Kerama Marazzi
197 reviews
January 7
Мне понравился данный магазин и я могу его рекомендовать. Мне нужно было выбрать напольную плитку. Мне предложила помощь Ксения. Очень терпеливо и подробно она ответила на мои вопросы, а затем по моей просьбе предложила свои варианты. Помощь Ксении помогла мне соориентироваться и я сделала свой предварительный выбор. Сам магазин очень удобно организован. Хорошо продумано освещение. Всю плитку можно взять в руки, рассмотреть, скомпоновать, сделать фотографии и т.д. Также Ксения предложила рассчитать необходимое количество плитки, помочь выбрать раскладку и т.д. В большинстве магазинов, где продают продукцию Kerama Marazzi, нет такой возможности. Выбирать плитку и делать покупку в данном фирменном магазине однозначно удобнее, чем в интернет магазине или в строительном магазине.
1
March 25
Приобретали плитку в данном салоне. Заранее позвонили, менеджер объяснил где можно припарковаться. Салон достаточно большой, обширный ассортимент. С нами работал менеджер Виталий. Все подробно объяснил и рассказал, сделали дизайн проект ванной комнаты. Так же здесь выбрали сразу мебель и сантехнику для ванны и обои в коридор.
Всем советую, при следующем ремонте будем обращаться снова сюда.
1
March 22
Мне очень нравится этот магазин. Повезло, что моим заказом занималась Анна Желева. Знающий специалист, умеет терпеливо и доброжелательно разъяснять особенности различных материалов. Анна по моей просьбе давала рекомендации по оптимальному подбору плитки для пола и стен. Я искренне благодарен Анне за помощь и желаю ей дальнейших успехов в работе
1
February 7
После посещения магазина остались только положительные впечатления. Культурное и вежливое обслуживание. В магазине чисто, уютно. Персонал с вниманием относится к покупателям. Работал с сотрудником по имени Борис. Спасибо ему большое за профессионализм и искреннее желание помочь.
1
April 15
Добрый день! Хочу поделиться своим опытом общения с данной организацией. Заказали в шоу-руме напольную плитку, взяли с запасом (менеджеры душки, все отлично). По окончании ремонтных работ осталась пачка в заводской упаковке, которую мы не вскрывали, как привез курьер, поставил в одно место, так она и стояла. Решили ее вернуть, все таки почти 5000 за упаковку. И тут оказалось не все так просто. Заявление на возврат нужно оформлять или в шоуруме или (если кто знает) можно бланк скачать на сайте, но отправлять не на адрес, указанный на сайте, а на почту магазина, где оформляли заказ. Ок, без 100 грамм, но разобралась. А дальше самое интересное. Саму плитку нужно везти в Царицыно на склад, побегать там между подъездами и в конце выяснить, что оказывается, плитка лежит не по заводскому (напомню, упаковку не трогали, не вскрывали и не двигали), на углах есть сколы и вообще мы принимать такое не будем. В возврате отказали. В итоге половина убитого в никуда дня. Сервис крайне изумляет и далеко не в лучшую сторону. Буду ли я еще покапать здесь? Точно нет. И вы задумайтесь, стоит ли оно того.
February 22
Прекрасный шоу рум, богатый выбор керамогранита, плитки и прочих материалов, плитка оптимальная по цене/качеству на широкий диапазон бюджета. Хорошие консультанты.
1
October 19, 2024
Замечательный салон на Ленинградском проспекте. Сотрудники внимательные, знающие свое дело и товар, который они продают. Всегда вежливы, готовы профессионально консультировать. Ассортимент продукции большой, на любой вкус. Качество тоже прекрасное. Покупала плитку из коллекции Джардини для ванной комнаты. Доставили вовремя, подняли на этаж. Без проблем. Уже выложили. Очень красиво смотрится!
Теперь буду подбирать обои тоже в этом салоне. Очень довольна, спасибо!
