Kga Group
44 reviews
July 10
Делали с супругом ремонт. Проект делали через Земского Алексея, когда речь зашла про установку кондиционеров, воспользовались советом и отправились в КГА групп. На этапе установки и проекта все еще было терпимо. Однако, никто не упоминал про обслуживание «моторчиков» раз в пол года. Кондиционерами начали пользоваться в майскую жару первый раз. Через 2 недели использования что-то потекло в 2 х из трех кондиционерах, раздуло дверь в детской (над ней кондиционер) и испортилась штукатурка в гостиной (видимо за ней идет отходная трубка или что еще). 2 месяца звоним Менеджеру «Дмитрию» и директору «Валерию». Они открещиваются и обвиняют нас. Просим приехать проверить в чем реально дело, тк у них ГОД ГАРАНТИЯ. Менеджер трубки не берет. Валерий хамит и просит идти лесом. В жизни не встречалась с подобной ситуацией. Подаем в суд, и налоговую тк, чеки нам никто не выдавал. Оборудование не работает. Будем судиться. Крайне не советуем исполнителя.
February 29
Отвратительная организация в плане общения с клиентами и решения проблем.
Изначально сделали монтаж трассы осенью 2022-ого, все было хорошо, затем в конце ремонта вернулись к вопросу установки внутреннего и наружного блоков. После монтажа выяснилось, что размер помпы и внутреннего блока конфликтует, то есть внутренний блок не может быть плотно прижат к стене, остается довольно ощутимый зазор. Плюс была проблема с одной из откидных створок. Монтаж был осуществлен в середине октября 2023-ого года.
После этого началось самое интересное, выслали менеджеру Федору фото и видео по его просьбе, в ответ никакой внятной реакции не последовало, далее были разговоры про то, что по поводу створки Федор общается с сервисным центром, в итоге после всех многочисленных звонков, сообщений в мессенджерах, в конце января приехали монтажники, поправили створку, но прижать кондиционер вплотную не смогли, так как размер помпы и внутреннего блока конфликтуют. После этого Федор обещал связаться с руководителем и решить данный вопрос.
После чего в начале февраля позвонил и сказал, что может предложить компенсацию в 2000 рублей, проблему с размерами блока и помпы признал, но сказал, что вы же сами выбрали данную модель, хотя в конце 2022-ого года после монтажа трассы я выбирал из тех моделей, который предложил Федор, а посоветовал он все-таки взять чуть дороже кондиционер определенной фирмы, к сожалению в отзыве нельзя ссылаться на названия брендов.
Далее начался этап общения с руководителем Валерием Дмитриевичем. Я ему предложил два варианта решения проблемы: либо вы даете нормальную компенсацию, либо везете новую сплит-систему и выполняете бесплатно монтаж и демонтаж, разницу в стоимости сплит-систем готов был доплатить. По итогу попросили составить претензию в письменной форме и отправить на почту, так как без претензии ничего не решить, в оправдание Федора было сказано, что Федор как мог пытался решить проблему, а также опять упомянул тот факт, что кондиционер мы выбрали сами. Вроде, сами, но все-таки по совету вашего менеджера, который про возможные последствия ничего не сказал. Обещали, что свяжутся с производителем, уточнят допустимые нормы по отклонению внутреннего блока и прочее. На мое возражение, что прежде чем рассуждать о допусках, необходимо хотя бы приехать и измерить сам зазор, внятного ответа не получил.
Письмо отправил 09.02.2024, обещали ответить за неделю, по итогу никто ни за неделю, ни за две не связался. До этого писал Федору про номер входящего обращения и прочее, он ответил, что все вопросы к руководителю. 26.02.24 пишу Валерию Дмитриевичу, тот отвечает, что все вопросы к Федору. Звоню и пишу Федору, трубку не берет. Позвонил с другого номера через телефон на сайте, трубку взял. В ответ я услышал, что трубку с моего личного номера не берет, так как сказать мне нечего, все вопросы к руководителю. До руководителя дозвониться целая проблема, но в итоге все-таки перезвонил. Начал рассказывать, что этот вопрос сейчас у юристов, а из фирмы изготовителя кондиционера ничего не ответили, только сказали, что кондиционер должен висеть вдоль стены, что в целом логично. На просьбу прислать письменный ответ из организации изготовителя кондиционера услышал от руководителя фразу, что ему достаточно звонка от менеджера, ничего запрашивать в письменном виде он не будет.
