Хочу выразить благодарность сотруднице фирмы Марине, которая сопровождала нас в поездке в Дивноморское. Девушка доброжелательная, отзывчивая, позитивная , реагировала на все наши просьбы. Хочу пожелать дальнейших успехов в работе.
Инкогнито 3021Чаленко Наталия и Олег
Level 4 Local Expert
November 6, 2023
Мы с мужем считаем, что турагентство Хороший год - лучшее в городе. Нам есть с чем сравнить. Мы ездили с ними в Казань. Замечательно, организованно, увлекательно все прошло. Довольны всем абсолютно. Спасибо, что вы есть!
Екатерина О.
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Добрый вечер! Хотелось бы оставить отзыв данному турагенству . Дорогие друзья ,организация экскурсий - это одно, если вы предлагаете организацию выпускных , будьте добры подходить ответственно. Не надо хвататься за всё сразу. Первое - группу на экскурсию разделили, второе- беседку- идите ищите свободную, третье - время у вас ограничено. Конечно,мы вышли из положения, всё нашли сами ( беседку,лавочки ).Мы платим вам деньги - вы выполняете условия. Или вы турагенство по своим интересам? "Что хочу, то и ворочу", есть ещё тут применимая пословица , но промолчу. Всего вам доброго! Желаю вам организованности,ответственности и уважения к людям! Как относитесь вы, так будут относиться к вам! Не беритесь за то , что не умеете делать!
1
Ольга Пронина
Level 2 Local Expert
July 16, 2023
Здравствуйте, хочу поделиться ужасными впечатлениями о поездке на море вместе с турфирмой "Хороший год". С самого начала не дают ни чеков при оплате тура (все мимо кассы получается) , ни договора, ни билетов с номерами посадочных мест в автобусе. Что оказалось очень важным, так как при поездке в обратную дорогу все сели кому куда вздумается. Мы ехали с детьми. Нас забрали самых последних по дороге домой. Наши места были заняты и нам никто не уступил. Произошел скандал в автобусе, позвали сопровождающую Елену, которая сказала, что она ввязываться не собирается и решайте тут сами все свои проблемы с местами было 12 часов ночи. Автобус задержался на 10 часов и нам пришлось доплачивать хозяевам гостевого дома за то, что мы просрочили время выселения из номера (сумма вышла почти как за дополнительные сутки пребывания) об этом в "Хорошем годе тоже не предупреждали). Пришлось сесть на предпоследний ряд в автобусе, где спинка одного кресла не фиксируется, а болтается туда - сюда. Моему ребёнку всю дорогу, а это 1000 км, тыкал коленками в спинку кресла толстый вонючий мужик и запрещал немного откинуть спинку кресла, ещё орал матом. Мне сзади странного вида женщина выказывала недовольство, что я ей мешаю. Мало того, когда мы ехали только в направлении моря нам непосредственно перед посадкой назвали абсолютно другие номера посадочных мест, так как автобус поменяли в последний момент. В жару 35 градусов там не работали кондиционеры. После приезда, нас поселили в номер, не самый лучший за ту цену, которую мы отдали турагеству. Оказалось "Хороший год" накрутил нам в 2 раза больше стоимость за номер, чем сдают хозяева гостевого дома без посредников. Поэтому жилье можно найти самим на курортах на каждом углу предлагают жилье по очень приемлемым ценам. Ну вот кое - как мы осилили обратный путь домой в душном автобусе на самых отвратительных и сломаных креслах автобуса. Если захотите ехать на море с турагенством, уточняйте все вопросы сразу, требуйте билеты, чеки, договор. Что бы можно было потом предъявить Письменно претензии или подать в суд. С турагенство "Хороший год" не рекомендую вообще никогда связываться. Испортили весь отдых. Сопровождающая вообще никакая. Когда мы приехали в город, я позвонила Наталье - хозяйке "Хорошего года", мои претензии она даже не выслушала и бросила трубку. Значит недововольсто клиентов - обычное дело для неё. Так что имейте ввиду.
1
Владислав
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Расскажу о нашем путешествии: начну с отправления, нам сказали отправление в 2 по итогу когда мы туда пришли его перенесли на 4 но заранее нам никто об этом не сказал и мы единственные из всего автобуса приперлись туда с женой. Потом нам обещали номер с балконом а по итогу нас подселили на цокольный этаж на самом верхнем этажа и без кондиционера там было нереально находится от слова совсем. На все наши претензии Наталья нам сказала что не было свободных номером и подселили нас в единственный свободный. Поэтому тщательно все спрашиваете и проверяйте.
1
Свищева Людмила
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Недавно вернулась из сказки! Побывала на термальном источнике Аква Вита. Прекрасный отель, отличная работа руководителя и организатора поездки Солодковой Натальи Вяч. Человек болеет за свою работу, большое ей спасибо!
