Khimchistka Diana
61 review
April 23
Прекрасное обслуживание. Качественная чистка. Удобное месторасположение. Общий вход с аптекой. Чисто. Вежливо. Проворно. Дороговато, но оно того стоит. Эпизодически скидка.
February 14
Просто отвратительная химчистка. Испортили куртку , а именно пух был забит по разным местам. Никакой ответственности за ваши вещи не несут. Помимо того, что испорчена куртка , так и вину свою не признают, спорят со мной, что куртка уже была такая. Крайне не рекомендую данную химчистку.
Сотрудник Князева Зинаида Петровна общается с клиентами очень нагло , хамит , и даже позволяет себе делать замечания по типу «а не надо было в своих телефонах сидеть и с парнем сюсюкаться». Вы можете себе представить, что вы отдаете минимум 2.000 за химчистку куртки , которую по итогу вам испортили, так еще и выслушиваете наглого невоспитанного сотрудника.
Я требую руководства химчистки Диана разобраться с сотрудником Князева Зинаида Петровна. Больше никогда не обращаюсь к вашим услугам.
May 13
Ужасное место в городе Лобня, Москов. обл. Не отдавайте свои вещи, особенно дорогие. Помимо бесконечного хамства от людей преклонного возраста, которые работают там приемке (Зинаида Князева, Лобня, ул. Ленина, 23, корп.5), вы получите испорченную вещь, точнее не получите, а будете искать ее месяц по звонкам и хождениям в пункт приема, тратить свои нервы и тд. 24.04 - сдала пуховик итальянского бренда. с 04.05. начала искать его всеми возможными способами. Все сотрудники нагло обманывают, начиная от службы сервиса, заканчивая руководителями отделов. 13.05 - пуховика еще нет, но есть видео, на котором он ПОЛНОСТЬЮ разорван. Привлекли юриста - пойдем обязательно в суд.
April 23
Отвратителтная химчистка. Отдавала зимнее пальто пух/перо, где черным по белому было написано, что в стиральной машине не стирать (собственно, я это и дома сама могла сделать, не относила бы в химчистку), так они взяли и просто засунули в машинку 👍 мало того, еще и не удосужились все исхудавшее пальто разобрать или хотя бы немного взбить… при желании написать претензию, поступил отказ и было сказано, что мол «уже срок истек». Категорически не советую!
May 27
Ну что-то вроде очищают, но как то очень плохо
Отдала пальто — пришло с пятнами в некоторых местах, которые явно даже не пытались чистить. Отправила на доработку (зачем?! Лучше б в другую отнесла)
Ниже прикрепляю фото пиджака. Уже не в первый раз возвращаюсь вещи в таком состоянии. Просто ВСЕ в волосах. Больше не отдам сюда вещи, спасибо большое
March 5
Отличная химчистка, отдавала белое пальто, результат просто шикарный, как новое ☺️от души рекомендую 🔥 для понимания, что за пальто номер квитанции 91021041004
February 6
Курта с огромным разводами превратилась в новую за очень доступную цену, спасибо большое! Персонал очень приятный и отзывчивый😊
March 6
Отличная химчистка. Работают быстро и качественно. Периодически присылают предложения воспользоваться услугами со значительной скидкой.
November 1, 2024
Отлично справились с пуховиком (даже наполнитель распушился). Будем ещё обращаться. Кстати в этой химчистке есть много отличных чистящих средств и стиральных порошков (периодически преобретаю). В пункте приема на ленина 23 работник Ирина очень приятная женщина, всегда подсказывает по любому вопросу)) спасибо ей большое)
November 24, 2024
Отвратительный сервис
Ребенку пуховик испортили
Таким образом я могла бы постирать в стиральной машинке, а не платить 2000 за химчистку. Весь наполнитель скатался в углы - химчистка ответственности не несет. Месяц прошел с момента когда отдавали пуховик - ни ответа, ни привета. Пуховика у ребёнка нет.
Здесь масса отрицательных отзывов не на пустом месте. Читайте сначала отзывы и только потом решайте готовы вы проститься с вашим изделием или нет.