1
1
April 9
Обязательно обратимся еще. Прекрасный выбор и то, что мы запрашивали, было в наличии (это важно было для нас и решения нашего ремонтного запроса). Мария - менеджер интернет магазина в кратчайшие строки организовала доставку, сориентировала по всем вопросам и очень нас выручила. Спасибо🤍
October 23, 2024
Kerama Marazzi - это бренд, пожалуй, лучший в России. Думаю, он не нуждается в рекламе)) качество, ассортимент на любой вкус. Большое спасибо - Александру. Очень быстро, четко все посчитал, показал варианты раскладки плитки. Я очень довольна! Благодарю!
1
January 10
Приехали в свободную минуту чтобы взглянуть вживую на материал. Нас никто не встретил, мы блуждали по магазину в поисках менеджера. Когда нашли свободного, он просто ходил и блуждал, мы попросили показать коллекции и рассказать больше. Менеджер вытащил образцы, положил на стол. Мы спросили в чем между ними разница ? Он сказал они разные и ушёл и больше не появлялся. Больше мы никого не смогли поймать, они все буквально разбежались. Ужасно просто
2
3
March 18
Искала определенную модель, качественно проконсультировали по телефону, обслуживание доставка на уровне, красота в ванной уже установлена, шикарно!!!
1
April 19
Все очень достойно. Отличные специалисты. Прекрасная выкладка товара. Не очень удобное расположение,если приехать на машине.
April 9
Добрый день! Старший менеджер Казаков Сергей. Прекрасный специалист, все быстро подобрал и объяснил. Большое спасибо!!!!
1
November 4, 2024
Ужасное обслуживание, менеджеры хамят. 15 минут ждала менеджера, так никто и не подошел, когда позвали менеджера сами, он подошел, сказал, что все, что есть представлено на витрине, смотрите сами и ушел.
С подсчетом нужного количества материала также не помогли. Плитку таскали сами.
Попросили налить кофе, сказали, что кофейня за углом.
Выбор керамогранита также небольшой
Впечатления от магазина крайне негативные
2
4
February 29, 2024
Флагманский салон. Есть возможность припарковать авто. Можно попросить и дизайнер составит раскладку плитки для вашего помещения. Менеджеры очень компетентны, вежливы, ориентированы на нужды клиента. На 4-х этажах разместили все что можно: сантехнику, обои, плитку и тдтдтд.
И так же хочу отметить доставку, которая перечеркивает прекрасное обслуживание в салоне. Видимо логистика не из Москвы и реалий московских новостроек они не знают. Доставка до 20.00!!!! А если разгрузка разрешена до 18.00? Ответ: доплатите и привезут ко времени (но найдут 100500 отговорок чтобы не довезти даже ко времени). Абсолютно хамское безразличие именно логистики!!!!
Учитывайте реалии логистики, когда заказываете плитку керама марацци!!!
2
2
December 1, 2024
Очень не удобно расположен, пешком и транспорте добраться сложно, на машие нет парковки, остаетмя только такси, т. Е для тех, кто в булочную по утрам на такси ездит???
1
2
January 25
Большое спасибо менеджеру Анне Ж. Помогла выбрать плитку в ванну и туалет. Оперативно сделала проект и раскладку. Работать с ней одно удовольствие!
1
April 6, 2024
Большой выбор, профессиональная консультация, помогают смоделировать ванную комнату. Цены вполне приемлемы.
Из минусов, скорее рекомендаций, хотелось бы отметить отсутствие сопутствующих товаров и услуг; нет затирок, клеев для плитки, а также услуг по монтажу.
2
1
September 25, 2024
Отличный магазин керамической плитки и мозаики,обои сантехника. Марка номер один в России!!! На сегодняшний день является одним из самых популярных и наверно единственным гигантом по производству данной продукции.
1
February 17
Магазин понравился, да мы не все купили, но вариантов много - и по ценам тоже приятно удивлены.
July 21, 2024
Нравится плитка этого российского производителя и хотелось бы поддержать, только вот продавать ,к сожалению в этом, салоне так и не научились. Были тут 4 раза в разные дни и все четыре раза ушли ни с чем. Стоит задуматься над кадровым составом менеджеров этого магазина. Без инициативы, неклиентоориентированные и без энергии.
