Хочу букет
49 reviews
October 24
Хочу поблагодарить за такой шикарный букет данный магазин! Все цветы в букете очень свежие! Я находилась в другом городе и мне было очень удобно, что мне прислали фото всевозможных вариантов букетов на выбор. После моего выбора, я смогла оперативно оплатить онлайн, что очень удобно. А самое главное ребята согласились отвезти в самую глубинку Мордовии шикарный букет! Именинница была счастлива! Спасибо за такой сервис!
September 24
Любимый магазин цветов 💕 Всегда очень красивые и свежие букеты + своевременная доставка. Очень удобно и быстро все можно подобрать онлайн, доброжелательные сотрудники! Спасибо "ХОЧУ БУКЕТ" 💕 (частичка красоты на фото)
October 11
Шикарный магазин во всём, цена,свежий ассортимент цветов всегда ,оформление на любой вкус!На каждый праздник покупаем букеты только у Вас!#Хочубукетвылучшие🌷
Подход к каждому клиенту!
October 9
Очень благодарна доставке цветов «Хочу Букет». Выручает не первый раз, всегда свежие цветы. Своевременная доставка. Спасибо вам большое 🙏🏻 Будем заказывать еще ♥️
September 10
Самый лучший цветочный магазин , всегда заказываю только здесь, приятные цены, цветы всегда свежие , все на высшем уровне ❤️
1
September 13
Заказываю букет в салоне не первый раз . Быстро отвечают, скидывают фото цветов в наличии, помогают с оформлением и отвечают на все интересующие вопросы. Доставка осуществляется по оговоренному времени, даже в праздничные дни. Спасибо 🤗
1
March 9
Очень отсталый магазин в плане взаимодействия с покупателем в современном мире: ни выбрать цветы онлайн, ни сфотографировать, что есть в наличии, ни оплатить заказ дистанционно - такие базовые функции магазин предложить не может. Приезжайте, смотрите, оплачивайте. Для меня, как иногороднего клиента этот магазин сразу выбывает из списка, да и местные жители тоже все чаще делают выбор в пользу онлайн-возможностей.
По телефону, указанном в профиле, отвечает сотрудник-мужчина, который запросто может сказать клиенту, что ему абсолютно не интересен с точки зрения выгоды ваш заказ на букет из 17 тюльпанов. Учитывая стоимость тюльпанов к 8 марта по ~200 рублей за 1 цветок, это 3400 за букет. По моему мнению, это достаточно приличная стоимость для Саранска. Вероятно у магазина настолько много фактических и потенциальных покупателей, что персонал может позволить такое отношение.
Очень странный подход к бизнесу - быть настолько недальновидными, не ориентированными на клиента, и не понимающими, что значит сервис в современных реалиях, жить одним днем и думать, что такой ажиотаж как в преддверии 8-го марта, будет всегда.
2
September 13
Я в восторге от букета,подобрали шикарный букет,цена 🔥
Такие Цены нет ни в одном цветочном салоне,доставили за 1 час такую красоту 😍
Спасибо вам!
November 6
Сначала сказали, что упакуют мне коробку. Через 10 минут пришел, сотрудник сообщил мне, что мы не можем упаковать и "я директору сообщила". Только вот директор не сообщил мне.
И самое удивительное мне назвали цену упаковки 1000 рублей, а по итогу за 550 рублей мне упаковали в другом цветочном (в 5 минутах ходьбы)
September 5
Заказывала букет на прошлой неделе. Очень понравились цены и обслуживание. Букет получился шикарным, рекомендую это салон 👍
October 9
Очередной раз заказала здесь букет - доставили быстро😊 Через несколько дней букет остался в таком же прекрасном состоянии ,спасибо вам 🌹❤️
September 16
Отличный магазин, большой выбор цветов, вежливый персонал, жене цветы понравились 😊
November 6
Собрали отличный сборный букет,по всем критериям которые были озвучены,хорошеее обслуживание,быстрая доставка!
September 13
Отличный и отзывчивый персонал. Быстрая доставка и самые красивые букеты!
October 9
Часто здесь беру цветы, всегда приветливый персонал и свежие цветы) спасибо Вам 👍
November 3
Время 10.54, 3 ноября. Магазин закрыт. Время необеденное. Телефон недоступен. Вот такая вот "ежедневная работа" магазина. Очень подставили. Срочно нужны были цветы.
October 9
Лучший магазин цветов в городе
Приятные цены , большой выбор цветов
September 13
очень красивый букет, много ассортимента, добрые и вежливые сотрудники
February 4
Доставка супер быстрая, срочно ко времени нужен был приличный букет. Доставили без вопросов, договорились, как только возможно быстрее... Заказывали по фото - всё соответстаует. Цена - качество на высоте.
October 9
Заказывала букет на доставку , букет привезли как было в референсе, цветы простояли больше недели! Молодцы!
March 7
Приятное обслуживание , шикарные букеты . Отзывчивый персонал . Очень быстро и качественно.
