В магазине много красивой плитки разных цветов и размеров, купили здесь, тк всё понравилось, консультанты грамотные и вежливые. Дизайнер Валентин помог с проектом, получилось красиво, цена, конечно, Из-за огромного количества декора была кусачая, но не всё так страшно)
Снимаю звезды за доставку... Плитку привезли, мозаику, декор проверили, плитку поштучно нет, но сверху, снизу несколько шт посмотрели, на выходе суммарно 2 коробки битой со сколами.
Дозаказали плитку, привезли через неделю...на самовывоз...3 опять битые, отказ, ждём ещё неделю
1
Show business's response
Наталья В.
Level 6 Local Expert
July 28
Поставила 2 звёзды только потому, что вчера консультант встретила нас со словами 'как вы будете делать расклад если не выбрали коллекцию". Не предложив нам перед этим ни одной коллекции.
Это было второе наше посещение, при первом мы были в восторге от выбора продукции и цен, также девушка поинтересовалась, что именно интересует и сориентировала нас по продукции. О качестве продукции ничего не могу сказать, т.к. мы не стали ничего покупать, в связи с нежеланием нам продать. У нас сложилось именно такое впечатление.
P.s. мы обычные покупатели, не профессионалы, в продукции не разбираемся и
Show business's response
Ирина Азарова
Level 3 Local Expert
February 28
Плюсов два: 1) хороший ассортимент и качество 2) дешевле, чем в Леруа, даже с учётом доставки
Минусов больше:
1) Сотрудники вас не проконсультируют и не помогут, даже если вы их об этом просите
2) Очень долгое обслуживание одного клиента (почему-то одного клиента оформляют все сотрудники магазина), при этом вам пол-часа -час приходится ждать своей очереди.
3) Доставка. Если вы договорились о доставке и оплатили еë, это не значит, что к вам приедут в тот день, на который вы договорились. Заранее тоже не скажут, что до вас не доедут. Если вы хотите, чтобы до вас доехали, надо постоянно звонить и напоминать водителю, что вы его ждëте. Я например, только со второй попытки дождалась.
4) Возврат. Вы не можете просто вернуть плитку в магазин. Вам надо ещё раз оплатить доставку, и ещё раз караулить, чтобы до вас доехали.
5) Только после того, как у вас забрали плитку по возврату вы можете вернуть деньги. Но и здесь не всё так просто: я пришла за возвратом денег через два дня, как у меня забрали плитку с актом, но оказывается в системе еë ещё не оприходовали и поэтому деньги пока тоже вернуть не могут. Вот жду, когда на приход поставят. Интересно, сколько ещё ждать придëтся: час, два или ещё несколько дней?