Keyauto Kia
491 review
February 7, 2022
Надежный официальный дилер. Много Авто в наличии. Вежливый и грамотный персонал. Все подробно объяснили. Не понятно почему за наличку не выгодно покупать машину. Всеми силами уговаривают взять кредит - бонусом доп оборудование и скидки. Агент Антон сделал мне хорошую скидку, и в целом отработал на 5 баллов. Обстановка в целом комфортная, зона ожидания удобна. Минус - что сделка занимает весь день. Связь с каско, связь с банком, подписи начальства. Говорили расчитывать часа на 3. Прошло 5 или больше. В целом рекомендую - хороший Салон.
3
5
October 16, 2023
Отличный салон, покупала там машину и обслуживаюсь на ТО уже третий год. Очень отзывчивый вежливый персонал, всегда приятно приходить :)
July 19, 2023
Крайне не рекомендую проходить техническое обслуживание у этого дилера.
После обращения по одной проблеме получил новые, которые дилер считает нормой. Изначально обратился с жалобой на вибрацию при переключении передач, приговорили сцепление, а именно выжимной и корзину.
По заключению случай не гарантийный, все ТО проходил, ну да ладно. Перед передачей автомобиля уточняю есть ли все необходимые запчасти в наличии, в ответ получаю уверенное да. По итогу разбирают коробку и сообщают, что есть три варианта: ждать n-ное кол-во дней, т.к. запчастей нет; привести запчасти самому, тогда сделаем за пару дней; собрать сцепление обратно и оплатить сбор/разбор.
По итогу после ремонта появилась вибрация на педали сцепления и тугой ход рычага МКПП, сопровождаемы скрежетом, которые проявились при приемке и сохранилась вибрация при переключении, которую в тестовой поездке воспроизвести не удалось. Заключение дилера — это норма, так не мешает эксплуатации, ничем помочь не можем (последний заказ-наряд ЗН23003038).
Надеюсь время, потраченное на написание отзыва, поможет кому-то сберечь свое.
После обратился в другой сервис, где проблему выявили и устранили.
3
1
August 21, 2024
Когда продают, все вежливые, приятные, улыбчивые люди. Когда приезжаешь по гарантии, с порога идут попытки отправить тебя...
2
October 4, 2023
Был на сервисе 04.10.23 все очень понравилось. Особая благодарность мастеру приемщику Дьяченкову Роману и слесарю Алексею. Теперь только к Вам в киа буду приезжать. Ни каких лишних работ не навязывали. Молодцы!!!
3
2
February 23, 2023
Добрый день. Не хотел писать негативный отзыв но не выдержал. Был ремонт по гарантии машина была у дилера почти месяц. Причину устранили спасибо коллективу сервиса. Но после этого выскочила другая проблема. Стала большая проблема заглушить двигатель. Не видит режима паркинга. Приходится по три четыре раза заводить трогаться вперёд назад и глушить двигатель пока он увидит паркинг. Когда холодная погода до10 раз проделываешь эту процедуру. Записываюсь на сервис по замене масла или замену колодок всегда пожалуйста я же несу деньги! А устранять свою ошибку некто не хочет. 5 дней назад позвонил снова по этой причине сказали с вами в течении часа свяжутся! Наверное не пришёл ещё тот час. Я удевляюсь их отношению к клиентам!
8
2
December 24, 2023
Нормальный автосалон.Персонал хороший. Все доступно объяснили. Вопросов не возникло. Покупал машину у них. Проводил ТО там же.
3
July 24, 2023
Отличный автосалон, руководитель отдела продаж вообще лучший, понимает и слышит проблемы клиентов, решает их тут же, менеджеры тоже молодцы, показать/рассказать об авто, дать прокатиться, посмотреть в наличии - без проблем. За один день подобрали авто, продали старый авто в трейд-ин, купили новый, довольны!!!
1
June 11, 2024
Раньше было лучше, последнее время нет необходимых расходников при обслуживании ТО, халатность со стороны работников во время ТО.. У меня лично забыли ключи в салоне авто, пришлось вскрывать автомобиль, за потраченное дополнительно время и нервы попросила скидку на обслуживание, на что ответили отказом, не приятный осадок остался. Не выдали жалобную книгу в салоне
3
1
August 1, 2023
В прошлый раз не сбросили сервисный одометр, который пиликал до следующего ТО, машину не помыли, хотя обещали….. а в этот раз просил дополнительно помыть двигатель, но помыли только половину, крышка капота осталась грязная. Проверяйте каждый шаг! Иначе только деньги будете давать, сервис в лучшем случае на 50% будет оказан!
3
1
September 14, 2023
Персонал очень вежливый, ответили на все интересующие вопросы, комфортная зона ожидания, после посещения салона положительные эмоции.