September 19
Получила 3 дня назад доставку с этого салона, розочки как будто только привезли. Спасибо за такие шикарные цветы🔥
September 23
Всегда свежие цветы и оперативное обслуживание! Только к вам ❤️
November 1, 2022
Хороший выбор готовых свежих букетов.
Флорист с полуслова поняла, что мне надо и быстренько собрала классный букет с точным попаданием в мою задумку.)
Цены обычные демократичные, персонал приветливый.
Обязательно приду ещё! 👍🌸
3
1
March 7
ужасные букеты , ожидание и реальность несравнимы . цветы пришли увядшие , как будто пролежали 2 недели . за 2 тысячи продавать такой ужас . хотели вернуть деньги , нас кинули в чс, звонили нам даже не отвечали
March 9, 2023
Написала данному магазину около недели назад в инстаграм, отвечали нормально, предложили на мой бюджет букеты. Я выбрала букет, как на первом фото, после чего мне через пару дней пишут, что таких цветов им не привезли(привезли как на последующих фото), я согласилась, так как вроде тоже хорошие, обсудили упаковку(мои выбор стоял на белой или нежно-розовой, даже скинула пример букета из же работы). В итоге, восьмое марта, букет то привезли к назначенному времени, но упаковка бордового цвета!!!! Извините, букет был заказан девушке, а я, как заказчик, никогда бы такой цвет не заказала. Этим меня очень расстроили.. Написала в директ, спросила, почему так, меня больше суток игнорируют и ничего не отвечают. И это я еще не видела букет в живую… Ни в коему случае больше заказывать здесь не буду!
3
1
March 7, 2023
Сегодня 7 марта, Пыталась сделать предзаказ на доставку . Понимая, что 8 марта это сделать может быть сложно, предложила сделать доставку даже 7го . Попросили прислать фото того что нравится-прислала около 7 фото с их сайта ( в надежде что хоть что-то есть в наличии), вместо того чтобы мне прислали фото того что в наличии у них. В итоге, прообщавшись сама с собой полтора часа( предложив варианты доставки, достаточное количество вариантов с оформлением , не ставя ограничений по цветам , обозначив достаточную сумму оплаты) и сделав всю работу за их менеджера , попросила ясности ,т.к день предпраздничный и уже нужно определиться,а я даже не понимаю в какой день букет доставить смогут,что уж говорить про наличие цветов 🤷♀️. Видимо, ясность эти "клиентонеориентированные" люди не любят. Спасибо за "помощь" и с наступающим Вас праздником!
1
1
September 16
Заказал букет, привезли в указанное время. Букет шикарный, такой же как на фотографии. Упакован качественно, цветы не мятые, не гнутые, не сломанные. Однозначно буду заказывать ещё
May 24, 2023
Добрый день! Сегодня 24 мая был заказ на 8:15. В результате курьер опоздал на 45 минут.Было сорвано мероприятие и все пришлось переносить на час позже.При заказе заявки сотрудники не учитывают нюансы.Как курьер с Химмаша за 15 минут может доехать до центра в час пик. Букет маленький и стоит таких денег. Впечатление не благоприятное об этом магазине и о сотрудниках. В дальнейшем будем заказывать в другом месте.
2
1
November 27, 2022
Делала предзаказ цветов с доставкой на День матери, в день Х позвонили с магазина и сказали «а вы в курсе что тот человек кому нужно доставить находится в Йошкар-оле?», а нужно было везти в Саранск, я не поняла что происходит, потому что привезти должны были мне домой, номер контактный оставляла парня, но ему никто не звонил, через 2 минуты мне в WhatsApp написали «все хорошо», и через 10 минут привезли букет, но то как выглядел букет повергло меня в шок. Все розы помятые, бутоны как будто бы отрезали ножницами, были гнилые листья. Решила позвонить в магазин и спросить почему привезли букет в таком виде, на что мне ответили «присылайте фото», я скинула фото букета в WhatsApp, на что мне ответили «Это родовые» и стали игнорировать сообщения. Сервис отсутствует, цветы ужасного качества! Больше заказывать в данном магазине цветы не будем и всем остальным людям того же желаем.
3
3
October 9
Хорошие цветы,красивый магазин!
March 10, 2022
Добрый день!
Кто хочет испортить себе праздник, то Вам именно в этот магазин.
Реклама данного магазина на высшем уровне.
НО на этом положительные стороны этого магазина заканчиваются!
19.02.2022 был сделан заказ на сумму 8550 руб
На доставку 08.03.2022 к 10.00.
И что вы думаете, в этот прекрасный день в 10 утра я ждала звонка курьера.
В 10:01 в Инстаграмм попросила номер курьера, на что меня проигнорировали.
В 10:20 позвонила по указанным номерам. Один номер просто не ответил, по второму номеру девушка ответила:
Курьер выехал будет через час.
Ну она реально не понимала Что такого что курьер опаздывает.
Звоню через час, трубки не берут.
Звоню с другого номера, ответили.
И опять эта девушка говорит: не понимаю ваших претензий, 8 марта заминки бывают. Курьер в пути, ожидайте.
