Минимальная ориентированность на клиента. Сервиса по работе с претензиями нет. Общей службы поддержки сети нет. Претензии переадресуют в приемные пункты, которые занимаются футболом между со бой. Приемные пункты говорят, что они отдельные юридические лица. В простом случае, когда вещь ушла в чистку с целым ремешком, а вернулась с порванным, который на фабрике попытались незаметно связать, предложили направить пальто на экспертизу. Отдавать вещь в чистку сюда себе дороже
Анна Серебровская
Level 13 Local Expert
November 13, 2023
В химчистку ношу свои межсезонные вещи, а так же одежду сыновей. Всегда все заказываю с доставкой на дом. Вещи привозят чистые, в пакетах и на вешалках. Вот недавно привезли пуховик старшего, так его было просто не узнать. Прям стал как новый. Ещё раньше отдавала старую игрушку младшего. Хотела её выбросить, но он не отдавал. А так хоть чистой будет.
1
Show business's response
Yana Ninepu
Level 10 Local Expert
May 1, 2022
Самый лучший приемный пункт в Москве этой сети!!! Замечательные женщины Елена и Оксана на приеме вещей работа ют, все делают четко и грамотно, а главное быстро !!!
Про чистку - выше всяких похвал! Не жалейте денег, вещи будут в шикарном состоянии после химчистки. Особенно пуховики ! Также сдавала много детских вещей - справились с самыми ужасными загрязнениями детской одежды.
сдавала 2 больших ковра им 3 на 2, получилась чистка на большую сумму для меня!, но коврам вернули вторую жизнь ! Они как новые , учитывая, что у одного производство было в 70-х годах прошлого века.
Всем рекомендую однозначно Химчистку 1 как сеть и конкретно этот пункт приема.