Попросили порезать круассан пополам, чтобы поделить его и съесть вдвоем.
В итоге кассир смотрела надменно и не понимала, что от нее хотят, пока это не повторили несколько раз и не показали жестами. Далее не смогла оформить нормально заказ из трех позиций и пришлось повторять еще раз все что должно быть в заказе.
Видимо она сильно обиделась и просто отнесла круассан на стойку подальше и ничего с ним не делала.
Собрала заказ без круассана и поставила на выдачу, продолжила дальше работать.
На вопрос скоро ли она его порежет, ведь дело 5 секунд, услышали грубо «ждите»
Другие работники, как мы нечаянно подслушали, даже не поняли что за круассан отдельно стоит.
В итоге попросили другую работницу, которая делала кофе, подать круассан и мы сами его порежем.
1
Show business's response
Елизавета Шаронина
Level 11 Local Expert
March 13
Недорогой вкусный кофе, выпечка и десерты- пальчики оближешь. В других филиалах есть ещё завтраки и обеды. Стильное и уютное место для перекуса. Но увы именно это место не самое лучшее, возможно из-за ближайшего расположения станции электрички, конечное автостанции и рынка.
Show business's response
Алина Г.
Level 4 Local Expert
August 18
На постоянной основе несоответствие информации о фактическом наличии или отсутствии ассортимента в приложении и в кофейне по факту.
Собираю с утра корзину в приложении по дороге в кофейню. И итоге постоянно по приходу что-то отсутствует. Приходиться выбирать что-то другое или уходить ни с чем. Потеря времени
Оптимизируйте взаимодействии сотрудников с приложением.
Когда высказываешь недовольства, сотрудники говорят "это не зависит от меня". Ну конечно) Виновата наверно я, так как хочу купить что-то чего нет)
2
Show business's response
Татьяна Федорова
Level 12 Local Expert
March 4
Хороший кофе, свежая выпечка, хлеб, готовые завтраки и обеды, ассортмент широкий. Очень вкусные сэндвичи и сырные палочки. Обслуживают быстро, вежливо. Есть программа лояльности "шестая кашка кофе бесплатно'.
Show business's response
Дарья Королева
Level 16 Local Expert
June 18
Пришла за обедом в 14.05. Нет блюд которые входят в обед. Сендвича нет, салата нет, супа нет. На вопрос почему ничего нет кассир сказал что обед с 14.00. У всех заведений с 12.00… ну ок время 14.05, а обеда все равно нет. Второй кассир сказал что суп будет через час. 🤦♀️👍
1
1
Show business's response
Мирослава Карпович
Level 5 Local Expert
November 1
Там очень вкусно булочки, десертики и морсики особенно мне нравятся лимонады летом кстати айс латте тоже очень вкусный
Show business's response
Анастасия Шаркова
Level 10 Local Expert
February 28
Вкусные десерты, выпечка и готовая еда. Удобно, что можно погреть и поесть сразу. Туалет есть, чистый.
К 18-19 часам остается мало ассортимента, так как все раскупают.
Очень понравился куб с малиной и фисташкой!
Show business's response
Артём Латышев
Level 20 Local Expert
June 21
Клёвская выпечка ♥ обожаю приходить и сначала все рассматривать, только потом выбрать что-то, что позволит серотонину и дофомину влететь, как на скаку, в кровь 💋👍
Show business's response
Марина Марина
Level 3 Local Expert
August 22
Девушка которая обслуживала делала коктейли без перчаток плюс выпечку выдавала без перчаток.
Девочки все с таким лицом (
Даже аппетит пропал( больше не буду ходить вообще в хлебник.
1
2
Show business's response
Игорь Андрианов
Level 5 Local Expert
August 24
24.08. купил в этом заведении кофе. Американо оказался теплым, в следствии чего кофейный аромат не раскрылся при заваривании. Такую тошнотную жижу, ни в одной сети не наливали. Грусть-печаль, вместо утреннего позитива.
1
1
Show business's response
Екатерина Ш.
Level 2 Local Expert
February 3
Кофе вкусный готовят. Но вот уборка оставляет желать лучшего. Недавно наблюдала картину, которая меня возмутила.
Уборщица мыла полы в зале, затем открыла туалет и с открытой дверью начала протирать унитаз. Не очень приятная картина, когда ты в зале пьешь кофе и видишь подобное. Так после уборки унитаза уборщица не поменяла перчатки, и даже их не помыла, продолжила уборку в зале….
Видимо, про санитарные нормы в общепите совершенно не знают.
2
1
Show business's response
Дарья Лапаева
Level 12 Local Expert
December 25, 2023
Нормальный хлебный. Но уступает другим точкам рядом. Плюс, что нет очередей. Из ассортимента продукция вкусная, но до любимой чего-то не хватает. Так что не первое, но крепкое второе место.
