Kia Elvis
376 reviews
August 23, 2019
Посмотрели тут машину с пробегом, нам сказали, что она без ДТП, но скотч после покраски дверей могли бы и убрать...🤔
Сказали, что аккуратно ездила девушка, а по состоянию машины будто ездила девушка-дальнобойщик по трассе все 10лет эксплуатации, машина вся в битых точках на лако-красочном, даже значок облезший, будто его в кислоте искупали🤔 насчет крыши рассказали мутную историю, что ее хотели перекрасить в белый, но резиновая краска стала облазить..если честно, не понимаю зачем ради эстетики перекрашивать крышу, если состояние ЛКП на 10 году эксплуатации уже оставляет желать лучшего, закралось подозрение на перевертыш.. В общем или молчат, или не договаривают или рассказывают странные истории... Обидно, когда говорят , что машина без ДТП, но по виду неэкспертным взглядом видно, что она битая в лучшем случае, если не затоталенная
7
1
December 13, 2021
Если есть интерес, поймай к менеджера по продаже авто с пробегом. То, что стоит на площадке не очень интересно
3
2
October 7, 2019
Обращался в Ваш дилерский центр (г. Саратов, ул. Усть-Курдюмская, д.?) 2 октября 2019 года за консультацией, позвонил по телефону по следующему вопросу: в моем автомобиле перестал работать передний стеклоподъемник.Так как автомобиль еще находится на гарантии , я уточнил у менеджера, будет ли диагностика произведена именно в рамках гарантии, то есть бесплатно. В ответ мне утвердительно сказали, что да. Меня сразу записали на 15:30 текущего дня на осмотр автомобиля по гарантии с заявленной проблемой. Через 10 минут я перезвонил в дилерский и сообщил менеджеру , что стеклоподъемник заработал и сейчас работает исправно,и спросил, в данном случае имеет ли смысл ехать на осмотр в дилерский центр, так как, возможно, будет проблематично обнаружить дефект именно сейчас. Менеджер убедил в том, что приехать на осмотр нужно в любом случае, я согласился.
Отпросившись с работы, в ущерб своему финансовому интересу и времени (дорога в одну сторону заняла один час), я приехал в дилерский центр. Пришло время подписывать документы о приемке автомобиля на осмотр и выяснилось, что в случае, если причина проблема не будет обнаружена или же не будет являться гарантийным случаем, я должен буду оплатить за осмотр 1500 рублей.
Сложившаяся ситуация вызвала у меня недоумение и шок, поскольку в ходе телефонного разговора речь о какой-либо оплате не шла, более того, менеджер уговорил и убедил приехать на осмотр, несмотря на то, что дефект оказался «плавающим» и на тот момент исчез, однако в любой момент может проявиться вновь. Также рядом находился сотрудник (не представился, кто он и какую должность имеет), который начал утверждать , что я должен знать , что за это нужно платить и это прописано в гарантийных обязательствах, а также, что приехал я просто так , смысла смотреть нет , но «Вы же сами приняли решение приехать , мы-то тут ни причем». Такое отношение к клиентам недопустимо!.
По итогу имеем:
1) Некачественную, некорректную работу сотрудника, консультировавшего по телефону
2) Дезинформирование меня как клиента о важных условиях, касающихся возможной оплаты
3) В самом дилерском центре сотрудники, непосредственно осуществляющие приём автомобиля на осмотр, не предприняли попыток урегулировать эту ситуацию, а лишь хамили и пытались выставить меня дураком, что свидетельствует об отсутствии профессионализма сотрудников, в том числе отсутсвие такта. Хотя все, на чем я настаивал, следовало из той информации, которую мне предоставили по телефону.
4) Менеджер настаивал на осмотре, хотя должен был знать, что это не имеет смысла.
5)Потраченные мною несколько часов времени и деньги на проезд и отсутсвие на работе.
6)Осмотр произведён не был.
7
4
October 17, 2021
Не смог посетить 17.10. Приехали в 18:00 к закрытым дверям. Везде указан режим работы до 20:00 включая воскресенье. Телефон тоже не отвечал
2
5
June 3, 2020
28 мая поехал на ТО-3 для своей рио хетч. Честно говоря, я готовился к попыткам накидывания лишних работ и прочей лапши. На деле вышло иначе...
Впечатления от работы менеджера сервисного отдела Виктории Араповой, самые позитивные. Сперва по телефону проконсультировала меня по возникшим вопросам, записала на нужное время. Далее перезвонила, напомнила о посещении непосредственно перед назначенным временем. Уже в салоне крайне быстро оформила документы и передала меня сервисному консультанту.
Зовут его Шалагин Артем.
Он профессионально и умело объяснил мне порядок действий, уточнил мои пожелания и приступил к работе.
