Больше всего возмутило, это работа сотрудников администрации при оформлении документов. Во первых нет номерков и все сидят в одном зале ждут пока вызовут. Кто то сидел с 9 утра и к 13 часам даже не попал к специалисту. Я провела в ожидании с 10,30 до 15.30 часов.Все документы были в порядке, уже было захоронение. Просто получить разрешение на захоронение праха, т.е вписать новую фамилию. Читайте внимательно Договор который подписываете. После многочасового сидения в очереди, некоторых вещей просто не видишь. В квитанции помимо Захоронения урны, регистрационного знака , так называемой организации похорон (пришел рабочий при нас выкопал ямку под урну и закопал), входит ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ стоимостью 5 тысяч рублей. (не спрашивают нужно вам это или нет, она входит в договор по умолчанию) Которой естественно не было . Дают красивую открытку на которой написано что можете сходить поговорить в офис компании на Смоленский бульвар . Теперь считаем Стоимость 12,820 рублей минус 5 тысяч за то чего не было. Еще один момент, на входе дают листок с телефоном бригадира, с которым нужно выйти на место захоронения и показать где будем хоронить. Бригадир говорит: Берите еще 10 тысяч наличными за работы которые вы уже оплачиваете в кассе (выкопать ямку, закопать ямку под урну).
Этим людям неважно что продавать. запугивают таджиками которые ходят и предлагают убраться на могилах, что установить памятник купленный на кладбище можно с35% скидкой, а если свой то надо доплачивать за установку 50% от стоимости и т.д. и т.д. После кремации предлагают пересыпать прах в Урну из биоразлагаемого пластика купить за 15, 20тыс.рублей. Кстати, тот самый рабочий который копал яму под урну, оказался самым деликатным и скромным человеком, в отличии от хамоватых и настойчивых "продавцов" ритуальных услуг.
Звездочка за кофейный автомат, туалет и кондиционер.
6
Show business's response
Елена Крылова
Level 12 Local Expert
November 1, 2024
Посещаю данное кладбище уже более 30 лет. В последние годы кладбище очень сильно испортилось во всех отношениях. Во-первых, как уже многие отмечали, не дают спокойно побыть на могиле, все время подходят "помогалы" и предлагают услуги. Во-вторых, за кладбищем плохо ухаживают, куча мусора, старых деревьев, сегодня видели даже лису! В-третьих в администрации все время огромные очереди, я уже третий год не могу прорваться туда, чтобы перерегистрировать могилу, ранее попасть по прием не составляло проблем, сейчас же видимо нужно приезжать с ночи занимать очередь. Прошу принять меры!
12
Валентина Сигаева
Level 8 Local Expert
October 2, 2024
Когда хоронили отца в 1996 году захоронение давали на 2 покойного. Было оформлено удостоверение на нашу мать и его жену . Через несколько лет умерает мать, переоформили удостоверение на дочь на 2 покойного (отец и мать). В мае этого года умерает дочь ее кладут к матери поскольку прошло 20 лет. переоформляют удостоверение на ее брата (сына захороненых родителей). И тут узнаем, что захоронение якобы оформляется и сестру и мать. Место, где лежит отец- нужно подтвердить родство. Привозим свидетельство о рождения- нам говорят этого мало нужно везти опять все документы. Оказывается место, где захоронен отец нам не принадлежит и туда могут захоронить кого угодно и это в пределах цоколя. Большего бюракротизма и издевательства над родственниками усопших мы еще нигде не видели. Очереди, приходиться ждать по несколь часов. Непонятно зачем сидят операторы за компьютерами. Есть база данных. Но нет надо отстоять очередь к одному администратору, а потом к оператору. А администратор это "царь" и "бог". Он решает примут тебя или от ворот поворот. Вообщем хуже обслуживания еще не встречали. И это государственное учреждение!!!
