Kerasol
68 reviews
October 27, 2023
Несколько лет назад покупала плитку в магазине Керасоль (Краснодар, ул.Уральская), была довольна. Сейчас зашла в магазин посмотреть сантехнику и плитку, не увидела ценника на умывальник. Подошла к менеджеру, вежливо спросила, так та целую лекцию прочла, что у них на весь ассортимент есть цены, вместо того, проще ответить одним словом.. Наверное клиенты не нужны, отвлекают, раздражают. Отбили на долго посещение магазина.
October 31, 2022
Очень рекомендую!!! этот магазин. Много раз брали плитку здесь- пгт. Энем, ул. Перова, 36/3 по отличной цене. Ребята Всегда шли навстречу, помогали с выбором, доставкой. Приятно общаться абсолютно со всем персоналом. Вам Успехов и развития! С Благодарностью.
3
October 30, 2021
В "Керасоле" я покупала ванну, все принадлежности к ней, смесители и душ. Очень вежливые, приветливые и знающие своё дело консультанты проконсультировали меня по вопросу покупки ванны, предложили каталог, который я внимательно изучила дома, сравнила цены, выбрала нужный размер, заказали ванну с принадлежностями по каталогу и когда ванну привезли помогли поднять её на восьмой этаж. Спасибо большое за помощь и профессионализм! Рекомендую тем, кто собрался делать ремонт в ванной или на кухне посетить магазин Керасол. Возможно вы остановите свой выбор на этом магазине, потому что здесь продают импортные, качественные товары.
2
1
November 22, 2023
Пришли в данный магазин, 30 минут бродили по пустом залу. Ни одного консультанта, ни одного продавца, никого. Заходи бери что хочешь. Походили походили и ушли. Вместе с нами ещё 2 покупателя пришли, надеюсь дождались
December 18, 2022
Хороший салон. Большой ассортимент. Хорошие цены. Хорошие условия. Очень грамотный персонал. Помогут все подобрать! Подобрать и то что нет в наличии ! Качественно работают ребята!
2
July 15, 2022
Отличный магазин плитки. Быстро помогли с выбором, дизайн проект сделали тут же на месте. Прислали все материалы на почту, даже раскладку для плиточника. Сделали скидку, через два дня все доставили и подняли на этаж, в общем супер, рекомендую.
2
June 12, 2023
Очень понравился магазин Керасоль (Краснодар, ул.Уральская)! Дизайнер Людмила- просто чудо, знаток своего дела! Подобрала идеальный дизайн для ванной комнаты из той плитки, что я выбрала). В этом магазине купила все необходимое для ванной с нуля+сделали хорошую скидку 😉
ванная комната- радует глаз 👁 👁 ))
November 4, 2023
Большой выбор красивого и качественного керамогранита, по приемлемым ценам.
July 19, 2022
С огромным удовольствием приобрела плитку в маг. Керасоль по ул. Уральской81/2 Не могла определиться какую плитку купить. К нам подошел Роман Николаевич очень корректно 👌 ненавязчиво посоветовал какую плитку выбрать. Роман прекрасно разбирается в товаре. Качество обслуживание на Высшем уровне! С удовольствием рекомендую этот магазин
3
May 20, 2023
Обратился в магазине к продавцу консультанту. Мне нужна была одна плитка для образца. На что получил ответ, что продавец очень занят. Я сказал, что подожду. Но мне сказали, что ждать не стоит. Обратился в другой магазин.
May 13, 2022
РЕКОМЕНДУЮ, ПРОВЕРЕННО ЛИЧНО!!!
Долго выбирали салон керамической плитки, и совершенно случайно заехали в "Керасоль" на Уральской 81/2. С первых минут нас встретил Роман. Смело могу сказать - он профессионал своего дела. Мы долго не могли определиться, какую плитку нам выбрать. Я не знаю сколько терпения должно быть у человека, однако, Роман нам не мешал и спокойно выслушал все наши пожелания, затем стал предлагать свой вариант. В конце концов, мы выбрали то, о чем и не думали, и получилось сказочно. Роман прекрасно разбирается в продукте магазина, отлично знает все современные тенденции и "фишки".
