Kit
3240 reviews
January 22
11.01.24 груз сдан в Москве для отправки в Иваново. 22.11.24 груз все ещё лежит в Москве и в Иваново не отправлен. Номер отправки -МС0ИВН0114423667 .Я пользуюсь услугами ТК Кит уже давно и не припомню чтобы они привезли что-то вовремя, но чтоб так .. И ещё , если Вы планируете сдать груз в Иваново и ни разу не ездили в Кит, то учтите, что дороги к терминалу нет от слова "совсем". Если машина низкая, а на улице не зима, то отправляйтесь в другую транспортную-берегите нервы.
1
April 11
Очень удобный терминал. Быстро принимают груз, оформление без очередей и ошибок. Доставляют в регионы не намного дольше чем курьерские службы. Есть тарифы с упаковкой маленького груза в их коробки, получается очень дёшево. На Мосрентгене другие ТК не спешат открываться, так что Кит пока монополист.
October 4
Из плюсов: круглосуточная работа.
Из минусов: нужно минимум 2 раза, а то и 3 подняться в офис, чтобы получить накладную и отметить пропуск.
1
March 14
Компания при перевозке повредила товар, заказывали жесткую обрешётку, при выдачи товара, достали товар из палета обернутым стрейчем, на вопрос почему товар не в обрешётке, сказали что она сломалась по дороге, получается что ты сначала оплатил доставку, а уже потом идёшь получать товар свой, деньги естественно за обрешётку ни кто возвращать не стал, за испорченный товар чтобы вернуть деньги, необходимо собрать документов кучу.
Получается они испортили, а вы теперь должны побегать и доказать что это сделали они. Отношение к таким компаниям очень отрицательное. Не рекомендую с такими работать
4
February 17
Разочарован. В прошлом году отправлял дорогую технику, обязали заказать обрешетку, в итоге хлипкая ни от чего не защищающая обрешетка, сколоченная гвоздями повредила очень дорогой, новый мотоцикл. Компенсировали ремонт по досанкционным ценам, в итоге деталь обошлась в три раза дороже.
В этом году перевозили для меня большой, железный и тоже дорогостоящий багги. Таже ситуация с хлипкой обрешеткой на гвоздях, сделана на "отстань", в итоге верх обрешетки провис и просто лежал на крыше, гвозди изнутри даже не были загнуты, как итог дорогостоящий ремонт.
А ведь перевозка обошлась почти 80тыс.руб.
2
August 25
Очень быстро оформляют. но очень далеко идти пешком до выдачи и до погрузки. нужно там передвигаться на транспорте.
February 25
Цена на сервис отличная, сроки не подвели, Но! Операторы какая-то жесть. Не перезванивают вовремя, т. е. попросил перезвонить для уточнения принимающего лица, не перезвонили, ок позвонил сам, молчание, на следующий день позвонил снова, наконец то вечером звонит оператор и говорит, что доставка со склада будет аж через 5 дней, вместо ожидаемой на следующий день. Причина? Вы не уточнили. Я вам звонил вчера и сегодня утром, чтобы уточнить! Всё! Просто бросила трубку! Когда приехал лично за грузом, сидят недовольные, как будто я что-то должен им. Если не нравится работа и всё что с ней связано девушки найдите что-то подходящее
2
August 4
Отвратительная компания , месяц искали груз и никто ничего ответить немог, кормили завтраками, деньги берут причём на карту работников мигрантов, никому не посоветую данную тк.
3
1
April 20
В целом нормальный сервис, очень расторопные таджики (грузчики). Из минусов: под"езная дорога с МКАД в выборах, очень жёсткие "лежачие полицейские" на территории и не очевидная навигация. В начале нужно подняться в офис (2 этаж) и только потом ехать к складу на надписью "Выдача".
September 21
Оплаченную упаковку не сделали товар испорчен дорогой термо липа в парилку и ни кто ничего не знает не ответственные еще раз убедился не отправлять больше ничего
August 12, 2023
Получали там заказанные шины. Большая парковка. Здание обозначено, заблудиться невозможно. Электронная очередь. Обслуживание ( были в четверг в 09:30) мгновенное - много окошек, немного людей. Далее после оплаты и оформления через 400 метров склад. Опять-таки видно издалека. Парковочный талон обнулили прямо на складе. Складской работник показал, где встать. Привез шины на тележке, помог загрузить. При этом ничего не просил за загрузку к нам в машину. Очень понравилось. На пять баллов с плюсом. Огромное спасибо!!!
3
September 18
Отличная контора. Доставляют далее в Донецке. Пользовался дважды. Все вовремя и в целостности доставили.
