Kerama Marazzi
68 reviews
October 15
Долгое время приобретали в этой компании плитку, было все норм. Сейчас же столкнулись с проблемой, взяли большое количество разной плитки, и один вид плитки не соответствует выставочному образцу, написал претензию чтобы вернуть, получил отказ, также после этого вскрыли остальные коробки на третий день после доставки, там оказалось половина бракованной плитки, когда оформляли заказ в магазине говорили дается 3 дня на приемку, если будет брак решим, в итоге списывают все на юр.отдел, мол он принимает решение, уже прошла неделя после доставки и тишина, рабочие сидят в режиме ожидания. Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Это последний раз когда я брал kerama marazzi.
February 25
Покупала плитку в ванную комнату, осталась очень довольна! Хороший современный магазин, с прекрасным ассортиментом!! Консультант, очень отзывчива, помогла подобрать нужную мне плитку, посоветовала как правильно её расположить и прорисовала всё на компьютере, работала чётко и уверенно. Плиточник тоже радовался и хвалил качество плиты. Я очень рада что попала к вам в магазин и сейчас у меня самая лучшая и красивая ванна.
July 14
Керамамарацци и все. Мебель по качеству -на 3. Доводчики в некоторых коллекциях мебели стоят китайские. За такие деньги можно найти на рынке более интересные модели мебели и сантехники
March 9
Брали несколько раз плитку, всегда были довольны. Ехали из райцентра именно в этот магазин, но увы, обои не закреплены - несколько рулонов при попытке их легонько развернуть падали мне на голову, при этом присутствующий здесь же персонал даже не удосожились принести извенения и сделать хоть какие-то попытки снять или закрепить рулон. Странно, но при выборе конкретного вида обоев в данном магазине сказали, что ценник со скидкой не действителен, в другом фирменном магазине скидка оказалась действительна. В итоге плитку и обои Керама Марацци заказали в другом фирменном салоне.
1
October 27, 2023
Добрый день! Спасибо огромное менеджеру Татарко Оксане за помощь в выборе и внимательном подходе ко всем моим пожеланиям. Я Осталась очень довольна! Хороших вам продаж и лояльных покупателей !!))
February 26
Отличный салон, большой выбор керамической плики, хорошее обслуживание. Менеджер помогла составить дизайн проект и определиться с выбором плитки.
August 25
Магазин музей, большой, огромный выбор плитки и всего для ее укладки.
April 18
Хороший, большой (в 2 этажа) магазин.
Плита представлена от завода в Орле, так же представлен керамогранит, сантехника и мебель дла ванной.
January 24
Хороший выбор , отличное сочетание качество -цена, отзывчивые продавцы
February 6, 2022
Супер магазин! Огромный ассортимент керамической плитки и керамогранита. На любой вкус и достаток. А также сантехника, мебель для ванной комнаты и обои. Удачная покупка и хорошее настроение обеспечены!
2
March 15, 2023
Выбор большой, но цена… Купили 3 пачки плитки в большом гипермаркете по 1150 за квадратный метр. Ехали мимо фирменного салона и решили заехать докупить. Менеджер показал нам плитку по цене 1470 за квадратный метр. Т.е. на стороне выгоднее покупать, чем в салоне производителя.
October 9, 2023
Спасибо менеджеру Дмитрию за помощь в выборе плитки! Результат получился отличный!
November 17, 2021
Замечательный магазин, приветливый и внимательный дизайнер помогла создать уникальную раскладку плитки в ванной. После установки, все заиграло еще лучше, чем в дизайн-проекте. Доставили все вовремя, без боя. Огромное спасибо за воплощение мечты!
2
3
December 12, 2021
Очень хороший выбор плитки, приятный вежливый персонал, составили 3д проект для туалета. 4 балла поставил за то, что когда мне нужно было докупить одну (!) плитку, мне пришлось заказывать доставку, которая обошлась дороже самой плитки, либо предложили ехать на склад за тридевять земель (ради одной плитки!). Но в целом я всё-таки очень доволен.