За происходящим я наблюдал через камеру в цехе. Никаких проволочек, перекуров и прочего холуйства со стороны сервисменов. Все четко и слаженно. Через обозначенное время (2 часа) Артем выдал мне автомобиль, полностью обслуженный. И за вот это вот все я отдал 6900р ТО + 550р развал (развал сделали по согласованию со мной) + бесплатно помыли двигатель (я попросил) и вставили клипсу в подкрылок. Посещением данного салона доволен, указанные сотрудники своей работой подтвердили профессионализм и улучшили репутацию салона. Спасибо Вам... Так держать!!
P.S. А вот салон на шехурдина - абсолютная противоположность этому. Я сперва туда обратился, так как ближе. Но их отношение и безалаберность заставили искать другое место. Отзыв я им написал крайне отрицательный.
6
June 5, 2021
Купил себе хорошую машину! Спасибо Вячеславу, Роману и Дмитрию! 🤝
Семья очень довольна!
4
2
September 7, 2020
Год назад, в момент приобретения авто совершенно не чувствовался индивидуальный подход, приятные бонусы при покупке приходится выбивать. По приезду на выдачу, часть документов не готова. Приезжать в автосалон не очень приятно.
К сервису вопросов нет.
4
1
April 30, 2022
Странные люди:приехал купить машину-не продали! Через два дня оборвали телефон что бы приехал!
1
August 19, 2023
Грамотно, быстро
4
June 19, 2020
Абсолютное дно. Приезжал покупать машину по программе 1-й автомобиль. Говорят кредит будет 12%. В первый день расчитывали, был нормальный платеж, сказали завтра приезжайте, дооформим. Приехал, расчитали так что платеж больше в 2 раза. Плюс заранее указывал кредит 2 года. Навязывают 3. В пустую потраченное время. Вообще не советую.
4
1
April 4, 2023
Всё отлично, спасибо
4
September 28, 2020
В январе 2019 года покупал новый автомобиль. При покупке все допы, которые были установлены на автомобиль были оплачены автосалону в полном объеме, но на эту сумму была сделана скидка на автомобиль. Также автосалон сделал подарок - зимняя резина.
Спустя год из налоговой пришло требование оплатить налог на подарок в размере 13% от суммы.
При покупке автомобиля не пишите заявление с просьбой подарить вам подарок, тк с него будете платить налог в будущем.
4
1
June 21, 2019
Большое спасибо нашему менеджеру Вазгену за теплый прием и оперативную работу! За машиной мы ехали из Сызрани, предварительно оставив задаток 10к за интересующий авто. К нашему приезду новая машина уже прошла все предпродажные процедуры и стояла в салоне в боксе ВЫДАЧА НОВОГО АВТОМОБИЛЯ😻 Птс пришла вовремя в назначенные даты, все доки были уже заранее готовы - зашли и сразу на кассу. Старую машину оценили быстро и достойно, забрали в Trade-in. Машинка нам досталась легко и на позитиве, значит это НАША машина! Она нас ждала! Еще раз спасибо @kiasaratov , у вас лучшие специалисты!
5
2
February 2, 2022
Покупал тут машину и обслуживаю тут же. Доволен всем. Рекомендую.
4
February 18, 2021
Покупал машину здесь. И вот уже прошел ТО-4. Качественное обслуживание, заботливый персонал. Рекомендую.
5
August 15, 2021
Далеко, пешком проблематично добраться, обратно вышел на остановку, через 20 мин. Приехал автобус, с пересадками добрался
3
1
June 24, 2021
Отличный салон, доброжелательный отзывчивый персонал. всем советую
3
2
March 3
Отлично
3
July 22, 2020
Салон на 100% супер! Менеджеры по продажам внимательные к клиентам. Отлично знают своё дело, технически подкованы! Рекомендую...!!!
4
September 24, 2021
Очень благодарен салону за поставленную машину, а также очень комфортный сервис.
3
1
August 31, 2019
Отличное расположение салона, маршрут тест-драйва позволяет почувствовать автомобиль, как на плохой дороге так и на ровной. Приветливый персонал, светлый и уютный салон.
3
January 27, 2020
Достойное обслуживание, вежливый приветливый персонал. В роцессе ремонта, приглашали на рем-зону, все показали рассказали. Остался доволен.
4
May 27, 2020
Есть с чем сравнить, был у конкурентов "Шехурдина", скотское отношение к клиентам, такое ощущение что я им что-то должен, хотя приехал к ним за новой машиной, приехал в Элвис KIA, сразу стало понятно что работают адекватные, профессиональные ребята, купил авто у них и всем рекомендую!
5
2
July 23, 2020
Был с семьёй проездом в сторону долгожданного отпуска , позвонил по телефону что нашёл в интернете объяснил им что мне надо , сотрудники отработали на все 100, приняли сразу по приезду , напоили чаем , обслужили машину за час , и пожелали хорошего отдыха.
Спасибо Ирине что была на телефоне и её сотрудникам за оперативность .
Привет Вам с Крыма
6
November 23, 2019
Огромный выбор трейд-ина(выбрал себе прикольного АВЕО),нормаьные консультанты: рассказали очень много о машине,загнали по моей просьбе её на подъёмник. Но один минус - касса не все карты принимает к оплате.