Дополняю отзыв фотографиями и ответом химчистки на претензию…в официальном ответе орфографические ошибки - генеральный директор ООО Сервис+ Ховренкова О.А. не выучили падежные окончания. ..что можно от них ожидать доверяя химчистку одежды.
January 12
Наверное всё понравилось. Очистили хорошо. По готовности позвонили, прислали смс. При получении помогли все проверить, все показали, упаковали .
December 3, 2024
Неоднократно портили вещи,вещи очень дорогие.
В квитанции , вы расписываетесь в том,что вещь может потерять цвет,форму,деформироваться и т д и что вы после порчи ,претензий не имеете. Они говорят,что у них такие бланки,не подпишите, не примут вещи,а в итоге,после таких подписей, они абы как обращаются с вашими вещами и на выходе, возвращают испорченные вещи Не советую данную хим.чистку,читайте отзывы,ищите другую
3
August 13, 2024
Сдавала покрывало в чистку. Было не грязное, только в зоне, где подушки, какой-то не свежий желтоватый цвет у белой подкладки.
Да, конечно, оно не первой молодости, но после чистки еще состарилось. Цвет стал еще более седым, чем до, желтизна осталась, собрала с него несколько клочков синтепона - как удалось его вытащить-то?? - и на лицевой стороне, практически посередине, задир на ткани 🙉 ну е-мое. Что вы с ним делали-то??
К персонали приемного пункта претензий нет, а вот Диана что-то лицо потеряла
1
August 21, 2024
Ужастная химчистка,первый раз в такой ситуации побивали. Пиджак мужа как сдали грязный так и получили на половину грязный . Рукав,пятно,я дома отстирала потом. Машина ехала и брызнула летом водой с лужи,говорят загрязнение сильное и износ большой....2 года пиджаку летнему,сколько раз летом можно износить до заношенности в жару. И нам написали ,что вернули с чистки,а работница говорит,что давно висит,а вы не забираете,значит так чистили. Не рекомендую!!!! Отвратительная работа!
1
August 15, 2024
Вежливые сотрудницы на приëмке.
Рассказали про ближайшие акции, посоветовали продукцию Дианы. Попробовала-работает!
Спасибо Ирине Лариной за профессиональный подход к делу
1
1
November 3, 2024
Отличное место, почистили два пуховика, довольны очень, цены приемлемые 👍 (еще и водоотталкивающую пропитку сделали)
1
May 23, 2024
Вежливо, очень вежливо отказали принять вещь за 5 минут до закрытия.
Кажется, что быстрее было бы принять, чем 2 минуты извиняться, почему не могут принять.
Лучше что-то сделать с этим нюансом в сервисе. Или прописать в правилах, что не принимают вещи за 5 минут до закрытия:(
Успехов предпринимателю! Кстати, 26 мая день предпринимателя!
2
May 13, 2024
Какой приятный человек Ирина на приемке! Мы сдавали и раньше редко так как оба заняты,но теперь можем посылать бабушку она ей помогает все сделать сама, старушка плохо видит! благодарю!люди будьте вежливее это так дёшево, но ценится так дорого!
November 22, 2024
Отношение к клиентам отбивает все желание ходить в эту химчистку. Была три раза и третий раз в каком-то недоумении от «вежливости»😂 больше не пойду
2
October 11, 2024
Оооооооооооочень медленный сотрудник на приёмке ( женщина, короткая стрижка)
Сдать костюм так и не получилось, простояла в очереди почти 30 минут, очередь даже не сдвинулась !
1
December 27, 2023
Отвратительно почистили дорогой пуховик, остались разводы и какой то белый налет, еще не понятно, возможно испортили вещь, а ему всего год…. Большое не буду пользоваться услугами данного салона, а также никому не советую сдавать дорогие вещи сюда… Тетенька при выдачи сказала, что это у вас пуховик просто затертый и повторяла одно, мол праздники и не известно когда отдадут на «доработку». А где контроль качества как вещи в таком состоянии попадают на выдачу????
Приняли решение забрать пока совсем не испортили пуховик и отвезти в другую химчистку, если не отстирается приблизительный ущерб 70-90 тыс. Руб.