11
Татьяна Шевчук
Level 3 Local Expert
September 14, 2024
Очень хочется обратить внимание руководства Хованского кладбища на участок 11Г. Каждый раз, приезжая на могилу своих родных видим такую ужасную картину, рядом с нашим захоронением находиться могила, которая просто превратилась в мусорную свалку. Что самое удивительное, завидим нас сотрудники кладбища моментально подходят и начинают предлагать свои услуги по благоустройству захоронения. На наши просьбы разобрать завалы мусора рядом с нашим участком, говорят обязательно уберем, в следующий раз приедете, будет чисто. Но из раза в раз приезжая мы наблюдаем как мусорная куча становиться все больше. На могилу, которая находиться рядом свалены деревья, кресты и различный мусор. Как так можно , После нашей очередной просьбы убрать мусор, сотрудники сказали, да не переживайте, уберем и быстро разошлись.
Ездим очень давно на это кладбище, навестить своих родных, видим изменения в лучшую сторону и просим руководство Хованского кладбища всё-таки обратить внимание на участок 11Г и навести там порядок.
2
Show business's response
Серафима Морозова
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Оцениваю кладбище как хорошее.Дороги убраны.Инвентарь , мешки для мусора и контейнеры доступны. Но последнее посещение меня расстроило: на соседних захоронениях валялись мешки с хлебными изделиями,одноразовые тарелки,бутылки. При обращении к охраннику он в довольно грубой форме ответил,что это не его работа следить за посетителями. Оказывается кладбище посещает женщина,у которой не в порядке с головой. Она регулярно приносит с оптового рынка мешки с булками и кормит птиц. Во первых это антисанитария,во вторых птицы налетают на оставленный хлеб ,все разбрасывают, оставляют помет на памятниках. Просьба к администрации, следить за порядком и не разрешать мусорить. Тем более, что это известный и постоянный посетитель.
Show business's response
Элина Шелудько
Level 6 Local Expert
December 6, 2024
Безобразные работы на западном хованском кладбище. Больше месяца не могут нормально установить ограду. Сделали плохо, просила переделать. На мои замечания одно недовольство. Пыталась выяснить у администрации, что за люди работают. Наорали и отшвырнули. Сами мол выясняйте и разбирайтесь с кем заключали договор. В этом месте не Бога не боятся ни совести нет, только деньги дерут. Сплошной беспредел, друг друга покрывают. Качество выполняемых работ на низком уровне, одни криво делают, другие криво ставят.
Дополнительно. Ответ на официальный ответ Был заключен договор №ТИН/ХВМ/КО/24-317 на оказание ритуальных услуг от 02.11.2024. Исполнитель ИП Бадоутдинов Ренат Ахметович. Договор оформлял менеджер Колесниченко Сергей Сергеевич сотрудник ГБУ Ритуал Западного хованского кладбища.
1
Show business's response
Марина Власова
Level 4 Local Expert
December 1, 2024
На 30 ноября было назначено захоронение урны с прахом. Предварительно позвонила бригадиру по фамилии Мазин С.В., сообщила, что урну забрали и в здании администрации оформили документы, номер участка также назвала. Когда мы приехали на участок, увидела, что для захоронения ничего не было подготовлено! Я опять позвонила «бригадиру», сообщив о ситуации, на что он мне сказал, чтобы я не нервничала, очень много заявок! Через 20 минут на участок подошел «копатель» и начал в цветнике делать углубление для урны с прахом, а мы наблюдали! Никаких еловых веток, никакого соблюдения ритуального процесса! И за что Вы берете деньги? Хуже, чем здесь, ни на одном кладбище нет такого «обслуживания». Очень все плохо!
Show business's response
Элла
Level 4 Local Expert
September 20, 2024
Угрожают встретиться еще, залезают ногами на могилы твоих родственников с веником и метут на тебя, приговаривая: "Это святое место". садятся там как по нужде. Главный всает так, что ты и пошевелиться не можешь. Страшно. Преступно. Джамат предлагает сделать - как соседу. Пришлет фото, а ты ему будешь платить. Цены называет разные и 22 тысячи рублей. На просьбы отойти не реагируют. Это оскорбление чувств верующих. Думаю, что это и не сотрудники, а незаконные мигранты с уголовным прошлым.
