Kit
3234 reviews
October 6
Транспортная удобная. Хоть далековато ехать,но лишние 30 км это ерунда. Здесь ребята быстро работают,понимают хорошо русский язык. Культурные,вежливые. Специалисты своего дела. Свою работу знают. Вот что касаемо ПЭК на складе Алтуфьево. Там работники на приёмке,по русскому не бум бум. Проще проехать лишних 30 км, чем отправлять рядом. Может мне паподались такие,что по русскому языку нулевые правтически
1
3
September 13
МСКМРМ01167138
Много раз пользовалась услугами транспортной компанией "КИТ". Компания помогает перевозить наши грузы по всей стране. Хочу отметить, что здесь вежливые сотрудники, профессионально, четко выполняют свою работу и быстро принимают грузы, а такжевыдают необходимые документы. Грузы доставляются в сохранности, точно по графику. Рекомендую эту компанию в качестве партнера по перевозкам.
3
August 24
Одно из немногих отделений КИТа, где вроде без проблемно отправляется груз. Относительно удобный подъезд. Территория большая, за МКАД. Пропуска. Не очень большие очереди. Расторопные приёмщики. Оформление документов - тоже норм. Правда, как и везде - выяснить что то по телефону - не вариант. Или робот или оператор, который ничего не знает, или хуже того, говорит то, чего не знает...
1
3
November 5
Наша волонтерская организация "Золотые Руки Ангела" благодарна ТК Кит в помощи доставки гуманитарного груза.
Высылали груз МСКСВС0117377902 и остались очень довольны. Слаженная работа сотрудников, все понятно и доступно объяснят, все доставлено в целости и сохранности, в приятные сроки.
Спасибо, что помогаете гуманитарными доставками волонтерским организациям! Было приятно сотрудничать!
3
1
October 8
Быстрый обслуживание. Удобные и подъезды. Заказывал доставку из регионов мёда, мебель, садовую крупногабаритную технику, строительных материалов. Все приехало в сохранности. Несколько раз пользовался опцией доставки до адреса.
Цена – качество, рекомендую!!!
2
November 13
Если бы можно было поставить минус бал, то я бы с удовольствием бы это сделал. Ни кому не рекоммендую данную компанию. Менеджеры несут отсебятину и говорят неправду о вашем заказе им впринципе наплевать на вас. Один говорит одно, другой другое, третий обещает все узнать и перезвонить, четвертый отправить информацию логистам, но никто ничего не делает, по итогу приезжали на 43км МКАД дважды, первый раз для того чтобы вообще понять приехал наш груз или нет, а второй раз забирать свой груз уже самостоятельно, потому как логисты не очень торопятся отправить его до места назначения. Но и на этом не все, на складе почемуто наш груз разделили и работник склада с влпросом на лице почему так, долго и упорно искал остатки нашего груза по складу. Слава Богу он есть и услышал наши молитвы и мы все свое забрали. К сожалению фото всего этого дебоша приложиьь не могу ибо на таких нервяках был, что даже из головы вылетело все это задокументировать. Так что если у вас есть возможность не пользоваться услугами этой компании, то лучше идите в другую.
2
1
October 24
Две звездочки только потому, что из Крыма больше ничем сюда не доставить - это удивительная компания - оформил доставку из основного офиса (на МКАД) в ПВЗ. 10 дней ждал - никто не может мне сказать, где мой груз, почему не доставлен и что с ним происходит... Написал на эл почту - пришел ответ - груз повреждён, ждём его возврата в основной офис, потом приедете, оцените и напишете претензию. Через часа полтора звонок от ТК Кит - ваш груз находится в основном офисе, на МКАДе, а про повреждения я ничего не знаю. Поехал. Оказывается груз всё это время - все 10 дней - лежал, как родной в основном офисе, на складе - никто даже и не думал его никуда доставлять. Как объяснили мне на основном складе - тяжёлый больно. Ну так ещё бы - 15 бутылок вина всё-таки... Это удивительные чудеса - я думал этого уже нет - закончились времена пофигизма и общего наплевательского отношения!!! Если Вы соскучились по этим отношениям - welcome!!! Вам - в ТК "Кит"!!! Мы вернём Вам ностальгию по 90-м!!!!