June 19, 2024
Ужасное место, принесла новый пуховик и мне его не почистили так еще и испортили !!! Новый пуховик, знала бы , никогда не пошла туда
Теперь, деньги в помойку и покупать новый пуховик !!!
2
February 16, 2024
Не рекомендую никому сдавать свои вещи. Пользуйтесь другими химчистками. Искренне желаю, чтобы с этими чистильщиками жизнь обходилась ровно так же, как они относятся
к клиентам!!!
2
November 17, 2023
Ужасная химчистка,никогда не сдавайте туда свои вещи!испортили новый дорогой пуховик!!пятна не отстирали!!просто испортили пуховик который зимой носили всего 2 месяца.просто были пятна от которых мы хотели избавиться.а получили просто испорченную вещь.
3
April 22
Самая лучшая химчистка в городе
January 12, 2024
Сдавала зимнее пальто пуховое. Постирали хорошо, вернули в срок. Единственное, не понравилась водоотталкивающая пропитка - эффекта от нее 0.
March 25, 2023
Отвратительная химчистка. Не советую. Пришел сдавать обувь, сказал нужно сбить запах и заклеить. Так работник ошибся с материалом назвав кожу(замшей) мне нужно было сделать две вещи, СБИТЬ ЗАПАХ И ЗАКЛЕИТЬ. а мне начали вот пропитка и тд. Разные доп опции и в итоге насчитали на сумму около 6 тысяч рублей. Проще новую обувь купить выйдет дешевле. Просто ужас. Отвратное место. Лишь бы себе денег набить.
1
December 4, 2022
Сдавала белый новый пуховик Dkny на 1ю химчистку в Диану. Через 3 дня вернули в том же виде с пометкой "исправлению не подлежит". Вернули на доработку. Вернули испорченную и плохо почишенную вещь((((( спереди следы чернил от синей ручки, на рукаве где лого порезы - дырки, на рукаве одном зацепки, по спине утеплитель скатан(((( новая дорогая вещь!!!! Я рыдала там! Жду компенсации за испорченную вещь и стоимость недочистки. Если вы не можете исполнять свою работу качественно, не берите дорогие вещи, стирайте халаты и одеяла.
5
July 17, 2023
Чистил плед, все сделали качественно и в срок, да ещё и на акцию попал, огромный плед обошёлся в около 800 рублей.
May 29, 2024
Каждый год сдаю вещи: костюмы верхнюю одежду... нареканий нет!
June 26, 2024
Не работает оплата с телефона, только с пластиковой карты , потеряли 25% кэшбека.
1
1
July 7, 2022
Отдавала в химчистку шторы блэкаут. Обещали вернуть отглаженными. Чистили 7 дней. Качество чистки проверить не могу, явных пятен не было, только пыль. Когда привезли от штор был очень сильный химический запах. Никакой свежести. Не поглажены совсем. Вот как были шторы мною одна отглажена, вторая нет, так и вернули. Обещали померить и пересчитать стоимость химчистки, позвонить, согласовать. Так как точный размер штор я не знала, а стоимость зависит от квадратных метров. Я прикинула чисто на глаз размер. Никто ничего не перепроверял, не мерил, не пересчитывал. Больше обращаться не буду.
6
February 2, 2023
Хороший сервис, приятный персонал, очень приятное общение. Хорошо когда сотрудники знают свои обязанности и добросовестно исполняют их.
September 4, 2022
Отдала пальто весна-осень ,когда пришла забирать очумела сколько потертостей на нем,низ грязноватый где заклепки места почти белые ,а пальто грязно зелёного цвета как вообще такое может быть, воняет ,все в волосах и шерсти сказали что возможно стирали с другим ворсистым пальто 😏не рекомендую…называется первый раз отдала в химчистку
1
1
July 2, 2023
Сдавала ковер, почистили быстро и качественно, услугой довольна
October 13, 2021
Ужасно ,не СОВЕТУЮ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ СБДА ОБРАЩАТЬСЯ!!!ИСПОРТЯТ ВАШИ ВЕЩИ!
