Khitehk

Rating 4.3
155 ratings
Rate this place

45 reviews

Level 10 Local Expert
October 17
Хорошие цены (интересующие меня товары были дешевле, чем на маркетплейсах). Ассортимент большой как для ухода за собой, так и для профессиональной деятельности.
Level 7 Local Expert
October 3
Большой выбор профессиональной косметики, шампуни и уход за волосами поккпаем только тут. Единственное, претензия скорее к рукоаодству, чем к продавцам, они должны ходить за каждым покупателем...
Level 2 Local Expert
September 15
Была 15.09 В 12 часов на данном филиале Очень приятная девушка консультант Подсказала и нашла нужный оттенок краски) Вежливое общение Приятные цены
Level 3 Local Expert
September 7, 2023
1.09 пришли с мамой выбрать для нее краску. Остановились на TNl, позвали консультанта для выбора оттенка. Выбрали из палитры, попросили дать консультанта. Покрасили, оттенок вышел ярче чем выбранный, с рыжим оттенком, решили что так лег из за долгого перерыва в окрашивании. На следующий день решили поехать выбрать другой оттенок, чтобы после мама смогла покраситься, т.к. я живу в другом городе и мне улетать вечером. В магазине встретили другого консультанта и в беседе выяснилось, что 1 ого числа нам выдали совершенно не ту краску, которую мы выбрали( у TNL две палитры оказывается). Нашли того консультанта- Анастасию, рассказали ситуацию, реакции ноль, второй консультант ей объяснил какую краску она должна была дать. Но почему только сейчас она узнала об этом? Почему нет обучения для сотрудников? И если оно есть, то очень плохое, у Анастасии не было не капли сожаления и удивления, что она совершила ошибку. Далее с нами общался другой персонал, Анастасию как ветром сдуло, конфликтную ситуацию исправлять она не стала. Теперь маме нужно минимум ТРИ недели ходить с цветом, который она не выбирала и ей в нем некомфортно. Я написала претензию на возврат денег, третий день прошел, тишина, никто со мной не связывается! Возмущает отношение к клиентам! Дело даже не в потраченной сумме, а в самой ситуации, халатности продавцов и администрации, что так долго не возвращаются с ответом. У вас есть камеры в магазине наверняка, все зафиксировано. Добавляю! Сегодня мне позвонили и сказали что деньги не вернут, ссылаясь на закон. Расследование они провели и мы могли самостоятельно ознакомиться с товаром! Класс!! Конечно могли, только зачем вам консультанты продавцы, для красоты? 400₽ компания не сможет вернуть, огромные же деньги) к сожалению, суть в самой ситуации, а не в деньгах, человек не красил 6 лет волосы после болезни. Отношение к клиентам у вас халатное и отвратительное!
5
3
Level 18 Local Expert
July 5, 2023
Очень люблю ваш магазин, но сегодня была разочарована ,как и осенью 2022 года ,но тогда я не стала писать негативный отзыв. К сожалению сегодня я его оставлю. Как и в прошлом году мне "посчастливилось" общаться с администратором Еленой. Она просто от слова совсем не умеет общаться с людьми, я пришла в прошлом году за помощью в подборе краски, исправить цвет...Сегодня таже история , я хотела получить консультацию, как изменить цвет волос , с помощью вашей профессиональной краски,но увы...вышла из магазина с очень испорченным настроением. В прошлом году мне пришлось ехать на площадь Калинина, в такой же магазин,после визита к вам ...Вот там реально работают профессионалы своего дела!!! И очень вежливый персонал! Что не сказать, о Елене,которая начала общение со мной на повышенных тонах,затем закрыла папку с цветовой гаммой,перед моим лицом, развернулась и ушла... Хочу добавить отзыв. И немного прояснить ситуацию, про внутреннее расследование. Когда пришла в этот магазин, сделала несколько кругов по всему магазину в поисках продавца консультанта. Одна девушка сидела на кассе. Затем на третьем круге наткнулась на продавца ,обратилась к ней, но та мне ответила, что она не продавец , а помощник и ни чем помочь мне не может. И пригласила из служебного помещения администратора Елену. А то что мне ответили в комментариях, что якобы мне предложили трех продавцов на консультацию, это не правда. Вот такая ситуация, была в тот день.
1
1
Level 8 Local Expert
November 2
Все отлично. Кроме парковки. На второй день,припарковалась.
Level 20 Local Expert
February 23, 2023
Ассортимент достаточный. Пигмент прямого действия нужного цвета нашли. Цены нормальные. Персонал вежливый, консультируют хорошо. Без сверхнавязчивого сервиса. Расположение удобное.
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Отличное обслуживание и ассортимент. Но консультант в подарок за покупку 2-х средств обещала, что положат кондиционер этой же фирмы, а по итогу положили шампунь 😢 Из-за того что поторопилась, не проверила сразу же, просто посмотрела что такой же бутылек и все. Увидела, только уже после вскрытия упаковки. Теперь у меня есть 2 шампуня. Хватит на год точно, но все равно расстроена, что не получила кондиционер