2
1
Show business's response
Вася Ноговицын
Level 7 Local Expert
June 4
Вкусная еда. Единственное, что не рекомендую это холодные напитки, они не вкусные( А горячий шоколад слишком концентрированный! (
1
Show business's response
Елена Зайкова
Level 3 Local Expert
March 30
Добрый день, очень редко пишу отрицательные отзывы, но моё возмущение не имеет предела. Утром зашла в кафе Хлебник, мало того, что очень грубо обслужили, так ещё в выпечке, которую брала не первый раз, оказалася один сплошной, хрусящий на зубах лук и начинки в пироге очень мало, сплошное тесто. Огорчена качеством работы данного кафе.
1
1
Show business's response
Галина Алмазова
Level 4 Local Expert
February 16
Чисто, приветливые девушки на кассе, быстрое обслуживание. Кофе не вкусный, не всегда слоеные изделия хорошо пропечены.
2
Show business's response
Anton Seleznev
Level 14 Local Expert
July 30, 2023
30.07.2023
На выпечке кучкуются дрозофилы. Персоналу пофиг. Некоторые мушки влипли намертво в розан с персиком. Что за треш? Это норма?
Кофе неплох. Хотя, можно было бы и чашки нормальные для выдачи в зале иметь.
Десрты поражают бестолковостью, и не первый раз. Тирамису - вроде, и похож, но нет. Какой-то слишком сладкий взбитый крем плотной субстанции. Вместо Савоярди - губки бисквита. Странный ароматизатор... В общем, вместо удовольствия во рту остался приторный сахар.
Зал обычный, с диванами по периметру. Громко работают холодильники. Энергетика стагнирующей вокзальной забегаловки. Впрочем, так и есть.
Всё же, в низшем ценовом сегменте надо работать как Вольчек или "Все дома" (моё мнение). Что-то такое пытается делать "Хлебник" и "Люди Любят", но получается "так себе".
2
Show business's response
Кирилл Талморский
Level 6 Local Expert
April 4
Всегда хороший и свежий хлеб, а также вкусное кофе. Удобно что находится совсем рядом с домом.
1
Show business's response
алиса александроаа
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Добрый День! Заходила сегодня в хлебник, чтобы по-быстрому перекусить перед делами, видела как девчонка одна на кассе и на кофе-тачке стоит, замаялась бедная, а вторая в телефоне стоит, слойку смазывает, не ловит запару вообще. Еще эклер трехдневной давности оказался, я работаю в общепите и знаю, как все это делается. Хотелось просто сказать той девушке, которая не подходила к кассе, видев очередь 4 и + человек, чтобы она подошла. Посчитала, что это не стоит моего времени в данный момент. Больше не приду в эту сеть пекарен.
3
1
Show business's response
Pomidoria
Level 5 Local Expert
July 15, 2023
Взяла айс латте с сиропом, думала, ладно 150 рублей маленький объем простить можно, хотя в кофейнях за эту цену продают средний по объёму. Однако оказалась, что вкус у этого "латте" а-ля бургер кинг за 60 рублей, по количеству кофеина на латте не тянет вообще после него возникло неприятное послевкусие. И да, сироп по ощущениям не добавили вообще
В общем, я ужасно расстроена
3
1
Show business's response
Екатерина Марченко
Level 7 Local Expert
April 15
Цезарь без сухариков и без желтка в яйцах. Вообще качество продуктов ещё в прошлом году мне очень нравилось тут, а сейчас очень испортилось. Жаль. А было не дорого и вкусно.
1
Show business's response
Нонна Панчина
Level 6 Local Expert
December 15, 2023
Удобное место. Уютно и чисто. Ассортимент большой и вкусный. А вот кофе отвратительный. С привкусом плесени. Ругатся не стала.просто вылила. Ну может это мне не повезло.
1
Natalia Ipatova
Level 17 Local Expert
October 26, 2022
Из уважения к бизнесу в целом 4 хотя больше хочется три поставить. Очень , просто в высшей степени, странно присутсвие собаки в щавелем общепита на скамейке для людей, за соли для людей . Я обожаю собак. И именно поэтому знаю, что они должны знать свое место. Для их пользы. А мне не очень приятно сидеть там, где сидела даже ручная собачка. А когда она ещё лает на весь зал ( и мешает спать ребенку) , ну это уже камон. Стоило бы запретить вход с животными.
Ассортимент интересный, кофе неплохой, цены высоковаты. Замороженная выпечка чаще всего недоразморожена, скрипит ледок на зубах. Удобно заходить с колясками. Хотя, газуюшие в открытую летом настежь входную дверь автобусы на конечной аппетита не добавляют. Но многим и не мешают,судя по всему.