2
Show business's response
Яковлева маша
Level 8 Local Expert
July 30, 2024
Раньше кладбище было очень хорошим и, если можно так сказать, престижным! У нас там захоронено 3 родственника! К самому месту у меня нет претензий, НО, реально накипело!
Как же надоели навязчивые сотрудники! Администрация, приведите в порядок этот механизм! Ладно подошли раз спросили нужна ли какая то помощь, два спросили, три! Но имейте совесть, они тупо человек 10 садяться вокруг тебя на соседних могилах и смотрят, как ты ковыряешься! Я уже молчу про то, что когда человек приезжает на кладбище, он хочет побыть в уединении около могилы родсивенника! Это что то интимное! Но когда вокруг тебя сидят эти люди и постоянно спрашивают что то, хотется как можно быстрее убраться и уехать от туда! Примите пожалуйста меры!
75
Show business's response
Е.А.
Level 9 Local Expert
October 6, 2024
Сегодня, воскресенье 06 октября 2024 года, не впустили на территорию кладбища в 17.03 по причине перехода работы на зимнее время, которое вдруг наступило в начале октября. Ехать по пробкам, чтобы не попасть на могилу к отцу! Кладбище на окраине Москвы под открытым небом - охрана стоит, как на Красной площади. Причем рейсовые автобусы проезжают на территорию,а своим ходом ни ни. Как всегда бдительность не там, где это необходимо.
1
Show business's response
Alexey Splendid
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Договариваясь с администрацией Северного Хованского кладбища, 100 раз переспросите и уточните, за какие услуги платите. Особенно, если отдаёте деньги наличкой без договора и расшифровки услуг.
Также внимательно читайте договора захоронения на Северном, оплаченные в центральном офисе. Чтобы потом на Северном не оплатить повторно те же услуги, например, временную табличку.
Благо договора в центральном офисе с печатями и перечнем услуг.
Show business's response
Только Российская империя
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Ужасное место! Мало того, что энергия там жутко тяжелая, вечно уезжаешь с головной болью и чувством выкачанной из тебя энергии, да еще и жутко приставучие азербайджанцы со своей помощью. Лезут и пристают без конца "не надо ли то, не надо ли это" по 5 раз!! Примите меры и не надо говорить, что "сотрудники не навязывают услуг", еще как навязывают! Ходят толпами, сидят напротив могил, не дают побыть в тишине и спокойно навестить родственников. Безобразие стало, а не кладбище, сроду такого не было! Если кому-то что-то нужно, человек сам подойдет и обратится за помощью, не надо по 50 раз подходить и еще громко орать друг другу между дорожек! Это неуважение не только к живым, но и мертвым!
16
Show business's response
Veronika 001
Level 11 Local Expert
August 8, 2024
ОГРОМНАЯ благодарность Инспектору по учету и регистрации захоронений г-же Мишеной! Вы как солнце ☀️ Это счастье встретить такого человека как Вы! Все четко, граммотно и по делу. Вы 🔝. Так же выражаю благодарность всем сотрудникам алминистрации, начиная от колл центра и охраны, заканчивая сотрудниками, принимающими решения по захоронениям . Я ценю Ваш труд 🙏
1
Олеся
Level 7 Local Expert
November 1, 2024
Худший администратор. Кто с агентами , его знакомыми , те без очереди, а если ты приехал сам будь любезен отсидеть . Даже если зал пустой уже, все ровно не вызывают, так замечательно работают сотрудники, 80 процентов которых курят каждые 15 минут.
