Kia Keyauto
369 reviews
December 6, 2024
Ужасный сервис! Очень разочарована в идее обслуживать машину в сервисе, особенно в этом…. Цены выше, обслуживание не очень, ну и как вывод механики не добросовестные! Когда дошло до дела ни на один вопрос не ответили, видимо политика такая. Очень удобно! Проходила ТО на кии в данном сервисе, сказала что меня беспокоит то как иногда заводится странно машина. Просила диагностику. По итогу сказали всё хорошо. В очередной раз машина странно заводилась, позвонила в салон, снова описала эту же проблему и сказала что это бензонасос (проконсультировалась в другом месте что это может быть и мне сказали обратить внимание именно на эту проблему). На что менеджер Кирилл с негодованием сказал это не так и поменять аккумулятор. Поменяла, так то отдала нормальный аккумулятор и за 11000 купила новый, и через два дня эта же проблема. Позвонила, с ним не соединили, обещали что он сам перезвонит и естественно никто не перезвонил! В итоге в в субботу машина не завелась. И что явилось причиной, конечно же бензонасос! Позвонив в любимый сервис мне сказали только что могут записать на понедельник….. а на вопросы сколько займёт ожидание запчасти и ремонт не ответили, и сказали что никто не ответит. Я понятия не имею сколько это займёт времени, можно хоть какие то временные рамки назвать было для приличия! Это специально делается чтоб по гарантии люди не обращались и делали сами! Самое обидное что машина всегда обслуживается в сервисе у официалов! Можно чинить в гараже у соседа и быть уверенным в своей машине, и точно знать когда тебе починят и за меньшую сумму!
4
January 20
Не плохой сервисный центр. Вежливый и приятный персонал, единствое цены конечно не очень радуют, замена масла и фильтра обошлась почти в 9000₽🥴, но очень приятно удивило то, что помыли машину!!! Большое спасибо ребятам за их работу!!!
July 11, 2024
Выражаю благодарность сотрудникам автосервиса за ответственное отношение к работе и лично мастеру рихтовщику Саргсяну Арману Мартиновичу за качественный ремонт автомобиля и вежливое отношение к клиентам. Делали ремонт автомобиля, несмотря на официалов цены очень понравились, сделали быстро и качественно, специалисты приветливые .Лучший сервис с обратной связью, качество обслуживания на уровне. Рекомендую обращаться к Арману Мартиновичу Саргсяну!
3
February 28
Сам салон отличный но выбор не очень велик да и персонал по началу не очень та спешил показать что есть в наличии /////да я так то уже нашол для себя автомобиль в минводах. Карейская сборка. Комплектация та что я искал. Персонал отличный.
June 29, 2024
Хочу выразить слова благодарности менеджеру Чистов Руслан за оказаную нам помощь в выборе авто добрейшей души человек профессионал своего дела разложил все по полочкам я очень благодарен что нам достался именно этот менеджер , были сомнения какую выбрать комплектацию и благодаря ему мы выбрали именно ту которая нам подошла по всем параметрам, желаю чтобы всем так везло ! Всем добра и процветания
1
1
November 21, 2024
Самое ужасное место по ремонту машин, люди не компетентны во всем, не умеют заказывать запчасти , нужно левое заказывают правое, не располагаю время договариваешь по ремонту на одно время как минимум затягивается + ещё одна неделя… обещают красиво… но не исполняют
2
October 18, 2024
Самый ужасный сервис! Не советую! Назначили на 14.00 явиться для замены масла и фильтра! Приехав в назначенное время я услышал от горе работников,что у них ОГРОМНАя очередь и нужно оставить машину на 4 часа! Полный бред! Замена масла занимает 10 мин! Не советую!
3
December 5, 2024
Раньше до санкций очень любил этот салон. Сейчас все сложно. Вежливые, но за те деньги что берут за то, так и должно быть. Некоторые сотрудники бывают не компетентны и впихивают .