Более всего нас поразила лояльность по отношению к нам, как клиентам, даже в сложной для нас ситуации, Роман прекрасно всё разрулил, чего я не встречал не в одном магазине.
Итог: Я с огромным удовольствием рекомендовал, именно, этот магазин своим друзьям и знакомым. Качество обслуживания и поддержки клиентов на Высшем уровне. Стоимость и разнообразие товара приятно удивит!!!
3
January 26, 2022
Хороший магазин, очень красивые варианты плитки и керамики, большой выбор... посоветуют, помогут с выбором, при желании подготовят 3-модель, про доставку думаю нет смысла писать, её без вопросов организуют, помогут поднять на этаж (за доп. плату конечно)... Очень хорошо, что бывают распродажи и небольшой объем продают по очень хорошей цене, например, для небольшой ванной комнаты, очень актуально
3
September 23, 2021
Строю дом, недавно столкнулся с сначала с выбором керамогранита, потом с выбором керамической плитки. Был в очень многих салонах города, объездил всё, что нашёл в интернете из интересного. В итоге остановил свой выбор на данном салоне по нескольким причинам. Во-первых, понравился ассортимент магазина. Сразу скажу, что тут не самые дешевые цены в городе, любителям бюджетного ремонта это место может и не подойти. Но вот по соотношению цена-качество этот магазин меня очень порадовал. Во-вторых, очень понравился персонал, мне попался очень грамотный парень, провел меня за руку по всему магазину, показал и рассказал всё, что только можно. Все оперативно проверил на складе по наличию, проинструктировал, что и как делать дальше. В-третьих, нарисовали дизайн-проект очень хорошего качества, мне есть с чем сравнить, делал раскладку и в других местах, но здесь прямо хорошо его упаковали. Вопрос по керамограниту и плитке для прихожей в доме я закрыл именно в этом салоне, чуть позже буду делать кухню с ванной, думаю, что обязательно загляну в это место. Тем более что у них ещё и интернет-магазин нормальный есть с готовыми решениями, может быть и через него что-то приобрету. В общем я остался доволен и товаром, и сервисом, и всеми сопутствующими услугами. Я человек довольно-таки придирчивый, но тут прямо решил написать хороший отзыв, потому что сейчас с этим ремонтом понимаю, насколько действительно важно выбрать хорошее место с хорошим товаром.
3
1
April 2, 2023
Клиентоориентированность 0 были там 2 раза оба раза даже не попытались помочь , менеджер как сидела за столом на входе так и продолжила сидеть, потом вообще все куда то ушли. Не советуем. Хотя плитка в целом нормальная
February 7, 2022
Красивый магазин. Менеджеры грамотные, немного неудобен выставочными залами, такое ощущение что ходишь лабиринтами)) но сделано все со вкусом. Много плитки и не мало сантехники, витрина проработана с дизайнерскими решениями. Если помечтать то к ним и сразу купить, то есть воплотить свою мечту ! Всем советую.
2
November 15, 2021
Всем доброго дня! Город Сочи. Заканчивал ремонт после годичного перерыва. Не хватило двух упаковок плитки Kerasol разной конфигурации . Нашел этот магазин на сайте и общался с менежером Оксаной. Неразрешимая проблема превратилась в праздник. Оксана бысто вникла в суть проблемы, на раз подобрала плитку, нашла оригинальную, заказала ПЭК, оперативно отправила и при этом внимательно и терпеливо учила меня правильно создать личный кабинет, порядок оплаты и т.д. С ней мне стало спокойно и уверенно. Плитку получил, на всё ушло 4 дня с выходными. Если бы везде была такая организация работы, такие работники как Оксана, с таким вниманием и заботой о клиентах , мир был бы лучше. Большое спасибо, буду рекомендовать друзьям.
3
1
September 5, 2021
Хороший выбор.
