Khimchisatka Diana
News
Скидка 18% на домашний текстиль от 2-х вещей! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 31, 22:50
Скидка 19% с 20 октября по 30 ноября! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
October 21, 10:54
All news (7)
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Гаражи
252 m
41 reviews
August 22
Плюсы — их нет
Минусы: отдала в химчистку новый ковер, на который пописала кошка. Через две недели получила такой же вонючий ковер.
Детали: ковер купили ребенку. Через два дня после покупки на ковер сходила в туалет кошка. Естественно, у меня не оставалось вариантов, как отнести в химчистку. Сначала я оставила заявку на обратный звонок из компании, чтобы удостовериться, что услуга «Чистка ковра» решит мою проблему. Разумеется, ответ был положительный. В это же день, 9 августа, отнесла ковер в химчистку. Через полторы недели, 21 августа, получила радостное смс, что ковер можно забирать.
Дома, зная, что нужно проверять, стала, простите, нюхать место, из-за которого отдали в химчистку. Запах мочи вперемежку со средством для удалению кошачьих запахов остался на месте. Кроме того, так как ковер приняли аж 13 августа (эта информация была на бирке), он провонял по всей длине по той стороне, где была кошачья метка. То есть его даже не мыли. Подозреваю, что его просто пропылесосили — видно же, что новый, решили не париться. И за это я заплатила 2000!
Стала звонить в компанию. Итог — сказали, что обычная чистка не поможет, вы должны были отдать на удалению запахов, виноваты сами, платите 300 р за квадратный метр и будет вам счастье. А еще «Мы ниче не обещаем, на сайте все наши слова НЕ ОФЕРТА». На скрине с сайта как раз их коммерческое предложение. Уже после всей ситуации нашла в интернете отзывы от людей, который писали, что спустя две недели получали обратно грязные ковры. Видимо, бизнес именно в этом.
Итог: сервис никакой, никакой лояльности к клиенту, с негативом работать не умеют. В современном мире это позор. Новый ковер обошелся еще в +2000 рублей за то, что его просто пропылесосили спустя два дня после покупки. Надеюсь, эти деньги принесут вам много добра ;)
1
December 21, 2023
Хотелось бы более подробно рассказать о химчистке "Диана" по адресу: Красногорск
, Большая Воскресенская,1. Я удовлетворена чисткой дубленки и прежде всего отношением мастера по приему Каплуновой Елены. Это ее профессиональность, с которой она относится к работе, доброжелательность , понимание потребностей клиента. Общение с таким мастером своего дела добавляет уверенности к работе всей компании. Я очень бы просила отметить ее серьезный подход к работе и и ответственность.
1
April 19
За 1,5 дня выполнили работу, очень выручили! Порадовали скидкой для детей (сдавали детскую форму!) огромное спасибо
1