Khimchistka Diana
Directions
Mariino
1.95 km
Children's clinic
41 m
50 reviews
January 15
Внимание, быть осторожным!!! Взяли нового сотрудника Ларису Лукину, сотрудник ведёт себя неадекватно если возникают какие-то вопросы!(если после химчистки что- то будет не так, не дай бог вам попадётся Лариса) Просьба удалить сотрудника от взаимодействия с клиентами, так как она необладает навыками клиентоориентированности и ведения профессионально диалога! Сдавал в химчистку костюм(пиджак и брюки ), но при получении обнаружил, что на костюме пришиты другие пуговицы(выяснилось при дооправке клиентскому менеджеру , что их пришили другой стороной) В чем же проблема, Лариса 30 минут не давала написать претензию , а говорила, что Я придумываю (хотя была принесена жилетка от костюма тройки для подтверждения , что пуговицы пришили не те) и до конца уверяла, что пуговицы никогда бы не стали отпарывать и менять , что это никому не нужно и Я придумываю и вру, хотя ей даже менеджер компании подтверждал по телефону, что пуговицы действительно перешивались (разговор записывался ) Цвет у пуговиц с разных сторон разный, не заметить разницу может только человек с проблемой со зрением, у Ларисы проблемы со зрением? Если да, то её нужно заменить немедленно, так как её работа как раз ВИДИТЬ недостатки. А если у неё нет проблем со зрением, то она неадекватно себя ведёт и явно у неё проблемы с чем-то другим. И столько нервов перед Новым Годом потрачено…..ужас…вот смотреть на две разные пуговицы и так откровенно врать… перебор , да и зачем? Вопрос был решён не Ларисой, а извинений от Ларисы Я так и не услышал. Написал руководству и ожидаю, что Ларисы больше не будет в нашем пункте выдачи. У меня нет претензий к Диане, у меня претензии именно к Ларисе и её поведению. Люди, призываю писать отзывы о Ларисе, так как уверен, что этот человек и продолжит себя так вести…
May 1, 2024
1. Качество чистки. Я довольна: отдавала шубу, натур.кож. зимнюю куртку, несколько разных пальто, даже кроссы из нат.кожи. Все в прекрасном состоянии, чистое, свежее. Кожаную куртку даже покрасили; как новая. Фурнитура вся на месте 👌🏻Ничего нигде не усадилось.
2. Сроки. Как пишут ниже от 3 до 7 дней (зависти от сезона и загрузки). Мне норм, я сдаю вещи в конце сезона, чтобы убрать на хранение.
3. Сервис. Я попадала на 2 дам; обе вежливые, тактичные, внимательные. Но одна прям умничка: оперативная, деловая, все по делу, быстро оформляет. А вот другая как ленивец 🦥 из фильма «Зверополис» 😁, скапливается очередь.
1
March 30
Ужасно. Испортили новую куртку.свалялся синтепон. Куртка после химчистки восстановлению не подлежит. Приемщица Людмила вообще не знает порядок работы компании -по полчаса выясняет нужно ли ей принимать претензию. А маме главное - забрала квитанцию с чеком при получении вещи