Khozmaks
276 reviews
November 13
Хочу поблагодарить Зарипову Светлана Викторовну за отличное обслуживание. Очень помогла в выборе товара.
Очень квалифицированный и опытный консультант и просто неравнлдушный человек Побольше бы таких!
1
September 8
Купил в Хозмакс, который на Можайском шоссе, раскладную кровать-тумбу с деревянными ламелями в основании и с максимальной нагрузкой по паспорту до 180 кг. Раз переночевал, на следующий день просто сел на раскладушку -сломались 2 ламели и одна треснула. Отвез в магазин, предложили составить претензию. Составил. Получил от ИП ответ, что гарантийные обязательства не распространяются на НЕКОРРЕКТНОЕ обращение с товаром, и поэтому имеются все основания полагать, что мои требования не законны и не обоснованы. И далее, что магазин типа будет бороться в суде, отстаивать свою позицию и т.д., и какие значимые материальные издержки меня ожидают, если я все же рискну насчет посудиться, исходя из сложившегося опыта судебных разбирательств Хозмакс (приводится в отзыве на претензию). Полагаю, что за 5 300 (стоимость раскладушки) суд затевать с богатым на судебные тяжбы Хозмакс действительно является излишним. Тем более я у них же после обращения уже купил новую кровать-тумбу, только не с деревянными ламелями, а с панцирной железной сеткой в основании и с максимальной нагрузкой по паспорту 100 кг., все нормально, работает и эксплуатируется. Вызывает настороженность единственное обстоятельство, - что Хозмакс при отзыве на претензию даже не допустил мысли о возможном наличии брака деревянных ламелей либо о нарушении технологического процесса их производства, безапелляционно и в отсутствие каких-либо установленных продавцом фактических оснований, априори указывая покупателю -«сам виноват», то есть уже заведомо установил презумпцию виновности для потребителя, что, в свою очередь, является неприемлемым в коммуникации сторон. При таких обстоятельствах указание в ответе продавца на его надежды «о благополучном урегулировании возникших недоразумений», по моему личному мнению и оценочному суждению, является завуалированной издевкой-сарказмом по отношению к покупателю. Исходя из этого, моя предлагаемая рекомендация потенциальным клиентам Хозмакс взвешивать вышеуказанные риски при покупке товаров с возможным возникновением после покупки брака, чтобы в случае возврата не попасть в аналогичную неприятную ситуацию. За пренебрежительное отношение к покупателю - 0, за своеобразное толкование Закона «О защите прав потребителей» и пассионарность +1.
3
February 17
Часто посещаю этот магазин. Есть все необходимое для дома. Хорошее постельное белье,посуда на любой вкус. Широкий ассортимент современных лампочек.
March 24
Круто прикольно качественное обслуживание и необычный выбор товаров возможно это именно тот магазин который вы искали на протяжении нескольких или даже многих лет
January 27, 2023
В целом, хороший магазин хозяйственных вещей. Можно купить кастрюлю, сковороду, разный кухонный инструмент. Также химию, расходники для домашнего инструмента (типа сверла, наждачку и т.п.). В магазине чисто, удобная навигация, персонал всегда поможет найти тот или иной товар. Для меня - близко к дому, за мелочью не нужно никуда бежать.
4
1
November 24
Ну очень хороший магазин,есть всегда,когда,что мне,надо все необходимое.Я 8-10 раз уже была вне.
September 21
Раньше площадь магазина была больше, переехали на другой этаж, все впритык. Ассортимент хороший.
1
October 22
Раньше был большой хороший магазин, но он изменился. Цены стали очень завышены. Магазин стал маленький, неудобный, темный. Плохая организация торгового зала. На кассе покупатель может выбирать товар, который представлен только за кассовым местом, при этом другие покупатели с уже выбранным товаром вынуждены стоять и ждать. Персонал ужасен, вообще не заинтересован в продажах и помощи покупателю.
May 31, 2023
Магазин приятный, бывают интересные товары. Но площадь магазина сократили- ассортимент уменьшился почти в 2 раза. Цены среднего уровня.
По карте магазина, как обычно, скидки. Персонал вежливый.
3
1
July 17
Хороший хозяйственый магазин,есть все нужные вещи для дома.
3
1
March 28, 2023
Очень много всевозможных решений для домашних удобств, начиная от лампочками и заканчивая новогодними игрушкам, есть абсолютно все хозяйственное и нужное бытовое , цены очень лояльные, хороший стековой магазин
2
4
November 11, 2023
Моя жена пришла туда с дочкой. Дочь случайно разбила бокал. Никто не собирался уходить, не заплатив, у нас немного другое воспитание... Сотрудница магазина нагрубила и нахамила жене, мол: "Кто будет платить?" и все в этом духе. Довела жену до слез. Обязательно зайду в ваш "чудесный" магазин, чтобы посмотреть в глаза этой сотруднице.
