Kit
341 review
August 2, 2023
Жду груз, 26 июля отправили и до сих по его нет. Сегодня уже 2 августа. На сайте в отслеживании было написано, что груз прибудет 29 июля, потом поменялось на 1 августа, сейчас стоит на 2 августа. Думаю опять поменяется. Расстояние всего 250 км. Груз уже жду почти неделю. С этой транспортной компанией связываться больше не буду. Несерьёзно это все. И каждый день кормят меня завтраками, говоря что груз ожидаем сегодня.
3
April 18, 2023
отвратительная компания бесполезно звонить и пытаться связаться с компанией по любому телефону которые указаны на сайте или в городе Оренбург . робот только говорит чтоб подождали и больше не чего и так может продолжатся по несколько десяткам минут . и тоже самое по общему телефону компании 8 800.......... .
отвратительная обратная связь .
отправил запрос на доставку по адресу и на сайте компании и и по телефону и по общему телефону 8 800...... не ответа не привета . не кто не перезванивает и им не дозвониться.
зато услуга называется (закажите доставку не выходя из офиса ) как можно заказать если не кто не перезванивает и не берет трубку
10
November 20, 2023
Всё нормально, но пути проезда никак не обозначены!!! Навигатор водит кругами, вокруг да около!!! Добавляю фото проезда 20.11.2023, у руководства КИТ нет времени этим заниматься.
October 18, 2023
Двоякое впечатление, доставили шины 285/60/18 из Калуги за 1650р, это здорово! А сегодня заказал рейлинги на другую машину из Ростова -2000р, при том что вес и объем в пополам меньше... где логика? Но все равно рекомендую всем
December 5, 2023
Отправили груз 17.11 с Питера в Оренбург.
Груз прибыл 5.12. очень быстрая доставка. На вопросы где мой груз - ответ дежурный - в пути. За срыв сроков - скидка - 0 руб. Процветании компании - без меня.
3
October 2, 2023
Самая отвратительная транспортная компания, с самыми ужасными работниками на свете.
2 рабочий день немогу связяться с логистиками данной компании и диспечеры данной компании тоже не берут трубку, а время беспланого хранения груза истек.
Не люди а твари несчастные работают.
1
May 11, 2023
Не ну это бан, с этой транспортной компанией работать себя не уважать, 24 была вызвана машина для забора груза, приехали только 26, и его приняли в тот же день на склад, 4 дня провалялся груз на складе и только 1 числа вроде как пошёл сдвиг, срок поставки был 5 дней, к концу подходит 3 неделя, сроки сорваны работа стоит, ребят кому дорого время и нервы работайте с другими тк
5
1
September 9, 2023
Самый худшая транспортная компания в этом городе, стоял минут 40 ждал что бы хотя кто нибудь подошел на отправку, все ходят туда сюда, и ничего не делают
Очереди не было, стоял один и ждал
Персонал все в разных одеждах не поймёшь кто из них работник
Пытался отправить одну коробку
2
July 17, 2023
Привезли заказ вес заказа 30кг водитель сказал забирай заказ с кузова автомобиля сам.
Пришлось просить водителя чтобы заказ из кузова подвинул к краю борта машины ,мне пенсионеру
не просто лазить в кузов газели .
Назвать ф.и .о отказался .
Номер газели у 139 мр / 56 заказ доставлялся 17/07 2023.
Ужастно плохое обслуживание. Не рекомендую.
2
July 24, 2022
Вполне нормальная Компания как мне показалось так как оказался здесь впервые. Отправлял покупателю в Воронеж свой товар который взвесили, измерив все широты, высоты, упаковав всё при мне. Один лишь минус показался мне так это логистика данной фирмы. Так как с центра города пришлось ехать довольно таки долго и по разбитой дороге. Офис конечно тоже находится в плачевном состоянии в котором я не увидел сияющих лиц девушек из-за безысходности. Приходится им сидеть с утра до вечера каждый день в таком захудалом не отремонтированным помещении. Был бы мой выбор то я не приехал бы в эту компанию. Но покупатель попросил чтобы товар я отправил именно с неё. Не посоветую, извините. Нужно стремится руководству к лучшим организаторским действиям. Есть над чем работать.
2
2
November 21, 2022
Заказали доставку груза из Москвы, от двери до терминала, в день забора груза звонят с компании и говорят, что подъехали по адресу и не хотят подниматься на 4 этаж, если водитель поднимется, чтобы забрать груз, эта услуга будет стоить дополнительно 1000₽, вся доставка стоила 1050, а тут на этаж подняться, при том что коробка не тяжёлая и небольшая. Оператор сразу спросила, ну что, отказываетесь от доставки? На что решили отказаться и оформить через компанию, где от двери означает, что заберут от двери, а не "там я где-то на парковке стою". Но на следующий день приходит смс,0что посылка принята и отправлена компанией Kit, подождали пару дней и действительно получили посылку по стоимости как в начале и было оговорено, в остальном все прошло хорошо, посылка дошла в целости
2
October 12, 2023
Загрузили мою мебель друг на друга фасадами так, что она вся исцарапалась. Провезли как дрова и плевать хотели они, что так не делается по-человечески. Этой компании можно доверять для перевозки металлические чушки, дрова или песок. Хрупкие, дорогие вещи - нет.
1
September 14, 2023
Ожидаю на линии оператора уже 17минут! И мне говорят ждите еще 4 минуты! Издевательство! 😂 вот так работают профессионалы.
Мой заказ должен был прийти 13.09, но дозвониться не могу, в личном кабинете никакой информации нет.
Лучше 5 раз подумайте, прежде чем обратиться в эту компанию! 🤦🏼♀️
1
April 5
Ужасное место , посылку час выдавали. В складе холодно работали всего два кладовщика. Больше этой компанией не отправлять , не принимать не буду.