Отдавали пуховик на чистку из настоящего пуха которые стоит не дёшево,обещали 3 дня...в итоге и через 5 дней ничего нё почистили..а точнее пытались выдать нам вещь с разводами!Отправили повторно на чистку , почистилиспустя 5 дней..т.е пришлось ждать ещё столько же..в итоге вещь забирала мама и не заметила ничего,но пр проверке лично я обнаружила много повреждений которых вообще изначально не было!!!Куртка была просто грязная кое где потертая,но таких залогов и облезлостей не было!В итоге вынуждена вынуждена давать вещь на реставрацию за ещё доп.сумму.
6
2
December 7, 2021
Отдавала в данную химчистку основу от детской коляски сидячей. Это жесть!!! Мало того, что ждала почти три недели, заплатила 1800, так еще такое ощущение, что коляску совсем не чистили! Еще и раскурочили каркасные основы от крыши коляски! Теперь штыри так и торчат, не понятно что с ними делать… пятна как были на коляске так и остались! Жалко потоаченных денег! Если уж не умеете такие вещи чистить, так не беритесь! Фото прикрепляю!!!!!
3
February 19, 2022
очень не довольна работой: вернули пуховик с подтеками и свалявшийся, отправляла на доработку лучше не стала. очень пожалела что обратилась
1
July 13, 2022
Химчистка отличная! Только найти сложно. Что бы попасть в химчистку , надо войти в аптеку! Удивительно!
1
December 27, 2020
Была куртка новая отнёс в химчистку стала старая и затёртости появились . Была хорошего мнения, но на этот раз разочерование. Куртку брали на доработку, первый раз вообще привезли не чищенную, на второй раз почистили локально, местами загрязнения остались. От куртки неприятный запах. Обычно вещи после химчистки пахнут свежо. На все это ушло 2 недели. НЕРЕКОМЕНДУЮ !!!
3
March 3, 2024
Мне понравилась работа
August 16, 2019
Хорошая химчистка. Работают качественно, быстро. Работники вежливы. С такими людьми приятно общаться. И что для меня немаловажно, она недалеко от дома. Пользуюсь услугами именно этой химчистки уже давно. Хотя под боком есть еще и другая. В общем, довольна на все 100%.
1
4
July 5, 2024
Не почистили брюки в срок +на рубашке не оказалось половину пуговиц
1
November 1, 2019
Нравится как работают в этом приемном пункте! Всегда приветливы, подсказывают, советуют. Я прислушиваюсь и меня никогда не обманули! Все чисто, аккуратно. Огромное спасибо и удачи персоналу, побольше клиентов
3
3
May 5, 2022
Отвратительное качество чистки, медленное обслуживание, уведомление о готовности не присылают, ценник выше, непонятно за что.
1
November 6, 2020
Пользовалась услугами этой химчистки в первый раз, отдавала на чистку светлую пуховую куртку, всем довольна. К качеству работы претензий нет, пятен как будто и не было, пух не свалялся, посторонних запахов нет. Сотрудницы очень вежливы и приветливы, с вещами обращаются аккуратно. Сам пункт приема легко найти, он расположен почти в центре города. Чистили 10 дней, но это и понятно — межсезонье. Оба раза, когда приходила относить и забирать куртку, в пункте уже кто-то был, то есть клиентов в это время года много, так что такими вещами лучше не заниматься в последний момент.
1
2
December 19, 2022
Отдал джинсы просил покрасить в чёрный цвет, покрасили в синий
June 11, 2020
Была хорошего мнения, но на этот раз разочерование. Куртку брали на доработку, первый раз вообще привезли не чищенную, на второй раз почистили локально, местами загрязнения остались. От куртки неприятный запах. Обычно вещи после химчистки пахнут свежо. На все это ушло 2 недели. Ну так себе услуга. Буду искать другую химчистку.
5
October 4, 2022
Вежливый персонал, маленькое помещение
January 30, 2019
Результатом услуги доволен, но цена превысила мои ожидания. Постирать, почистить одежду, белье это не высокоинтеллектуальная супер технологичная работа. Удовлетворение рядовых базовых потребностей человека не должно подаваться, как премиум услуга. Будьте скромнее в своих желаниях наживы и к вам потянутся. Конкуренции на вас не хватает.
6
2