1
January 21, 2021
в связи с большим ремонтом пришлось обратиться в магазин Kerama Marazzi по улице Донбасской в г. Воронеже. остались очень довольны. Прекраснейший ассортимент, вежливые и приветливые консультанты. особенно хочется отметить консультанта Регину, которая быстро сориентировала нас по продукции и подобрала лучшее соотношение " цена-качество" . понравилось, что все консультанты владеют специальными программами для прорисовывания наглядных дизайн-проектов, которые позволяют визуально понять, как будет смотреться выбранная плитка в интерьере. теперь рекомендую только их салон.
2
3
April 10, 2021
В салоне представлен хороший выбор плитки, много выставочных образцов, достойное освещение. Особенно хочется отметить работу консультанта Оксаны - внимательна, отзывчива, слышит пожелания. Я довольна работой Оксаны, как профессионала и рада, что познакомилась с таким человеком.
2
3
June 7, 2021
Отличный магазин. Приветливые и грамотные консультанты. Расскажут, покажут, посоветуют. Нарисуют разные варианты, расскажут про все скидки. Организуют доставку. Мне в другой город организовали доставку чуть не 2 раза дешевле, чем сам пытался организовать. Очень благодарен.
2
2
June 14, 2022
Отличный магазин, очень нравится выбор плитки,покупала уже не один раз в этом салоне спасибо большое Ольге,нарисовала проект,все посчитала
2
1
March 2, 2022
Впечатления самые негативные. Изначально, если в тебе не видят покупателя, то не проявляют интереса. Т.е. если ты заходишь в данный магазин присмотреться или поинтересоваться - на тебя никто не обращает внимания. Если ты Покупатель - то до той минуты , как ты проводишь оплату, кружатся над тобой, как проводишь оплату - тж весь интерес пропадает.
Почему - то все время зависает компьютер, то что -то удаляется, то не открывается , то "периодически" что-то "слетает". + Раскидывают плитки так, как решишь, а потом оказывается, что кол-во не то, одного много посчитали, другого - мало. И за каждой плиткой тебе надо ехать в базу до Аэропорта. Мы гоняли со Аэропорта 4 раза, 2 раза за плитками - 1 и 10 шт, 2 раза за декорами - 2 и 4 шт. Про Базу молчу - тема отдельная. Вообщем, обошлась нам эта плитка очень дорого, хотя за доставку заплатили мы сумму более 4.000 рублей.
И там, и здесь про персонал лучше промолчать - "достойное" доказательство выражения "Воронеж - ....догонишь"
Теперь про качество. Купили плитку напольную 40 см - 2х цветов, хотели в шахматном порядке установить ....привезли светлый 40 см, темный 40,4 см. Ну, кто более-менее понимает что к чему, поймет, что при этих размерах там остается большой шов, который , в принципе замазкой не "смягчить", а подрезать 4 мм - это абсурд, и сложно , и очень затратно, и все в подрезках - не красиво.
Вообщем, обещаю, что пользоваться услугами данного магазина категорически не буду. Оценка магазину 0.
P.S. Отзыв оставляла более года назад, но видимо кто-то удалил его. Не переживайте, со всех сайтов не удалишь, а я их оставляю не только у вас )
6
October 9, 2021
Обслуживание на высшем уровне! Все рассказали и показали, на все вопросы ответили. Все в очень приятной и дружественной атмосфере.
Отдельно большое спасибо консультанту Олесе и кассиру!
1
2
October 12, 2021
Не плохой выбор керамической плитки. Подход консультантов оставляет желать лучшего: развертку (раскладку плитки) делают только в день сделки (если совершаешь покупку), на руки варианты разверток не отдают (только если совершаешь покупку). Прежде чем совершить покупку на сотни тысяч мне нужно спокойно обсудить все варианты дома с женой. Это при том, что мы обратились уже с готовым дизайн-проектом и развертками (в магазине делали только уточняющие варианты), продавцы пытаются навязать своих мастеров-плиточников, система скидок не работает вообще (то что предложили консультанты на мой объем - это просто смешно). В итоге заказал нужный объем в Москве, с доставкой в Воронеж оказалось дешевле на 10%, чем предложили в магазине в Воронеже...
4
1
January 15, 2021
Была в этом магазине ни один раз.
Девчонки молодцы, помогают и подсказывают. Приехала с одним дизайном в голове, уехала с другим шикарным, просчитанным и подобранным как в сказке.
