Keyauto Kia
491 review
May 12, 2022
Отличный салон! Сдали машину по трейд ину и преобрели киа Ceed SW! Спасибо большое менеджеру Татьяне, мы очень довольны сделкой)))
3
January 6, 2024
Хорошие добрые люди очень внимательный и профессиональный персонал
2
2
May 6, 2022
Разбежались специалисты с этой конторки,теперь одни студенты тут работают,аж страшно за свою ласточку…. Крайний раз приезжал на обслуживание,так забыли пробку закрутить!!! Хорошо,что сам проверил сразу,жесть….а когда-то был лучший сервис в городе….
5
1
November 1, 2024
Нормальный салон
1
May 10, 2021
Добрый день ,обратиться к Вам вынудило одно неприятное обстоятельство 12.08.20 г. Я купила в салоне авто КИА Cerato. Одновременно сдала в Trade-in ВАЗ 2106. И тут начались приключения.О том, что надо снять с регистрации авто мне не сказали.Сервисную книжку дали только при первом ТО.О том как поднимать дворники ваши сотрудники не знают(могу потом показать), а это привело к тому,что слезла краска. Далее Ваш салон продает ВАЗ 2106 06 В538ВН123, и новый владелец ездит по моим документам!!!Стали приходить штрафы 11.10.20.,18.10.20, 18.12.20г. итого 3000руб.
Когда эти нарушения сделала бы Я,это не так было бы обидно! Деньги сняли с заработной карты!Я считаю,что это не доработка Ваших сотрудников.Попытка отбить штрафы привела к нулю.Не только материальный,но и моральный ущерб мне нанесен.
По вопросу технического обслуживания,у меня вопросов нет, я являюсь Вашим клиентом и в дальнейшем планирую проходить в Вашем салоне.
С уважением Метелица Инна Анатольевна
8
1
September 15, 2021
Проводилось ТО 15000 км KIA RIO XL 15.09.2021 года в данном центре,все ТО было проведено очень быстро за 30 минут,настолько быстро,что забыли произвести мойку автомобиля,которая включена в стоимость ТО.....быстро,но неприятный осадок остался,оказалось,что о данной услуге нужно обязательно напоминать специалистам сервисного центра
5
April 23, 2021
Расскажу сейчас вам историю про визит в данный автосалон «ключ авто» на Дзержинского в Краснодаре. Это был самый незабываемый визит. Изначально, я из Ростова на Дону. Объездил все салоны КИА в Ростове, везде прямо говорят, что на машинах установлено доп. оборудования(сигнализация, защита картера и т.д.) на сумму от 150 до 200 т.р. Без него купить авто никак не получится. Потом я оценил эту прямоту. Итак, погнали…..
При звонке в Ключ авто на Дзержинского, мне озвучили, что на авто установлены допы на сумму 150 тыс.р. Я сказал, что не хочу авто с допами, спросил есть ли вариант купить машину без доп. оборудования? После продолжительных переговоров, менеджер сообщила, что пообщалась с руководителем и они готовы продать нам авто без допов, но при условии ,что я сдам свой авто в трейд ин и возьму кредит, и соответственно скидок по этим пунктам не будет . Я согласился. ПТС на авто, которое я хотел купить в наличии не было, нужно было оплатить 10 т.р., чтобы автосалон выкупил ПТС у банка. Мне прислали платёжку, оплатил эти 10тыс. Спустя 2 дня мне позвонила менеджер и сообщила ,что Птс у них, можете приезжать. В 5 утра я поехал я из Ростова в Краснодар. По приезду (в 8.30 был возле салона) меня встретила милая менеджер, с которой мы вели беседы по телефону. Начался процесс трейд-ин и оформление документов. Оценили машину нормально ,ниже рынка 150-200т.р. Меня устроило. И вот дело доходит до кредита. Меня интересовало 2 вопроса :1-самая минимальная сумма, и 2-досрочное погашение ( я готов был взять под максимальный процент, но при этих 2-х условиях). Мне заявили, что на моих условиях одобрил всего один банк (надо же),под 15%. Меня устроило это. Заявка была (якобы) на 400 тыс (т.