Kerama Marazzi

4.7

160 ratings

Rate this place

Олеся А.

Level 2 Local Expert

Очень вежливый персонал , хороший товар

Elena

Level 21 Local Expert

Магазин хороший. Но доставка только да подьезда, дальше по желанию экспедитора. По моему это очень не удобно

Show business's response

Елена

Level 7 Local Expert

Заказываем плитку не первый раз в этом магазине. Приятные и грамотные консультанты, всегда помогут и подскажут.

Инесса К.

Level 4 Local Expert

Заказывала в данном салоне керамокранит, обои и сантехнику. Получила очень грамотные консультации и по монтажу, и по дизайну. Доставлялись мои покупки в срок, в качественной упаковке, без брака. Очень довольна выбором салона, охотно буду рекомендовать его всем, не исключаю, что вернусь к ним снова

Show business's response

Victuar Jacob

Level 12 Local Expert

Заехала посмотреть керамогранит. Ассортимент маленький, экспонирован крайне неудачно. Продавцы/ менеджеры никакого интереса к потенциальному покупателю не проявляют - пока минут 8 ходила по залу ни одна не сдвинулась с места. У магазина крайне сложно припарковаться.

Show business's response

Андрей Г.

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис. Продавец грубит, даёт не верную информацию, клиентов за 20 минут до закрытия не пускают. Любые офисы этого ИП лучше избегать. Вам не дадут полной информации по продукту. В добавок привезли пачку в которой не хватало плитки, некоторые были разбиты. Если менеджер ошибётся в заказе, то за доставку платить повторно самостоятельно или ехать в Реутов. Сам больше никогда не буду покупать на объекты тут товар и не советую другим.

Show business's response

Андрей К

Level 12 Local Expert

Порадовал подход. На час после закрытия магазина задержались из за меня, своё дело знают

Show business's response

Светлана Иванова

Level 6 Local Expert

Хочу выразить большущее СПАСИБО Екатерине. Благодаря профессионализму и клиенториентированности менеджера, наш дизайн и бюджет спасён!!!! Только позитивные впечатления от общения с Екатериной. И главное всё чётко, быстро!

Show business's response

Blok

Level 11 Local Expert

Грамотный персонал, который ориентируется в своём товаре, быстро и знают что есть, а чего нет в наличии, не навязчиво могут помочь и посоветовать. Это подкупает.

Show business's response

светлана клюева

Level 6 Local Expert

Спасибо, за ассортимент и оперативность в доставке! Отдельная благодарность водителю Салиму! Приятный, отзывчивый и добродушный человек! Такие люди в компании просто золото! Желаю процветания! Скоро вернусь, ремонт продолжается)

Show business's response

Василий К.

Level 3 Local Expert

Хотел бы выразить благодарность менеджеру-консультанту KERAMA MARAZZI (Митино, Москва). В начале марта (числа второго) вместе с девушкой покупал плитку для облицовки санузла. Четкого понимания, что хотим, не было, но за счет помощи Екатерины, определились со стилем и плюс к этому решили еще плитку на кухне использовать. Четко, по делу и главное ненавязчиво. Единственное, лоханулись и не проверили плитку при приемке. Пару битых привезли, но, как говорится, сами виноваты. Возвращаясь к Екатерине, удивило, насколько корректно человек себя ведет по отношению к окружающим. В магазине был ажиотаж, перед нами была парочка «девушек», которые, мягко говоря, вели себя истерично и хамовато (причем итоговая сумма покупки была буквально тысяч десять)))). Конечно, это может быть профессиональное, но она абсолютно спокойно и доброжелательно обслужила их и, не смотря на их поведение, проконсультировала, не обращая внимания на реально выраженный негатив (уж не знаю, с какой ноги встали эти «девушки»). В общем, респект и уважуха Екатерине. Побольше бы таких в сфере ритейла!

Show business's response

НИНА К.