На просьбу как-то "взбодрить" Федора, чтобы он брал трубку от клиентов, услышал фразу, что это их внутренне дело, к которому я отношения не имею. То есть тот факт, что подчиненный не берет трубку и не отвечает клиентам, руководителя полностью устраивает, так как деньги получены, теперь можно отвечать как угодно.
В целом, все могут допускать ошибки, но всегда можно договориться, как их решить. В данной организации ничего подобного делать не хотят. Какой будет ответ от юристов в принципе понятно. Категорически не рекомендую связываться с данной фирмой, к ребятам из монтажа при этом никаких претензий нет, они свою работу сделали качественно, разве что может быть можно было, выбирая размер помпы, все-таки донести до Федора разброс по допустимым моделям.
February 7
Никаких плюсов! Шок и ужас!
4 месяца не могут исправить свои косяки. С самого утра звоню менеджеру - не берёт трубку, руководитель не отвечает в Whatsap и не хочет разбираться в ситуации. По общему номеру на сайте также никто не отвечает.
Менеджер Федор предложил нам на выбор пару вариантов кондиционера, в итоге он не подходит к помпе. Зачем тогда его предлагать? В чем роль Федора непонятно.
Итог. Заплатили 100 тысяч рублей за все вместе с трассой. Получили какое-то уродство и криво повешенный кондиционер.
Буду звонить в Роспотребнадзор.
Ни Федор, ни руководитель не могут предоставить никакие документы по поводу норм, где указывается что допустимо, а что нет в нашей ситуации.
May 24
Начитался положительных отзывов, поехал к ним в офис, поговорить о заключении договора. По телефону заренее все условия озвучивали и готовность к работе подтверждали. Когда добрался 23.05.2024 до Афонской д.2 и с 3го круга нашел этот закрытый офис 161 даже без таблички выяснилось, что уже 2 месяца конторы там нет и уже с собаками их неоднократно искали "благодарные клиенты". Хорошо, что поехал, иначе отдал бы денег бог знает кому.
June 18, 2023
Хорошая работа, добросовестные исполнители, сделали все аккуратно, особенно переживала за кабель канал, все аккуратно скрыли за шторкой. Отдельное спасибо менеджерам, быстро проконсультировали и подобрали кондиционер в подходящей ценовой категории.
August 24, 2023
Ужасная организация! Менеджер Федр, который приезжал на объект, чтобы установить кондиционеры в готовой квартире, сказал, что будет все установлено и какие то детали уже установщики все доделают. По итогу я получила увеличение стоимости услуг, испорченный пол и лишние дырки в стенке (за которые спасибо с меня не взяли доп. деньги!) Даниил день добрый!
Вызвала эти волшебников, тк кондиционер очень громко издавал звук «как посудомойка сливает воду». Звук записывала и сбрасывала Федору для комментариев. По итогу мастер приехал и заключил, что это такая специфическая работа насоса и что он должен стоять на балконе, чтобы не мешал спать ребенку!!!! Причем мой вопрос игнорировался около месяца, только когда уже прозвонила все телефоны—прислали стороннего мастера.
ГКА групп свою вину ни в какую не признает, тк я сама виновата не узнала, с какой громкостью будет работать насос…
Если у вас есть желание выяснять отношение и прослеживать каждый шаг в установке и перед эти изучить вопрос в доль и поперек—смело в эту контору.
3
June 26, 2023
Наилучшие рекомендации КГА Групп! Все прошло замечательно, с нами работал Федор, все время находился на связи, консультировал по всем вопросам! Ребята замечательно выполнили установку в назначенный день, вежливые, культурные, работа выполнена чисто и профессионально! Благодарим от души, мы очень-очень довольны!
March 24
В мае прошлого года обратился в компанию КГА групп, дабы установить сплит систему. По телефону все обсудили, назначили встречу для осмотра квартиры куда и где и будут установлены сплит системы. Обещание проходило в приятной форме, на все вопросы были получены ответы. Далее, после согласования место установки, заказал через компанию сплит систему, а также согласования с комитетом. Согласование с комитетом и покупкой сплит системой занималась компания, за что им спасибо. Установка сплит систем прошла успешно, учли все пожелания. Документы все на руках. Рекомендую данную компанию. Ближе к лету обращусь к ним для обслуживания сплитов после зимы.