November 30
Отправлял два раза резину в Красноярск и обратно , все приехало быстро и что важно дешевле на порядок чем у конкурентов .
October 20
Получаю товар из Новосибирска в Москву. Недорого, очень вежливые операторы.
1
July 8
Обслуживание очень низкое. На русском менеджеры разговаривают плохо. С трудом можно их понять. Элементарно не могут наладить систему пропусков, для выезда с территорий.
August 22
хорошая компания всё четко ,обслуживание клиента проходит быстро.
June 20
Славу богу хоть довезли и то хорошо. На сроки всем пофиг. Тех.поддердка просто О. К водителю только нет нареканий, он ни в чем не виноват.
July 31
Хороший заезд. Организованная приёмка и выдача посылок.
Оплата любым способом. В общем - молодцы!
March 17
Всё быстро. Всё чётко. Товар приходит к клиенту во время. При приёме товара обьясняют, помогают. Спасибо. Всё устраивает ! Ребята спасибо !!!
July 22
Сегодня плохо , не работает сервер , отправить и получить грузы нельзя , с 21.30 до 23 прождал , ситуация не изменилась, уехал не отправив , попробую завтра
August 2, 2023
Хорошее обслуживание, вежливый и грамотный персонал. Все сделали быстро и качественно 👍 Особенно хочу отметить службу безопасности! ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!
1
July 1
Лучший и он же центральный логистический пункт транспортной компании кит. Отправляем изделия из древесины данной транспортной каждый день. Адресная доставка с более хрупкими грузами хромает. Но самостоятельно приехать и отправить, приехать и получить это лучший вариант среди всех компаний. Быстро, дешевле чем деловые линии, энергия, пэк и уж тем более сдек. Работает КРУГЛОСУТОЧНО.
Просто песня а не компания. Кит вы лучшие 🤝
Делаем кресло троны из массива ) отличный подарок. Можно найти на Авито 😌🙌🏻
1
2
April 23
В целом я доволен. Пришла их Екатеринбурга в Москву быстро. Но есть нюанс. Докатка, которую я заказывал, пришла поцарапанная. Неужели нельзя было обмотать края диска с двух сторон скотчем... Не знаю, по адресу этот упрёк, но всё же.
November 21, 2023
ТК КИТ НЕ СЕРЬЁЗНАЯ компания -возможно на близких расстояниях и справляется - но пишу за себя , с Москвы в Кемеровскую обл 10.11.23 отправлен , срок доставили 16.11.23, через 3 дня доставка 20.11 .23 , а уже 19.11.23 ставят срок доставки 24.11.23, звоню в компанию узнать в чём причина переноса сроков , объясняют тем что доставки грузов у них сборные и сроки доставки по договору НЕ РЕГЛАМЕНТИРОВАНЫ И МОГУТ МЕНЯТЬ - а конкретно по моему грузу , уже срок доставки стоит 28.11.23 и это не финиш , ЖДИТЕ!!!!!!!!!!!
9
March 9
Все обычно для транспортных компаний коих стало так много. Данная удобна тем что этот терминал работает круглосуточно. 24/6.Позже пробок меньше... И посетителей. Отзывы ужасные какие то о них... У меня претензий никаких.
March 7
Очень странная транспортная компания. Отправлял спортивное снаряжение из Мончегорска в Москву, в плановую дату доставки груз не пришел, сервис отслеживания показывал груз в пути, с трудом дозвонился до оператора (все время попадаешь на бот, который не дает никакой информации), выяснил, что груз уехал в Новосибирск!!! После оформления претензии груз все-таки доехал до Москвы, но тут выяснилось что ближайший терминал, куда оформлялась доставка, закрыт. В итоге меня отправили в Мытищи, на месте выяснилось что терминал не работает, а груз на терминале в противоположном конце Москвы …
July 10
Груз получил довольно быстро. Внутри всё понятно. А вот сама локация и неудобная, и без машины не вариант
December 6, 2023
Добрый день. Ужасная компания,пункт получения выбирает в моем городе и оформила из за этого , когда приезжает груз, говорят только в 3- х местах , которые находятся далеко от меня.Ответ операторов смотрите на сайте. Считаю обман с их стороны, что дает выбор, а по факту товар пришел и выбора нет нудно забрать.И бесплатно дают три дня позвонили вчера в 15 часов, завтра должна забрать и где тут 3 дня.
6
April 19
Заказали доставку шин из Екб в Дербент.
Ужасная работа. Очень пожалел , что связался с вами и вашей компанией. Изначально были указаны вами сроки доставки 12.04 , после передвинули на 17.04, а теперь на 22.04. Уже месяц вы не можете доставить небольшой груз из Екб в Дербент. Сделаю все возможное, чтобы о такой вашей "работе" узнали как можно больше потенциальных клиентов.