к. это минимальная сумма, которую я могу взять ),погасить смогу через месяц ...меня и это устроило. И вот дело дошло до подписания договора кредита, и тут началось. Всё меня в нём устроило, кроме одного пункта: тех. помощь на дорогах - 140тыс.р.,на вопрос что это за сумма ,и от куда она взялась, кред. менеджер заявил, что это такие условия банка, без этого не дают кредит, соответственно звоню сразу в этот банк и ...та-дам!!!!нет у них таких условий...Перед этим мне этот кред. менеджер не ответила на вопрос:, какую сумму мне одобрили? Сказала ,якобы она не видит этого... Ладно, думаю. Начинается разговор не очень приятный по поводу этих 140 тыс рублей: банк заявил ,что это не их условия, они мне одобрили столько, сколько я попросил, и соответственно я задаю вопрос: СКОЛЬКО Я ПОПРОСИЛ??? и мне отвечают: 800 тыс.р ....800 КАРЛ. Я в шоке, какие 800? 400 ведь...(то есть эта девушка, при моей просьбе подать заявку на 400 тыс, подаёт, не сообщая мне об этом, на 800) И сотрудник банка сообщает мне, что заявка была на 800.. .Кред. менеджер начала нервничать ,это было видно. Сразу вопрос от меня этой милой леди,: какие 800,почему 800? разговор же был за 400?? Начинаю обзванивать другие банки, в которые подавались заявки, оказывается, одобрили в течении часа 7 банков, а по словам менеджера -1. Начинается очень долгие разбирательства ,повышенный тон разговора и т.п. Понимаю ,что разговаривать с ней бесполезно. Ладно думаю, погашу через месяц. И снова спрашиваю за эти 140 тыс, мол объяснить мне сможет кто-нибудь от куда и за что эта сумма? И тут мне отвечают : ЭТО ЗАВОД ТАКИЕ УСЛОВИЯ ПОСТАВИЛ (тех.помощь на дорогах)! (только не банк, а уже завод) Захожу на оф. сайт киа, и что я там вижу.....тех помощь на дорогах предоставляется НА 1 ГОД всем, кто купил новый авто киа БЕСПЛАТНО, а на к900 ,кворис и стингер на 3 года БЕСПЛАТНО... Тыкаю эту информацию менеджеру по продажам, кредитному менеджеру ,на что она заявляет, что информация на оф сайте устарела и она скажет, чтобы убрали эту инфу. Я сразу звоню в представительство киа , и мне подтверждают, что инфа актуальна и т.д. Менеджер все это слышит. Начинается очень неприятный разговор по поводу наглой лжи. Т.е. сначала 140 т.р. это:
1.типа условия банка (не прокатило)
2.Условия завода (не прокатило)…
и тут я спросил, какой третий вариант? И попросил старшего менеджера. Он пришёл, провёл нас в свой кабинет и начался этот разговор заново... Я говорю, что вы хотите ,чтобы я у вас купил за 140 т.р. воздух ,и т.д. Предлагаю купить авто за наличку, мне сообщают, что вообще без вариантов. Разговор продолжался больше часа. Договорились до того, что он прямо заявил:
3. это условия их салона (это уже третий вариант)….нужно заплатить 140 или машину нам не продадут.... всё просто. В итоге, после многочисленных походов этого старшего менеджера к руководителю (мы так и не увидели руководителя , хотя просили неоднократно) договорились мы до того, что вместо 140 я плачу 100т.р. и они мне дарят сигнализацию с установкой. Подумав, решил согласиться. Кстати, после того, как приехал я в салон ,менеджер сообщила мне, что если мы приобретём авто, она поговорит с руководством и сделают нам подарок- скидку 15% на все Т.О.. Позже выяснилось (при звонке в представительство КИА), что эта скидка сделана всем клиентам киа…. Надо же… вот так подарок))))
Итог: хочешь ты этого или нет, допы тебе поставят, а если не поставят- ты всё равно за них заплатишь(только их не будет) . Единственным порядочным человеком оказался ст. менеджер Артур. Он один сказал всё прямо. Кстати заканчивали мы оформление документов уже с ним.