Наталья Новик
Level 9 Local Expert
April 30, 2024
На данном кладбище находится захоронение моего деда героя ВОВ. Я посещаю его с детства, в последние годы посещения стали омрачены персоналом с навязанными услугами. Вместо того, что бы придти почтить память предков, приходится тратить свое время на бесполезные разговоры. Один и тот же сотрудник подходит по несколько раз, потом приводит с собой помощников. Захоронение регулярно заваливается мусором и стволами деревьев, при том, что рядом нет спиленных. Захоронение оборудовано цоколем и мраморной плитой, регулярно посещается близкими. Прощу администрацию кладбища дать разъяснения персоналу о нормах поведения на захоронениях и чтить память усопших. В целом кладбище хорошее. Администрация предлагает много услуг, в периоды массового посещения ходят дополнительные автобусы, есть песок, вода.
31
Show business's response
Olga Smirnova
Level 7 Local Expert
June 3, 2024
Хочу выразить свою признательность регистратору Светлане!
Сейчас, когда прошло несколько дней после захоронения, могу оценить ее помощь в оформлении! Спасибо, что могла успокоить, спокойно объяснить , какие документы нужно предоставить для оформления! Все получилось без задержек и проволочек.
Хорошо, что такие регистраторы, как Светлана, помогают людям в столь сложной для них ситуации!
4
5
Наталья К.
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Самое безобразное кладбище, где мне только приходилось бывать! Такой грязи и неухоженности территории я не встречала нигде! Валяется трава, оставленная неаккуратными посетителями? Да и пусть валяется. Упало или накренилось дерево? Ерунда, само рано или поздно перегниёт. Мусор и трава по пояс между могилами (про могилы речи нет, там уже другая зона ответственности)? Да и фиг с ними. Зато как приставать с услугами и буквально навязывать ненужные тебе работы - это всегда пожалуйста. И попробуйте отказаться, будут ходить, приставать, пока или откровенно не пошлёшь, или на отвяжись наговоришь какого-нибудь бреда.
6
Show business's response
Галина Шуликовская
Level 13 Local Expert
June 7, 2024
Чтобы захоронить урну, надо отстоять огромную очередь! Люди и так в горе ,а им предстоят такие мучения! Все это происходило часов 5(!То сказали в этот день нельзя хоронить,типа не успеют)) потом оказалось успеют.Раньше не было такое долгое оформление,оформили на сына только половину,а вторую надо доказывать родство)) в нашем случае его доказать легко! Так в этот день нельзя в системе данные только через три дня! Значит еще раз приезжать.
Но самое неприятное табличка готова на другой день .Раньше делали фотоотчет и присылали.Я попросила и могильщика и мастера мемориального отдела, но фотоотчет так и не прислали((. Что надо ехать проверять ,есть табличка или нет.
И еще у могилы тихо постоять невозможно ,каждый раз подходят люди беспокоят и предлагают навязчиво свои услуги.
9
Show business's response
Необыкновенный О.
Level 2 Local Expert
June 13, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам администрации Хованского Западного кладбища, которые работали 12/06/24. Оказали огромную помощь в поиске могилы. Без 2 ребят из администрации никогда бы не нашла. Спасибо Вам огромное!!! Я даже не ожидала, что в администрации есть такие отзывчивые, сочувствующие, добрые и бескорыстные ребята!
6
5
АннА Рыжова
Level 30 Local Expert
August 15, 2024
Дорожки всегда чистые, вода везде есть. Есть общественный транспорт. Но слишком много рабочих, которые постоянно подходят и навязывают услуги. А в администрации оформление документов ждать столько, что можно и самому умереть.
7
2
Show business's response
Алексей Ширшов
Level 12 Local Expert
September 18, 2024
Стараются нажиться на каждом шаге. Всё платно и стоит огромных денег.
Хорошо ещё, что можно на машине заехать и припарковаться бесплатно.