May 22, 2023
Работаю с КГА ГРУПП не первый раз. . Всегда проконсультируют по всем вопросам и учтут все пожелания.
Работа выполнена качественно, быстро и аккуратно. Рекомендую!
June 21, 2022
Очень доволен! Все сделали хорошо. Главное качественно от согласования до установки. Монтажная команда супер, Саша и Дима молодцы, вежливые, аккуратные, видно знают свое дело, отдельное спасибо менеджеру Владимиру, очень приятно было было посотрудничать.
August 12, 2022
Делюсь впечатлениями после установки кондицинера. Согласлвание шло 1 месяц, это стандартная процедура, но я не ожидала что это так долго. Выбирала из 3 предлрженных вариантов кондиционеров. Выбор вполне достаточный и качественный. Бригада установщиков приехала вовремя в назначенный день. Все сделали быстро, с крыши с альпинистом. Тсж запретило делать вывод воды на улицу, поэтому вывели на балкон в бутылку. 5 литров в жару собирается за день. Все сделано аккуратно, обои не повредили. Отделка трассы на балконе вполне приличная. Рекомендую всем обращаться и ставить кондиционер, это совсем другое качество жизни и проблем никаких не возникло, хотя до этого я сама пыталась договориться с тсж и мне отказывали.
1
August 1, 2022
Мне понравилось. Консультировали понятно и быстро. Подобрали отличную технику (мультисплит Hitachi). Быстро и дистанционно все согласовали и установили. Установщикам особый респект за пунктуальность, аккуратность и квалификацию. По ценам, тут каждый сам решает, но выбор был. Спасибо
July 24, 2023
Я повелся на авторитет Алексея Земского и выбрал эту фирму так как был уверен что она как Алексей утверждает "проверенная"
По факту работают тяп-ляп.
Косяки исправлять не хотят. Переделывают только после ругани
2 звёзды только за то что по итогу кондиционер работает. Но брак так и не устранен.
1
September 8, 2022
Молодцы!!! Так держать!!! Особенная благодарность менеджеру федору, специалистам по монтажу оборудования александру, дмитрию. Молодцы!! Пугало всегда наличие последсвтий подобных нововидений , как сплит система, хочу заверить, пыли, грязи очень мало, ребята работаюь очень аккуратно. Перед монтажем менеджер Фёдор дал подробную информацию о оборудовании, заказ своевременно, в сроки. Е
Обязательно буду рекомендовпть своим друзьям именно эту фирму. Молодцы! Так держать!
May 16, 2023
Связался с компанией «КГА ГРУПП», никому не советую обращаться за услугами в данную компанию. Так как эта компания может намеренно не подписывать договор с клиентом до последнего, чтобы за полдня до установки поднять стоимость работ, рассчитывая на то, что клиенту деваться некуда - оплатит.
3
July 6, 2023
Замечательная компания!!! Очень оперативно смогли все сделать, аккуратно👍всем советую с ними сотрудничать!!!
1
June 20, 2023
Кратко: рекомендую.
Заказывал установку мультисплит системы. Приехал Федор, подробно проконсультировал, дал советы, обозначил примерную дату поставки и монтажа. После выбрали саму систему, по цене договорились. Оплачивал на расчетный счет, все документы предоставили.
Монтаж проведен быстро, чисто. За собой убрали, сами отодвинули ковры, накрыли мебель, чтобы не запачкать. После за собой убрали. Соблюдали режим шумных работ, с 13 до 15 не сверлили. После дали отдали все документы, провели инструктаж по эксплуатации.
Респект, правильный подход, буду рекомендовать!
December 31, 2021
Обратились в компанию КГА Групп по рекомендациям от популярного блогера Алексея Земскова, получили купон на скидку. На следующий день после обращения бесплатно приехал квалифицированный сотрудник, дал граммотную консультацию, где разместить кондиционер, как лучше проложить коммуникации, подготовил коммерческое предложение на несколько вариантов кондиционеров, все рассказал про их функционал. Мы быстро определились с моделью и уже на сдедующий день заключили договор и оформили выезд монтажников для первого этапа монтажа. Не смотря на то, что это было 30 декабря, последний рабочий день, ребята монтажники приехали во время, быстро и качественно проложили трассу, проштробив 3,3 метра стены, все аккуратно и надежно закрепили в штробе, подготовив для нашего дальнейшего штукатуривания и поклейки обоев. Очень давольна первым этапом монтажа. Ребята приехали с оборудованием, со строительными пылесосом, после себя все убрали, оставив чистое помещение. Отличная команда, все профессионалы. После праздников назначен второй этап- подключение. Позднее дополняют отзыв новыми фото. Рекомендую данную компанию!
