Приобрели 2 пары очков, 1 очки без оправы сломались на следующий же день, так как их изготовили более широкими и они просто слетали с лица, вторые были куплены после процедуры расширенного зрачка при плохой видимости и при восстановлении зрения в тот же день я обнаружила, что оправа мне абсолютно не подходит. Позвонила сразу же в оптику, чтобы отменить изготовление линз. Есть и моя в этом вина, я не собиралась заказывать очки в тот день, только прицениться и сориентироваться по выбору, но меня уговорили, нужно было все таки отказаться и подумать. Заказ отменили, вернули деньги и отремонтировали 1 очки по гарантии, но все было очень сложно. Консультант не знал порядка оформления возврата, мне пришлось несколько раз ездить туда через всю Москву, чтобы решить вопрос, отстаивать своё право на получение очков хорошего качества с правильной посадкой (мне сказали, что мы сами виноваты, что выбрали неудобные, спасибо), и я провела там полдня, чтобы написать претензию на возврат. Хотела заказать другие очки здесь, но с таким отношением больше не хочу там появляться
Show business's response
Александра К.
Level 4 Local Expert
January 29
Прекрасная оптика, очень любезная девушка-конвультант Наталья, все подробно рассказала и по подбору оправы и про уход за линзами 🙌🏼 я, например, не знала, что нельзя их мыть водой и не знала, как подобрать оправу, чтоб не запотевали линзы. Обязательно сюда вернусь!
Show business's response
Евгения Р.
Level 5 Local Expert
October 24, 2024
Благодаря чудесному продавцу Наталье всё подобрали быстро и качественно. Большой выбор оправ, хорошие производители линз.
Большое спасибо оптике