Отдельно спасибо Анне, очень терпеливо выслушал все мои хотелки.
Читаю сейчас отзывы и немного даже смешно читать отзывы о том, что ужасное обслуживание, ребят хотите сравнить доедьте до "Триал-спорта" на центральный рынок, будете бегать искать консультанта, да ещё и просить, пожалуйста, проконсультировать)))
2
3
March 1, 2021
Прекрасный магазин,прекрасное обслуживание!С выбором нам помогала продавец Оксана,все рассказала,показала,порекомендовала,с таким продавцом очень приятно и легко работать, от покупки и обслуживания остались только приятные впечатления, ремонт только начинается,к Оксане обратимся ещё не один раз.
2
November 11, 2020
Посетив магазин Kerama Marazzi вся семья осталась довольна покупкой. Особенно хочется выделить продавца -кассира Анну Андрееву. Очень внимательная, отзывчивая . Улавливает любое желание клиента. Проникает настолько глубоко в твою проблему, что сейчас большая редкость. Грамотно составила проект ванной комнаты. Всем рекомендую обращаться к Анне. Отличный магазин и обслуживание.
3
2
June 2, 2020
Отличный магазин с богатым выбором керамической плитки и керамогранита. Один из сети Керама Марацци и Мика. Супер консультанты, которые могут помочь с выбором с учётом ваших предпочтений и бюджета. Порадовало что показали несколько вариантов готовой отделки от клиентов и сделали дизайн по моему запросу. Консультировала менеджер Лариса, очень рекомендую!
2
3
February 12, 2023
Менеджер сразу понял что нам нужно, показывал именно что нужно. Сделала раскладку плитки на стены, предложила скидки от общей суммы.
December 10, 2021
Выражаю огромную благодарность дизайнеру консультанту Боевой Анастасии за отличный вкус при выполнении дизайн-проекта, внимание и доброту.
1
2
May 5, 2023
Спасибо за помощь и совет. Всё было быстро и всем доволен
September 10, 2021
Покупал плитку уже несколько раз к себе домой, классные шоурумы, богатый выбор, приятные продавцы, отдельное спасибо складу за быстро собранные заказы.
1
August 21, 2022
Под видом и маркировкой плиток первого сорта продают плитку второго сорта без предупреждений.
Либо плитка первого сорта такого плохого качества.
Причем, плитка даже не 90 градусов, то есть - брак (фото и видео с измерениями прилагается).
Менять сразу не хотят - мотивируют бюрократией и тем, что нужно писать заявления и отсылать на завод , что может занять очень продолжительное время в несколько месяцев.
Советую здесь не покупать.
Фото и видео того, что продают под видом "качественной" плитки из "новой коллекции" прилагаю.
Собираюсь решать данный вопрос в судебном порядке, если менеджеры не предложат другое решение проблемы.
Если не хотите тратить свое время на ругательства и разбирательства и вообще не хотите потерять деньги - не заказывайте тут, определить обман на глаз при получении обычному покупателю невозможно.
2
September 26, 2021
Огромное спасибо Татарко Оксане Сергеевне за профессиональное обслуживание. Помогла с решением проблемы быстро и качественно.
1
3
February 19, 2021
Была в этом салоне. Присматриваем плитку для отделки квартиры. Очень большой выбор, огромный ассортимент. Девчонки-молодцы! Не оставили без внимания. Очень хотелось купить у них всё и сразу, но пока не было такой возможности. Как только появится, будем обращаться только в этот салон.
1
3
January 15, 2021
Замечательный магазин, большой ассортимент плитки на любой вкус! Хорошее обслуживание, внимательные дизайнеры , быстро сделали дизайн-проект, без проблем. Спасибо!
1
3
February 20, 2021
Выбирали плитку для ванной комнаты и долго не могли решить, что конкретно хотим. Дизайнер Карина очень хорошо нас проконсультировала и сделала отличный дизайн нашей ванной комнаты. Очень довольны качеством плитки и обслуживанием персонала.
2
February 20, 2021
Для выбора плитки в магазине большой выбор и отзывчивые продавцы и консультанты. Долго не могла опредиться, но большое спасибо консультанту Карине, помогла с выбором!)