3
Зеленина Любовь
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Добрый день! Наше путешествие началось достаточно не плохо и первые три дня нас кормили хорошо, огромная благодарность повару Наталье! А дальше пошло все хуже, если не успеешь на завтрак до 10 утра то останешься голодным, так же дело обстояло с ужином или это обед?! к 17.00 выбор оставался минимальным... Это учитывая что люди ездили на экскурсии и питание на них уже не рассчитывалось. Наступило замечательное утро поездки домой , в 4,00 мы освободили номера и 2 часа сидели во дворе ГД с чемоданами и детьми, автобус приехал с опозданием в час,как позже выяснилось опоздание было по причине поломки автобуса, ни чего дорога пробки все бывает...Мы ждали еще 30-40 мин, сели в грязный автобус и началась наша поездка. Нас везли с остановками на ремонт до 14.20 , автобус останавливали посреди трассы отключив вентиляцию и ни чего не объясняя ( жара 35 гр и полный автобус, дети взрослые, пенсионеры ), когда начали возмущаться нам открыли двери чтоб было чем дышать, сопровождающая нас Людмила говорила что ни чего не знает и помочь ни чем не может...На обед нас завезли в какую то зачуханную забегаловку, где даже поесть не чего было купить, проехали еще час и автобус встал по середине трассы между Краснодаром и Ростовом у знака " Малеваный" , сначала нас так же не выпускали с автобуса, но поняли что поломка серьезная нам позволили выйти с автобуса, мы перешли в посадку находящуюся неподалеку, и попросили Людмилу чтобы приняли какие то меры, Путем долгих споров мы вытребовали чтоб нам предоставили автобус, его пообещали через 10 часов,нашему возмущению не было предела, детей начало рвать , у пенсионеров поднялось давление,.. Опять же настояли чтоб нам выслали транспорт с Ростова или Краснодара на встречу нашему автобусу, нам врали или просто молчали,представитель тур фирмы Наталья Вячеславовна либо сбрасывала звонок либо просто не снимала трубку. В итоге к 21.10 нам предоставили автобус с Краснодара, спасибо огромное водителю, к часу ночи он привез нас на нормальную заправку где можно было перекусить за сутки, в 2.30 нас забрал автобус от фирмы.Даже извинений от представителя в автобусе мы не дождались!!!
1
1
екатерина харламова
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
Хотела бы поделиться впечатлениями о поездке на море. Ездили с мужем с этой турфирмой на море, сразу скажу кто хочет поехать именно с этой турфирмой подумайте дважды.
Начнем с автобуса, никакой организации! От слова совсем! Людям назвали определенные места,по итогу всех пересадили,поменяли местами, все пассажиры переругались друг с другом, хотя даже не успели выехать.
Мы ездили по путевки,которая включает проживание,проезд, питание,и вот очень странно для меня было когда сказали сдаём все по 50 руб чтобы в туалет ходить в автобусе ( только по маленькому естественно , а все остальные дела только на остановках,кончено за ещё отдельную плату)
Но как оказалось не тут то было, самое интересное было впереди, когда туалет закрыли, и до остановки неизвестно сколько ехать, издевательство просто.
Включили кондиционер, так что замёрзли ноги до такой степени, что ощущение было будто в морозильной камере...и на просьбу выключить его или переменно включать и выключать его было - проигнорировано.
Очень интересует почему не убирают автобус после людей которые приехали и вышли? Почему оставлен мусор ? Бутылки, объедки еды?? Люди вы серьезно?? Вы занимаетесь организацией перевозок людей ,а не соблюдаете никаких элементарных правил?? Ни туалет, ни автобус не убран!
Ещё хотелось бы добавить, женщина которая разговаривает по телефону указанному в рекламе очень грубая, не могла ответить на многие вопросы, на которые как мне кажется человек работающий в этой компании должен знать их , бросает трубки,я очень удивлена что такой человек работает с людьми...
Один сплошной негатив, смотрите кого берете в персонал! Впечатления о поездке испорчены благодаря вашей компании!
По питанию и проживанию вопросов нет, еда очень вкусная, номер у нас был очень уютный и чистый
1
людмила свищева
Level 2 Local Expert
October 27, 2022
первый раз воспользовалась услугой турбюро. понравилась организация турпоездки руководителем натальей вячеславовной солодковой. отлично организована поездка на автобусе и размещение в отеле.
2
Елена Павлова
Level 2 Local Expert
July 13, 2021
От всего сердца хочу поблагодарить всю команду турагентства""Хороший Год'' за предоставленную возможность провести отпуск по путевке в Адлере. На комфортабельном автобусе от Борисоглебска за 18 часов нас доставили в место назначения, водители профи очень вежливые и отзывчивые ребята. Я впервые ехала по серпантину, и благодаря профессиональным действиям водителей я легко перенесла дорогу. Нас разместили в гостевом доме "Арт Софи". Гостеприимные, радушные хозяева встретили нас замечательно. Разместили по комнатам, в которых имеется все самое необходимое: кондиционер, телевизор, холодильник, душ, туалет. Очень понравился повар Альберт, который удивлял нас разнообразием приготовленной пищи. Желаем каждому посетить гостевой дом "Арт Софи" в г. Адлер. Спасибо большое туроператору, хозяевам гостевого дома и обслуживающему персоналу.
2
Елена Попова
Level 2 Local Expert
July 15, 2021
Буквально вчера вернулась из г.Адлер.Ездила с автобусом от турагенства "Хороший год".Я в восторге!!!! Понравилось все,начиная с самой поездки в автобусе и заканчивая условиями проживания!!! В номере гостевого дома есть все необходимое для комфортного отдыха (кондиционер,телевизор,холодильник). Все чистенько.До моря идти близко-буквально минуты 2-3,что тоже очень порадовало.Ну и отдельная благоданость за питание-организовано все прекрасно и довольно вкусно и сытно( отдельная благодарность повару Альберту) .
И немаловажно -все это по приемлемой цене!!! Так что рекомендую ездить отдыхать с турагенством "Хороший Год".
1
✈ ⓋⒾⓀⓉⓄⓇ aka Trevis ✎✓♎
Level 7 Local Expert
January 21, 2022
Турагентство среднего звена, не плохо, но и не предел мечтаний. Не буду писать подробности, каждый отметит для себя своё. Но ребята работают, всё у них получается. Оценка 4 с минусоммммм!