В общем приобрёл я машину у них. Осмотр авто был около половины девятого вечера(уже темно было) на неосвещаемой парковке(между салонами Киа и ФВ), и самое главное осматривал авто я один с фонариком в телефоне, менеджер посчитал ,что не нужно со мной присутствовать… Ну и ладно, я не расстроился))). Машина была без ковриков (это понятно, без допов же)не подложили под ноги даже бумагу (в 8.30 утра приехал-в 9 вечера вышел из этого салона). Впечатления об этом автосалоне КЛЮЧ АВТО остались самые не забываемые. И тут я понял, какие молодцы ребята из автосалонов Ростова, что сразу говорят прямо обо всём этом (даже по телефону) , не мороча голову, просто говорят правду.…
В общем, потрепали нервы от души. 12 часов нервотрёпки и ещё 280 км мне ехать в ночи домой…супер
Но и это ещё не всё. Через три дня, мне звонит менеджер из отдела трейд-ин и сообщает, что я обязан поехать на 11 день со дня составления ДКП (на мой старый авто) в МРЭО и снять авто с учёта. Долго разговаривать я не стал и сказал, что машина мне не принадлежит , я просто предоставлю ДКП в МРЭО и всё. Он настаивал, что я ОБЯЗАН снять с учёта…. Разговор я решил закончить, положив трубку.
В книге жалоб и предложений в этом автосалоне почитал тоже немало негативных отзывов.
Не хочется никого из сотрудников обидеть, понимая ,что это их работа, что их учат этому, что они там ничего не решают ,но впечатления об автосалоне в целом остались негативные.
Вот такой замечательный автосалон «Ключ авто» в Краснодаре на Дзержинского.
Я, как мужик, могу сказать одно, не ведитесь по телефону, цель у них одна- затащить вас в салон..... а потом начнут окучивать...
поверьте на слово!!!
38
1
September 20, 2021
Здравствуйте! Покупал автомобиль киа рио в 2019 году на дзержинского в октябре у менеджера Александра, он проинформировал одно. В результате он проинформировал меня, по обещял кучу допов бесплатных, лопшу на вешал в результате я их сам все купил, в договоре и брошурке в этой комплектации были коврики и набор автомобилиста, они мне его так и не дали, дурят по полной людей не доволен этим сервисом, не кому не советую там что то люби преобретать, надеюсь руководство иногда хоть жалобы эти смотрят????
8
January 30, 2022
Выражаю благодарность сервисному центру за хорошую работу. Долго пытались найти проблему в автомобиле, нашли и устранили. Хорошее и вежливое отношение.
4
March 19, 2021
22 февраля купила машину в кредит , киа рио style , очень довольна и благодарна ! Я из Ессентуков , заранее связалась с менеджером , зовут Юлия , прекрасно выполняет свою работу , грамотная.Все вопросы уточнили , приехали , во всем убедились , машину забрали.) Не было никаких накладок , никто и ничего не навязывал , наоборот шли на уступки ! Спасибо большое , думаю что в этом году приедем еще )
4
8
August 3, 2022
Проходил плановое то. Сломали климат контроль. Сказали отремонтируют. По факту забыли. На 4 - й день начал скандалить. Не кто ни чего не делал. Приключения начались. Продолжение буду писать.
5
October 17, 2021
Спасибо Менеджеру Татьяне за нашу новую машинку ))) ❤️❤️❤️ все очень быстро оформили, хотя был трейд ин и кредит)) и скидку сделали шикарную 👍🏻🔥
3
February 22, 2022
Понравилось отношения менеджера Юлии!
Всё детально, внимательно и понятно!
Из улучшений - хотелось бы более комфортную зону ожидания.
3
1
November 26, 2020
Посещал несколько салонов для покупки машины. Выбрал салон Киа, на улице Дзержинского. Хорошие менеджеры. Подобрали быстро машину. Проконсультировали. Теперь Катаюсь с удовольствием... 👍👍👍👍👍
3
4
October 29, 2023
Отличный сервис, качество и комфорт.