3
2
June 9, 2023
всем доброго времени суток, в этом данном автоцентр брала машину. Яд давно мечтала о новом автомобиле, и теперь он со мной. Сам Автоцентр уютный и большой, огромный выбор и вежливые и добрые консультанты время ожидания было не долгое. Отношение к Покупателям очень хорошее и приятное
1
April 27, 2023
Заехал поменять масло в двигателе. Встретили любезно, но это до того, пока я им не заплатил. После оплаты, стали общаться высокомерно, при проведении работ облили маслом низ двигателя, отказались вытирать. Масло сомнительного качества, двигатель работал шумно, машине это явно не понравилось. На следующий день слил их масло, залил у другого сервиса, мотор как часики стал работать. Выводы делайте сами.
7
2
October 17, 2023
Проходили ТО 3 на Фольксвагене. Все быстро, качественно, профессионально. Хороший персонал
February 6, 2024
Обратился в сервис по гарантии, был проездом в городе ломалась машина, отбрили по полной, запись на месяц вперед, иди ты со своей гарантией.Не советую данную фирму
1
July 12, 2023
Заказала автомобиль мне всё понравилось, очень аккуратные сиденья мне ещё понравился цвет автомобиля, хочу ещё сетре заказать автомобиль поэтому сомневается доже не буду
3
October 20, 2023
Прекрасный сервис, проходила ТО , особенно хочу отметить сервисного мастера Павла Геннадиевича и менеджера Дьяченкова Романа.
3
1
December 3, 2022
Неквалифицированные и некомпетентные работники. Приезжаешь к ним на ТО с проблемой, они говорят, да вроде все норм, годик покатайтесь еще и потом решим, через год приезжаешь снова с этой же проблемой , говорят : «а всё, гарантия вышла уже, теперь за это платите», а еще, после ТО, на след день перестает работать клаксон, приезжаешь , говорят чистое совпадение , наверно сломался, резко. Записывают через месяц на диагностику, и ты будешь за нее платить , если клаксон в норме. А он то в норме! Почему ? Да потому что когда была на ТО, меняли масла , снимали защиту снизу, где и идут проводки от клаксона! Видимо задели.. когда приехала к ним, что не работает клаксон, посмотрели только под капотом предохранитель , но машину не поднимали, сказали так снизу ничего не может быть. В итоге, приехала домой, мой муж не механик, но мозгов хватило залезть с низу , снять защиту и повтыкать эти проводки от класксона, и О ЧУДО!!!! Сигналка заработала! Так о каком совпадении рассказывали эти сотрудники ? Насколько они квалифицированны?! Только выкачка денег идет! И всё! Желаю всем обходить этот центр стороной.
18
3
November 13, 2024
Вы все красавчики👍,отношение к делу професиональное)
1
November 12, 2024
Персонал вежливый, всё отлично!
3
1
September 7, 2022
Мы купили в салоне автомобиль киа риа х в июле, нам очень помог менеджер Антон вежливый, приятный мужчина, договорились о встрече и о покупке автомобиля, он в тот день был выходной, но он приехал на работу, и ждал нас, оформление где-то 3 часа заняло. И мы счастливые поехали домой. Огромное спасибо за отношение к нам, Рекомендуем этот салон 👍👍👍.
3
1
April 27, 2023
Проходил ТО, мастера низкоквалифицированные, поцарапали поддон АКПП. Установили фильтр в АКПП не подходящий по номенклатуре. Из-за этого коробка стала переключаться с дёрганьем. Устранил у другого сервиса. В этот готовлю претензию с юристом. Так же вызывает сомнение качество моторного масла у этой компании, отказались показать сертификат качества и соответствия. Сюда больше ни ногой.
8
1
January 30
Уже писал... Отлично
July 16, 2023
Может это уход марок так повлиял, но ощущение такое, что большинство сотрудников дохаживают на работу по инерции, ходишь, разыскиваешь их по салону, или ждёшь по полчаса, чтобы на тебя обратили внимание. Если хотите получить, нормальный сервис, то возможно надо искать другое место.
4
1
June 19, 2023
Это не официальный дилер, а какая-то помойка. Записаться на диагностику. Можно только через месяц. Это как так автомобиль должен месяц стоять из-за того, что нельзя сделать диагностику, нет специалистов ,абсолютно некомпетентный сервис, никому не советую туда обращаться. Я обратился по гарантии и мне отказали.
7
1
October 7, 2023
Был на сервисе 7 октября. Всё понравилось. Менеджер Дьяченков Роман профессионал. Спасибо большое.