В итоге выбрали другой магазин этого же производителя.
2
3
July 18, 2024
Менеджеры совершенно не клиентоориенированные, отвечают неохотно, считать плитку по готовому проекту с раскладной не умеют, видимо, нам не хватило плитки, как они её считали нам, формируя заказ непонятно 🤷♀️ воскресенье и понедельник у них склад не работает и не отгружает заказы, уточнить наличие нужного оттенка для доказа плитки нет возможности, дозвониться до магазина тоже нереально. Первый заказ приняли и пропали, оказалось, что по какой-то причине заказ не прошёл в базу, а мы сидели и ждали доставку в назначенный день до самого вечера, пока уже не позвонили им, чтоб узнать где курьер. В итоге срок доставки перенесли на 2 дня позже. Когда нужно было сделать доказ плитки долго не могли дозвониться до них. Надеюсь, что второй заказ привезут вовремя, а не так, как в первый раз. Я бы рекомендовала все тщательно проверять самим при оформлении заказа и накидывать лишние проценты в запас, а то будете потом искать, как мы, недостающие плитки. Аможет лучше вообще к ним не обращаться, чтоб сэкономить свои нервы и силы. Ощущение, что менеджерам плевать на продажи.
4
2
November 1, 2024
Персонал внимательный, выбор и качество товаров - выше всяких похвал. Рекомендую!
1
November 27, 2023
Магазин на большевике очень большой, тут 4 этажа! Есть керамическая плитка на стены, керамогранит на пол, душевые кабины, смесители, мебель для ванной и обои. Много дизайн-комнат в миниатюре. Сотрудники приветливые, все рассказывают и показывают, помогают с выбором и проектированием. Приезжала днем в будний день.
Обстановка уютная и располагающая, выбор огромный и красивый. Отличное соотношение цены и качества.
Есть небольшая зона для ребенка со стульчиком и карандашами.
4
June 17, 2024
Самый приятный салон и персонал! Отличная экспозиция, отзывчивые сотрудники! Наслаждение для эстета- отделка лестницы на 2 и 3 этажи.
1
March 18, 2024
Магазин 4 этажа, на каждом свой менеджер, были на первом и втором этаже, менеджеры общались с нами неохотно, сказали что вся плитка, которая есть находится в зале, выбирайте сами, по ассортименту не помогли, по подбору плитки тоже, сидели за столом и даже не встали помочь. Таскали плитку сами, чтобы положить на стол и понять по сочетанию цвета. В общем осталось плохое впечатление, после таких менеджеров.
3
2
February 12, 2024
Плюсы: центральное расположение, 4 этажа плитки, керамогранита, обоев, сантехники Керама Марацци. Профессиональные менеджеры. Особенно хотелось бы выделить Кадырову Лилию. Помимо керамогранита порекомендовала дополнительно выбрать цветные обои с клеем и монтажным набором. В итоге, все сразу приобрели на весь дом👌🏻 Благодарим.
3
February 28, 2023
Удобно добираться до магазина. Посещала 25.02.2023 г.Ассортимент огромный. Консультантов найти сложно, но мне удалось - Ирина отличный консультант, доброжелательный, знающий свое дело. К сожалению она была в единственном числе на весь магазин (посещала магазин, и мне пришлось долго ожидать, пока она не освободится), поэтому в магазине провела гораздо больше времени, чем хотелось.
3
1
July 24, 2024
Хороший фирменный магазин. Большой выбор. Замечательный ассортимент. Эмпатичный персонал
1
February 9, 2024
Отзыв о Керама Марацци Бийск.
Приходится ждать ответа по полдня.
Не перезванивают, не берут трубки. Говорят что всегда очень заняты.
Со складом тоже проблемы получить товар - не отгоужают, потому что распоряжение из офиса не дают.
То ли специально тормозят процесс, то ли просто тормозят.
На переписку в ватсап также не отвечают по неск часов, трубку не берут. Говорят не работает телефон.
Прощу обратить на это внимание владельца - Чекалина ВВ, и принять меры.
