Всем добрый вечер, отдала в химчистку «Диана» в городе Твери в гипермаркете Глобус дублёнку. За химчистку по квитанции я оплатила 7700 рублей. Сообщение о готовности не получила, была назначена дата 12.12.2024 года. Приехали узнать о готовности 17 декабря. Выдали мне дублёнку с испорченным воротником. Сотрудник химчистки на полном серьёзе предложила мне самостоятельно отремонтировать дублёнку в ателье. Я отказалась, написала претензию. Я в полной уверенности, что воротник не будет пришит профессионально. Требую выплатить стоимость химчистки в полном размере, а также руководству взять под контроль ремонт дублёнки. Хочу отметить, что сотрудник химчистки не назвал даже сроки, в которые будет рассмотрена моя претензия. Очень разочарованна качеством предоставляемых услуг, непрофессиональным обслуживанием. Не рекомендую данную химчистку. г. Тверь, Наталья.
Show business's response
Анна
Level 10 Local Expert
August 24, 2024
Не рекомендую ! Отдали в химчистки Диана люльку от детской коляски , загрязнений на люльке не было , хотели освежить , тк долго лежала. Коляска дорогостоящая . Новая такая люлька от 40.000 . Заплатили около 5000р , вернули нам коляску в разводах и с пятнами на обивке внутренней стороны . Отказались исправлять то что сами накосячили!
Прежде чем сдать в эту чудо химчистку свои вещи , 1000 раз подумайте ! Кстати пуховики тоже чистят не супер .
2
Show business's response
Наталья Тверь
Level 11 Local Expert
June 26, 2024
Сдала ковёр шерстяной, пришёл с химчистки как будто его только выбили выбивалкой, Песка не видно на шерсть вся мелкая осталось так что от стандартной стирки скорее всего ничего путного не ожидайте. Цвета стали тусклые и ковёр какой-то грубоватый. Возможно надо брать опцию с технологом.