3
August 13, 2023
У моего авто что-то гремело (думал защита движка раз болталась). Записался на диагностику. Приехал, покатались с сервис-менеджером, послушали стуки. Потом он загнал мой авто на подъемное подкрутил защиту и проблема ушла. Денег с меня не взяли!
3
January 15, 2024
Огромное спасибо Максиму Рудяку за внимательное отношение и помощь в вопросах сервиса KIA
3
2
October 23, 2022
Ездил по отзывной компании. Был очень приятно удивлён качеством обслуживания.
Автомобиль быстро оформили, помыли, загнали для исправления, все показали и объяснили. Моя благодарность!
3
1
June 3, 2022
Машину продали замечательно, на этом хорошие впечатления закончились. Сервис технического обслуживания это дно. Каждый раз едешь как на войну. Приёмщики постоянно рассказывают небылицы и смысл их присутствия непонятен. Если не присутствовать лично в ремзоне, то мастера сделают вид, что поменяли вам тормозуху, якобы сделали диагностику элетроники методом телепатии, поставят неоригинальные расходники product line, одним взглядом проведут диагностику ходовой, не прикрутят защиту, на глаз, но точно в милиметрах проведут замер тормозных колодок и дисков. Вообщем шарашмонтаж. Единственный плюс это то, что без ругани проводят гарантийный ремонт.
10
January 31, 2022
Добрый день всем. Приобрёл Киа рио х 29.01.22. В этом салоне, и очень доволен покупкой. Сдал свой авто по трейд-ин и доплатил наличными, как было оговорено по телефону. Очень хороший салон! Приветливый персонал, особенно старший менеджер Гурова Валентина. Очень приятный человек, с большой буквы. Вот правда я не помню как звали менеджера который меня вёл по всей зделки. Но тоже очень хороший и приятный. Всё объяснил , показал. Вообщем салон и персонал очень хороший. Обязательно посетите этот салон. Вы будете удивлены ценами и скидками, а также подарками. Теперь буду советовать всем своим знакомым этот салон 💆 Сколько я объездил салонов, этот самый честный. С уважением Алексей!
3
2
August 20, 2023
Отвратительно. Сообщили об одной цене. Я проехал 300 км. Оказалось, что машина на 150 т.р. дороже. Менеджеры уверяли до последнего, что все как договаривались. А когда я приехал, думали что доплачу... Будьте осторожны!
3
August 3, 2021
Салон хороший по сравнению с многими где я был.Авто взял в 2019 году в июле месяце.Сразу был очень доволен всем,но потом разобравшись со всеми документами дома понял,что меня обманули. Имея с собой сумму 300000 рублей меня развели и сумма первоначального взноса превратилась в 241000 рублей.Сразу якобы уступили,но потом жестокий обман привёл меня в шок.Но это дело любого салона,обман людей.Обман во всём.И в страховках тем более.Короче,я салоном в этом плане расстроен и не доволен.Что касается самого салона.Место в зоне отдыха мало,всего на 6 человек.Санузлы прекрасно оборудованы и чистейшие.Всегда в наличии и мыльные растворы и салфетки.Давление воды хорошее.Жаль,что нет хоть маленького кафе.Когда брали авто,в салоне пробыли пол дня и намаялись.Но это именно бытовая часть,а вот по обслуживанию уже как гарантийного клиента меня устраивает.Я могу находиться около своей машины и это плюс.Ребята внимательные и с хорошим инструментом.Всё покажут,расскажут и обьяснят.Делают всё по регламенту и замечаний нет.В автозоне всегда чисто и прохладно.Не смотря на все мои плюсы и минусы(за них извините),мне салон всегда нравился.Молодые ребята внимательные,всё обьяснят и делают хорошо.Но вы всё равно лучше многих.
8
5
June 10, 2024
Езжу на сервис к5 и сид, всё устраивает!
Норма час на уровне
1
October 12, 2023
Был на сервисе 12.10.23 все очень понравилось. В этот раз помыли авто. Консультанту Роману вообще 10 балов, мастеру тоже. Приеду еще
3
1
September 22, 2022
Новый киа сиид и месяца ещё не проходил по городу.
Скрип левого колеса и клацание ходовой при торможении. Записал на сервис, приехал, целый час смотрели.
Кожух тормозного диска выгнут уголок цепляет при выруливании. Говорят надо все снимать, одно, второе, третье, восстанавливать геометрию кожуха, стоимость работ 3700.
Пошли посмотрели, пальцами попробовал, кожух мягкий.
Взял сам плоскогубцы и аккуратно поправил на место уголок, провел диагностику двигая его лева, право, "потолок" ГОТОВО.