Если ваши продавщицы не удаляют переписку в ватсап то можете почитать с каким трудом вообще до вас можно дозвониьься, не то что купить.
После того как получили деньги - начинается затягивание получения товара.
К Млскве и Нсб претензий нет все супер быстро и профессионально.
2
2
March 10, 2024
Огромный выбор керамической плитки в центре города. Магазин занимает 3 этажа. Можно подобрать необходимую плитку в разных дизайнерских решениях.
March 2, 2024
Хотела записаться на услугу "Эскизный проект". Консультант по телефону грубо ответил, что в их салоне такой услуги нет и "обзванивайте другие салоны незнаю", создалось впечатление, что я ему на личный номер звоню, надоедаю, отвлекаю его величество от важных дел. Судя по информации на сайте, другим отзывам, и тому что я лично видела в салоне, услуга все-таки оказывается, зачем был нужен этот газлайтинг? Руководству нужно что-то делать с менеджерами, такое отношение убивает всякую охоту образаться к ним.
1
3
October 10, 2023
Отзыв о Панно Kerama Marazzi Зимний сад HGD/A352/4x/15061 60x40
Кухня небольшая 1.8 х 2.8, рисунок гармонично повторяется, отлично подходит для спокойного гарнитура. Рекомендую.
2
May 6, 2024
Консультант Анастасия очень помогла. Терпеливая. Приветливая. Отлично разбирается в товарах и своем деле
1
1
November 5, 2023
Всем доброго дня! Вообще,я -дружелюбный человек,но,то что я сегодня встретил в этом салоне...Если вы хотите иметь неучастие в вашем посещении и неучастии "консультантов" этого салона в ваших пожеланиях и проблемах,вам сюда. Увлечённые друг другом,не прерывая своей беседы,на моё приветствие не отозвавшись, на мою просьбу,помочь выбрать абсолютно понятные парараметры товаров,махнули ручкой:"Пройдите наверх и посмотрите,там всё видно" Вопрос к учредителям,вам такие "консультанты" нужны.Дата посещения 04.11.23. Никогда больше сюда не зайду.Жалко только,что этот рядом с домом.
6
April 27, 2022
Отличный магазин и выбор коллекций. Отзывчивые консультанты, качественное вежливое обслуживание. Всем рекомендую вместо того, чтобы слоняться по строительным рынкам или гипермаркетам. Здесь в спокойной и приятной атмосфере можно решить все вопросы с плиткой, сантехникой и, что удивило, даже с обоями! Цены абсолютно адекватные. На мой взгляд, лучшее соотношение «цена-качество» в городе!
2
June 12, 2023
Прекрасный выбор,на любой вкус, вежливый и профессиональный менеджер,с лёгкостью помогла оформить заказ,сделала проект. Согласовали доставку. Все четко,по делу. Благодарю!
1
December 4, 2023
абсолютно равнодушное отношение - может потому, что пришёл минут за 40 до закрытия, не знаю. Хотя я позвонил заранее и сказал, что приеду с конкретным заказом, который мне всего лишь нужно было помочь сформировать - то есть посчитать, сколько нужно плитки. Мне предложили это сделать самому))). Таким образом, как я ни пытался оставить сыше 100 тыс руб в этом салоне - никак не смог, по причине полного нежелания сотрудников мне что-либо продать. Выбор, однако же, в салоне хороший - только выбирать приходится самому...
1
1
March 30, 2023
Вчера (29.03.2023) посетили магазин на ленинградском проспекте д.15. Поехали в него целенаправленно и добирались около часа.
Магазин большой, ассортимент хороший.
Но вот с чем столкнулись ...
1. Перед приездом позвонили, чтобы узнать, где можно припарковаться. Ответил молодой человек, не представился, отвечал неохотно.
2. Когда зашли в магазин, на первом этаже был мужчина за компьютером, тоже не поздоровался. Ну, мы это сделали первые. За всё время пока мы были на первом этаже, к нам так никто не подошел, не предложил помощи, не уточнил, что нас интересует/что ищем.