2
2
August 8
Не просто дозвониться,соединиться и ,что то быстро решить. Склад московский расположен за кольцевой дорогой.Добираться неудобно.Офис расположен на втором этаже.Подниматься нужно высоко по внешней высокой лестнице Не приветливый персонал. Девушка выписываюшая документы на получения посылки не удосужилась даже поздороваться. В туалете для клиентов плохо убрано,нет ремонта нормального и туалетной бумаги. На склад для получения ,после оформления документов ,нужно идти достаточно далеко. Там также всё неудобно. Кладовщик из вагончика заставляет ждать на улице в некой "живой очереди* ,когда к тебе подойдёт толи грузчик,толи другой кладовщик.
Совок ! В худших проявлениях .Не хочется возвращаться и пользоваться услугами такой компании ..
5
September 8
Хорошая ТК компания, получал печь из Кирова !
Немного сложное расположение, но два выезда помогают найти оптимальный заезд и выезд!
Всё быстро и организовано, по телефону всё расскажут и предупредят
Молодцы, борется за клиента
3
September 17
все оперативно. Доброжелательно. Очередей не было
Социальная служба при Храме Блж. Ксении Петербургской в Москве благодарит БФ Экспедиция Добра за помощь в доставке гуманитарного груза в госпиталь в г. Симферополь. Лекарства, шовные материалы, перевязочные, постельное белье....
2
2
September 30
Я всем советую эту транспортную компанию. География перевозок у них хорошая. Практически во многих городах сейчас их отделения есть. Работают в КИТ ответственные и адекватные люди. Отправлений у меня всегда много. Кладовщики все проверяют внимательно. Менеджеры обслуживают отлично. Чтобы отследить груз, нужно всего-то на сайт зайти и посмотреть, где он сейчас едет.
3
September 14
Прекрасная транспортная компания! Много раз получал здесь грузы из разных регионов. Невероятно удобно, что работают круглосуточно! Доехал без пробок ночью, получил товар! Сотрудники вежливые! Рекомендую однозначно!
2
October 11
Отлично, очередей практически нет, персонал вежливый. Была несколько раз. Осталась довольна.
На стенах картины)))) их много, оказалось кассир рукодельница. С ними уютно)
В общем, рекомендую 👍
3
October 8
Когда есть выбор, всегда стараюсь выбирать компанию КИТ. В плане информации для клиентов у них все так, как нужно. Я без проблем всегда дозваниваюсь в отделение или пишу письмо на электронную почту. Операторы тут отвечают довольно быстро. Все свои заказы можно посмотреть в личном кабинете. По каждой перевозке КИТ предлагает своего менеджера, через которого все вопросы можно разрешить.
3
August 19
пользовалась периодически услугами КИт, устраивала цена и сроки. но с последней посылкой вышла неувязочка. вместо заявленных 3 дней для получения груза мне предоставили только 2, так как третий мой день для получения приходится на выходной компании - воскресенье и суббота у них была до 15.00, успеть приехать практически за город, где находится склад было уже невозможно. но "это ваши проблемы. такие условия компании". таким образом, условия компании трактуются в пользу конечно самой компании , а не в пользу клиента. В итоге за выходной компании я оплатила день платного хранения груза. Имейте это в виду. может быть и так.
3
1
September 7
С КИТом я работаю не так давно, но исходя из годового опыта, могу сказать, что это надёжная ТК. В первый раз отправлял через них небольшой пищевой груз в соседний городок. Сильно переживал из-за температурного режима. Кондитерские изделия хоть и в нашей заводской термоупаковке, но на дворе было лето. По итогу зря сердце рвал. У них отличные фуры с теплоизоляцией и климат-контролем. Всё доставили в лучшем виде до двери получателя. После этого перешёл с ними на долгосрочный договор - так удобнее и дешевле.
3
November 8
Плюс только один, цена и за это 1 звезду добавил. В минусы - это оооочень долгая доставка и отправка. Груз шёл 2 недели в расстоянии 1000км...мне посылки с китая быстрее приходят хотя расстояние в 10 раз больше. Сначала писали один срок, всёравно долгий, а потом ближе к сроку прихода стали на один день то и дело перемещать дату. И никакой ответственности. К примеру у других ТК, если груз не приходит вовремя, то возмещают стоимость доставки или страховка, тут нет ничего. Так же после приёма, груз у них залёживается по 3-5 дней только потом отправляют. Доставка до адреса в пределах области сами же диспетчеры сказали неизвестно когда возможна. Приложения для телефона нету, в личном кабинете никак управлять своей доставкой нельзя, банально отслеживание и распечатка документов и всё. Всё ещё жду свой груз, надеюсь хотя бы целым и невредимым придёт, а то читал отзывы что даже обрешётка не спасает и приходит с повреждением и никакой компенсации не делают.Самая ужасная ТК.Последний раз с ней имею дело и другим советовать не буду.Не зря поговорка есть, скупой платит дважды.
