Kia КЛЮЧАВТО
107 reviews
December 4, 2024
Внимательно относятся к клиенту! Профессионально к своему делу. Ожидание автомобиля в комфортной обстановки . Всегда проконсультируют, если возникают вопросы. Спасибо за сервис
January 20
Проходил ТО в январе 2025 года. Приключения начались с момента записи: 2 раза оставлял заявку на сайте, никто не перезвонил из сочинских представителей. Позвонил московский представитель Киа и после высказанных негодований, предложил записаться в другой сервис. Но так как других представителей Киа в ближайшем радиусе нет, квест продолжился. Звонил сам, кое-как соединили со специалистами. Запись была на 8.00 и 16.00. Машину отдал в назначенное время и уехал. По окончанию обслуживания никто не перезвонил, чтобы сказать, что машина готова к выдаче. Все свои замечания и предложения высказал краснодарским представителям Киа, которые звонили, чтобы получить обратную связь по результатам ТО. В самом шоу-руме персонал недоброжелательный, лишний раз поздороваться с клиентами тяжело.
1
December 24, 2024
4 года безупречного сервиса, потом смена руководства и в итоге это просто огромный мыльный пузырь, который не может позвонить из одного отдела в другой, как будто сервис и технический отдел не разговаривают друг с другом. Записаться на диагностику за месяц, то и того дольше, но здороваться никто в КИА не умеет, все делают вид, что так заняты проблемами вселенского масштаба.
Увы, со сменой руководства и уходом Андрея Шахова звезда Ключавто в Сочи закатилась.
1
January 21
Автосалон понравился. Цены на сервис доступные. Ничего не навязывали. Что заказал то и сделали. Выбор машин есть. В наше время хороший единственное цены завышены. Ажиотаж уже спал а цены остались.
March 1
Всем советую посетить этот автосалон. Очень вежливый и внимательные консультанты, большой выбор автомобилей, приемлемые условия
December 16, 2024
Обслуживаю в сервисном центре Киа уже не первый год. Сервис на высоте, персонал вежливый, приветливый, отношение к клиентам внимательное, не навязывают доп.опции. ТО по предварительной записи, это классно. Всем доволен
January 10
-здравствуйте!мне нужно узнать стоимость запчасти,стоимость работы,время работы (озвучиваю подробности)
-ага,сейчас рассчитаю и перезвоню
НУ И ГДЕ ПЕРЕЗВОНОК??? за три дня не можете определить цену на запчасть и услугу???
Отвратительное клиентоориентированность!
4 раза звонила и напоминала!
1
November 30, 2023
Благодарим Назарова Владимира за чуткое и внимательное отношение к покупателям лучшего автомобиля: Мазда СХ4!!! Его четкие вопросы и ненавязчивые советы помогли определиться с машиной мечты! Отличное обслуживание в салоне: личное участие продавца, быстрая подготовка документов для обмена в трейд ин, выгодное предложение-все это не только оставило приятное впечатление, но и обеспечило хорошее настроение для всей нашей семьи! Огромное спасибо! За следующим авто-только к ВАМ, КЛЮЧ АВТО!
Андрей (рено флюенс).
1
1
August 12, 2023
Спасибо за быструю и четкую консультацию. Менеджер Никита все подсказал и подобрал идеальное для нас условие. Сделка прошла быстро и грамотно, все наши договоренности и пожелания были исполнены в полном объеме. Спасибо менеджеру Никите, обязательно вернемся в этот салон.
1
2
January 22
Квалифицированный персонал! Дружелюбные специалисты!!! Особенно Гор!!!
October 23, 2023
Отдавал машину на ТО. Оформили быстро. Обслуживание провели качественно. Отмечаю достаточно высокий профессиональный уровень персонала. Особая благодарность сервис-консультанту Евгению Арбееву.