Level 2 Local Expert

Салон большой, с хорошим ассортиментом, есть даже обои и мебель для ванной комнаты, очень хорошего качества! Менеджеры профессионалы, сделали макет ванной, заказала. Доставка была в срок как и договаривались. Осталась довольна! Приду за обоями еще) Рекомендую этот салон.

Show business's response

Павел Жданов

Level 6 Local Expert

Получили консультацию, купили, все понравилось. Олегу большое спасибо!

Show business's response

Anatoly

Level 7 Local Expert

Наценки слишком большие

Алексей Смирнов

Level 13 Local Expert

Персонал не умеет общаться с клиентом, совершенно не слушают что интересно клиенту и начинают навязывать те товары которые им необходимо продать!!! Цены завышены для такого качества!

Илья

Level 8 Local Expert

Зашёл посмотреть на коллекции и выбрать что-то для кухни. В итоге продавец даже не видит клиентов, не общается, и не консультирует. Посмотрел, ряд не плохих коллекций, продавца - консультанта стоит поменять

Show business's response

Трофим Карпов

Level 3 Local Expert

Салон очень хороший, большой ассортимент, менеджеры все знают своё дело, ответили на интересующие вопросы, оформили заказ, всё пришло в срок. Выбрали не только плитку но и обои. Обои лучшего качества, всем советую. Советую данный салон.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Замечательные, профессиональные менеджеры Жанна и Екатерина, помогли с подбором, дизайном. Спасибо огромное. Рекомендую этот салон.

Show business's response

Иван Я.

Level 4 Local Expert

Уже не первый раз заказываю плитку в этом салоне для своих проектов! Знаю, что всегда можно написать или прийти к Жанне и она поможет с выбором и покажет новую коллекцию, быстро оформит заказ и буквально через пару дней плитка будет уже на объекте! Совету этот салон, а особенно менеджера Жанну всем своим знакомым и заказчиком, которые собираются делать ремонт

Show business's response

Адема С.

Level 4 Local Expert

В данном салоне выбирала плитку для ванной комнаты. Ассортимент в салоне огромный на любой вкус. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Жанне за профессионализм и отзывчивость. Помогла подобрать плитку, сделала макет. Остались приятные ощущения после посещения данного салона. Непременно буду рекомендовать друзьям и знакомым.

Show business's response

Юлия Азимова

Level 9 Local Expert

Преобрела в данном магазине плитку и мебель для ванной комнаты на сумму более 300 тысяч рублей. Столешница для тумбы не подошла из-за характеристик и мы решили её вернуть через 3 дня после доставки (на что имеем законное основание). Столешницу приняли в магазине, деньги сказали вернут, когда товар приедет на склад (так как они не могут гарантировать что ее не разобьет водитель по дороге, а менеджеры отвечать за это не хотят... Через несколько дней отзвонились и сказали приезжайте за деньгами. Я не успела приехать, тк была за городом. Сегодня позвонили и сказали что не будут возвращать деньги, тк упаковка в которой вернули не та. Якобы фирменные коробки должны быть, а не коричневые крафтовые. Я отправила видео с камер наблюдения, как нам привозит водитель те самые коричневые коробки, в которых и был сделан возврат. Теперь причину почему не хотят возвращать деньги, называют отсутствие пенопласта, который лежал в коробке и естественно сломался когда открывали, так как это пенопласт🙈 Пишу заявление на имя генерального директора, в надежде на здравый смысл и нежелание позориться такого известного бренда. Очень стыдно за компанию. Чем закончилось обязательно напишу, вернули деньги или нет.

Show business's response

Яна М.

Level 4 Local Expert

Выбор плитки хороший, и отдельное спасибо менеджеру Жанне! Терпеливо перерисовывала макет, пока не получился идеальный вариант, всегда на связи, давала дельные советы. Работать было одно удовольствие

Show business's response

Юлия Ч.