3
September 30, 2021
На протяжения трёх дней пытаюсь сообщить о проблеме, на что мне сотрудники автосалона обещают перезвонить и на этом все заканчивается. Приобрели на фирму автомобиль в данном склони и на протяжении 3 лет пытаются решить проблему с не исправностью кондиционера и печки. Летом не работает холод а зимой дует холодный воздух. Спасибо так держать.
5
March 24, 2021
Покупал KIA K5 в этом автосалоне, остался очень доволен, приехал из другого города, хотя у нас тоже есть свой автосалон, но отношение к клиенту у нас и здесь нельзя даже сравнивать. Сотрудники настоящие профессионалы. Хочу поблагодарить специалиста по трейд-ин Владимира и особая благодарность менеджеру по продажампродажам Свидерской Юлии!!!
3
5
December 2, 2022
При прохождении планового технического обслуживания 29.07.2022 года сломали климат контроль. По прошествии 4 месяцев машина в ремонте.
5
1
August 17, 2020
Вижу негативные отзыы о автосалоне .Хочу сказать в поддержку автосалона и и ребят которые там работают. Отдельное спасибо Менеджеру Юлии Вся сделка произведена на высшем уровне,Доходчиво объяснено.Обговорили все варианты интересующие меня .Ителегентное общение с улыбкой на лице .Я стал щасливым обладателем автомобиля Киа Stinger.Спасибо Автосалону и Юлии.
6
9
January 31, 2021
Покупали автомобиль в данном автосалоне. Огромное спасибо менеджеру продаж Юлии, остались очень довольны качеством и результатом проделанной ею работой. Немного испортило впечатление работа старшего продавца Евгения, так себя вести по отношению к сотрудникам, в присутствии клиентов, не допустимо. Надеемся руководство обратит на это внимание.
3
6
January 20, 2022
Отзывчивый приятный персонал, оперативно делаю свою работу. Есть кофе зона для клиентов
3
August 17, 2020
Мне салон очень понравился.Покупал там машину в начале августа, покупкой остался очень доволен! Был в разных салонах города, поэтому есть с чем сравнить.. В других салонах столкнулся с хамским отношением как к клиенту, так и с завышенными на автомобили ценами.Позвонил в этот салон, по телефону все профессионально рассказали и вежливо объяснили.Приехал, купил. Машиной доволен!! Рекомендую именно этот салон!А так же, хочу отдельно поблагодарить менеджера по продажам Свидерскую Юлию! Которая помогла как в выборе самого автомобиля, так и в его комплектации.Отличных Вам продаж,друзья! Огромное спасибо!
6
6
October 21, 2019
Относительно быстрое обслуживание, присутствют скидки, недалеко от ТЦ (ходит фирменная маршрутка), есть кофемашина, огромный телевизор и удобные диваны в зале ожидания! Все разы, что обращался, делали чуть быстрее заявленного ориентировочного срока выполнения работ!
8
3
September 13, 2022
Покупали автомобиль. Менеджер Юлия, сделала свою работу на отлично. Без покупки не ушли
3
January 14, 2021
Говорят в нашей стране одна беда дураки и дороги, считаю есть еще одна некомпетентность и безразличие.
Сложно доверять, но при покупке авто в данном автосалоне я получил авто и получил удовольствие от покупки!
Редко встречаешь Компетентный и не безразличный Персонал, здесь 2в1 хорошая Команда каждый знает свою работу!
Отдельная благодарность отделу Кредитования и страхования! Сделали все за меня подобрали лучшие условия!
Спасибо Руководству за такой сервис!
До новых встреч KIA на Дзержинского )
2
7
April 29, 2022
К клиентам очень вежливы, был в феврале, облизали как будто на мерсе приехал!