June 14, 2023
Нужна была консультация по покупке и установке кондиционера. Всё грамотно, подробно и на "пальцах" объяснили( хоть я и предупредила, что покупать сейчас ничего не буду) молодцы!
April 27, 2022
Кондиционер установлен 26.04.22. Приятно отметить профессионализм мастеров-установщиков. Работа выполнена качественно, мастера выступили и как дизайнеры, предлагая оптимальный вариант установки.
May 23, 2021
Выражаю благодарность за высокий профессионализм, скорость и качество оказанных услуг в рамках Договора от 22.05.2021 N ЧКМ22-05-2021. Слаженная работа всех участников заставила утвердиться в правильном выборе Исполнителя с самого момента обращения и не пожалеть. В кратчайшие сроки были предложены несколько возможных проектных решений, с учетом всех плюсов и исключения минусов. Дату монтажа тоже не пришлось ждать. Несмотря на стесненные условия монтажники выполнили работу быстро, ненавязчиво, предельно аккуратно, оставив мои стены и потолки безупречно белыми. Не пришлость выметать строительный мусор, вынесли с собой даже коробки от оборудования, которое приобретала самостоятельно. Спасибо!
3
May 22, 2021
От предыдущего владельца квартиры нам достался кондиционер, который был установлен на балконной конструкции. По этому поводу одна из "активных соседок" подала жалобу на портал "Наш Санкт-Петербург". Перед нами встала задача каким-то образом узаконить этот кондиционер.
Совершенно случайно в Интернете нашли "КГА Групп". Привлекли хорошие отзывы о компании.
И в итоге мы не пожалели!
Узаконить нашу конструкцию было нельзя. Был разработан и утверждён проект переноса кондиционера на соседнюю стену. Мастера монтажники не подвели - сделали всю работу качественно.
По деньгам - вполне приемлемо. Именно та сумма, которая и обговаривалась изначально.
Искренне рекомендую "КГА групп" всем, кому нужна установка кондиционера!
1
March 20, 2021
Компанию выбрала по рекомендации друзей. Хочется выразить огромную благодарность монтажникам за профессиональную и быструю работу! Учли, что квартира только после ремонта: все сделали чисто и аккуратно. Рекомендую!
1
June 20, 2021
Доброго дня! Хочу оставить отзыв по установке кондиционера , фирмой КГА . Нашел на сайте авито объявление , в этот же день Менеждер связалась со мной , договорились о согласовании кга , через неделю документы были готовы , далее согласовав с управляющей компании , договаривались долго, но это зависит от управдома , то одну то другую бумажку надо, фасад выходит на правительственную трассу,но все успешно .Приехали два парня наши русские все обьяснили посоветовали как лучше, установили кондиционер , все сделали аккуратно ! И теперь я наслождаюсь прохладой
Со мной работал Илья ,всем рекомендую !
1
June 9, 2021
Бабуля-коммунистка написала жалобу на установку наружного блока кондиционера под крыльцом входа в коммерческое помещение. Ребята помогли забыть эту головную боль. Согласовали с КГА декоративный защитный экран блока.
Впечатления от сотрудничества только положительные. Смело рекомендую для защиты от жалоб бабок-коммунисток и прочих ко всему неравнодушных.
Плюсы:
-все по делу : список ,что прислать,понятный порядок действий,список,что дослать в процессе
-без надобности личных встреч
-умеренная оплата по принципу "утром стулья, вечером деньги"
2
April 28, 2022
Заказывал установку кондиционера под ключ. Помогли выбрать модель и мощность кондиционера, согласовать его установку в КГА. Хорошие монтажники. Рекомендую.
May 1, 2021
Хочу поделиться своими впечатлениями о работе специалистов компании КГА Групп.Валерий,Вы большие молодцы ! Работа по согласованию размещению роллетов на окнах была проведена профессионально и в срок . Получила полный пакет документов .Спасибо . Буду рекомендовать друзьм .