3. Сами спросили есть ли продолжение на втором этаже. Коротко ответили, что да.
4. На третьем этаже свет вообще был выключен, ну мы сами его включили и продолжили смотреть коллекции.
5. В 19:50 к нам поднялся молодой человек и сказал. "- ну пойдёмте, магазин закрывается." Я уточнила, что еще 19:50 и мы досматриваем коллекцию. Он сказал, что нужно ставить всё на охрану и выходить. Мы соответственно указали, что еще есть время. После он указал, что нужно выключить нам свет, когда будем спускаться!)))) такого я еще не встречала ни где)))
В 19:52 этот продавец надел куртку, взял рюкзак и пошел в сторону метро. Наблюдали мы за этим уже у двери магазина на улице.
А приехали мы посмотреть плитку сразу в 4 санузла и на первый этаж (250 метров).
Муж сказал, что с таким подходом можно и в роспотребнадзор обратиться, рассказать, как тут к клиентам относятся и раньше времени закрываются.
Надеюсь, руководство Kerama Marazzi обратить на это внимание.
Но возвращаться больше не хочется.
16
11
July 9, 2024
Мне понравился. Можно раскладывать, смотреть и выбирать. Вежливый и грамотный персонал.
1
1
May 19, 2022
Замечательный магазин. Удобная бесплатная парковка во дворе под шлагбаумом. Остановила свой выбор именно на этом салоне после посещения многих других представителей данного производителя. Именно здесь сотрудница Ирина смогла помочь мне с моей проблемой. В связи с тем что завод на данный момент не имеет в наличии желаемой плитки и только в данном салоне мне смогли сказать когда по графику желанная плитка будет изготовлена. В других салонах отвечают что нет информации и завод не отвечает! Сотрудники очень коммуникабельные. Приятно работать. Всегда отвечают на телефон и знают постоянных клиентов. Уже не один сложный вопрос помогли решить положительно. С доставкой проблем не было. Смело рекомендую данный салон и кафе за углом😉
2
3
September 28, 2023
Большой светлый магазин с огромным количеством образцов плитки. Я ездила присмотреть плитку в ванну и сразу нашла идеальный вариант. Дополнительно к этому взяла мебель для ванной комнаты по приятной цене
3
March 2, 2024
Тут можно и плитку заказать и обойти здание, чтобы купить тортик прям с завода! Наверное, самое печальное - рядом почти негде поставить автомобиль. С этим здесь откровенный напряг!
1
March 16, 2023
Отличная локация, с торца есть парковка, или же можно встать сзади большевика. Заходишь в здание и попадаешь в трёхэтажную Италию) огромный выбор как классических позиций, так и широкоформатных слэбов. Персонал очень вежливый, особенно понравилась Юлия
1
July 8, 2022
Заказывала плитку и керамогранит в ванную комнату. Ассортимент огромный, и все очень красиво, сложно было определиться, мне очень помогла девушка-консультант - нарисовала 3Д проект под мои размеры помещения и предложила разные варианты дизайна. Даже раскладку сделала, чтобы плиточнику было понятно, как работать. Рекомендую!
3
1
August 8, 2022
Удобно - 10 минут пешком от Метро Белорусская (радиальная). Большинство коллекций представлено для возможности посмотреть и потрогать. Множество каталогов и готовые помочь консультанты. Хотелось бы больше 3D экспозиций.
3
1
May 3, 2024
Большой магазин, с огромным выбором. Девушка консультант помогла с выбором.
2
2
July 8, 2023
Хороший персонал, удобная локация и спасибо за парковку для клиентов в центре Москвы 😁 плитку покупаем уже не первый раз на разные объекты.
3
1
February 28, 2024
Магазин могу рекомендовать. Тут реально все качественное и стильное. Плюс продавцы грамотно консультируют и помогают окончательно определиться с выбором.
2
1
February 26, 2024
Магазин понравился, купили плитку для ванной комнаты, коридора и кухни. Вполне хороший магазин с большим выбором красивой плитки. Рекомендую
1