Спасибо, всем рекомендую
4
September 26, 2021
Все отлично. Кроме того, что мастера не работают ночью. Очень удобно, когда оставил авто, его сделали И в ночную смену ТОЖЕ, а утром забрал авто
3
February 22, 2023
На ТО установили масляный фильтр подделку, в результате маслом залило низ моторного отсека, и навесное оборудование. Обманули постоянного клиента, теперь сюда дорога для меня закрыта. Не рекомендую данный сервис, они не честны с клиентом
2
2
June 25, 2022
Не нравится стратегия продаж. Часто вводят в заблуждение покупателя, чтобы потом на финише было сложно поменять решение. Цены не самые лучше
3
June 26, 2022
Прохожу тут ТО в течение более чем 3-х лет. За все время никаких нареканий особых не было. Все достаточно быстро и просто решается.
3
October 26, 2021
В целом всё не плохо… но есть минусы… подменного авто или такси на момент ремонта не предложили даже… по работам пока нареканий нет… быстро и надеюсь качественно…
P.S.: производил ТО-1
3
April 23, 2021
Торговля идёт весьма бойко - это хорошо. Плохо то, что менеджеры не всегда в курсе наличия автомобиля. База, как они говорят, обновляется раз в сутки. Так что если машину продали сегодня, то узнают они об этом только завтра. Общительность и подход менеджеров очень понравился - коротко и по делу. Смею салон, всё таки рекомендовать
1
4
September 30, 2021
Делал ТО, все отлично.
Только проигнорировали мою запись через инет. Звонка не дождался, пришлось звонить..и тд и тп...
А так персонал молодцы, приняли машину, все рассказали, все показали.
Сделали ТО по нормочасам.
3
December 14, 2020
Покупал в этом салоне Kia Rio, работа менеджера Юлии оставила приятные впечатления, все доходчиво объяснила, подобрала машину из наличия в нужной комплектации, вообщем пять звёзд.
4
3
July 31, 2020
В октябре 2019 покупали кио рио х- lain, машину для меня выбирал супруг. В салоне работают хорошие специалисты, конечно покупка авто занимает много времени, но вы же покупаете не кило картофеля, а члена семьи! Менеджер работал с нами на протяжении всего времени, огромное спасибо, установили все допы которые мы хотели, качество обслуживания высочайшее. Всем рекомендую! Машиной пользуюсь почти год, все отлично👍
10
3
August 5, 2022
Очень хороший сервис, вежливые сотрудники, хорошие условия, цены, кредиты.
3
December 1, 2024
Браво
September 24, 2021
Приобрели авто Киа, очень довольны. Специалисты приятные в общении, оформление занимает конечно не мало времени, но оно того стоит. Тест драйв первой поездкой на 2000км провели, всё норм 😁👍
3
October 29, 2022
Сервис хороший. Машин стало меньше. Цены относительно других салонов, такие же.
3
March 24, 2020
Добрый вечер ! Нахожусь в другом городе в Сочи , машину дистанционно подобрал менеджер Роман Беловицкий! Спасибо ему огромное ! Все делает на высоком уровне, очень хороший человек! Скоро собираюсь за машиной. Дополнительно отзыв напишу при покупке машины !
3
4
October 3, 2021
Если Киа то берите здесь! На ТО присутствовать разрешается. Слесарь, ответсвенный за ТО вежливый аккуратный. Понравилось!