1
July 20, 2021
На звонки не отвечают. Общаются через WhatsApp.
Договаривался на установку кондиционера еще до согласования в КГА. Сам делал проект и согласовывал с КГА. Прошел месяц с того момента. Разрешение получено, а от них нет вообще от слова совсем никакой информаций. В итоге договаривался и они меня продинамили. Компания считаю не надежная. Ищу другую компанию.
4
1
October 10, 2020
Устанавливали кондиционер в квартиру этим летом. Во время поисков в Сети, обратили внимание на группу КГА. Привлёк хороший выбор техники, сроки, цены. Менеджер Даниэл при оформлении заказа все точно рассчитал и сосчитал. Технику привезли и установили(быстро и чисто) за три дня! Дали инструкции и гарантию. Всё отлично работает. Спасибо, КГА! Рекомендую всем!
1
May 26, 2023
Установили всё качественно. Докопаться не к чему
June 20, 2021
Нужно было установить кондиционер. Обзвонил организаций десять. В горячий сезон либо не хотели брать, либо заламывали ценник. Эти ребята сразу ответили на запрос, отзвонились, согласовать тз, приехали и установили. Все за адекватные деньги. Быстро и без вопросов.
1
August 29, 2022
Установкой кондиционера доволен, все выполнено качественно.
November 6, 2020
Доброго дня! Хочу оставить отзыв по установке кондиционера , фирмой КГА . Нашла на сайте авито объявление , в этот же день Менеждер связалась со мной , договорились о согласовании кга , через неделю документы были готовы , далее согласовав с управляющей компании , договорились об установке ! Приехали два парня , установили кондиционер , все сделали аккуратно !Рекомендую!! Спасибо ))
1
June 20, 2020
Долстался мне с работы б/у кондиционер и раз уш тпк вышло, решил установить. Ребят нашел на авито, при выборе руководствовался тем, чтоб были в том же районе что и я. Приехал менеджер, оценил ситуацию и сказал к выходным ждать бригаду. Был предложен вариант установки под окно, так можно обойтись без высотных работ и сэкономить денюжек. Ребята все сделали хорошо и аккуратно, напоследок прибрались за собой. Кондиционер работает, наслаждаюсь прохладой. Всем рекомендую.
1
July 14, 2020
Огромное спасибо за работу. Оперативно и профессионально. Проконсультировала по всем вопросам. Обращаюсь уже во второй раз, каждый раз успех! Согласовали кондиционер и вентиляционную свечу с КГА78. В общем, рекомендую.
1
May 15, 2020
Квартира на солнечной стороне. Специалисты предложили несколько вариантов установки по закону, с несколькими видами кондиционера. Все быстро и качественно, стоимость на установку и сам кондиционер чуть ниже чем у других компаний. спасибо!
1
1
June 8, 2020
Организация предоставила полный спектр услуг , от разработки проекта и подборки оборудования , до установки и её согласования. Были небольшие недоработки, но это значит что есть куда дальше работать и стремиться. В целом работой данной организации доволен.
1
May 20, 2020
Решив поставить кондиционер, узнал, что не всё, так просто, как я думал! "Б" Бюрократия, куча звонков и потраченные нервы, 👆Но,на помощь пришел сотрудник компании Kga group( kga78. ru) от меня требовалость несколько фотографий, и через несколько дней были готовы документы, подтверждающие законнось установки ,на выбранном месте ,наружного блока кондиционера и в назначенное время приехали монтажники( славяне) Работой доволен! Советую! К лету готов! Спасибо!
1
June 29, 2021
Не рекомендую! Должны были сделать согласование, две недели игры в «пинг-понг» с одного инженера на другого, в итоге просто перестали отвечать, потратил время
4
July 28, 2020
Очень довольны слаженной работой организации. Все сделано быстро, качество на высоте, все просьбы учтены. Ребята просто молодцы.
1
May 15, 2020
Помогли мне с несколькими проектами, все было сделано в срок и именно так как я просил(крупные компании любят навязывать свои условия или неоправданно завышать цены, что для меня неприемлемо) цены очень приятные, рекомендую
1
1
August 30, 2020
Быстро! Качественно! По сравнению с другими недорого. Огромное спасибо за оперативную помощь!
1
May 31, 2020
Отличный коллектиа, очень долго сорудничаем, все радует.
1
November 18, 2021
Все чётко