1
September 20, 2023
Купили в салоне киа, параллельный импорт. Менеджер объяснил, что сервис будет работать на китайском языке, надо будет пользоваться переводчиком. КУПИЛИ. ПО факту функции в России вообще не работают, ни киа коннект, ни андроид авто. Навигатор и тот не работает. Считаю, что обман со стороны менеджера! Не советую покупать у них машины
1
1
July 8, 2023
Отношение к клиентам- нормальное.
Рядом несколько салонов разных автомобильных марок.
Напротив небольшое кафе (лёгкий перекус)
И салон б/у автомобилей, в который можно сдать своё авто.
1
1
January 26
Загляните оцените преобетите вас ждет масса сюрпризов.
December 28, 2021
Выбор пал на этот дилерский центр, благодаря его удобному расположению и хорошему выбору авто в наличии, не смотря на ситуацию на рынке. С моделью я определился давно. KIA Sportage привлек мое внимание, еще год назад, но я никак не решался на покупку. Мой старый автомобиль сдал в трейд-ин, его оценили здесь по достоинству. Спасибо Виталию Нарыжных за хорошую консультацию и помощь в покупке, все было оперативно и по делу, не тратили зря моё время.
3
April 4, 2024
Персонал на расслабоне, даже не приветствуют потенциального покупателя, и не обращают внимания, как будто приведение - клиент. В Краснодар поеду за авто!
1
February 10, 2023
Обслуживаем машину в Сочи в Kia КЛЮЧАВТО - сервис Кипарисовая 16/1 машина kia Ceratto gtline plus ,находится на гарантии (3 года).В конце декабря возникла проблема с катализатором.Благодаря Дмитрию Сергеевичу (начальнику отдела сервиса) проблему решили,деталь была заменена на новую в кратчайшие сроки. Машину вернули исправной и чистой.
Благодарим сотрудников салона:
Дмитрия Сергеевича Ескун (руководителя отдела сервиса)
Олега Филиппова (менеджер сервиса)
Руслан Яхнов (менеджер сервиса)
4
1
May 26, 2023
Зона ожидания маленькая.. Наличие расходников оставляет желать лучшего.. И заказ не оперативный.. Цены, кусающиес( ну это ж официалы и сочи, прям 2 в 1).
С тормозами при замене колодок и осмотре тормозной системы .. Не увидели с первого раза "проблему" с суппортами... . ну чтож .. Пришлось менять колодки снова(
1
1
July 25, 2023
Доброжелательный персонал, подберут авто по желанию клиента. Вежливо расскажут и все доступно объяснят.
2
1
December 24, 2022
В очередной раз проходила здесь ТО. Замечательный (не Сочинский), подход к Клиенту. Ключи передала. Ребята все сделали, позвонили, рекомендовали дополнительные, по существу, работы, согласовали по телефону, все сделали, позвонили забрала чистую машину в идеальном состоянии. Быстро, качественно и с заботой о Клиенте! Спасибо!
1
July 11, 2023
Спасибо менеджеру Олегу,приехал на прохождение очередного То,очень грамотный работник,всё очень доступно объяснил и показал.
1
1
April 13, 2023
Хороший сервис. Делали ТО примерно 2 часа. Можно уехать на белкакаре. Есть спец стоянка. Ребята вежливые, все подробно объясняют.
September 4, 2023
Купил машину в кредит. Все хорошо, сделали скидки. Но был один минус для того чтобы купить машину в кредит потерял целый день, с 11 утра до 20 вечера был
May 6, 2024
Автомобиль в салонах не соответствует вывескам, китайский автопром лидирует и цены тоже
1
May 3, 2022
С 2021 года стоимость ТО выросла почти в 2 раза (по крайней мере в Киа)
В прошлый раз на сервисе парень занимался своими делами и задержал с началом обслуживания, в общем сервис был на 3 с минусом.
