Пальто продержали в химчистке около 2 недель. И кроме пакета, проволочной вешалки и этикеток, которые невозможно открепить, чтобы пластик не остался в ткани - я не увидела НИКАКИХ изменений. Раньше отдавали пальто в чистку и очищали все пятна.
Сейчас не почистили НИЧЕГО.
И даже катышки, которые легко снимаются вручную - все остались на вещи.
Добавился неприятный запах.
Такое ощущение, что вещь валялась 2 недели у них, потом на неё надели пакет и о дали обратно.
Услуга не оказана. Будем обращаться за возвратом денежных средств
Show business's response
Ольга Сорокоумовская
Level 9 Local Expert
April 12, 2024
Даже одной звезды жалко! Никогда не сдавайте вещи ! Отдала зимний пуховик ! Его просто постирали в машинке ! Испортили внешний вид, стал тонкий! Весь мятый , ни одно пятно не отстирали. При чем у меня было такое же пальто и оно после стирки в таком же состоянии. Специально отнесла в химчистку . Приемщица хамит откровенно, технолог тоже . Никто не хочет решить вопрос в сторону клиента . Сказали, что я виновата что не попросила водоотталкивающую пропитку ! Вы серьезно?! Вы продаете услугу и вы должны предложить . Ужас и кошмар. Деньги отказывать я вернуть. Лучше бы не тратила ни время , ни деньги, а купила новый .
1
Show business's response
Анна С.
Level 4 Local Expert
November 4, 2023
Даже не 0, а -5! Отвратительное отношение к клиенту со стороны сотрудницы приемки. Пришла в субботу в 16.40 чтобы сдать куртку. Сотрудница стала ругаться, что работает до 17ч и вообще ей надо писать отчёты и не до меня ей. Совершенно неадекватное поведение, как будто она мне одолжение какое-то делает. Следом за мной пришел ещё 1 клиент. В итоге после такого неадеквата мы оба развернулись и ушли. Как оказалось таких ситуаций много, жаль сразу не зашла почитать комментарии. И непонятно почему не реагирует руководство. Больше сюда ни ногой. Благо химчисток в городе много.