Level 4 Local Expert

Отличный магазин, покупала плитку , быстрая доставка, грамотный персонал. Рекомендую 👍🏻

Show business's response

Илья Колганов

Level 7 Local Expert

Менеджер Олег! Отличный профессионал!!!

Show business's response

Славич

Level 16 Local Expert

Качественного товара всё меньше. Если плитка растрескается спустя некоторое время, то скажут: Нарушение технологии укладки. У меня керамогранит впитал воду, по мнению производителя виноват плиточник, наверное он смог изменить свойства материала. Если вам укладывала не сертифицированная компания, то справедливости не добьётесь.

Николай Герасимов

Level 9 Local Expert

Обратились к менеджеру Олегу. Обещал,что заказа будет доставлен в срок. Итог, +2 дня и куча нервов. Второй момент, который огорчил, это ошибка в расчетах заказной позиции, итог, +5 дней на ожидание. Сначала попытался свалить все на жену, но после пояснений...ничего не признал. Ошибка на +30% от кол-во 🤦 Ни извинений, ниче мы не услышали. Крайне не рекомендую этот магазин, лучше ехать в оф дилер на Ленинградском шоссе.

Sargis Petrosyan

Level 5 Local Expert

Я обратился в магазин для покупки плитки, менеджеру Олегу показал все свои замеры, после им были сделаны неверные расчеты и в итоге мне продали на 10кв.м больше, чем нужно,доставили плитку частично разбитую,сроки доставки были просрочены на 6 дней. Далее я обратился в магазин, чтобы вернуть приобретенный мной Товар надлежащего качества,но не использованный мною по назначению,поскольку он является излишним из-за неправильных расчетов менеджера Олега. В употреблении данный товар не был,его товарный вид и потребительские свойства сохранены в полной мере. В магазине отказались принять возврат товара,отказались представить номер телефона руководителя отдела,отказываются менять разбитый доставленный товар! Уважаемые покупатели не рекомендую покупать у данного дилера товар,т.к. он в списках контрагента не числится у завода изготовителя , который находится по адресу: 302024, г. Орел, ул. Итальянская , д. 3. Тел.: 8 (4862) 49-98-20

Show business's response

Anonymous review

Всем Здравствуйте! Хочу сказать огромное спасибо данному магазину и особенно менеджеру Жанне! Все было сделано в срок, макет, рассчет, доставка! Отличное отношение! Любые вопросы котрые меня интересовали Жанна сделал во время! Рекомендую данный магазин!

Show business's response

Паша Андриенко

Level 7 Local Expert

Всем остался доволен!!! По доставке тоже бещ аопросови. Привезли все вовремя , как и обещали !!!

Show business's response

Nurega N.

Level 8 Local Expert

Мухлюют с оплатой и возвратом средств. Претензия именно к данному ИП. Обходите стороной, рядом есть другие представители бренда KM

Show business's response

Елена Кукарина

Level 21 Local Expert

Прекрасные сотрудники магазина, хороший выбор плитки.

Show business's response

Светлана @mitina_atomy

Level 10 Local Expert

Отличный магазин с профессиональнальными специалистами!

Show business's response

Sandra S.

Level 7 Local Expert

Мы тоже столкнулись с ситуацией , когда нам нужно было заказать пару плиток, мужчина якобы куда то позвонил , и сказал есть такие плитки по 106 р. Потом сказал или берите 33 шт последние по той же цене или ничего, и вернуть нельзя будет если будуте брать все, плюс хотел оплату доставки до квартиры , хотя мы планировали забрать пару плиток в магазине.. Взяли в другом магазине столько сколько было нужно! И по 53 р за каждую! Не советую сюда обращаться!

Show business's response

Елена Б.

Level 9 Local Expert

Очень приличный выбор плитки. Менеджер Владимир очень внимательный, доброжелательный и профессиональный.

Show business's response

Денис Саетов

Level 15 Local Expert

Не удалось побывать, так как время работы не соответствует заявленному

Show business's response

Леонид Д.