Show business's response
Larcher
Level 4 Local Expert
May 28, 2024
Хотел в администрации получить разрешение на захоронение урны,насколько я знаю оно бесплатное, готов своими силами захоронить, сам изготавливаю таблички, так что с этим проблем тоже нет. работа лопаткой это 10 минут. Угадайте что мне сказали? 18 тысяч рублей, это будет стоить! я спрашиваю за что деньги то? В ответ услышал что то невнятное, за оформление договора и дальше что то непонятное! Я говорю а в договоре то что будет, что вы даете разрешение мне самому производить захоронение? сотрудник сказал что при любом раскладе за мной обязан наблюдать смотрящий, правильно ли я всё делаю или нет! я снова спрашиваю, 18 тысяч это уйдет за договор и человеку который будет за мной смотреть? далее пошла игра в гляделки, кто кого переглядит! Я не понимаю за что я должен платить, а он не может внятно объяснить. В итоге я говорю что просто развею прах на могилку и всё, даже копать не буду и знаете что мне ответили? Это нужно вам с бригадиром договариваться, а после вам всё равно нужно регистрировать умершего человека а это опять же 18 тысяч. короче люди, будете делать сами отдадите 18 тысяч, будут делать они, всё равно 18 тысяч. Я шалею....
17
Show business's response
Инкогнито 7376
Level 4 Local Expert
August 10, 2024
Здравствуйте!
Жалоба на ответственного за участок Кирилла на Центральном Хованском кладбище.
Несколько раз просила исправить ошибки в имени мужа на участке. Кирилл дважды поставил неправильные таблички. Когда обратилась к нему в третий раз, чтобы ошибка была устранена, просто сбрасывал мой звонок. Кроме того, Кирилл нагло навязывал ненужные услуги. Не рекомендую этого «специалиста», отношение бездушное, лучше не тратить свои нервы и силы.
Show business's response
наталия к.
Level 7 Local Expert
August 13, 2024
Невозможно пройти к могилам на западном кладбище (участок 31 н) . Практически везде кустарники и трава в полный рост, либо могила к могиле, не пройти!!! Видимо, сюда только зимой и не в сильный снег надо ехать... Первый раз вижу такой барак (есть захоронения на головинском и лианозовское кладбище и там такого дурдома нет). Зато действительно попятам ходят уборщики
2
Show business's response
Татьяна К.
Level 2 Local Expert
May 20, 2024
18 мая в 16.40 зашла в администрацию узнать как можно заказать новую табличку на крест, потому что старую сбили. Мне ничего не объяснили обругали, сказали что надо обращаться в суд, я за свои 68 лет первый раз такое услышала. Что-бы заменить табличку надо действовать через суд.. И таким людям нельзя работать в таком месте людям и так плохо они потеряли близких. Когда я сказала что мы регулярно приезжали, единственное я не была в 2021г. Так как у нас было 3 похорон просто было очень тяжело, так они и здесь нагрубили. Очень неприятное впечатление осталось.
13
Show business's response
Марина Григорьева
Level 3 Local Expert
August 28, 2024
На западном кладбище у меня похоронены бабушка,дедушка ,папа и теперь мама..Сажала цветы разные,хосту,пионы .Все украли.Очень быстро..К следующему моему приезду ничего не было уже .Очень неприятно,когда со всех сторон на тебя движется толпа таджиков с лопатами..И с напором так предлагают свои услуги.Ужасно..
1
Show business's response
Василий Сарский
Level 13 Local Expert
September 23, 2023
Удобно для посетителей прокат инвентаря, всегда в плясовую погоду наличие воды, достаточное количество мусоросборников для уборки листвы и сорняков с могил. Охранники на въезде проявляют излишнюю бдительность. После проверки богажника и обнаружения гравия для подсыпкина могилу родственников. Они мне заявили что мне нужно разрешение на проведение работ и провоз стройматериалов. Что вызвало у меня удивление.
4
8
Show business's response
Красота Любви
Level 6 Local Expert
July 11, 2024
Кладбище работает с 9 до 18. Люди приезжают со всей России и должны ждать это время когда можно зайти и убраться!!! В Москве
пробки постоянно, люди работают и как они должны сюда приезжать? Бардак!!! Сейчас время когда надо думать о людях
3
1
Show business's response
татьяна титова
Level 8 Local Expert
December 15, 2023
Хочу от души поблагодарить мастера мемориального отдела Иванилова Павла Андреевича! Так сложилось, что в этом году нам пришлось дважды обращатся к услугам Ритуала. Павел очень помог нам в эти тяжелые дни, человек добросовестный и ответственный! Захоронение было организовано четко, быстро без проволочек! Настоящий мастер, умеет организовать работу. Благодарю!