December 19, 2024
Хорошее уютное место, отличный персонал, но менять масло и воздушный фильтр 4 часа мне кажется многовато по времени, при чем я не один такой клиент.
June 5, 2024
Хороший автосалон. Большой выбор автомобилей, на любой вкус и кошелёк. Понравилась машина, хотели взять в кредит, но банки как всегда - правят бал и диктуют свои условия, причём такие, которые выгодны им, а интересы и желания клиента их не волнуют.
1
1
February 9
Покрасили хорошо, но забыли один уплотнитель поставить, обещали привезти позвонит. Два месяца кормили завтраками, на третий менеджер перестал отвечать. Вроде серьёзный сервис а подход нет
November 28, 2024
Красивый салон, хорошие машины, а ребятам персоналу можно добавить внимания доброты и сердечности к людям
1
January 21
Очень завышенные цены на ГСМ для ТО(наценка более 200% на моторное масло), трансмиссионного масла нет, надо привозить с собой, в связи с чем КПП- снимут с гарантии
April 17, 2024
Совершенно не клиенто-ориентированная компания!!! Звонили на протяжении 3 недель, чтобы записаться на диагностику, оператор соединял с технической службой, последние никогда не брали трубку, после чего оператор обещал, что с нами свяжутся. Никто ни разу не перезвонил!!!! Сегодня 17.04.2024 начала уже ругаться с оператором, попросила соединить с менеджером или директором. Соединили с руководителем по работе с клиентами, она выслушала мои претензии, записала контакты, обещала, что нам обязательно перезвонит руководитель технической службы. Так никто и не перезвонил.
Считаю, что данному салону клиенты мешают работать, так что не обращайтесь туда, дабы не мешать!!!
4
January 7, 2024
Я уже писал отзыв,когда покупал автомобиль Хавал Джолион,теперь отзыв на ТО.Понравилось что запись на ТО можно сделать через приложение,быстро и удобно.Машину сдал сотруднику Дмитрию,который внимательно выслушал все мои замечания по автомобилю.Обьяснил что входит в ТО.После позвонили сказали что автомобиль готов к выдачи.Дмитрий объяснил что поменяли,что проверили.Автомобиль осмотрел,старые запчасти положили в багажник.В общем отношение к клиенту отличное,цена нормальная,думал будет дороже!Мне понравилось обслуживание,отношение к клиенту!Спасибо большое Дмитрию,он молодец.
2
April 9, 2024
Записался на ТО, приехал во время, менеджер Антон попросил подождать возле телевизора, ждал долго, более 40 минут, но меня не собирались обслуживать, хотя Антон за это время обслужил трёх клиентов, которые даже не записывались, на мой вопрос, когда меня обслужат, он удивлённо посмотрел на меня, стал что то стал вспоминать, а потом предложил ещё подождать, такого откровенного хамства я вытерпеть не мог и уехал. Больше никогда здесь не появлюсь.
1
1
August 19, 2024
Обслуживался служебный автомобиль Кио Рио. Замечаний и нареканий нет. Все чётко. Огромное спасибо менеджеру Воробьёву Евгению.
1
August 15, 2024
Отличный сервис, обслуживались дважды, очень довольны как обслуживанием, так и комфортным пребыванием в салоне, во время ожидания.
1
March 6, 2024
Ростут не по дням а по часам и это я не за цены на машины. Продажники - молодцы! Приятные на общение, квалифицированные и грамотные. Объективное отношение. Максим и Михаил отличные ребята!
1
October 8, 2023
Все на высшем уровне. Консультанты професионалы своего дела. Помогли выбрать авто по моим запросам. Уютно, красиво, и кофе вкусный таи есть.
