Kia. TransTehService
News
Воссоздание оригинального внешнего вида дисков вместо покупки новых. В любом сервисном центре ТТС вы можете «переобуться» на лето и оставить...
March 24, 10:36
Весеннее преображение: смена шин в ТТС — комфорт и забота!
С наступлением весны приходит время сменить зимнюю резину на летнюю. Сервисные ц...
March 20, 07:17
Ломаете голову, какой подарок сделать на 8 марта?
Что подарить любимой женщине, как проявить свою заботу и внимание в самый красивый весен...
March 6, 12:00
All news (15)
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Kozya Sloboda
950 m
Гуманитарный институт / ТРК Тандем
205 m
Features
Credit card payment
Parking
Wi-Fi
Basic service
Wheel alignment
Tire fitting
Wheel balancing
Preliminary registration
Chip-tuning
Repair sevices:a/c recharging and repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, oil changes, polish
Brand:chinese cars, korean cars, passenger car, foreign cars, Kia
Payment method:discounts on services preferential categories, discount system, prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, cashless payment, QR code, installment
Promotions:discounts, promotions, special offers, bonuses, gifts
Information verified by owner
Similar places nearby
377 reviews
November 2, 2024
История о том, как от клиентоориентированности ТТС не осталось и следа.
Заезжала на ТО, обслуживаюсь там уже много лет, всегда записывали к мастеру приемщику Андрею Уламасову и в этот раз записалась именно к нему, в ближайшие дни к нему не было, я несмотря на то, что ждать нужно записалась именно к нему.
В назначенный день я подъехала
1) оказалось они поменяли мастера и не поставили меня в известность
2) при записи было озвучено , что оплата через р/счет , но счет не был выставлен. Это решаемо: оплата перед получением авто по платежке (такой опыт уже был) поэтому не заострила на этом внимание
3)при сдаче авто приемщику показала ошибку, которая мигает, о замене лампочки, попросила поменять заодно и включить в счет
4)авто оставила и я уехала, через 2 часа перезванивает мастер- приемщик и говорит, что по авто обнаружили, что нужно менять еще пару запчастей. Я согласилась и уточнила, по стоимости сколько будет , и чтобы включили сразу в счет, чтобы успели оплатить, он не смог ответить и сказал , посчитает и перезвонит.
Он перезвонил через 5 минут и сообщил авто готово, но мы вам не отдадим, так как оплаты нет. Я спрашиваю, так получается вы уже поменяли доп детали , сколько вышло? Счет где? Он ответил, что не поменяли. Я говорю, а почему Вы хотите отдать мне авто, раз вы не поменяли и говорите, что авто готово.
Он настаивал на том, что авто он не отдаст, я говорю вы выставьте счет, мы онлайн оплатим, сделайте полностью все, что нужно.
Дальше он передает трубку девушке, она начинает мне говорить что авто без оплаты не отдадут. Я говорю раньше с мастером Андреем всегда работали по платежке, никогда не возникало проблем, не первый год обслуживаемся. И ведь никто не выставил счет , как мы должны оплатить?
Она отвечает, что это мастер выставляет счет и решает, значит Андрей решил по платежке. Я говорю, то есть и сейчас мастер решает? Она говорит да. Я говорю, а почему он трубку Вам передал?
В этот момент я перестала понимать , что от меня хотят.
Девушка начала перечислять варианты: оставить авто, забрать авто, оставить документы …. Далее трубку передали мастеру он невнятно что то сказал со словами перезвоню положил трубку.
Конечно он мне не перезвонил.
5)подъехав туда, я обнаружила моего нового мастера обставленного клиентами, который уже сам перестал что то понимать.
Он мне объяснил, что он работают недавно и у него не все программы стоят, что по запчастям ему не ответили склад, что у них загрузка из-за того, что перекидка колес, что доп запчасти мне не поменяли из за того что …
Авто мне конечно отдали, спасибо 🙏 за это 1 звезду⭐️ и поставила.
Итог:
1)лампочку не поменяли
2)отметку в сервисной книжке о прохождении ТО не поставили
3)не заменили доп запчасти на авто
4)не сообщили какие дальнейшие действия
1
December 24, 2024
Приехала с проблемой, - порвался ремень ГРМ . Эту организацию посоветовал брат, и я осталась в приятном настроении после ремонта! Сделали быстро, качественно и надёжно) Вообщем советую данный сервис😊
March 4
Был проездом. На трассе появился стук и вибрация в передней подвеске. Единственный официальный дилер Киа в Казани, который решил вопрос.
Нашли свободное время. Приняли машину. Выявили неисправность. Подрамник передний разболтался. Подтянули.
Спасибо огромное менеджеру Марселю и всем мастерам, которые нашли неисправность.
Домой добрался без приключений.
Очень рекомендую.