1
2
August 13
ТК „КИТ“ помогли организовать переезд, предоставили качественные услуги, помогли с выбором выгодного тарифа, а также обеспечили сохранность груза. Понравились вниманием к деталям, хрупкие товары были аккуратно упакованы. Доставка прошла без задержек, а по прибытии быстро разгрузили и аккуратно занесли вещи в квартиру. Всем доволен и рекомендую другим
2
October 4
В общем и целом обычная транспортная кампания. Несколько раз отправлял через них грузы по России, а также в Грузию. Цены очень даже хорошие. Приезжали грузы всегда к указанной дате. Сотрудники в офисе и на складе свою работу отлично выполняют. На складе мне всегда помогают с упаковкой и принимают груз быстро. В офисе все необходимые бумаги оформляешь и получаешь накладную с номером.
2
September 23
Я живу в небольшом областном городке. У нас в городе филиала КИТ нет. Заказываю всегда что-то по этой причине с доставкой на дом. Мне доставляли уже много всего. Первый раз было кресло-качалка, потом ящики для комода и горшки для цветов. По цене очень бюджетно выходит. У нас льготная доставка в городе, поэтому и тарифы хорошие. Жаль только, что раз в неделю доставка бывает. Хотелось бы почаще конечно.
2
June 5
Хочу выразить искреннюю благодарность логистическому центру "Кит" за отличную работу и профессионализм! Благодаря вашему оперативному выполнению заказов и внимательному отношению к клиентам, наша компания может оперативно доставлять товары своим клиентам. Спасибо за надежное сотрудничество и эффективную работу!
3
October 15
Если бы можно было поставить 0 звезд, поставила бы. Привезли груз из Екатеринбурга в Москву(цена норм). Никакой смс даже о прибытии не было. Заказали у них же доставку до дома. Связаться почти невозможно, цену узнать не удалось, гребаный автоответчик даже с оператором связывает через раз. Цену по доставке сказал водитель, когда он уже выехал. И цена от тк Кит до дома(35 минут) стоит также как до Екатеринбурга! Без подъема на этаж. Попытались отменить заказ, чтобы самим забрать, нам ответили прогон машины все равно вы должны оплатить... Это жесть. Хоть бы эта компания закрылась, чтобы людям легче жить было
5
November 6
К моему огромному сожалению, интернет-магазин Toploft отправил мебель службой доставки Kit, чем поставил меня в безвыходное положение. Доставка от склада до моего дома платная. Заплатить за расширенную услугу доставки куда входит грузчик- нельзя, КИТ доставляет только до подъезда. Отменить доставку и заказать машину с грузчиком у сторонней фирмы, чтобы она довезла со склада КИТа до моего дома нельзя, якобы нужна доверенность. Какая может быть доверенность, если я просто физическое лицо и оформляла заказ в интернет-магазине только со своим ФИО и номером телефона. Сервис - разочарование, постараюсь избегать пользоваться услугами КИТ в дальнейшем.
1
September 13
Отличная компания. Пользуемся уже много лет. Последняя отправка МСКУЛД0116642875 Все доехало быстро и без проблем.
В офисе чисто. Девчонки менеджеры - приветливые)
6
October 14
В отличии от кита в Химках тут конечно большой терминал и больше проблем. Химкам ставил 4 из 5, а тут... Обилие незаменимых специалистов хамского поведения на складах портят картину. Такое чувство, что это клиенты им что то должны. Это относится к складу на отправку груза. Комната ожидания на получения груза конечно ужасна, кривой вагончик. Лестница на второй этаж к оформлению грузов в снег опасна.... единственный плюс это вменяемые менеджеры на самом оформлении. Чёткие, вежливые и всегда помогут.
2
October 2
Отличная компания, пользуемся благотворительными перевозками гуманитарной помощи детям, все доставляется в срок, в целости и сохранности, спасибо огромное!
МСККМШ0117026576
3
September 23
Хотим выразить огромную благодарность транспортной компании КИТ и благотворительному фонду Экспедиция Добра за оперативную и бесплатную доставку гуманитарных грузов в зону СВО.
Благодаря вам помощь своевременно доходит до наших бойцов и это делает их работу более эффективной.