2
February 20, 2021
Магазин хороший, вежливый персонал готовый помочь с выбором и с дизайном. Качественная и красивая плитка. Рекомендую к посещению
1
2
February 19, 2021
Напишу как есть, на своем опыте, выводы каждый сможет сделать для себя сам.
1. Ассортимент. Мы подобрали плитку под всю "техническую" зону - кухня, ванна, туалет. Пол, стены, бордюры, фартук. До этого были в нескольких крупных магазинах на Пешестрелецкой, там подобрать всё не смогли, только отдельные элементы. Но на вкус и цвет...
2. Персонал. С нами два дня (за 4 часа визита в первый день всё подобрать не успели, примерно столько же времени потребовалось во второй день) работала девушка. Ответила на все вопросы, предложила много разных вариантов. Подчеркну - помощь по запросу. Т.е. нет навязчивого обслуживания, когда мы хотели что-то обсудить сами, нам не мешали, но в то же время, сотрудник работал только с нами, ни на кого не отвлекался. В программе смоделировали наши помещения, "примерили" разные варианты плитки, выбрали подходящий.
3. Пост-обслуживание. Между первым и вторым днем, а также после оформления заказа у нас возникало много вопросов, на всё ответили, всё рассказали и помогли.
4. Доставка. То, что было в наличии, доставили через пару дней. То, что потребовалось дозаказать, доставили раньше запланированного срока - на следующей неделе.
Мы остались довольны.
1
3
February 13, 2022
Стильно, красиво, очень много уже подобранных дизайнов представлены вживую
2
August 4, 2021
Очень приятный торговый зал, грамотный и доброжелательный персонал. Широкий ассортимент!
1
May 27, 2020
Отвратительное обслуживание. Несмотря на то, что магазин является фирменным - уровень обслуживания больше подходит организации "Рога и копыта". Персонал откровенно хамит и грубит, проблемы решаются только через скандал, а проблемы будьте уверены будут. Сотрудница Елена - сама говорит, что фирма ничего не гарантирует, на складах у них бардак (и это действительно так, я там был). Не довезли часть заказа, часть заказа пришёл не того калибра и тона. Причём, на звонок с претензиями сначала говорили - что всё доставлено - а потом, магическим образом - когда оказалось, что у нас есть накладные - оплаченный товар нашёлся, правда непонятно где и непонятно в каком количестве. Пришлось ехать на склад и забирать самому. Просто отвратительный сервис, сотрудники с воспитанием и профессионализмом на уровне - пьющей доярки из села и всё под вывеской серьезной фирмы.
4
4
December 5, 2021
Хороший магазин по выбору плитки !!! Очень внимательный персонал!
November 29, 2020
Хорошая плитка по доступным ценам, консультант помогла подобрать по всем параметрам и сделала проект. Спасибо
2
3
November 5, 2021
В салоне представлены все коллекции бренд. А так же сразу можно подобрать затирку.
February 16, 2021
Два года пытались в других магазинах, разными дизайнерами найти контакт. Знакомые посоветовали этот магазин. В итоге с дизайнером Анной за пару часов подобрали все что нужно.
2
April 19, 2021
Покупали плитку тут, на старые коллекции очень хорошие скидки, жаль склад далековато
1
1
June 19, 2021
Покупала плитку в этом магазине. Консультанты помогли, всё нарисовали.Огромное им спасибо.
2
May 23, 2023
Отличное обслуживание.
May 28, 2020
Ужасный салон! Путаница с документами, не довезли часть заказа и предогали повторно оплатить, то что они не довезли. Менеджер Елена по человески общаться не умеет от слова совсем. На складе бардак и салон не несет ответственность за работу склада. Хамство и разгильдяйство - вот девиз этого заведения! Даже одной звезды много!
3
2
December 9, 2021
Замечательный магазин плитки! Лучший в городе!
1
March 5, 2020
Заказывала плитку в две комнаты, во время оплаты посмела спросить у глав. менеджера Бондаренко Елены о том, можно ли осуществить возврат, после чего на меня вылился шквал негатива, совмещенный с откровенным хамством и истерикой. Менеджер сказала, что за такие вопросы она не будет продавать мне плитку :)
8