Хороший сервис.
Менеджер Роман -рекомендую.
Директор Марина -отзывчивый и клиентоориентированный руководитель.
Продукт сегмента средний и выше среднего.
Скоро ожидается эконом линейка.
Рекомендую.
4
1
January 25, 2022
Очень качественный сервис, лчень грамотный и внимательный персонал. Объехав много салонов в городе, скажу - они лучшие! И выбор и цены на все «карманы»
4
1
September 17, 2021
Обращался в данный магазин несколько недель назад, закупал плитку. Радует, что все прошло без заминок. По качеству нареканий нет, цена устроила.
Персоналу магазина спасибо за работу. Люди квалифицированные, разбираются в ассортименте, консультируют хорошо и общаются вежливо.
2
2
September 21, 2021
Как говорится: "Пришёл, увидел, победил"! На днях я пришёл с женой в магазин, большой ассортимент из разных стран мира, мне понравилась плитка из Индии, а жене из Испании. Взяли испанскую плитку) Бесплатно доставили нам её домой и сегодня мастера начинают укладку. Спасибо!
2
2
January 2, 2022
Брал плитку во всю квартиру 6 лет назад. Потребовалась замена нескольких штук в связи с ремонтными работами. Цветные в ванной сказали не поставят, аналогов нет, хоть белую самую примитивную 20×60 получилось заказать. На полу плитка плитка 57×57- заказать не получится и аналогов нет.
Не знаю, может быть так у всех салонов перекупов/представительств, не знаком со спецификой этого рода деятельности.
Такой пост сервис мне не понравился.
2
September 15, 2023
Сами не информируют клиентов о изменениях в сроках поставки. Персонал не умеет общаться с клиентами.
1
June 26, 2021
Нагуглил магазин, который есть и в Краснодаре и в Симферополе. Позвонил менеджеру, который уверил меня, что можно выбрать плитку в Краснодаре и забрать в Симферополе. Перемещение между филиалами за их счёт. Дождался выходных. Приехал с ребёнком в магазин. Выбрал плитку. Дизайнер всё рассчитала. Сделала разметку по нашим параметрам. Иду оплачивать и выясняется, что доставка будет стоить 11000 рублей, при цене плитки 29000. Это при том, что всё равно они развозят плитку по филиалам. Только зря потратил время и персы с ребёнком под дождем в этом магазин.
4
1
October 1, 2021
покупали с мужем тут плитку. Первое, что явно понравилось "никто ничего не навязывал". Консультант девушка (не помню имя), нам очень помогла с выбором - поняла что нам надо. Я ранее не знала про этот магазин, мужу подсказали коллеги, и мы не пожалели, однозначно рекомендуем. Качество и сроки - всё супер. Выбор огромный.
2
2
September 16, 2021
Купила качественную керамическую плитку от испанских производителей и не дорого. Пришла без единой мысли в голове о том что мне нужно и что я хочу . Все грамотно проконсультировали нарисовали несколько дизайн проектов на выбор ! Вот это сервис, я понимаю ! Ушла довольная и счастливая )
4
1
June 11, 2020
Безумно хочу выразить благодарность менеджерам Виолетте и Сергею!!! Очень рада, что обратилась за помощью именно к ним, благодаря им у меня ванная комната моей мечты!!! Не только ответственно отнеслись к своему делу, ещё и со вкусом ребята. Подсказали всё от и до, нечего лишнего. Профессионалы своего дела! Жду в гости, очень хочу показать совместный наш результат😉
4
1
February 6, 2023
Большой выбор товара. Качественный подход к клиентам.
1
September 17, 2021
Огромный выбор, дизайн и рассчет количества на месте, скидка и доставка в день покупки! Очень доволен!
2
1
December 26, 2021
Хороший магазин с большим выбором плитки. Обслуживанием и покупкой осталась довольна!
2
December 1, 2022
Хороший выбор. Множество вариантов. Цена и качество на уровне. Есть скидки. А если их нет, то можно попросить, мне пошли навстречу.