Прошло ещё 1.5 часа, переустановили защиту картера, которая якобы разболталась и типа у них такая болезнь. Пока проехал не клацает, будем тестить дальше
8
October 13, 2023
Был на сервисе , все понравилось, грамотная работа менеджера Романа Дьяченко и механика Игоря
3
June 4, 2022
Хочу выразить благодарность не посредственно менеджеру по продажам Шарафутдиновой Татьяне за профессионализм и знание товара, молодец работает грамотно и знает подход к каждому клиенту индивидуально. Молодец, так держать.
3
June 4
Супер местечко
October 11, 2022
Покупали недавно а вэтом салоне автомобиль, обслуживание очень понравилось помогли нам выбрать автомобиль, ничего не навязывали ненужных услуг, покупку оформили очень быстро за что огромное спасибо.
10
July 18, 2024
Автосалоном это назвать очень трудно! Обычная СТО, за конский ценник! Возврат в 90-к!
1
3
January 26
Неудобный подъезд .
1
2
March 20, 2022
Обращалась в салоны Kia в Волгограде ,в Астрахани и в Краснодаре . Цены везде разные, при этом цена сайта соответствовала только в Краснодаре в Kia КлючАвто и Kia Яблоновский. На вопрос ,который меня интересовал о соотношении цены никто не отвечал
и не говорили о том, что цена представленная на сайте зависит от того, что машина идёт в автокредит +trade in .
Только Наталья Алюкова все разложила по полочкам и в этом ей огромная благодарность. Цену адекватную называют только в Краснодаре . Наталья сразу сказала какие есть авто в наличии ,в Астрахани и в Волгограде машину Lux называли Comfort ,тем самым создавали путаницу.
4
3
September 28, 2023
Нормальные ребята, адекватные цены, в целом оставляют только приятные впечатления.
April 27, 2022
Ужасный салон, который не несёт никакой ответственности за оказываемые услуги. Сделал у них то-2 на новеньком Соренто ,предоставив свой оригинальный масляный фильтр( поскольку не понятно, что будет с запчастями, купил их про запас) ,а спустя неделю обнаружил течь масла. Вызвал бесплатный гарантийный эвакуатор ,который меня доставил в салон «ключ авто» на бородинской, встретивший меня менеджер сказал: - «я созвонился с салоном на Дзержинского, вам установили ваш фильтр, поэтому все работы за ваш счёт иначе машину можете не сгружать», то есть даже не осмотрев автомобиль сделал заключение. Естественно ,этот ответ меня удивил, и я отправился к другому дилеру, соотвественно за свой счёт. другой диллер мне пояснил при осмотре, что у данной модели есть такие проблемы ,а именно : «при замене фильтра есть сложности с правильностью установки уплотнительного кольца, и если мастер имеет низкий уровень подготовки, он может допустить ошибку.» Когда проблему устранили ,я вернулся на Дзержинского с просьбой компенсировать убытки в связи с некачественным оказанием услуг, а в ответ получил , всему вина ваш фильтр,мастер не может допустить ошибку, хотя на снятом фильтре четко видно, что уплотнительное кольцо деформировано при установке ( фото приложил).
Подводя итог хотелось бы сказать,что обслуживая авто у данного дилера ,вы не получите никаких гарантий по качеству за оказанные услуги , они придумают любые отговорки и никогда не признают свою вину,будут перекидывать вас с одного сотрудника на другого ,или попросту не будет брать трубку тот специалист ,который должен ответить на ваши вопросы.Очень разочарован обслуживанием и отношением этих ребят.
15
1
January 17, 2023
Приезжали в салон 15.01.23 администратора нет, ни одного менеджера, в салоне был только один сотрудник , который сказал, что надо нажать на кнопку и ожидать, что мы и сделали.
Никто так и не подошел , в связи с этим пришлось ехать в другой салон.
5
November 25, 2022
Ужас, приехал с проблемой сигнализации. Насчитали 1 800. Взяли машину, мучила её час. Выдали с формулировкой, блок сгорел. Сделать не чего не можем. Езжайте на Кузнечную. Деньги не взяли. Приехал к ребятам, кто занимается сигнализации решили проблему за 5 минут. Скинули настройка и заново настроили. Капец даже деньги освоить не смогли вот это сервис. Берегите машину не давайте таким горе спецам.
6
February 16, 2024
Пока найдешь консультанта можно успеть выспаться, вообще не понравилось, разочаровалась
1
1
October 3, 2021
Обычный салон каких множество в России. Приобретали там ам. Все оперативно, без лишних проволочек. Отзывчивый и внимательный персонал. Есть место отдыха для посетителей и кафе.
5
3
June 11, 2024
Максимальная не клиентоориентированная обстановка в салоне. Заходишь туда, даже присесть некуда, стоишь как дурак ждешь. Сидят два человека и даже не по приветствуют. Ходят туда - сюда с ванной походкой.
3