1
3
September 2
Компания не подвела меня. Я заказывал себе привоз через них стульев для кухни и стола из Москвы. За неделю все привезли из магазина, где я брал, домой ко мне. Я живу в 5-этажке без лифта, поэтому еще и грузчиков заказал. Ребята молодцы. Все выгрузили аккуратно, за несколько минут управились. Ценник вполне приемлемый. Когда возникнет необходимость, буду снова обращаться в КИТ.
4
November 15
Огромное спасибо Транспортной компании КИТ и фонду "Экспедиция Добра" за их невероятную помощь и поддержку детей в приюте! Благодаря вам мы можем быть уверены, что груз для наших детей будет доставлен вовремя и надежно. Ваше доброе дело дает детям надежду и поддержку, за что мы бесконечно вам благодарны. Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество. Спасибо вам за ваше важное и неравнодушное дело!
1
August 5
Снова сотрудники в офисе портят настроение и тем самым остаётся негативное впечатление от посещения компании. Я сначала получал груз на компанию, а потом перенаправлял по разным адресам. С самого начала, когда получал груз, сотрудник Азизжон Э.С. начал меня отчитывать, что я не говорю ему номер заказа, а говорю ИНН компании, хотя всегда сотрудник по ИНН без лишних слов выдают груз по ИНН. Отправлял груз я снова у этого же сотрудника и он вообще начал себя вести, как Генеральный директор компании КИТ. На простой вопрос добавить сопроводительное документы сказал, что он тут главный, все решает и он не будет делать лишную работу и чтобы я сам шёл на склад и вкладывал документы в груз.
У Вас Ген. Дир. сидит на выдаче груза????
Пытался всячески препятствовать обычному оформлению груза на пустом месте, создавая конфликтную ситуацию и неоднократно ставил себя выше клиента, выступая в роли царя КИТА. И говорил как мне надо и в каком порядке В СЛЕДУЮЩИЙ РАЗ, его величеству, ГОВОРИТЬ, ПРИ ОФОРМЛЕНИИ ГРУЗА.
На выдаче и получении груза ребята работают без нареканий, поэтому 2 звезды.
УВАЖАЕМОЕ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ КИТ обратите, пожалуйста внимание на ваших сотрудников, которые забывают для чего они там находятся, получают З/П и при этом так относятся к клиентам, которые и обеспечивают их работой!
3
2
September 1
Классная компания. Я доволен, что когда возникла необходимость много вещей перевести к ним пришел. Заказывал в компании КИТ переезд через их сайт. На отдельную фуру у меня вещей бы не набралось, так что везли в сборной солянке. После того, как отправил заявку, менеджер связался. Во всем разобраться помог, рассказал, что к чему. Вышло дешевле, чем во многих других компаниях, куда я звонил. Да и перевезли все быстро очень.
1
5
August 25
Всё чётко! Склад работает круглосуточно. Ездила на такси первый раз. Не сообразила, пошла от въезда на территорию пешком🙈
Собственно, фото с прогулки.
При получении вызывала такси, которое привезло талон для отметки и бесплатного выезда) не благодарите))
4
October 29
Номер накладной МСКСПБ0117367284
Сегодня отправили гум.груз - материалы для изготовления пятиточечников. На терминале всё организовано чётко, оформили груз оперативно. С компанией работаем регулярно, очень благодарны за то, что помогают с доставкой. Очень быстро и аккуратно обычно.
3
November 2
Возникла необходимость организовать доставку музыкального инструмента - синтезатора из Москвы в Барнаул. Среди многих компаний была рекомендована эта. И они справились просто блестяще. Инструмент доставлен, а получатель крайне доволен)
спасибо!
3
October 14
Похоже что все хвалебные отзывы об этой компании проплачено. Никому не рекомендую. Груз пришел в 9.30 утра субботы. У меня была заказана доставка до двери. В субботу со мной никто не связался, в воскресенье нет, в понедельник в 10.30 утра я кое как дозвонилась до той "прекрасной" компании. На мой вопрос где груз получила ответ ждите с вами свяжется логист. Оказывается логисты не работают в субботу и воскресенье. Но в понедельник они так же не удосужились связаться со мной. То есть не компания бегает за мной чтоб вручить мне груз и получить деньги а я за компанией чтоб выцарапать от них свой груз. Кроме того пребывание на складе в течении 3 дней мебели не понятно как сказалось на лаке. Температура на улице 0 градусов. А склад вряд ли отапливается. Просто отвратительная компания! Никакой клиентоориентированности, а за грузом даже если оплатил доставку до двери нужно побегать.