4
1
December 26, 2019
Очень понравилось внимание со стороны менеджера по приемке автомобиля на ТО. Менеджер Артём. Пока ждал,
предложили пройти тест-драйв. Давно хотел проехать на дизельном Киа Соренто Прайс. Мне вежливо предоставили такую возможность. Обслуживаюсь третий год. Все нравится. Рекомендую данный салон
2
August 29, 2021
Приехал посмотреть KIA Sorento или KIA Seltos, ну и как всегда, ни того ни другого в наличии нет😀😀😀
3
January 6, 2020
Отличный автосалон. Быстрое обслуживание. Доброжелательный персонал. Качественный сервис и дополнительные услуги.
4
September 20, 2022
Долгое ожидание, больше получаса машина просто стояла в тех. зоне, раньше были по расторопнее работники
1
1
June 26, 2020
Отличный салон и сервис!
Покупал тут машину. И ТО тут же прохожу.
Единожды ездил к конкурентам и плевался потом.
Теперь всё только здесь! Рекомендую!
4
February 4, 2020
Есть место для гостевой парковки, в помещении салона чито, персонал салона внимательный к посетителям, всё объяснят и покажут, ответят на заданные вопросы.
4
September 19, 2019
Покупал в этом салоне Киа на усть-курдюмской машину с пробегом ,пару часов общался с двумя разными консультантами они попеременно помогали с выбором осмотром и оформлением оба оказались вполне терпимы ,вежливы и компетентны , машина серебристый solaris 2012 купил 15 сентября
4
1
February 15, 2022
Персонал не заинтересован в покупателях, нет тест драйва на несколько моделей.
2
4
June 25, 2019
Отличный сервис, персонал профи, трэйд ин очень грамотный. Но... Приехал менять передний бампер и ужаснулся. То, что обещали сделать за три дня, делали 8 дней! И это лишь когда я стал требовать автомобиль на подмену, они зашевелились. С таким качеством у официального дилера столкнулся впервые. За такие деньги предлагают реально низкий сервис.
6
December 31, 2021
Хороший автосалон, понравился консультант Валерий
4
1
September 7, 2020
Обычный салон авто. Хорошее расположение.Продавцы стараются быть вежливыми.Купили здесь новый автомобиль.
1
October 28, 2019
Покупка автомобиля в салоне оставила самые благоприятные впечатления. Грамотный, профессиональный, вежливый персонал. Все четко и подробно объясняют и рассказывают. Рекомендую.
4
July 18, 2020
Хороший персонал, приветливые. Предлагают скидки. Удобная парковка. Но машины хуже китайских, кроме стингера
4
December 21, 2020
Отличный сервис центр, работают прекрасная команда профессионалов
3
1
August 5, 2023
Замечательные
2
February 22, 2022
Чисто,уютно. Приемлемые цены
3
August 23, 2021
Ворсов к работе не возникало, работают порядочно. Приедем ещё на ТО. Предоставляют такси.
3
1
February 24, 2019
Замечательный вид из туалета вежливый персонал грамотное обслуживание качественный и достаточно быстрый ремонт всё понравилось
2
1
March 11, 2021
отличный салон, приемлимые цены, хорошее обслуживание
3
October 7, 2021
Все отлично купили авто у них выгодней чем на авито))
4
September 5, 2019
Приехали в салон 1 сентября во второй половине дня на тест-драйв с полной уверенностью, что купим автомобиль Kia Sorento Prime, но уехали оттуда уже мин через 15... То, как общался с нами менеджер, оставляет желать лучшего! С большой неохотой, граничащей с грубостью. Ощущение сложилось, что мы оторвали его от чего-то важного, хотя салон был пустой! В итоге поехали в Агат и приобрели новый автомобиль! Там очень доброжелательные, улыбчивые и знающие менеджеры в отличие от салона Киа. Возможно, нам не повезло, что нам попался такой сотрудник... Но просим руководство пересмотреть принципы общения работников диллерского центра с клиентами.
7
2
January 25, 2021
Лучший сервис, умеют чинить все марки машин. Доброжелательный персонал
4
November 19, 2021
Ценники на авто не соответствуют реальным ценам. Киа не может стоить столько.
2
3
May 9, 2022
Отличный Салон! Сервис и качество работ просто на высоте!
3
September 1, 2018
Менеджеры по продажам будут надоедливы как ночные комары. В салоне попытаются впихнуть все, что только есть, но ничего за чем пришел клиент не предложат. Предпочтения клиентов совершенно не учитывают и не слушают. Пытаясь продать машину идут на всевозможные ухищрения: Пытаюсь случайно просчитать автокредит с "маленьким ежемесячным платежом" на пять лет, берут на понты "а тебе что слабо нормальную машину взять", предлагая какую-то несбалансированную комплектацию Kia Soul, которая совершенно мне не нравится просто дизайном и какой-то корейской вычурностью.
5
1