1
1
Show business's response
Екатерина Медведева
Level 16 Local Expert
October 3
После булочки с чаем нам было нехорошо. Мы отравились. Хотя в других местах этой сети все норм .
1
Show business's response
Наталия Добрусина
Level 7 Local Expert
June 25
Работает приятная 4оманда. Готовят вкусные смузи.
Show business's response
Денис Оганесов
Level 10 Local Expert
December 17, 2022
Выпечка вроде вкусная, претензий нет. А вот обслуживание , оставляет желать лучшего. На доске , которая висит на стене написан объем кофе, но написан так мелко , что не разберешь , как будто какая то приписка. В итоге налили 200 мл, в Москве чаще в кофейнях максимальный объем 400 мл. Я попросил, что бы сделали мне больше кофе (ожидая, что просто сделают второй такой же «Американо» и передают в большой стакан, а я доплачу, но «бариста», просто тупо добавил 200 мл воды. Тем самым разбавив кофе, сделал его практически отвратным. Вот этот человеческий фактор и портит все. Баристе пофиг какой кофе получится, лишь бы клиент отвалил. По другому и не скажешь. Мой совет: обучайте персонал клиенто - ориентированности.
1
Show business's response
Yar
Level 4 Local Expert
October 9
Очень вкусно. Радует , что есть уцененка
Show business's response
Diana Pro
Level 3 Local Expert
July 9, 2023
не понимаю, откуда у этой пекарни такой высокий рейтинг. самое грязное заведение на удельной. мало того, что в туалете полная грязища, хуже биотуалета на улице, так еще и столики и стулья грязные, их не протирают никак! при покупке на кассе чек сразу не выдали, пришлось просить два раза, хотя без него в туалет не пройдешь!!! ужасное заведение, если хотите что-то из выпечки - вам точно не сюда!
6
1
Show business's response
Юлиана
Level 7 Local Expert
November 12, 2022
Если бы можно было было оставила -100.
11.11.2022 возвращалась из поездки, ехала через весь город, время было всего лишь 20:30 примерно, на удельной все туалеты были закрыты.
Простите, но уж очень хотелось по маленькому. До дома ещё было ехать 20 минут, но мне прижало.
Забежала в это злачное место, где два лба стоят похихикивают, я спросила есть ли туалет в здании, на что был ответ да, но по чеку. Я говорю, что совсем не как что ли? (У меня уже конкретно поджимает), нет только по чеку.
Я ушла, благо напротив кебаб желаю ему процветания, удачно завершилась история!
Так вот, ХЛЕБНИК, если бы пролила свои водопады, то потом бы и купила бы у вас булку и хлеб, как раз планировала. Но с таким отношением, я никогда больше в жизни не зайду и всем не рекомендую.
До туалета, пардон, у меня не было времени булки вонючие выбирать. Я культурный человек, сложилась вот такая ситуация, а принуждать покупать булки только потому что я хочу в туалет НАГЛОСТЬ, но таким вымогательством хрен вам, а не деньги.
Желаю вам тоже остаться в такой ситуации и чтобы кебаба не было рядом, обоссытесь!
10
8
Show business's response
Дмитрий Гетман
Level 13 Local Expert
May 14
Слишком мало продукции для такой площади
Хлеба почти никогда нет
Формат кофейни
Вкусно
Show business's response
Мария С.
Level 6 Local Expert
April 24
Очень грязно и маленький ассортимент. В туалете нет мыла. Уборщица моет пол плохо,тряпка задирается высоко,что все крошки долетают до стола.
1
1
Show business's response
Оленька Искандарова
Level 7 Local Expert
February 14
Кофе вкусный, а вот попробовала торт красный бархат, вкус не очень+в картотеке указано не правильное время реализации тортика.
Show business's response
Angelika
Level 7 Local Expert
June 7
Штрудель с вишней и маком, это самое лучшее что может быть)
Show business's response
Илья Маланин
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Удивляюсь уровню кофеен у нас в городе.Это также плохо, как Кровавая леди Батори.Зачем вы это сделали люди?Я давал 4 попытки взять разное из меню в итоге это все на уровне дна Марианской впадины.2 звезды просто за хорошее настроение.Всем хорошего дня.
P.S если вы хотите кофе или булочку ,то вам точно не в Хлебник.
2
2
Show business's response
Dar Xx
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Каждый раз заходя в это место я натыкаюсь на ужасный персонал. Постоянно хамят и ходят вечно недовольные. Когда жила на уделке часто к вам заходила. Но к счастью почти ничего не покупала.
Один раз заказала большой стакан кофе а он был наполовину только налит. Извините это нормально? Сделала один глоток ну и на вкус как самое дешевое кофе. Даже забирать его не стала.
