Kerama Marazzi

Rating 4.6
79 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 2 Local Expert
April 27
On the recommendation of friends, we turned to this store for a choice of porcelain stoneware. I came with my wife from another city. At first glance, everything was fine, we liked it and chose porcelain stoneware (Spain), which we liked for the price (it was at a discount) and color. We turned to a consultant girl who approached us. It turned out that this granite is not available, you need to order. The consultant said that she would clarify whether it was possible to bring it and when, we agreed to wait, left a plan with the dimensions of the seats (for the layout of porcelain stoneware), the consultant said that the price could change, both up and down, and payment of 80% of the cost.Half an hour later, they called us back and said that the delivery could be in two months, which was fine with us. We returned to the store because we were nearby and said we agreed. On the way home, we were sent one version of the stoneware layout and how much we need to take, as well as payment, after which they order the stoneware from the manufacturer. After thinking carefully, they asked about the contract, they sent it to us electronically on the phone, why they didn't let us get acquainted with it on the spot, it's not clear, although they said that we were from another city. We got acquainted with the contract and wrote to have it sent to us by mail. A week later, we decided to clarify about the contract and calculate another option for the layout of porcelain stoneware. The next day, they sent us another layout option (we liked it better), no one has sent the contract yet. They asked to recalculate and redo the contract, because the amount of porcelain stoneware was different. A little later, the consultant sent 95% of the cost of the entire granite for payment and wrote that the discount was valid until the end of the month, although earlier in the conversation, we were told that in addition to the discount we would have another 5% additional discount. After thinking carefully once again, we decided to call the store, got to the Call center, they reported that the deposit was from 50%, why the consultant told us they did not know more and also confirmed that the price could change, both up and down by 2-3 rubles per square. After thinking carefully, we decided to refuse, for the reason: 1. The consultant is not in his place, all the information needs to be extracted by himself. 2. The contract is drawn up only in favor of the seller, but not the buyer, you need to carefully familiarize yourself, because if you refuse the goods, you lose your entire deposit, and if they do not bring you within 2 months, according to the contract, they will simply refund the money. 3. It is not written anywhere how the price can change, only in words. 4. The price for the exhibition is written at a discount, but there is no porcelain stoneware, if you order, the price is without a discount, where is the logic or is it a scam?
See original · Русский
Level 9 Local Expert
April 23
Excellent assortment, average market prices in the country. The consultants are unobtrusive, but responsive! Of the cons: promotional items on the site may not be available for sale, the database is updated with a long delay.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
February 16
I was in this store, I really liked the assortment! I also want to mention the good service: the consultant was polite, helped me choose exactly what I wanted ! Thanks
See original · Русский
Level 7 Local Expert
June 7
A huge selection for every taste and budget. The opinion of a professional in the field of design)
See original · Русский
Level 10 Local Expert
September 26
The quality of the tiles and granite is visible. Experienced staff will help you with all questions. The quality of the products, of course, is determined by the prices. It is not worth looking for something on a small budget, but you will be satisfied with the product
See original · Русский
Level 8 Local Expert
March 9
Good tile assortment.Friendly staff.Convenient location and free parking is always available.
See original · Русский
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Хочу выразить благодарность Наталье Коледе, за высокую экспертизу, внимательность, наличие собственного видения. Обратилась за расчетом плитки для нескольких комнат, Наталья отрисовала и просчитала несколько вариантов, поделилась полезными рекомендациями, объяснила логику расчетов. Если бы во всех организациях работали люди с удовольствием делающие свою работу, как Наталья, уверена, что все были бы счастливы. Большое спасибо, очень приятно иметь дело с компанией, в которой настолько квалифицированные сотрудники
1
Level 10 Local Expert
November 1
It is nice that there is an opportunity to choose delivery at a convenient time. Thanks for the service!
See original · Русский
Level 10 Local Expert
September 25, 2023
Очень приветливый персонал, даже при условии минимального заказа помогли решить мою проблему. Большой выбор плитки!
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Отличный магазин, большой выбор плитки и сантехники. Персонал помогает в выборе. Рекомендую
Level 9 Local Expert
August 10, 2022
Классный салон ! Чисто , просторно , хороший выбор плитки. Вежливые , доброжелательные и грамотные консультанты. Особенно Каролина ! Спасибо !