3
July 31
В компании везде бардак. Не знают где груз, когда и куда приедет, можно ли заказать доставку в другой город и т.д. Обещают три дня перезвонить и никто не перезванивает.
1
February 2
Отличная логистическая кампания. Работа организована четко. Обслуживают быстро, особенно это заметно стало теперь, когда произошла замена сотрудников из бывших союзных республик на наших граждан. Молодцы
1
April 29
Не с первого раза можно найти вход в офис, надо покружить по территории. В офисе ребята обслуживают очень быстро. В пункте выдачи тоже быстро работают, единственное не понравилось, что выпрашивают чаевые, да так уверенно и настойчиво, вроде 100-200 рублей не много, но таких как я за день…
Сама транспортная компания работает как часы, работа отлажена. За полторы сутки пришла резина на дисках из Перми в Москву! Оплатила обрешетку, обошлось в 2,5 тр, очень не дорого, доставили в целости!
November 27
в офисе отвратительно объясняют как пройтик пункту выдочи товара. люди постоянно приходят не туда или мечется по территории в поисках.
22.08.2024
Прошло два года и как говорится день прошёл число сменилось ничего не изменилось! Люди всё так-же не понимают где выдача груза.
ps. Соседи из седьмого корпуса к которым по пять раз в день приходят с вопросом где тут груз получить.
27.11.24
Да вы издеваетесь что ли?!
По мимо тех кто хочет получить груз к нам начали приходить те кто хочет груз сдать! Неужели в такой крупной компании не могут решить простой вопрос с норманльной схемой проезда?
1
August 11
Отвратительное место. Сотрудники не желающие выполнять свою работу. Пришлось бегать несколько раз от главного офиса до пункта выдачи и обратно чтоб они оформили выдачу посылки.
2
1
September 11
Груз цел. все в порядке. может немножко неряшливо, но все в порядке. помогли погрузить в авто. цена адекватная.
February 14
Не очень добросовестный персонал на приёмке. Долго не берут груз, не могут между собой определиться, чья именно это работа. Много ругаются по этому поводу друг с другом. Груз взяли только после моих угроз пожаловаться начальству лично. Оформление в офисе проблем не вызвало, всё быстро и чётко, по электронной очереди. Груз довезли нормально.
March 4
Свои задачи выполняют достойно!
Операторы вежливы, внутри чисто и есть где посидеть. А вот толкан оставляет желать лучшего )))
May 22
Огромный склад, прием и выдача груза, удобный подъезд.
При заезде берешь талон, если получаешь груз на складе ставят отметку и выезжаешь бесплатно. В конторе 4 или 6 окон с операторами очередей особо нет. Дорога на территории склада хорошая без ям и прочей ерунды.
December 30, 2022
Замечательная точка получения груза. Работает круглосуточно, очень удобно забирать га машине.за парковку оплачивают сами, грузчики молодцы, всегда все погрузят, составят. Очень довольна. Единственный минус, это подъем в офис, крутая железная лестница,зимой страшно что полетишь с нее когда спускается. А в остальном рекомендую.
4
10
June 11
Заказ из компании bigmachine.pro (Новосибирск) с доставкой в пункт выдачи в Москве. Отправлен 4.06, ожидаемая дата доставки 7.06, которая меняется на 8.06, затем на 9.06. В воскресенье пункт выдачи не работает, но в автоматическом уведомлении сказано, что бесплатно отправление храниться 3 календарных (!!!) дня. 10.06 поехал забирать заказ, сначала один менеджер долго искал заказ, потом передали второму, все происходит очень медленно. В результате мне сказали, что доставка товара не оплачена продавцом и заказ мне не выдадут. Стоимость доставки чуть более 1500 руб., стоимость заказа более чем в 40 раз выше. Предлагаю самому оплатить заказ, менеджер ТК КИТ говорит, что это сделать нельзя. Говорю, что хочу оформить претензию, для этого нужно перейти к другому менеджеру, по внешнему виду смахивает на представителя службы онлайн поддержки пользователей где на повышенных тонах происходит повторное обсуждение всех аспектов заказа (мне нужно было только оформить претензию). В результате мне был выдан бланк для оформления претензии от имени юридического лица со словами "других у нас нет". Претензию я оформлю по другим каналам, а вот пользоваться услугами этой транспортной компании точно не буду и другим не советую.