2
6
Show business's response
ольга шилова
Level 3 Local Expert
September 20, 2024
Центральное кладбище, участок 123 огромная куча мусора и спиленных деревьев мешают подойти к могила все лето. Кто и когда это уберёт???
Show business's response
Федор Медведев
Level 2 Local Expert
January 24
Номера на многоих участках полностью выцвели. Просьба нарисовать заново. И перестать захоранивать на дорогах.
Show business's response
Лю Ко
Level 11 Local Expert
September 12, 2024
Никакой возможности спокойно посидеть на могиле родных нет. Бесконечно, как стервятники, налетают сотрудники в поисках "заработать". Не помогает ни присутствие своего мужчины, который сам с руками и работает на могиле, не короткий ответ нет, ни игнор. Они как будто добиваются, что бы их грубо... И подходят без конца. Потом встают рядом и триндят друг с другом. При этом, в проходах лежат кучи мусора которые никто не убирает. Просьба руководство наладить эффективную работу. Такого нет на других кладбища, значит можно, если постараться.
7
Show business's response
оксана р.
Level 3 Local Expert
May 18, 2024
После захоронения родственницы в 2019г через год украли табличку с могилы. Ежегодно убираюсь на могиле ,но пройти по тропинкам невозможно из -за мусора,сухих веток,поваленных деревьев.Но зато подходят уборщики друг за другом,предлагают свои услуги за деньги. Лучше бы территорию хорошо убирали и выполняли свою работу. Воровства очень много. Прихожу-ни венка,ни цветов. И никто не отвечает за это.
10
Show business's response
Елена Макарова
Level 13 Local Expert
July 2, 2024
Стало хуже. Никто ни за чем не следит. Циркулируют таджики по кладбищу, навязчиво предлагая свои услуги. Высаживаю цветы на могиле мужа, а их выкапывают без зазрения совести. Накануне Троицы выкопали куст розы, оставив яму посреди могилы. Администрация не реагирует
4
Show business's response
Мария Матус
Level 9 Local Expert
October 25, 2023
Сегодня оплачивали содержание ниши в колумбарии, сотрудница которая оформляла, без каких либо проблем, вежливая и внимательная, но кассир в администрации это что-то с чем-то, еле еле душа в теле у этой брюнетки, еще и нахамила что я дескать лезу со своими бумажками, видите ли она еще не закончила с предыдущим человеком. Администрация кладбища, убедительно прошу нанять второго кассира, чтобы не создавать очереди, как в советское время за колбасой! А работающего кассира , научите вежливо общаться с клиентами, а не хамить, и не строить из себя хозяйку медной горы. И еще, мне непонятно за что вы берете деньги? Полочка у ниши вся поржавела, краска облезла, это как понимать?????
9
Женя Женина
Level 16 Local Expert
June 15, 2024
Захотела побывать на этом кладбище несмотря на его труднодоступность( дорога метро+ автобус заняла 2 часа) . Поехала чисто из интереса, т. к. Интересуюсь кладбищенской архитектурой. Был будний день и народу практически не было. Сориентировалась и пошла к интересующему меня захоронению. И тут я была буквально атакована работниками кладбища, которые выскакивали из- за памятников и навязывали свои услуги по уходу за могилами. Иногда замечала, что за мной следят . Стоило мне остановиться- опять пристают. В результате пришлось уехать, ничего толком не увидев. Это испортило впечатление о кладбище.
3
Show business's response
Наталия А.