1
4
October 31, 2023
Делала здесь первое и второе ТО на автомобиль. Понравилось, что мастера профессиональны: поясняли, что именно меняли, как выглядит и чувствует себя авто, давали рекомендации по делу. Единственный минус - записывалась заранее, приехала во время, и все равно пришлось ждать еще полчаса пока машину отдадут мастеру. Оба раза - за это снимаю звезду. А так - рекомендую.
2
2
February 16, 2024
Хороший автосалон , менеджер Артëм всë расказал и показал, покупал М6. Остался доволен вниманием к покутелям. Всë честно. Менеджеру Артëму большое спасибо 👍
2
August 29, 2024
Все неплохо мастера в Рем зоне работу знают. Был проездом , попал на диагностику быстро возможную причину скрипа устранили. Дальше будем поглядеть.
1
December 2, 2023
Кроме девушек на рецепшене приветливо вам улыбающихся нет ничего полжительного. Приглашённый менеджер (девушка крашенная блондинка лет 30, к сожелению имя не знаю, она просто не представилась) со мной разговаривала сниходительно ,
черезгубу, переодически фыркая, создовалось впечетление, что я должен её уговорить продать мне машину, причём две , не компетентна, на любой вопрос бежала либо к компьютеру, либо куданибуть ещё, чтоб уточнить ответ. Комплектации не знает, стоимость ТО не знает да проще сказать, что знает, это прайс которй стоит у машины и я способен самостоятельно его прочитать. Очень неготивное впечатление, теперь из принцыпа не буду приобретать там автомобиль. Создаются впечатление в их уверености, что мы всёравно к ним придём, а зря.
3
February 2
Компания супер все специалисты очень понравилось
October 24, 2023
Купил авто сотрудники были приветливые отработали четко насколько возможно быстро, Спасибо Олегу , Карине, сотрудникам кредитного отдела… все получилось здорово
3
3
March 24, 2023
Чисто, культурно, прям купил бы две. Есть и Киа и Тойота и даже Мазда. Все новенькое. Правда цены кусачие. Крайне настоятельно рекомендую посетить, даже если в бюджет не вместится новое авто. Даже просто присмотреться и прицениться.
1
4
May 11, 2024
Оставляла машину Haval f7x на замену лобового стекла по КАСКО. Стекло поменяли, но осталось одно НО. В салоне осталось жутко грязно, песок, пыль. Было жутко не приятно, неуважительное отношение к клиентам!!!
1
February 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность Евгению за умение найти подход к любому клиенту и за его работу. Отличный сервис, рекомендую.
2
November 21, 2023
Бывал я в разных сервисах, но такая ,,контора,, ни разу мне не попадалась!!!!! От безысходности аж 2 раза туда на ТО с промежутком в год занесло. Каждый раз навязывали работы в которых как оказалось потом не было необходимости (сход-развал, замена стоек) хорошо, что не повелся. Оставлял отзыв в колцентре, сказали примем меры, через год такаяже фигня!!!!! Такие схемы у ,,братков,, работали, ребята по ходу башкой в 90-х застряли!!!!
3
1
December 12, 2023
Цены в объявлении и по факту разные оценивают просто по нереально низким ценам и пытаются скидку приплюсавать к стоимости оценёной машины , например ваша машина 1.5 милиона и скидка 500 000, и типо за ваш авто 2 милиона а в объявлении изночально их машина стоит 3.5 милиона только в салоне ана 4 милиона, и того ты должен доплатить не 1 ,5 милиона а 2 милиона
3
May 19, 2022
Выражаю огромную благодарность коллективу компании КИА Ключавто.
Особенно Склянкину Александру Витальевичу, который руководил организацией ремонта нашего автомобиля. Постоянно держал в курсе происходящего ремонта. Искал и находил приемлемые варианты по изысканию деталей, обработке основных частей двигателя. По цене ни на копейку не изменили от объявленной стоимости ремонта двигателя с самого начала.
Благодарю автослесаря Дмитрия который перебрал весь двигатель, и не только. Менеджера Евгения за активное участие и доброжелательность.