Level 4 Local Expert

Прекрасное обслуживание, мы с женой были у них 3 раза (в октябре, ноябре) заказывали плитку и сантехнику. Менеджеры Олег и Жанна оставили у нас самые позитивные впечатления, доброжелательные, профессиональные, долго с нами занимались. Все отлично, рекомендую!

Show business's response

Андрей Б.

Level 4 Local Expert

К сожалению у данного дилера ничего заказывать не будем, т.к. впервые столкнулись с таким наплевательским подходом к клиентам. В магазине на момент нашего прихода был мужчина и девушка. И никого из клиентов. То, что с нами никто не поздоровался - в принципе не страшно. Да, менеджер мужчина-разговаривал по телефону. Но положив трубку, нас так никто и не заметил:) Но то, как вел далее себя этот мужчина просто поразило. Мало того, что он был жутко раздражен и свое раздражение показывал очень явно при клиентах,причитая вслух как его все раздражают. Например в разговоре с девушкой, обозвал своих коллег из фирмы достаточно обидным словом. Все жаловался и жаловался. Также при нас он достаточно фамильярно общался со своей коллегой, высказывая свое мнение, что когда она сутулая, то вообще не привлекательна... Это конечно их личные взаимоотношения, но как-то не очень профессионально. И к нам не подошел никто НИ разу. Спасибо, что хотя бы на обед демонстративно не ушли:) Была одна попытка пойти на сближение с персоналом (т.к. мы были действительно нацелены на покупку плитки), но такого раздражения на простой вопрос мы не ожидали получить. В общем с сотрудниками в этом магазине проблемы.

Show business's response

Денис Вячеславович

Level 12 Local Expert

Пока выбирал плитку, сотрудники не отрывались от компьютера, как будто я невидимый, не понравилось.

Александр Р.

Level 3 Local Expert

Остался доволен качеством товара и качеством обслуживания

Show business's response

Novikov Dmitri

Level 19 Local Expert

Хороший салон плитки, заказали все, что хотели. Сам завод расположен в Реутове.

Show business's response

Anonymous review

Хороший магазин, большой выбор плитки, все можно посмотреть и потрогать.

Show business's response

Настя

Level 10 Local Expert

Отличный магазин, большой выбор. Особенно спасибо менеджеру Жанне.

Show business's response

Roman Logvinov

Level 14 Local Expert

Отличный шоу рус плитки. Покупали тот плитку для ванной коллекции «Мозаика»

Show business's response

Anonymous review

Менеджеры не навязчивы, это плюс, но будьте готовы к тому, что у них нет возрата!!! Это нарушение закона! Купили плитку, осталось три коробочки не открытых! В возврате отказали ссылаясь на то, что заказ был с завода. Но купила то я у вас!

Show business's response

Anonymous review

Мы так долго ждали открытия этого офиса, что пришлось купить в другом. Во время ремонта выяснилось, что не хватило декора. После разговора по телефону с менеджером с Митинской 16, сложилось впечатление, что люди не готовы работать с людьми и докупили мы снова в другом месте. Сам салон сделан красиво, удобно. Если бы не телефонный разговор, поставила бы 5*

Show business's response

Антон Булах

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, большой ассортимент и возможность подбора.

Show business's response

Александр Р.

Level 17 Local Expert

Выбор плитки большой, ассортимент хороший. Вот только смотреть напольную плитку неудобно: надо её выставить, как и настенную, на панелях.

Show business's response

Евгений Костарев

Level 8 Local Expert

Дорого, но выбор большой

Show business's response

???????????? ????????????

Level 6 Local Expert

Склада нет. В магазин плитку не доставляют. Если вам не хватило упаковки, будете оплачивать за доставку до вашего адреса.

Show business's response

Олег

Level 11 Local Expert

Тихий ужас. Хорошая продукция за свои деньги, но сервис и вот это всё - мрак.

Kerama Marazzi

105 reviews