3
December 12, 2019
Обзванивал много салонов что бы узнать цены и наличие. По телефону у всех была Рио которую я хотел. Но вот как же я начал разочаровываться, когда поехал покупать. В одном салоне наобещали скидок, подарков. А когда приехал - оказалось что при покупке за наличные ничего дать не могут. У других машины не оказалось, хотя еще вчера она была и менеджер божился, что для меня ее придержит. По итогу купил в Ключ авто. Очень жалею, что сразу к ним не поехал. Там менеджер очень четко уточнил у меня по телефону как я буду приобретать и назвал цену. Она оказалась выше других и тут я совершил ошибку. Повелся на "сладкие" предложения других. А по факту потерял целый день!!!! Приехал уже вечером к ребятам. Меня встретил менеджер Николай. Очень грамотный. Начал с того, что мы пошли на стоянку смотреть машину в живую. Не смотря на то что было уже темно, Николай отогнал машину в место под прожектором. Комплектация, цвет все как я хотел. Дальше он поинтересовался какое доп оборудование мне нужно на машину. Очень удивился этому вопросу, т.к. в других салонах приходилось рассматривать покупку с уже установленным оборудованием. Зачастую тем, которое не нужно совсем. Я выбрал защиту, коврики и сигнализацию. После того как Николай мне сказал, что установка потребует около 2х часов времени, а машину я смогу забрать или через 2,5 часа сегодня, или завтра в любое удобное время, я вообще офигел! Я не думал что так быстро!!! Конечно я сказал, что буду забирать сегодня. 2,5 часа это вообще не время!!! Пока готовили машину Николай предложил сразу же оформить ОСАГО и повел меня к кредитным менеджерам. Там меня ждали очень приветливые девушки. Посчитали полис. Он получился по самым дешевым тарифам, без наценок. Предложили еще застраховать КАСКО. Сказали, что подберут недорогой тариф, но машина будет защищена от всех бед. Каско вышло и в правду очень недорогим. Я согласился взять и не знать проблем. В общем одни положительные эмоции! Ребята профи! Забрал авто и радуюсь! Все быстро и четко! Спасибо за внимательное отношение и что не морочите голову! В следующий раз только к Вам!!!
9
3
August 23, 2020
НЕ СОВЕТУЮ
В салоне работа отвратительная:
- 1 обращение закончилось тем, что имея желание приобрести автомобиль в кредит, сказали что без страховки жизни это сделать невозможно (однако скидка на автомобиль не делается) а также нужно приобретать допов на 70 000, которые не нужны, задали вопрос за приобретения за наличку, ответили что нужно набрать допов на 200 000 не меньше тогда автомобиль получится забрать («Я вам автомобиль без допов не отдам»). На вопрос заказать без допов сказали что едет один автомобиль, но его только с допами, а ждать другой порядка полугода!!!
- После всей этой ситуации обратился на горячую линию, где сказали что возможно конечно без допов и прочего оформить, перевели опять на салон, где как представился «старший менеджер» все расписал и что возможно сделать без допов, только возвращайтесь. В итоге вернувшись, он ответил аналогично, что нужно приобрести страховку если приобретать в кредит, если брать за наличные то навязал какие то карты и гэп, которые и даром не нужны, на отказ от услуг ответил отказом в продаже, сказав что тогда под вас нет автомобиля.
После этого очень неприятного момента зашёл в салоны конкурентов, и начал задумываться о приобретении автомобиля у них, так как нет такого навязывания допов и страховок. Хотя изначально очень хотел КИА
23
August 9, 2020
Отличный сервис! Ответственный мастер вновь попался мне,я был счастлив увидев его. Прошлая его скурпулезная работа по перебора двигателя мне очень понравилась! Всё происходило на моих глазах,объяснил каждую мелочь,помог советами в дальнейшем обслуживании. Разъяснил всё как по полочкам,простым доступным языком! Огромное спасибо.
5
5
September 7, 2021
Вежливый персонал. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Расширенный выбор моделей.
3
2
January 20, 2022
Купил два авто в прошлом году,очень учтивые менеджеры быстро и качественно работают
3
1
October 12, 2024
Втюхивают, навязывают, обманывают. Хитро, нагло.
March 3, 2024
Скудный выбор авто: 2 японца, москвич, и корейцы. За наличку только москвич...
2
January 9, 2020
Были в автосалоне 07.01.20 года выбирали фолцваген. Очень понравилось все, особенно менеджер Влад, все объяснил, показал, все вежливые, просто приятно!!! Молодцы удачи Вам. Спасибо!
5
June 1, 2021
Просто отвратительная работа всего сервиса!!! Мало того, что работают очень медленно, так ещё не могут договориться друг с другом, из-за чего приходиться тратить время в ожидании. Нулевая клиентоориентированность, самый худший сервис в Краснодаре!!!
3
1