Obninsk, Marksa Avenue, 45floor 1
Khimchistka Lavaggio
Address
Contacts
+7 (484) 392-58-60
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
ТРК Триумф-Плаза
143 m
37 reviews
November 24
Много лет пользовались услугами этой химчистки и все было хорошо.Но теперь все кардинально изменилось.Начнем с того,что теперь потнепонятным причинам стало большой проблемой сдать вещи.Из раза в раз приходила и заставала объявление,что именно сегодня химчистка работает только на выдачу.Спрашивала у сотрудников, мне говорили,что это только сегодня.Таким образом я приходила трижды смнекотопыми интервалами.Встречала у стойки людей с аналогичной проблемой.Так продолжалось месяц.Сотрудники разводили руками, говорили какую-то бессмысленную ерунду и на этом все.Почему люди должны тратить свое время в пустую?Можно просто повесить объявление,что вещи принимаются,например в понедельник,среду и пятницу.Или какие-то другие дни.Но это только часть проблемы.С большим трудом наконец-то получилось сдать вещи.3 из них должны были быть готовы 19.11.2024,а одна-9.12.2024.Наступает 19 ноября и......конечно вещи не готовы. При чем сотрудник отвечает так:что вы хотели,только 14-го их сдали.А число вам написали ошибочно.Т.е. не извините нас пожалуйста,мы ошиблись,постараемся сделать,как можно быстрее в качестве бонуса за свой косяк, а вот так,по-хамски.Прошло еще 5 дней. И вещи снова не почищены. И сотрудник снова разговаривая в такой же хамской манере ответа не дала.
Я так понимаю,что люди разбежались, работать некому,а страдают клиенты.Если бы можно было поставить минус 0,с удовольствием бы поставила.Хамство в общении с посетителями недопустимо-это раз и второе полнейший непрофессионализм.Стоят,что-то нечленораздельное говорят,а работа не делается.
November 7
Отвратительное отношение к клиентам — это, похоже, их главный принцип. Вместо нормального сервиса тебе хамят, посылают в другую химчистку и даже не могут внятно объяснить, почему цены и сроки совершенно не соответствуют тому, что указано в прейскуранте.
Ждал куртку целый месяц, никакого уведомления о готовности не получил. А когда наконец забрал, обнаружил, что бирку испортили, а сама куртка села, хотя изначально она вообще не должна была сесть. К сожалению, заметил это уже дома, после приема. В общем, полный провал и по качеству, и по отношению к клиентам.
Будет уроком на будущее, читать отзывы перед тем, как отдавать свои вещи кому попало.
November 12
Не приходите сюда никогда. ДВА РАЗА в разные дни пыталась забрать вещь - у них технический перерыв видите ли. Ненавижу вас и больше никогда не приеду. До этого перерыв был с 19 до 19:40, вообще не знаешь когда они работают!