Трек номер заказа: HB2MCK0115862638
P.S. В результате заказ пришлось отменить и решать проблему теперь ТК будет с отправителем. Но в разговоре с отправителем выяснилось, что для оплаты услуг по доставке, ТК КИТ должна была выставить счёт, но этого не было сделано.
May 8
Плюс: недорогая доставка
Минус: одно место выдачи 48 км МКАД причем это узнаешь по факту когда тебе отправили посылку в Москву на Развилку.
Сначала заезжаешь в офис за документами и оплачиваешь и едешь на склад за посылкой.
3
March 2
Клиент никто.
Мы доставили ваш груз дальше крутитечь как хотите. Доплаты за каждый чих даже по вине КИТ.
Компания совершенно не клиентоориентиоованная. Пользоваться не рекомендую.
Отвечают боты с оператором связаться не возможно.
Доставка по адресу в выходные не возможна - логисты не работают. Но деньги за то, что товар в это время лежит на складе снимают.
Это правила компании - читай ваши проблемы
November 15, 2023
Больше никогда не обращусь... Заказала доставку до склада, который находится в Подольске, мкр. Львовский, но как оказалось, что там только на приемку товар, а выдачи - нет. Отправили мою посылку на 43 км МКАД... За один день просрочки заплатила 200 руб.. Обдираловка, тем более на сайте указано максимум 100 руб. за сутки. В общем, негатив полнейший от работы с данной компанией. Однозначно, больше с ними не отправлю и не советую
7
December 26, 2023
5 декабря 2023 года отправила сыну посылку с Новокузнецка до Москвы, но до сих пор посылка до места назначения не прибыла!!!! Две недели звоню в Москву и уточняю где моя посылка, а в ответ...только "отмазки" нелепые и детские!!! Компанию не рекомендую "вообще никому". От неудобных вопросов уходят, ничего вразумительного ответить не могут!!! Отвратительно всё в этой компании!!!! Завтра подам жалобу в Прокуратуру, пусть разберутся с компанией Кит на момент ответственности за грузоперевозку!!!! Да ещё сообщу во все органы власти, пусть организуют проверки! Научат их "РОДИНУ" любить и уважать людей в своём городе хотя бы!!!
5
September 26
Иногда задерживают отправку в ТЧ на СПб на 7-12 дней, будьте осторожны. Цены ниже чем по рынку, но бывают закидоны
1
April 5
Хуже тк еще не встречал. Отправили не на тот адрес, который изначально указывался. При попытке разобраться, сказали что тот адрес перестал выдавать посылки, работает только на прием. Меня об этом не уведомили. На просьбу доставить до дома, сказали доплатить за доставку, причем не мало. При том, что моей ошибки не было. Отдельно хотел отметить менеджера Марину, абсолютно некомпетентный работник.
3
November 8, 2023
Получаемый груз вывозят на открытую площадку. Если вам надо груз погрузить в автомобиль, то это сделают на этой площадке погрузчиком, на котором его вам привезли. Если груз вы решили перевозить без транспортной тары, то вы вскрывать тару будете на открытой площадке, не защищенной от атмосферных явлений. Хочу отметить, что транспортную тару, работники убирать с площадки не торопятся, от слова "совсем".
January 19
Ужасно. Хуже отношения к клиентам не встречала.
Груз сдан на доставку Москва-Тольятти 28.12.23, на данный момент, 19.01.24 груза нет, информации по нему нет, в отслеживании есть дата сдачи, а дата прибытия каждые сутки переносится. По Контакт-телефону отвечают одно и то же- груза нет и не знаем когда найдём. В накладной принимает человек с доверенностью от 01.01.24!!! Как это? Если груз сдан 28.12.23??? Что за бардак?
Наверное, пора обращаться в соответсвующие органы для разбирательства, а то потеря груза в 100 кг это прям как будто норма.
2
December 19, 2023
Даже одну звезду не хочу ставить.
Доставка вместо 7 дней была 13.
На фото видно, что забрали 2 декабря, а отправили 10 декабря.
По ходу меняли даты, сначала 13 декабря, потом 15 декабря, потом на 18 декабря.
На 15 декабря была заказана машина, так как груз должен поехать дальше. Но с утра срок поменяли и поставили 18 декабря. А 16 декабря поставили, что товар на складе и бесплатное хранения 3 дня. Вообщем квест, а не доставка.
И самое главное, товар пришёл в отвратительном состоянии. Просто стал Б/У. На месте посмотрели, но все масштабы бедствия не оценили. Везли камин- печь (30.000₽) и теперь это все надо ремонтировать и получится камин из г-на и палок
4
January 23
Компания отличная,обслуживание быстрое!Персонал вежливый,общительный.Очереди не было,груз был получен быстро!Большое спасибо!
3