В этот раз был другой работник - Евгений. Сразу вежливо уточнил на какое я время, предупредил, что сейчас закончит оформление предыдущей машины и пригласит меня. Если откинуть рост стоимости, то обслуживание хорошее. Предупредил сколько времени займёт, позвонил, машину помыли снаружи. Было бы хорошо, чтобы все сотрудники сервиса работали так же.
Ну и посмотрел цены на авто, очень удивился Рио за 1,7 млн. Остальные машины по цене квартиры.
July 28, 2021
Вчера стали обладателями нового белого КИА К5. Были приятно удивлены подходам менеджеров и девчёнок с финансового отдела, а также вниманию руководителя отдела продаж. Всё просто чётко и слаженно! Надеемся чтобы каждый наш визит был ещё лучше! Помимо этого мне было интересно мнение клиентов которые ждали ТО своих авто. Они были полностью удовлетворены и как я видел сам были там не долго. До прихода в данный автосалон Мы объездили много дилеров, этот для нас стал самым лучшим во всём, так держать!!! Спасибо Вам ребята!!!
3
November 30, 2024
Ценник очень даже... 😧
August 28, 2023
Молодцы! Обслуживание отличное. Менеджер Ледяев Антон умеет найти подход к каждому клиенту.
1
August 26, 2022
Максимально отсутсвует клиентоориентированность. Приезжала 13 августа на промежуточную замену масла, так как переехала из холодного климата в жару, да и прошло уже полгода, параллельно выравнивают давление в шинах, у меня на ниппеле были одеты металлические «дупеля» не помню как правильно называются , по пути как то потерялись 3 пластиковых в ближайшем месте были только такие из-за езды по соли они прикипели. Меня позвали мастер показать, что не может их открутить и нужно их спиливать электрическим лобзиком, я сказала «Хорошо -пилите» это копеечный расходник, который не жалко, на что я в ответ услышала « Я вас даже спрашивать не собирался» и лекцию чем я думала одевая металлические, приехав после тренировки по пробкам на другой конец города решила не конфликтовать. Параллельно хотела помыть машину, на что услышала у нас нет оборудования для мойки чёрных машин! Была максимально расстроена, ведь это диллер у которого невозможно помыть машину, в других же это делали максимально качественно🙁
На следующий день купив и поменяв пластиковые насадки уехала в горы и тут начались приключение с ошибками о неисправности системы давления в шинах, повезло что колесо не попускало. При осмотре колёс обнаружила что сам «сосок» поврежден, видимо соскочил лобзик стёрлась резина и следы порезов на металлическом основании. Механический деффект, произошедший по вине мастера обнаружила только отогнув его, за колпаками не было видно, даже не соизволили предупредить!
Звоню диллеру с вопросами почему вообще мастер не проверил исправность сразу, зная, что нанёс повреждение, в ответ разумеется молчание, сказали приезжайте, записали только на 26 августа и вот почти 2 недели мне приходилось останавливаться и проверять не пробила ли я колесо и не спускает ли оно из-за вечно выскакивающих уведомлений. Сегодня приехав сотрудник принимавшийся машину просто задаёт вопрос «А вы с чего взяли вообще, что вам что то спиливали?» Ребят вы вообще серьезно ? Спокойно ответила, что лично это видела, спустя 2 часа машина была готова и на удивление даже вымыли коврики и окатили кузов, денег ни за что не взяли. Удивило, что не сделали никаких записей в сервисную книжку. Но убило меня то, что никто не постарался решить проблему быстрее, было лишь предложение оставить машину у диллера и ждать записи там, потому что везти ее было далеко и неудобно, и хоть бы один человек ИЗВИНИЛСЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА И ТРАТУ ВРЕМЕНИ, я молчу уже про ежедневную нервотрепку с ошибками! Проехав и проверив работу датчиков и давление в колёсах, про одно видимо просто забыли🤦🏼♀️, благо подкачать и выровнять я в состоянии. Очень жаль, что он единственный в городе и сюда придётся попасть через 5000км ещё раз. К сожалению фото повреждения не осталось!