2
1
July 18
Транспортная компания КИТ - это пародия на транспортную компанию!
Заказал перевозку груза из Москвы в Ставрополь. Обычный срок доставки в нормальных ТК 3-4 дня. Груз доставлен в ТК КИТ 11.07.2024 года. Каждый день на сайте компании в разделе «отслеживание» дата доставки меняется. 17.07.2024 было написано, что доставят 19.07.2024. 18.07.2024 уже написано 22.07.2024 года.
Позвонил в службу поддержки, рассказали, что мой груз в каком-то складе какого-то транзитного города. Ничего больше сказать не могут, и вообще нужно было заказывать «прямую машину».
Из разговора стало понятно, что своих машин у ТК Кит нет. Постоянно ищут какие-то попутные машины. За сроки доставки ответственности не несут.
Очень не рекомендую связываться с этой транспортной компанией.
9
1
June 20
Это даже не плохо, жаль вместо единицы нельзя минусы ставить. Груз был доставлен в город, позвонили через неделю типа "привезём завтра с 9 до 18". Можно договориться на конкретное время, но это будет стоить в ТРИ(!) раза дороже. Причём доставка только в будние дни и ваше пребывание на работе никого не волнует. Девочки и мальчики с прилизанными голосами на диспетчерском телефоне не решают ни один вопрос, "этим занимается служба доставки (транспорта, перевозок и т.п.) с которыми у нас связи нет, можем составить заявку". После такой заявки мне позвонили через четыре дня. Вишенкой на торте был факт того, что приезжает на машине один водитель с грузом и всё. Если вы не поняли, то груз в полтонны весом и в куб объёмом вы сгружаете с машины сами. Как хотите, никакого манипулятора не предусмотрено. В итоге от прибытия груза в город до доставки мне прошло две недели постоянного висения на телефоне. Поэтому если желаете нескучной жизни, закажите доставку через "КИТ", не хотите, найдите приличных людей.
10
1
July 25
Данную транспортную компанию выбрал отправитель,производитель дверей.Сумма доставки нас устроил.Когда двери пришли в Москву,нам позвонили и сказали,что завтра привезут.Сразу предупредили,что завтра принять не сможем,просим перенести-сказали перезвонят,так и не перезвонили.Бесконечные голосовые ответчики-отдельная тема. Утром звонит курьер и говорит,что через час буду,его никто не предупреждал,что доставку нужно перенести.По факту,этот перенос не по нашей вине обошёлся нам в 2,5 тысячи.Мы так же сказали,что нам нужен подъем на этаж,на что ответили,что у них проблема с грузчиками -передадут информацию логистам,вам перезвонят.Звонила 4 раза,столько же они говорили,что передадут логистам-никто не перезвонил.На следующий день уже звонит курьер,привез,вскрыли контейнер,подъем обошёлся ещё в 3 тысячи.Да ещё и стекла треснутые...,ответственность на себя брать не хотят
8
September 30
МСКМКВ0116997346
Благодарим ТК "КИТ" и БФ "Экспедиция Добра" за возможность отправлять гуманитарный груз для детей в ДНР в Макеевку, в пункте приема груза и в пункте выдачи сотрудники вежливые, груз доходит очень быстро. Спасибо огромное!!!
3
June 7
За неделю отправлял груз ТК Кит 3 раза :Подольск-5+;Мытищи-5+ а вот в этом терминале, столкнулся с неадекватной работой оператора на оформлении-Назарова Зарема (так назвалась, бейджа нет). От диалога отказывается словами:Меня волнуют только документы. На мои разъяснения, отвечает:"кто вам это сказал, дайте ФИО работника Казахстанского филиала".Если я не прав можно же разъяснить, что от меня требуется, какой пакет нужен, и ВСЁ!
У меня сестра работает 15лет в одной из крупных ТК, дошла от оператора до руководителя, поведал сию историю ей, она сказала оператор показывает своей работой НЕ клиентоориентированность КОМПАНИИ!!!
В итоге груз забрал, но от охраны пришлось вернуться в офис, за отметкой пропуска... не предупредила. (месть оператора, видимо)
5
August 24
Коробка пришла вся разорваная.
Вся посуда разбита.
80% разбито!
Упаковано мною было хорошо. Каждый стакан в газету, далее в пупырку. А потом еще и в одежду все замотано.
И просто в пыль разбито… без преувеличений. На фото видно.