1
March 15, 2020
Есть парковка. Можно с коляской. Чай, кофе для клиентов. Очень бы тро рисует дизайнер проект. Огромный выбор. Отличные менеджеры. Покупали плитку для квартиры для сан. узла. Сейчас купили в дом на первый этаж на пол и в 2 сан. узла!
3
2
September 17, 2021
Красивый магазин с большим выбором и доступными ценами. Вежливый персонал.
3
1
September 16, 2021
Хороший магазин ! Отличный выбор и приветливые продавцы. Беру уже не первый раз.
3
1
December 24, 2021
Были проблемы с возвратом товара. Пока не купил товар, администратор сама вежливость, а когда часть вернуть (очень небольшую) - смена состояния…
December 16, 2021
Плитка неплохая и цена средняя но вот с даставкой мне не везло несколько раз привозили нето и квадратуру считают неправильно как то так
1
1
December 28, 2023
Хороший выбор
September 17, 2021
Отличное место! Огромный выбор плитки, приветлевый персонал .
3
1
January 31, 2022
Ассортимент, сервис 👍👍👍👍 консультант помог нам, выбрали только то что надо, без лишнего
2
August 4, 2019
Уважаемые покупатели будьте внимательны при выборе данного салона. При покупке столкнулись с несколькими проблемами повлекшими задержку ремонта на 1,5 месяца из-за персонала салона керасоль.
Неправильно считают количество материала, проверено как минимум на 2-х продажах. Ездила несколько раз докупала, сначала не хватило на пол, пересчитали, после укладки выяснилось что осталось 3 плитки из 4 в упаковке (всего докупала 2 упаковки и 1 плитку) В салоне сообщили что сдача возможна только кратно целой упаковки.
Касаемо стен тоже ждал сюрприз, Не хватило 3 упаковок, на ожидание у нас ушло больше 1,5 месяца при обещанных 2-х неделях, а все по причине того, что 1. продавец изначально некорректно сообщил срок, 2. мой заказ не был поставлен на резерв, ввиду чего продан другим покупателям, и пришлось снова ждать...
С таким «сервисом» столкнулась впервые. Больше иметь дело с такими «профессионалами» нет ни малейшего желания.
3
3
December 28, 2020
Хороший магазин,единственный из сети где грамотные и кампитентные консультанты.
3
1
March 26, 2019
Уделяют внимание клиенту очень деликатно. Коллекции плитки подобраны со вкусом. Можно обратиться к помощи дизайнера(услуга предоставляется бесплатно) Выбрали себе плитку очень быстро,хотя настраивались на долгие поиски. Твердая пятерка!
3
2
July 18, 2023
Проблемы с продавьцами и сервисом
June 30, 2022
Слабый ассортимент, на любителя
2
1
June 6, 2018
Делала ремонт в ванной, нужна была красивая и качественная плитка, по разумной цене. Нашла то что искала в этом магазине, плитка бесподобна, именно такая, какую и хотела. Спасибо менеджерам, что сделали необходимый расчёт количества, быстро оформили заказ и отправили. Планирую скоро ещё и кухню преобразить, буду покупать только тут. В этом магазине есть из чего выбрать, качество не вызывает сомнений, плюс распродажи есть, так что можно ещё и сэкономить.
5
November 15, 2021
Много интересных товаров на витрине.
2
April 14, 2019
Отличная испанская плитка, керамогранит, по отличным ценам! 95% товара в наличии, 5% в пути, приходит в ближайшее время!
4
April 15, 2022
Всё на высшем уровне!!
2
January 29, 2020
Разнообразный ассортимент. Вовремя поставки. Помогают решить возникающие вопросы. Юля и Стас молодцы))
4
1
February 13, 2023
Доставка))(
June 9, 2018
Заказывал в этом магазине напольную плитку трех видов: для ванной и туалета, для балкона и для кухни. Сотрудники магазина помогли рассчитать точное количество и сделали правильную раскладку по рисунку. Плитку привезли точно в назначенное время.
5