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Я сегодня посещала могилу своего дедушки, участника ВОВ, инвалида ВОВ, на Хованском Северном кладбище. Он умер очень давно и могилка выглядит очень скромно. Но за ней всегда ухаживали. После смерти моей бабушки, двух его сыновей, ответственность за состояние могилы перешла ко мне, его внучке. Один раз в год я обязательно выбиралась на кладбище, чтобы там убраться. Лет пять назад Я установила на могиле свежий цоколь и невысокую ограду. На участке, где захоронен дед, всегда очень сыро. Трава там просто бушует. Да и деревьев очень много. В прошлом году у меня не было возможности прибраться на могиле.
А сегодня, с трудом отыскав захоронение в высокой траве, Я не обнаружила там ограду, ее спилили. Спилы были свежие, даже не потемнели еще. Просто нагло спилили ограду , в хорошем состоянии. Может могилу моего деда тоже кому-то уже перепродали?! Могила не заброшенная, цоколь в хорошем состоянии. И это происходит на охраняемой территории.
Вандалы, остановитесь!
58
Show business's response
Елена Белобородова
Level 2 Local Expert
September 29, 2023
Большое спасибо за организацию автобусного маршрута по территории Северного Хованского кладбища. И особая благодарность водителю автобуса Василию. Если бы было больше таких добрых и отзывчивых людей, то стало бы намного легче и приятнее посещать это место скорби и памяти
1
Show business's response
Нина Симонян
Level 3 Local Expert
May 23, 2024
На Хованском кладбище похоронена мои родственники. Рядом с могилами стоит мусорка, которая всегда, как ни приеду заполнена мусором (плитка в мешках и срезанные ветви и т.д.) Я регулярно на выезде из кладбища заезжаю в Администрацию с просьбой убрать, но реакции нет. Ответ: "сделаем по возможности". Пригаю видео.
4
1
Show business's response
Алиса Г.
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
У нас такая же история с могилой прадедушки. Я из-за болезни не была 2 года на могиле, наконец-то приехала навестить и поставить памятник. Ни креста, ни таблички, ни ограды на могиле нет, а администрация заявляет, что была проведена инвентаризация захоронений, и теперь дедушкина могилка считается неопознанной, ее теперь другим могут отдать. Памятник ставить запретили!!!! Документы на захоронение есть, за могилой ухаживали, ограду красили, все было законно оформлено и оплачено в свое время! С Хованского никаким образом нас не уведомили, просто снесли опознавательные атрибуты захоронения и отняли могилку((( Нижеупомянутые вандалы - это сама администрация Хованского кладбища!!! А точнее ГБУ Ритуал!
24
Show business's response
Марина Алимова
Level 4 Local Expert
June 2, 2024
Организуйте, пожалуйста, доступ к кладбищу с 8.00 в летнее время! Жара! Пожалейте живых! Светает рано. Самое большое кладбище Европы. Огромные очереди из машин, ожидающих открытия кладбища.
5
Show business's response
Надежда К.
Level 6 Local Expert
July 29, 2024
Приехала почтить память родственников, захороненных вместе. И вместо воспоминаний и размышлений о вечном, которые обычно появляются в таких местах, приходилось постоянно отказываться от навязчивых предложений технического персонала по улучшению захоронения. Возникали мерзкие ощущения, будто на рынке торгуешься. Называют ценник - 70 тыс, будто это 700 рублей и каждый не против выложить из кармана. Почему администрация допускает, чтобы эти люди шлялись по территории и приставали к посетителям без запроса??? Причем подошел сначала один, второй, третий. С таким деловым видом, ну будто новый товар отпускает. И стоят в ожидании ответа, слова «не нужно» не понимают, уговаривают. После четвертого я уже поняла , что лучше уйти, чем оставаться там дальше. Давно такой порции раздражения не получала….
А в целом к кладбищу вопросов нет, разрешают заехать на машине, предоставляют инвентарь. Но я бы лучше согласилась заплатить денежку, чтобы меня не трогали разговорами, чем такое…
P.S. У супруга родственники захоронены на другом московском кладбище, к слову, там такого навязчивого «сервиса» нет. Администрации впору задуматься, насколько она рискует такие предложениями. И только не надо отписываться, что вы не в курсе. Камеры слежения у вас есть.