На просьбу дать номер курьера, не понятные отговорки!
Проходит ещё час, снова не отвечают.
Время 14:20 дозваниваюсь до руководителя, говорит через 10-15 минут будет курьер. И обещает решить вопрос материальной компенсацией за доставленные неудобства.
Итог: курьер приезжает в 15.00
Опаздывая на 5 часов !!!! 5 часов !!!!
Привозит мои букеты! Один из который просто никакой.
Звоню руководителю не отвечает.
Отправила фото менеджеру, полный игнор.
Думала только менеджер не ответственный, оказалось и руководитель такой же!!!
Фото Ожидание- реальность были просто ужас!!!!(фото сделано на след день)
Не рекомендую данный салон НИКОМУ!
Если вы не хотите испортить себе праздник, то обходите этот цветочный стороной!
Они не знают что такое Клиентоориентированность!!!
1
3
June 21
Не понравилось обслуживание
December 16, 2022
Букеты красивые, но курьера пора бы нанять владеющего русским языком с хоть какими-то зачатками мозга: мне цветы из данного салона заказываются 1-2 раза в месяц, и каждый раз нужно терпеливо объяснять как добраться. По времени вечное опоздание.
За курьера 4 звезды сняла. Считаю в вопросах доставки должна быть пунктуальность и грамотность.
3
1
February 22, 2022
Очень приятный и вежливый персонал, красиво упаковали подарок, цена приятно удивила. Рекомендую) и расположение тоже удобное
2
1
March 8, 2022
Живём в Красноярске, заказали букет через Инстаграм в честь 8 марта свекрови . Предварительно оплатили заказ , обсудили время доставки с 13-14 часов. И вот наступает день Х. Свекровь звонит в 11 часу и благодарит за гвоздики🤦 Неловкий момент, говорю ей ,что вероятнее всего это не от нас ,мы заказывали другой,а она говорит,а кроме вас некому🤷 Думаю,ну ок подожду , время 15:00 звоню говорю,а вы доставили цветы? Хабаловатая дама сказала нет ещё, я говорю в смысле нет? По ходу про них вообще забыли,потому что женщине доставили гвоздики, а мне в ответ ой, а мы эти гвоздики потеряли 🤦 Привезли тюльпаны через 20 минут,но тут вообще трэш,курьер говорит свекрови отдайте гвоздики,они не вам 😂 Вообще конечно колхоз,ни извинений, ничего. Не советую никому обращаться к этим ребятам,Инстаграм красиво внушает доверие,в реальности конечно все трэшово.
2
1
April 27
На фото букет в размере XXL, а по факту S
Не советую
November 29, 2022
Обслуживание на 5. Персонал вежливый и всегда готовы предложить какой букет собрать на твой вкус и цвет. Букеты всегда четкие. Качество цветов на высшем уровне. Доставка у них присутствует)
3
1
November 27, 2022
Заказывали цветы доставкой , на фото одно , а на самом деле совсем все другое .. привезли вялые , не свежие цветы . Цена не соответствует качеству крайне не советую
1
1
July 16, 2022
Спасибо большое за красивый букет! Доставили ко времени как и договаривались! Вежливый, доброжелательный персонал. Отдельное спасибо курьеру, Азизу! Всё чётко!)
3
1
March 7
Не соотвествует ничему при заказе онлайн !!!!👎👎👎👎👎
March 8, 2022
Заказал предзаказ двух букетов. Время доставки указал с 10:00 до 12:00. Без моего ведома букет доставили в 8:00,испортив весь сюрприз. Безразличное общение с клиентами, договориться о чем либо невозможно, просто игнорируют сообщения. Фото букетов также не прислали, как и уведомление о том что заказ доставлен. По итогу испорченное настроение. Крайне не советую.
1
1
March 5, 2022
Отвратительный персонал. Хамство, игнор, обман. Первый раз столкнулась с ними в ноябре. Покупала букет самовывозом готовый, а потом увидела ещё в Инстаграм в истории почему-то на 250 рублей дешевле чем был продан. А сегодня вообще просто общаюсь сама с собой… игнор в соцсети полный… в итоге Инстаграмме просто красиво послали… ужасно просто!!!
1
2
March 9, 2022
С вечера просил сделать два букета на утро,готов был заехать оставить предоплату,но обманули,трубки не брали,на Сообщения не отвечали.не рекомендую!люди видимо не оч хотят зарабатывать,если не дорожат клиентами…
1
2
November 15, 2023
Самые лучшие цветы, всегда заказываю.ценник адекватный
1
March 6, 2022
Завышенные цены. Нельзя сделать заказ с самовывозом. Только от 1500 руб. Сейчас и так время непростое. А цветочные магазины барзеют.
1
1
November 27, 2022
Букет отвратительный!
Хризантемы поломаны,цена не соответствует букеты
1
2
March 8, 2022
Заказала одно,а привезли другое. Даже не извинились. Больше заказывать здесь не буду!!!
1
2
November 3, 2022
Все на высшем уровне 😍
3
1