С удовольствием ездим!
3
5
September 5, 2023
Только ради какой-то гарантии стоит гонять. На просьбы что-то сделать (если дверь не отрегулирована и тд) кивают согласно, ничего из просьбы не делая. Машина при плановом то может висеть более 2 часов ( в это время входит визуальный осмотр, простукивание подвески( они это называют протяжка) замена фильтра масляного и самого масла двигателя). Отзыв писал из опыта обслуживая 3-х машин купленных в ключ авто.
3
1
July 31, 2024
ТО 3 замена масла и фильтров проводили 3 часа. Сумма за ТО в приложенииий и на месте не совподают. В салоне на 4000 оказалось дороже.
2
June 14, 2023
Не грамотные и не квалифицированные сотрудники, не обязательные, вводят клиентов в заблуждение, обещают одно, а по факту говорят и делают совсем другое. Обещали взять мой авто на комиссию на одних условиях, а потом стали выдвигать другие, не выполнимые условия. В результате пришлось отказаться от сотрудничества с ними. Я потерял много личного времени и денежных средств. Перенёс моральные страдания. Но ни кто из этого ключа, даже не извинился передомной. Не рекомендую иметь дело с этой фирмой.
9
August 15, 2023
Уважаемые покупатели авто, настоятельно рекомендую не обращаться в данный салон.
Поберегите своё время и нервы!
Клиентоориентированность нулевая, создаётся ощущения, что все им что-то должны, компетенции у менеджеров нет абсолютно, ни в автомобилях, ни в документации! Про обычные правила этикета вообще говорить не стоит! Одним словом, сборище «зеленых специалистов»
7
1
June 19, 2023
Продавали машину,мурыжили целый день, подсунули два договора, в их договоре одни цены, в клиентском другие, вывернули ещё 70000 на левые услуги, вернул назад с проблемами, не считая, что навязывают допопции, которые можно не устанавливать... или установить самостоятельно в 3раза дешевле в любом сервисе. Установили сигнализацию, которая глюкнула, а ремонтировать по гарантии отказались. Нет у них никакой гарантии.... в салоне КИА там не покупайте
6
October 22, 2024
Хороший салон всё честно и прозрачно
September 29, 2023
Много машин в наличии, внимательные ненавязчивые менеждеры, жаль джолион жене по посадке не подходит, на него очень хорошие условия предложили.
2
January 19, 2023
Покупал автомобиль в январе 2023. Отличный уровень обслуживания, ничего не навязывали, предложили несколько вариантов (кредиты, трейдын, наличка). На счет доп оборудования - конечно дороже если ставит самому или у дяди Васи в гараже, но в принципе приемлемо. К стати когда обговаривали цену, предлагали часть допов снять для удешевления. Я все оставил, тк и без этого сошлись на нормальном ценнике, который устроил как меня так и салон. Как итог - я остался доволен.
1
3
September 3, 2022
Качество работ : если присутствовать в ремзоне, то отлично, просил продуть воздушный фильтр, сказали что он как новый, достаю его, а там птичье гнездо. Садишься в авто - сиденья сложен, стекло ветровое изнутри в отпечатка, пластиковые элементы забыли на место установить мусор на коврике. Это не сложно самому сделать, но это "лицо" компании и отдела сервиса. Ведь машину выгнал из ремзоны на парковку сотрудник...
Отношение к клиенту: в моем случае на 3 из 10. Для того, чтобы не выполнять гарантийные работы наговорили столько всего, что убедился в некомпетентности нескольких сотрудников, в т. ч. руководителей. Персонал: могу выделить Кузнецова Кирилла - вот на кого нужно ровняться остальным. Время ожидания: если принимает и выдаёт авто Кирилл, то быстро, если нет - то 1 час на приём и 1 час на выдачу. Ремонт: на пробеге 40 тыс. км выявили износ одной задней колодки. Замена за счёт клиента, ведь это деталь подверженная износу. Но!!! Почему на свежем авто это случилось? Передние ещё "родные", остальные 3шт задние тоже в допуске. Может неисправен суппорт? Никого это не волнует. Главное чтобы клиент платил за визит. Глючит понорамная крыша - там грязь мешает. А куда она делась, когда заглушил и запустил авто??? Не открывается лючок бензобака. Да такое часто встречается. Смазали wd-шкой за 1000р. Поэтому оценка 2 из 5.