5
1
May 6, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников автосалона Кия за высокий профессионализм! Получила прекрасные эмоции при покупки! Обязательно приеду обслуживать свой авто и обязательно порекомендую ваш салон!
Спасибо менеджеру Дмитрию Грачеву.
3
July 6, 2022
5 звезд. Сервис на высоте, доброжелательный персонал, огромное спасибо мастеру ремонтного участка Владимиру. Помог решить мою проблему с автомобилем k5
3
February 1, 2024
Пока отлично))). Быстро и без проблем обслуживают.
1
September 10, 2023
Почему то тут написано официальный диллер kia😀 по делу - нормальный салон, как и у всех, парелелька с гарантией от них самих
1
August 3, 2022
Отвратительное отношение к клиентам,изначально пытаются внушить что это ваша вина а не гарантийный случай,ну или может быть хотели какого-то дополнительного поощрения...Что то делали,непонятно что,продержали нас целый день,по итогу проблему не выявили.Не советую Вам тут не помогут!!! Нам пришлось вызывать эвакуатор и везти машину к себе домой за 1000км...
3
2
February 24, 2022
Купили автомобиль Kia sorento 3 месяца назад в салоне,через 2месяца вышел из строя термостат,были за городом, пришлось автомобиль вести на эвакуаторе,позвонили в салон,там нам сказали у них нет эвакуаторов,вызывайте сами,нашли сами,предоставили чеки,как нам сказали,написали заявление на возврат за эвакуатор и тишина,неделю звонила,говорили перезвонят,так и не перезвонили,набирала сама наконец то дали ответ,в итоге ни кто ни чего возвращать не будет,так как выяснилось,нужно было звонить в кия помощь на дороге,а не как в салоне дали не правильную информацию,которую сейчас отрицают,ещё и бросают трубки,помимо этого почти месяц делали замену термостата,не дав машину в замен,ездили на такси,сервис отвратительный
7
1
July 23, 2022
Первое то. Приехали раньше назначенного времени и нас быстро оформили. Встретил нас Евгений, сервис на уровне - люкс. Предложил зону отдыха! Время прошло быстро. Спасибо за работу и сервис
September 15, 2021
Из отсутствия большего выбора автосалонов в г. Сочи, трудно сформировать работу данного направления именно тут, но что могу сказать , конечно не о всех сотрудниках , есть и отличные менеджеры, но получилось пообщаться с некомпетентными.. не умеют общаться с клиентами, пытаясь навязать вину ( типа вы нам не доверяете) наплевательское отношение. Для руководства хочу донести , информацию о том чтобы обучали , требовали от сотрудников соблюдения норм этики общения.
5
2
February 20, 2022
Ребята отличные, но хотел поменять по гарантии ограничитель двери, начал хрустеть и отказали. Хотя за год до этого точно также 2 ограничителя на других дверях поменяли, а в этот раз придумали что там какая то смазка и типо я их сам сломал. В присутствии менеджера смотрим на двери на которой ограничитель с завода и исправном и там такая же смазка . Было смешно, выводы летайте сами.
1
January 3, 2022
Хороший салон по продаже автомобилей. Покупали там в авто. Менеджер Карен молодец, нашёл и подобрал нам авто, сделал максимально скидку. Там же можно оформить и страховку со скидкой.
January 29, 2022
Мне все понравилось, от звонка до момента покупки. Хорошая работа. Внимательный персонал, идут на встречу, не уходят от вопросов, все честно. Расположен для меня удобно. Выбор тоже есть, с поправкой на дефицит. Купил актуальный новый Селтос. Прежнюю машину сдал в трейд-ин, оценили хорошо. Менеджер старался все сделать оперативно, время прошло не заметно.