1
1
Level 7 Local Expert
July 2
Очень хороший магазин, радует ассортимент
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Представлено большое разнообразие средств по уходу, персонал всегда поможет с выбором. Если какого то любимого средства не оказывается, то помогают найти замену. Ни разу не разочаровалась в рекомендациях.
1
Level 7 Local Expert
May 6
Я бы хотела отметить консультанта Алену !!!!! Всегда мне нравиться с ней работать - консультант 👍🏽
1
Level 5 Local Expert
May 17
Косметика , по ходу моего движения часто бываю! Хорошие консультанты!! Так держать!
1
Level 19 Local Expert
November 1, 2023
Отличное предложение! Всё практически есть из ассортимента, 💪👍🏻, один минус парковка .
1
Level 4 Local Expert
November 16
Один из любимых парикмахерских магазинов
Level 7 Local Expert
October 31, 2022
Хороший магазин для парикмахеров, как для начинающих, так и для опытных. Присутствуют разные ценовые сегменты техники. Большой ассортимент расходников для парикмхаеров
1
Level 6 Local Expert
March 20, 2023
Хороший магазин. В реалии нынешней ситуации с отсутствием лаков для волос многих марок и резкого повышения цен на имеющиеся, в этом магазине есть выбор по демократичной стоимости. Компетентные консультанты.
2
Level 9 Local Expert
July 28
Ассортимент и товарные остатки оставляют желать лучшего
Level 11 Local Expert
October 3, 2021
Магазин проверен временем, всегда хороший ассортимент, цены на любой кошелек, подороже, подешевле, скидки, товар на самом деле качественный, консультируют профессионально, отвечают на все вопросы.
1
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Консультанты молодцы! Выбор товаров отличный и приятные акции - скидки!
2
Level 8 Local Expert
July 24, 2022
Удобное расположение, чисто, аккуратно, продавцы спешат на помощь, но и не надоедают. Мне нравится туда приходить за покупками.
Level 9 Local Expert
May 21
Очень доброжелательный персонал
Level 11 Local Expert
October 24, 2021
Магазин больше подойдёт для тех кто занимается в сфере " Ухода за волосами,ногтями и т.д". Но моей жене очень нравится, здесь очень много профессиональных средств для ухода за волосами (краски, бальзамы- ополаскиватели и т. п.) Очень рекомендую!
2
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Хороший магазин, ассортимент большой.Цены правда сильно завышены.
1
1
Level 11 Local Expert
February 6, 2023
Персонал вежливый, не навязчивый. Выбор большой, но по сравнению с прошлым годом, поредел
1
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Много профессиональной косметики в одном месте. Не навязчивые, но профессиональные продавцы. Мне понравилось
1
Level 6 Local Expert
July 19, 2021
Не советую обращаться к консультантам, причем совсем. Краска, которую мне подобрали, дала на волосах синий цвет. Достаточно распространённая вещь, как показал последующий поиск в интернете причин получения синих прядей. Почему этого не знала консультантка? Ну и разумеется претензии не удовлетворяют, тоже обратите внимание, если выбираете у них что-то из техники, потому что все неприятности - за ваш счет
4
2
Level 9 Local Expert
October 21, 2022
Большой ассортимент и знающий своё дело персонал, всё показали и объяснили
2
Level 10 Local Expert
June 10, 2023
Огромный выбор. Приветливый персонал.
1
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Вежливые грамотные продавцы, хороший магазин.
1
Level 3 Local Expert
April 4, 2022
Отвратительно. Продавцы не профессиональные, втюхивают не то что что просишь, пока самостоятельно не выберешь. На Красном проспекте еще и грубят.
2
3
Level 7 Local Expert
February 14, 2023
Хороший магазин. Ассортимент убавился.
1
Level 7 Local Expert
August 30, 2022
для меня самый предпочитаемый. люблю ваш персонал)
3
Level 11 Local Expert
July 18, 2021
Хорошая профессиональная косметика и аксессуары, цены адекватные.
2
Level 12 Local Expert
March 14, 2023
Классный магазин!
3
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Отзывчивые продавцы
3
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Прикольный магазин, хорошие скидки
Level 5 Local Expert
January 9, 2020
Хороший магазин, можно найти все на любой вкус и кошелёк, что касается товаров гигиены
3
Level 15 Local Expert
January 8, 2020
Большой ассортимент, продавцы всегда подскажут и помогут в выборе.
2
Level 9 Local Expert
November 22, 2021
Вообщем хорошая сеть магазинов!
Level 10 Local Expert
January 10, 2020
Плохо, что не прикрепляются скидочные карты к номерам телефона. На некоторые товары, уж сильно завышена цена((
1
1
Level 8 Local Expert
August 12, 2021
Есть все, что нужно. И даже больше
2
Level 20 Local Expert
December 18, 2021
Хороший магазин
Level 16 Local Expert
December 17, 2019
Отличный выбор, припарковаться негде совершенно.
2
Level 13 Local Expert
March 7, 2020
Нормальный. Магазин
3
Level 6 Local Expert
August 22, 2019
Все норм
2