1
Show business's response
Ольга Михайловская
Level 4 Local Expert
August 27, 2024
Руководство кладбища, пожалуйста, урегулируйте вопрос с навязываем услуг !!! Это просто уже приняло какие-то нездоровые формы. Недавно приезжали в одну из печальных дат. К нам подошли 8 раз!!! Смотрели, как мы наводим порядок, навязывали свои услуги очень неуместно. Иногда приезжаешь, стоишь, плачешь. Хочется побыть в одиночестве в такой момент, подходит сотрудник, начинает что-то предлагать, на просьбу оставить в покое не реагирует, дальше предлагает что-то. Этот как вообще? При этом лет десять назад на могилу родственников накидали мусор, какие-то ограды старые и тд. Просили убрать неделями! Приезжали , смотрели, обещали и НЕ убирали. Сами выволокли это все на дорожку после нескольких недель выслушивания обещаний. Вот что с этим делать? Как ситуацию с сотрудниками, которые делают пребывание на кладбище невыносимым, решить? Мы уже думаем приезжать с несколькими мужчинами. Ставить их на подходе к захоронению, только для того, чтоб отваживать и разворачивать навязчивых персонажей. Если человеку нужна какая-то услуга, он пойдет и обратиться в контору. Зачем устраивать такое???
3
Show business's response
Мария Нестерова
Level 4 Local Expert
May 23, 2024
Сегодня была на кладбище 23.05.24. Куда смотрит администрация кладбища. Вы платите зарплату персоналу. А кладбище грязное. Они не убирают территорию, а ходят предлагают услуги. Безобразие полное. Наведите порядок.
4
Show business's response
Анна Харченко
Level 15 Local Expert
May 29, 2024
Соглашусь с предыдущим отзывом Натальи. Но хочу отметить, что последний раз 28 апреля 2024 при посещении родственной могилы, ни разу не побеспокоили. Такое первый раз! А так да, только навязывание услуг.
3
Ирина Калинина
Level 16 Local Expert
August 21, 2024
Отвратительная работа администрации. По кладбищу ходить опасно. Приезжих рабочих больше чем умерших. Они агрессивные. Руководство знает ситуацию но бездействует
5
Show business's response
Светлана
Level 11 Local Expert
June 30, 2024
У людей горе,а им приходится стоять в очереди больше 3 часов!Вы что вообще творите!!! работает только одно окно из 7!!!! На улице стоит жара,в помещение людей море и так же стоит духота!!!
1
Константин Соломин
Level 10 Local Expert
June 5, 2024
не понятно, почему проезд на кладбище только в 9:00.
очевидно что люди с удовольствием приезжали бы в 6 утра, до основных пробок.
особенно теперь, когда натыкали миллион домов вокруг кладбища
5
Show business's response
Ольга Александрова
Level 3 Local Expert
October 5, 2023
Кремировали брата, омерзительный крематорий, брата привезли из Шатуры, агент сразу сказал это единственный крематорий в Москве где очень длинные очереди, отстояли, забирать урну опять очередь, стоят венки все в пыли, где оформляют тоже пыль грязь, вопрос к администрации у вас нет уборщицы, тогда сами вытирайте пыль, пыли нет там где люди прислоняются, потом послали к бригадиру рабочих которые капают ямку для урны, проверить в каком состоянии могила, а могила находится на старом кладбище, затем назад с этими бумажками, вопрос к администрации у вас нет телефона и компьютера, вы зачем старых людей гоняете? Удовольствие получаете? Ладно выкопали, закопали, рабочий просит и мне дайте, а то я ничего не получил. Сейчас там рабочие все кроме русских
11
Юлия Ж.
Level 3 Local Expert
July 28, 2024
Невозможно постоять поплакать , постоянно подходят со своими услугами , развели бизнес и пляшут на костях ,нет уважения вообще.Наглецы. Вот не поленюсь и буду на вас жаловаться