Level 9 Local Expert
October 29, 2022
Классный магазин, есть как плитка, так и сантехника. Квалифицированные сотрудники, которые всегда помогут с правильным выбором. Рекомендую
Level 4 Local Expert
August 14, 2022
Заказали плитку, все 17 ящиков приехало бракованной. В отделе рекламаций тактично пообещали, что на замену брака привезут полностью проверенную на складе продукцию. Однако на следующий день приехала опять вся бракованная плитка: с буграми, белыми точками, точками коричневого цвета, вмятинами. Итог: потраченные силы, время и нервы, перенос работы плиточника и срыв сроков переезда в квартиру. При этом организация даже не попыталась каким либо образом замять конфликт.
1
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Отличная работа продавцов, сейчас работаем с Юлией очень хороший подбор и подход и по цене можно подобрать желаемое!
Level 2 Local Expert
July 27, 2020
В конце марта покупали плитку в салоне на проспекте Победителей. Выбрали время для покупки в дни, когда проводилась акция: скидка -15%. Плитку мы покупали впрок, по случаю скидки, а к ремонту приступили позже. Плитку в нашей квартире начали класть только сейчас, в июле. В ходе ремонта дизайн незначительно поменялся, ввиду технических особенностей не получилось сделать нишу над инсталяцией и не попали в тон с цветом кухонного фартука. Обратились в салон (в июле), где покупали плику, с вопросом о возможности частичного возврата. Нам сказали, что сроки возврата вышли, но менеджеры салона свяжутся со складом и спросят примет ли склад остаток плитки. На следующий день с нами связались и сказали, что склад принимать плитку не хочет. Чтобы понимали, мы не сдавали много плитки, речь шла о 6 шт. формата 60×60 (фартук) и об 1 шт. 120×60. Вроде бы небольшой объем, но все-таки это деньги. Плюс брали плитку мы на скидке и соответственно салон бы ее принял по той же цене. Т.е. салону это было бы тоже выгодно, ведь на транспортировку (везут возвраты на склад сами покупатели) он бы не тратился и выкупил ходовой товар (плитка по сей день продается в салонах этой сети) по скидочной цене. Хочется отметить, что от общения с менеджерами в салоне только положительные впечатления. Они старались как помочь с выбором товара, так и попытались договориться со складом. Но склад видимо работает по меркам совка, где человек человеку волк: 0 клиентоориентированности. Мы предлагали и поменять плитку на другую, нужную нам, с доплатой или без, но нет. Как итог, мы остались с плиткой, которая нам сейчас не подходит и сдать ее не можем. Читайте - выкинутые деньги. Это наложило неприятный осадок, ведь во многих других салонах остаток плитки можно сдать после ремонта - это обычная практика. А тут клиент не имеет право на просчет. Конечно, салон сделал все по закону, воспользовался своим правом не забирать плитку. Но все-таки в ремонте бывают разные моменты: что-то не учтено, что-то покупается больше, что-то корректируется в процессе. И вот такое отношение не заставляет вернуться снова за покупкой. Пожалуй, в следующий свой ремонт мы остановим свой выбор на салоне плитки более лояльном к покупателям. А читателю этого отзыва: если покупаете тут, то рассчитывайте все до штуки, лучше купить меньше и докупить, чем оказаться с остатком на руках с которым вас отправят восвояси. Право на просчет у вас платное.
Level 4 Local Expert
May 14, 2023
Большой выбор плитки на разный вкус и кошелёк.
Level 4 Local Expert
April 26, 2023
Большой выбор плитки. Компетентные консультанты.
Level 6 Local Expert
January 3, 2023
Большой выбор плитки. Приятные цены
Level 5 Local Expert
August 3, 2021
Соглашусь с отзывом Елены.Не ориентированы на клиента.Не смог вернуть 2 пачки не распакованной лишней плитки через 3 недели после покупки.
Level 2 Local Expert
September 7, 2023
Отличный ассортимент
1
Level 8 Local Expert
March 12, 2020
Большой выбор плитки от производителей из разных стран. Широкого ценового диапазона. Компетентные консультанты и служба доставки. Рекомендую.
Level 8 Local Expert
June 12, 2022
Большой выбор плитки и сантехники.
Level 7 Local Expert
January 6, 2023
Очень большой выбор
Level 12 Local Expert
July 24, 2020
Помогут с выбором, подскажут и наглядно покажут как будет выглядеть плитка в вашем помещении
Level 7 Local Expert
December 7, 2022
Хороший выбор 👌
Level 6 Local Expert
March 27, 2021
Хорошее место. Разные цены
1
Level 7 Local Expert
November 10, 2019
Качественный пресэйл. Провал, после внесения предоплаты.
Level 12 Local Expert
March 13, 2020
Могут даже не поздороваться
1
Level 6 Local Expert
March 27, 2019
Хорошая качественная плитка!
1
1
Level 8 Local Expert
June 29, 2019
Странный магазин!) Не войти)
2