Покупать там не буду ничего и никогда из принципа, даже если это окажется последний магазин на Земле.
Тут ещё выяснилось, что вы её и заплатить 2000 р. заставили за всю коробку бокалов, в которой был тот, который мы разбили... Воспользовались тем, что она не знает, что не обязана платить. Нет, ну это я так просто не оставлю. Что вы за люди такие? Это что, честная торговля??
5
November 20, 2023
После переезда на 2-й этаж заметно ухудшился, стало тесно и неуютно. Персонал, впрочем, как был инертным и равнодушным, так и остался таким же. Например, совсем не проверяют бьющуюся посуду на наличие трещинок - они даже не знают, что это надо обязательно делать. При этом посуда там есть и очень не дешевая. По этой причине последний раз не стала там покупать дорогой сервиз (нужно было в подарок на юбилей хорошему человеку), выбрала в другом месте
3
September 8, 2023
03.09 купили кастрюли и сковородку с крышкой.
В магазине не увидели погнутую стенку сковородки. Придя домой и начав готовить, супруга обнаружила дефект.
04.09 пришли с чеком и сковородкой в магазин, попросили обменять. Отказали, предложив написать жалобу изготовителю.
Цена сковороды не высокая, но неприятно и непонятно почему я должен разбираться с изготовителю, а магазин, продавший товар "типа" не причём (но всячески содействуют в написании жалобы изготовителю 🤭).
Проверяйте ВСЕ!, что покупаете в этом магазине перед оплатой. ☝️
5
July 3
Магазин стал хуже, маленькая площадь и урезанный ассортимент. Цены не самые лучшие
April 25, 2023
Что касается мелочей для дома, отлично, от шурупчика, до посуды. Все можно найти. И что особенно радует, цены не задраны, а не которые товары дешевле , чем на рынке
5
1
May 28, 2023
Неоднократно выручал . Магазин очень ухоженный . Опрятный и отзывчивый персонал . Практически всегда , все нужное есть.
5
2
August 31
Переехали на этаж ниже, пространства в 2 раза меньше между рядами не пройдёшь
3
March 27
Большой выбор всего нужного для дома. Хороший выбор постельного белья и посуды.
2
1
November 22, 2023
Хороший,полезный магазин.Есть все,что нужно.Нашла интересные товары.Бонусная система хорошая.
3
1
November 17, 2022
Большой выбор товаров, отзывчивый персонал, уже есть товары к Новогодним праздникам. Бывают скидки. Адекватные цены. Народу не много. Можно всё посмотреть и выбрать.
3
2
April 13
Ассортимент, ценовая политика, чистота, работа персонала - всё это на 4 балла.
December 9, 2023
Много чего есть, но цены высокие и на кассах вечная очередь. Также не мешало бы поработать маркетологу над правильным расположением секций с товаром
3
October 23, 2022
Очень хороший магазин с разнообразным ассортиментом. Есть все необходимое для дома, личной гигиены, посуда, постельные принадлежности. Существует система скидок.
1
2
November 15, 2022
Зашёл случайно, нужно было купить гирлянду. Товаров к Новому году много, выбор есть. Пробил на кассе гирлянду, вспомнил, что нужны фужеры для шампанского. Девушка продавец согласилась оставить товар на кассе, помогла найти фужеры и выбрать оптимальные по цене и качеству. На кассе оформила скидочную карту и подсказала, когда лучше придти, чтобы получить наилучшие скидки. Магазином доволен, рекомендую.
4
1
November 14, 2023
Персонал хамит, на повышенных тонах разговаривает, не делают возврат средств по закону прав потребителя, деньги отказывались отдавать за товар, ссылаясь что нет наличных. Необходима проверка определенных органов
3
May 26, 2023
Когда зашла сначала удивилась, почему нет народа вообще, а потом поняла. Продавец берет цены из головы. Зашла посмотреть шторы и хлопковый наматрасник, так в итоге наматрасники только из плохой синтетики, а стоят больше 2-х тысяч, со шторами аналогичная ситуация. В итоге заказала на WB наматрасник 180*200 из бязи за 700р, и набор штор из рогожки за 1700
3
October 16, 2023
Удобный магазин, но ассортимент скуповат. И в зале не нашли не одного консультанта. На кассе при покупке доп товара ценники не соответствуют
1
January 13, 2022
Отличный большой магазин, много отделов, и посуда, и постельное бельё, и моющие, и стройматериалы, клей и инструменты, и косилки, всё что душе угодно! Фурнитуры, прибамбасы для туалета и ванной комнаты... Шампуни, гели для душа и многое другое... И цены не кусаются, дают карту, где копятся баллы, которыми можно воспользоваться.