2
3
September 14, 2021
Сегодня приехал в Киа Ключавто Сочи т.к. автомобиль находится на гарантии ,договорились с сотрудником Олегом Филипповым о диагностике (не включался обогрев сидения ),после чего я должен был принять решение о ремонте.Как итог просидел полтора часа и на мой вопрос почему так долго?Получил ответ:"У вас разъём выпал из соединения,значит было вмешательство",на что я ответил:"Так и на третьем ТО,была жалоба,с отметкой,что не работает(заметьте пробег 45 тыс.км.,третье ТО пройдено всего лишь) ,после подписания бумаг на осмотр,что согласен на обработку моих личных данных и просиженных полтора часа,мне пояснили:" Вы подписали заявление ,услуги диагностики 1900 руб.,но я Вам сделаю скидку,а что Вы отказываетесь ?подпись Ваша",финал ,занавес.Вот интересно,кто-нибудь подскажет,есть смысл жаловаться или просто сойти с гарантии и не обслуживаться у оф.диллера???(за орфографию и пунктуацию прошу прощения заранее.)И ещё писал это для того ,чтобы владелецы Киа не попали ,как я .Диагностика за деньги или бесплатно в Ключавто Киа Сочи?Кстати Ю.Учадзе тоже не прояснила мне вопрос с таким гарантийным ремонтом.
10
October 31, 2022
Качество хорошее только не всегда есть расходники величии.Пришлось тормозной шланг на авторынок покупать
May 24, 2022
Добрый день. Отвратительный персонал. Главное продать машину, а потом одно хамство. Пренебрежительное отношение . Совершенно не хотят решать проблемы возникшие с машиной. И как выяснилось одна дуриловка. Очень неприятные люди там работают.
2
June 29, 2022
После 3х посещений только положительные эмоции. Обслуживание быстрое и качественное. При крайнем обращении взяли без записи, оперативно решили проблему. Менеджеру Евгению отдельное спасибо. Рекомендую.
1
1
November 2, 2021
Официальный дилер в Сочи, к сожалению выбор моделей очень ограничен, в салоне стояли Rio, sportage и по моему пиканта, просто были разные комплектации, хотели посмотреть и возможно приобрести сорента, но в наличии не оказалось её, пошли в соседний хендэ и купили Санта фе
2
2
October 15, 2022
Машина была купленна у другого продавца, но ТО проходил в период гарантии переодически у них. В прошлом году обращался по гарантии к ним, все сделали как и положенно, выполнив все возложенные на них обязательства. Обслуживание снятого с гарантии автомобиля продолжаю проводить у этого официального дилера!
3
September 4, 2021
По гарантии хотел перешить руль, за 30тыс. пробега вытерся очень сильно, мастер приемки сказал, да случай гарантийный но придётся оставить машину на 10дней в рем зоне т. к руль для перешивки будет отправлен в Краснодар, хочется спросить - почему не Москву а лучше в Сеул, неужели нельзя это сделать в Сочи!? Оставаться без автомобиля в сочи на 10 дней из такой ерунды не хотелось, пришлось отказываться . Езжу с обшарпанным рулём и думаю стоит ли относить свои деньги в данную контору?
4
October 26, 2021
Крайне недоволен! Приобрёл два года назад новый автомобиль в данном автосалоне и спустя 1000км обратился к ОД с проблемой замирающих дворников и закусывания руля! (Эксплуатация при таких неисправностях запрещена законодательством!). Уже 2 года меня кормят завтраками: мол когда совсем перестанет тогда и приезжайте!
За это время приезжал 5 раз! Каждый раз обращался с требованием устранить неисправность на гарантийном автомобиле! Но ОД уходит от ответственности! Ни в коем случае не обращайтесь в кия центр! И тем более в КЛЮЧАВТО!!!!
7
August 3, 2022
В целом все понравилось. Отзывчивый персонал. Услышали проблему и помогли решить.
3
November 4, 2022
Делал ТО по регламенту.Записался за три дня.Прибыл вовремя.Все сделали быстро,допы не навязывали.Спасибо.
1