Плюс в службе поддержки откровенно посмеялись надо мной… Разговор хамский.
Бабушкин хрусталь…(((
Я очень плакала.
Еще и обрезалась, когда доставала. Не сразу понятно было, что там стекла торчат.
3
August 29
У нас с другом свой небольшой магазин запчастей. Когда настает пора переобуваться, через КИТ отправляем шины по спецтарифу. Получается дешевле, чем обычную перевозку взять. Сколько отдашь за перевозку от размера самих шин зависит. Например, вчера я отправил 4 шины радиуса 15 в Тулу чуть больше чем за тысячу рублей всего. Цены у КИТа отличные, на мой взгляд.
November 22
Несколько лет КИТ выручает на сто процентов!
Из разных уголков нашей огромной страны мы отправляем друг другу грузы, вещи и подарки в виде беговых дорожек 😅 и стабильно довольны качеством и скоростью на каждом этапе!
Процветания вам ❤️
August 28
По многим причинам понравилось, но в первую очередь, конечно, стоимость пересылки. Мои запчасти на авто с упаковкой и пересылкой обошлись в 600 рублей при весе в 10 кг, плюс 200 рублей за транспортировку к дому. Мне кажется, это не особо дорого. Задержка, правда, была на сутки по доставке, но это не критично, потерпел. Зато всё в целости приехало, никаких повреждений, что было очень важно. ТК советую!
1
May 14
Часто пользуюсь.
Тарифы привлекательные более чем.
Может быть поэтому качество сервиса очень среднее: сроки большие, логистика «как удобно самим», процедура сдачи груза не всегда понятна даже самим сотрудникам, много работников из Средней Азии с плохим знанием русского языка, клиенториентированность низкая.
Привлекают исключительно за счёт стоимости доставки
6
October 25
Самая отвратительная транспортная компания. Такого наплевательского отношения к клиентам себе никто не позволяет. Если думате воспользоваться услугами - то на рынке есть и более адекватные транспортные, с той же ценовой политикой, но нормальным отношением. 1. Посылку съели крысы. 2. Хамство сотрудников. Как на самом пункте выдачи так и при попытках узнать где посылка которую обещали доставить за 7 дней, а прошло 14. (Походу крыс кормили). 3. Стабильно "доставлять" посылки в пятницу вечером, напоминать про три календарных дня хранения и про то, что в выходные не работают. Короче не советую от слова совсем!
4
July 9
Не связывайтесь с этой компанией. Изучите все негативные отзывы, и поверьте, они написаны не просто так. Хуже организации я в жизни не встречала. Груз висит на складе уже 2 недели, не двигается никуда. Расстояние до конечного пункта от этого склада - полтора часа езды. Девушки операторы никак не могут прокомментировать причину задержки отправки груза, связать с этим складом не могут, руководитель отдела работы с клиентами отвечает в трубку, что не собирается со мной общаться, так как я обычный клиент, а не какой-нибудь особенный. Три дня пытаюсь выяснить, когда же мне отправят мой груз, и три дня мне в ответ, что ничем не могут помочь. Как с таким отношением эта компания еще на плаву, не представляю. Никакого сервиса и клиентоориентированности. Хамское отношение и полное безразличие.
7
September 9
Немного далековато, но смотря откуда брать точку отправления))) А так в целом всё отлично. И офис и выдача, всё на высоком уровня.
Я остался всем очень довольным.
1
October 2
Я работаю в благотворительной организации. Когда мы собрали гуманитарную помощь для жителей Белгорода и Курска, решили через КИТ отправить. У них вообще очень выгодные условия. В свете последних событий сделали еще направление как рах по этой части. Насчет заказа я списалась с менеджером по электронке, указанной на сайте. Мне перезвонила потом девушка и рассказала, что и как нужно сделать.
3
August 23
Крайне злачное место. Был постоянным клиентом, но доставка был по мелочам (1-2 коробки весом около 20-40кг). Сделал заказ на доставку 850 кг. Приехал за грузом после звонка и СМС о прибытии, но груз не отдали. Оказывается их система не видит оплаты. Служба поддержки абсолютно безграмотна. Мало того, что они так и не признали своей ошибки, так и каждый новый оператор говорит что-то другое 😱 (причем между собой они решать вопрос не могут или не хотят и я должен звонить в другое государство), а решая один вопрос, при звонке в службу поддержки говорят, что проблема в другом и так покругу.
Как итог три дня ругани, разбирательств, финансовых потерь и ни одного извините.
2