4
1
March 8, 2023
Как может руководство магазина принимать на работу сотрудников, которые обманывают клиентов, грубят и разговаривают по хамски. При проверке провода к телефону, сказали, вы купите и проверьте, если не подойдёт, сделаем возврат средств в течение 5 минут. На деле оказалось, что они отнекиваются от своих слов, "упаковка нарушена и "возврат средств" невозможен. Продавец сразу не упомянул, что они не делают возврат после вскрытия упаковки. Зачем так бессовестно обманывать клиентов! Ради чего? 250 рублей. Жадность вас погубит! Соответственно, деньги назад не вернули.
5
July 4, 2023
Хороший магазин, народу мало, очередей нет. По скидкам можно найти необходимый товар. Хороший выбор посуды!
2
1
June 4, 2022
Неплохой выбор хоз товаров, бытовой химии и посуды. Нравится отдел с системами хранения. Не все строительные инструменты в ассортименте с подходящей оснасткой, но, например, биты для шуруповёрта и лезвия для ножей есть.
4
2
May 26, 2022
Хороший магазин со всеми необходимыми бытовыми и садовыми товарами. Выбор действительно впечатляет. Цены доступные, консультация менеджеров грамотная. Рекомендую на 100%
3
1
February 7
Ассортимент неплохой. Удобное расположение. Кассиры зачастую создают очереди на кассу, тк консультируют о товарах не в зале. Несколько раз являлась очевидцем данной ситуации. Стоят и мило разговаривают, а реальные покупатели с товарами стоят в очереди и ждут, пока те наговорятся.
1
November 10, 2022
Работники ну просто ужас 😨 Ценники не соответствуют,ка кассе пробивается совсем другая цена ,на что работники отвечают что мы сами виноваты 😡 Старший кассир хамка еще та, отказывались делать возврат придумывая миллион причин , что якобы у них пол магазина невозвратного товара , и это прошу заметить обычная напольная этажерка для ванны , в упаковке которой не оказалось деталей . Я просила связаться с директором магазина на что мне ответили что « У него теща умерла , я не буду отвлекать человека » Простите что ?! По их мнению полка за которую я отдала 1.000 рублей , в комплекте которой не оказалось деталей , я должна была оставить себе , ведь у них не возвратный товар якобы это .
2
3
November 12, 2022
Хозмакс удобный магазин по расположению и большой выбор товаров, люблю ходить в этот магазин , можно купить все для дома и сада, огорода
3
November 25, 2023
Хороший магазин, можно найти всё для дома. Большой ассортимент
1
1
July 15, 2023
Магазин хороший,выбор товаров тоже,но персонал не вежливый,грубит,простояла с коляской с грудным ребёнком так и не обслужили, очень обидно,что там есть такие работники!
4
June 22
Очень отзывчивый персонал.
2
1
January 26, 2022
Обожаю магазин "Хозмакс"! В моем районе закрылся и теперь все рыдаем,что нет рядом такого классного магазина с европейским товаром. Сколько здесь всегда качественного товара, широкий ассортимент, выбор огромный!
"Хозмакс", вернись в Строгино!
July 12, 2023
Хороший магазин, большой ассортимент, доступные цены, вежливые продавцы.
1
2
December 5, 2021
Просторное помещение, богатый выбор товаров,есть такие, которые в другом месте не найти, цены умеренные. Качество обслуживания неплохое. Буду рекомендовать знакомым для посещения.
August 19, 2023
Переехал ниже этажом и стал неудобный,тёмный.Всё напихано,видимо площадь меньше и некуда всё девать,а так хороший,много всего продаётся,цены средние
4
June 25, 2023
Хороший магазин. Разнообразие товара. Часто скидочные акции. Персонал отзывчивый. Неплохо если у магазина появится свой сайт с наличием товара, ценами, услугами.
3
1
September 13, 2023
Ужасный персонал! Взяла духи не те, тут же на месте сразу хотела поменять(не хотела возврат) не пошли на уступки🤷в и тоге подарила им. Больше не ногой сюда. Удачи вам девочки🤦
3
1
September 13, 2023
Маоазин хороший но иногда цены не понятные. Доджа быть их карточка чтобы была скидка если покупать без скидки цена космос
3
January 8, 2023
В принципе не плохой магазин,но ценник не соответствует товару. При покупке подушки ценник висел 870 рублей, на кассе выяснилось что цена подушки 1150 рублей. Нужный ценник так и не нашёлся по всем рядам. Говорят что надо бегать с товаром на кассу и уточнять цену.
1
1
October 5, 2023
Купила маме рассаду, самое главное мамуля довольна, а если мама довольна, то я счастлива🤗
1
1
March 12, 2023
На вид очень много всего, но на деле не нашла того, что мне нужно было. Я искала кружки и тарелки. Видимо я искала качество получше, потому что в магазине их много, но ничего не взяла.
3
1
January 8, 2022
Самый большой магазин с товарами для дома,всегда есть скидки и акции,и качество товаров ни разу не подводило.Персонал вежливый всегда подскажет и покажет где и что лежит. Всё лежит на своих полочках чисто и аккуратно.
2