На доске как всегда ничего не видно. Цены также очень завышены.
3
2
Show business's response
ЕКАТЕРИНА М.
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Качество выпечки и кофе на троечку. В других хлебницах было вкуснее. И все время грязно в помещении. Стулья, окна, пол….. ведь есть же уборка- почему она такая никакая. Это же еда. Грусть
1
Show business's response
Аня Силина
Level 3 Local Expert
March 26
very вкусно , приятный персонал, вкусный сэндвич и кофе
1
1
Show business's response
Инкогнито 1377
Level 4 Local Expert
June 15
Самая сухая ром баба, которую я ела, это кулич без пропитки
Show business's response
Мария
Level 12 Local Expert
June 26
Очень вкусные круассаны и кофе!
Show business's response
Лиса Алиса
Level 19 Local Expert
July 24, 2023
Обычный Хлебник. Кофе вкусный, выпечка на любой вкус. С электрички - пойдет зайти. Но интерьер неуютный какой-то. ..
1
Show business's response
денис
Level 9 Local Expert
May 27, 2023
Мало посадочных мест, ге очень удобная планировка, кофе на 4 , выпечка на 5 , ассортимент маловат..
1
Show business's response
Кирилл Исаков
Level 2 Local Expert
May 26, 2023
Один из худших хлебников, которые посещал, пришли утром в субботу позавтракать, получили вчерашние высушенные круассаны, сомнительный курник с ужасным вкусом начинки из фарша и кофе ровно на 2 балла. И обстановка уровня автовокзала.
3
1
Show business's response
Наталия Буксеева
Level 12 Local Expert
January 31, 2023
После врача хотела есть. Зашла в Хлебник на Удельной, возле конечной автобусов. Попросила совета у продавца по поводу завтрака, обедов, в ответ равнодушно: Всё перед вами. И молчание
Пошла к конкурентам, печально. Оценку поставила конкретному заведению.
А вот у нас, на Гражданском 117 отличное заведение.
2
2
Show business's response
Маргарита Н.
Level 2 Local Expert
September 4, 2021
Очень удивлена, что столько негативных отзывов. По-моему персонал очень вежливый, всегда приветствуют, рассказывают про сезонные напитки и пр. Булочки вкусные, цены вообще отличные по сравнению с другими пекарнями. Место расположения удобное. Хочется сказать спасибо за это уютное место, процветания вам, продолжайте нас радовать! )
4
2
Show business's response
Никита Акулов
Level 11 Local Expert
July 16, 2023
Цены лютейшие относительно того же вольчека
А некоторые булочки отдают содой
В картинке есть старые булочки которые не смогли продать, даже они дороже новых в некоторых местах
2
1
Show business's response
Елена Веселова
Level 10 Local Expert
April 4, 2023
Не знаю почему, именно этот Хлебник понравился меньше других. Сырные палочки были твердые как камень, продавец неласковая. Хлебник рядом с домом оцениваю на 5 звёзд.
1
1
Show business's response
Марина Н
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Свежая выпечка. Качественное обслуживание. Вкусный кофе и уютная атмосфера
1
1
Show business's response
Людмила Багомаева
Level 9 Local Expert
October 9, 2023
Качество на троечку, цены на выпечку высокие , поэтому немноголюдно, при такой политике долго не продержатся
Show business's response
Степан Волков
Level 29 Local Expert
June 29, 2023
Не всегда во время открываются! Цены не дешёвые, зачастую до обеда продают вчерашний товар по ценам свежей продукции!
3
1
Show business's response
Анна Фриденталь
Level 9 Local Expert
November 16, 2022
Огромная разница в качестве обслуживания. Была вчера - обслужили быстро и внимательно. Сегодня работники сменились и вместе с ними ушло качество. Заказала чай с облепихой и пирожок. Напиток пришлось ждать. Когда его приготовили никто из работниц не обратил моего внимания на то, что он готов. На вопрос, когда будет готов напиток? В ответ - кислая мина и сухой ответ: «Так он готов».
Уважаемые менеджеры, обращаю ваше внимание на подбор и обучение персонала. Не надо брать тёток, которые привыкли работать в столовках. У вас прекрасное и вкусное заведение.
3
Show business's response
Alexandra Koltyugina
Level 12 Local Expert
July 14, 2022
Треш, антисанитария просто жесть
В туалете воняет саниной в прямом смысле этого слова. Стульчак видимо украли, мыло просто валяется
Сиденья и столики в остатках от выпечки , можешь спокойно сесть на шоколадный крем , если не проверишь место )))0)
У меня слов нет , если честно.
По выпечке и кофе все ок, как обычно, но как говорится после запахов и увиденного аппетит пропадает