8
May 13, 2023
Записал на шиномонтаж два автомобиля на 14:30. Апрель месяц, нет очередей на смену резины и тем не менее, мне пришлось ожидать больше пяти часов!!! Это антирекорд по скорости!!! На мой вопрос, почему же так долго, получил ответ, что это не шиномонтаж. Тогда какого чёрта вообще предлагаете и записываете на эту услугу!? Отвратительный сервис. Всё это время ожидали с женой и ребенком. По возможности постараюсь больше не обращаться туда.
7
February 12, 2023
Большой дилерский центр. Компитентный персонал. Чистый автосалон и сервис. Вежливый и внимательный персонал. Всё виды ремонта автомобилей.
3
2
September 15, 2023
Всегда отличное качество обслуживания, быстро, эффективно, профессиональные консультанты
2
September 16, 2022
Была бы возмодность , я бы поставила -1 звезду! Приезжили несколько раз на обслуживание, обращались с проблемой в новой машине! Во- первых, записаться на сервис мы смогли только на второй день, потому что тупо не могли дозвониться! Во-вторых мы приехали к назначеному времени (записывались заранее), консультанта не было на месте, когда пришел , то даже не извинился за свое опоздание!
В-третьих После того, как машину посмотрели, якобы все исправили , эта же проблема проявилась буквально через пару недель! За что тогда были заплачены деньги, за то, чтобы они скрыли проблему на две недели, а потом мы опять платили ?
Что за отношение к клиентам, которые приобрели не дешевую машину в их центре ?
Почему мы должны 2 дня висеть на телефоне , чтобы нас записали на сервис ? Почему мы должны платить дважды за одну и туже проблему? Почему мастера некомпетентны устранить неподалку с первого раза?
Кто примет меры к персоналу ?
5
3
September 29, 2022
Была в КИА КЛЮЧАВТО на диагностике ходовой, очень понравилось отношение персонала. Хотела бы отметить работу Евгения Воробьева, отличный специалист. Благодарю. Приеду еще обязательно.
3
April 19, 2022
У меня нет автомобиля марки "КИА", да и других азиатов. Но регулярно обращаюсь к специалистам этого сервисного центра по различным вопросам. Например переобуть Run fleet 18", цена может быть выше окружающих сервисов, но мне нравится отношение Персонала к Клиенту, атмосфера ТЦ, удобное расположение. Персонально хочу отметить профессионализм директора ремзоны Александра Склянкина, прошу прощения если ошибся в написании фамилии. Решение Вашей проблемы может быть оригинальным, но оно существует. Наверное это и есть: Человек на своём месте.
Удачи, Вам, ребята! Всё пройдёт.
3
3
August 16, 2022
В начале августа покупали Kia Seltos, все понравилось, претензий нет. Долго присматривались, но в итоге решились. Продавец Владимир Сидоров грамотно все рассказал и быстро все оформил. Салоном остались довольны, приедем позже на обслуживание сюда же
3
2
October 24, 2022
По отношению к клиентам без нареканий, всё грамотно, без суеты и заискивания-на равных, помогли разобраться в системах оплаты, максимально оповестили о всех возможных проблемах приобретаемого авто(брал б/у), после покупки несколько дней звонили и советовали где лучше устранить выявленные недочёты, спасибо.
3
1
February 21, 2023
Отлично. В диллерском центре помогли с гарантийным ремонтом автомобиля. Приветливые и грамотные специалисты
3