1
March 2
Норм. Недорого. Быстро. Тока склад с первого раза сложновато найти. А так норм
January 29
После переезда лучше не стало, на складе очередь большая, так как выдают очень медленно, а ждать на улице и в дождь, и в мороз, и в сильный ветер. В общем, не продумали зону ожидания для клиентов на выдаче.
1
January 31
Сегодня обратилась по телефону чтоб проконсультироваться пр отправке груза, невнятное обьяснение, некомпетентность.....
Звоню еще 5 раз номера не отвечают....Ауууу, вы где там?
May 12, 2023
Всё очень хорошо, доставка была день в день - с Мск товарищ отправил авторезину 04.05, а 08.09 мы её получили, это учитывая "праздничные настроения". Очень рекомендую, да и ценник радует - 1100 против 5 с копейками в ДЛ.
April 28, 2023
Решил сделать доставку через тк Кит
Груз отправили 12.04.23
Его приняли в доставку и отправитель скинул накладную!
Сегодня 28.04.23 а груз,как оказалось ещё даже не отправлен,а просто принят в обработку!Никто из операторов никакую информацию дать не может!а только позабыт запрос в г.Оренбург,чтобы узнать в чем проблема.
Что за отношение к грущу,вообще непонятно(раньше таких проблем вообще не было!
Больше не буду пользоваться данной ТК КИТ!
3
May 8, 2023
Ужасная компания, очень длительное ожидание посылки, особенно удивил проход с офиса на склад, нужно бочком проползти между горы поддонов, мне не удалось это сделать без потерь, порвал майку об торчащий гвоздь, Я был в шоке от такого сервиса! Около склада вообще Хаус какой то, не понятно кто грузчик, а кто кладовщик, просто нужно стоять с накладной и тупо 30 минут ждать когда кто то подойдёт, только не понятно кто, короче шарага сервис
4
December 18, 2023
Звонила оператор сказала доставка 3 дня, отправили, захожу отследить, мало того что 3 дня не отправляли груз, так ещё и доставка 5 дней аж, зачем обманывать!?
September 22, 2023
Самая ужасная тк, клиентоориентированность 0, не дозвониться, если вы читаете данный отзыв и думаете воспользоваться услугами данной тк подумайте и передумайте, мы очень пожалели что связались с данной тк.
August 10, 2023
Отвратительная ТК! Создали заявку на отправку груза по телефону, озвучили стоимость 2050 руб. Когда привезли сдавать груз, сумма поменялась на 15 000 руб. Ответа никто не смог дать. Было 4 коробки, они считали 4 поддона, исправить не смогли. Дебилизм! Если хотите потратить время зря- вам сюда!
October 21
Быстрое обслуживание. Приём и выдача грузов
November 29, 2023
Не знаю как Вам, а мне все понравилось! Доставили очень быстро, да ещё и за небольшие деньги! Я всем доволен)
December 30, 2022
Отвратительно. Маршрут Бузулук Оренбург. Нужно было срочно отправить посылку. Позвонил, узнал когда будет машина, сказали что вечером 29 декабря будет грузиться, а 30 декабря будет в Бузулуке. 30 начинаю искать свой груз, часа два они его ищут. Оказалось не загрузили. Пришлось нанимать газель и ехать 250 км забирать самому. В итоге с меня взяли ещё 500руб. за хранение, хотя до этого отправлял этот же груз за 715 рублей. Разочарован полностью в тк кит. Хотя давно являюсь клиентом.
3
2
February 15
Быстро, профессионально, в срок. Удобное местоположение
March 22, 2023
Оформили доставку колёсных дисков через 4точки. Сначала доставка должна была занять 8 дней, затем срок ожидания увеличился до 11 дней, затем до 18 дней ! Самое интересное, что по трек номеру на сайте указано, что груз отправлен и вот вот придет (они каждый день смещают ожидание на след день), а при звонке в колл центр выясняется, что груз спустя почти 2 недели даже не был отправлен !
1
September 9, 2023
Документы на выдачу оформлял 3 мин., в кассу стоял 10 мин., кассир занимается не только приёмом оплаты, но и оформляет доки на выдачу, каждый должен заниматься своим делом!
November 8, 2023
не когда не дозвониться, груз потеряли, на связь не выходят, пожалуй худшая транспортная компания нашего города. Примите меры. и к вам люди пойдут.
January 23
Очень дешёвые доставка довольно таки быстро с дальнего востока груз пришел за 10 дней
April 5
Удобная геолокация,быстрое обслуживание без задержек и очередей
April 3, 2023
Погрузочный пандус маленький,машины ставят без очереди ещё до оформления доков,твоя очередь получение товара,а ты не можешь подъехать для погрузки,потому,что там стоит *** с не оформленными накладными. Полный бардак... В субботу очередь была на 40 минут на оформлении. Одна сотрудница на оформлении,вторая на кассе...
December 17, 2021
Самая лучшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело: девчонки отзывчивые и профессиональные, всегда оформляли, даже если были косяки отправителя. Ребята на складе тоже помогают и идут на встречу. В очередь попадал пару раз за два года. Но отправители, часто услышав о тк кит, а теперь gtd плачут. Ну и самое главное - дешевле конкурентов
P.s. к сожалению, склад работает отвратно: выдает как правило один человек, ищет очень долго. Можно прождать минут по 20. Менеджеры все так же молодцы
Upd. Склад: ходят 6 человек. Сильно заняты. Стоишь и ждёшь минут 15 пока заберут разрешение. Потом пошли искать. Итого первый в очереди получает посылку 30 минут. Эффективные менеджеры, ау!!!
8
2
September 11, 2023
Сроки не соблюдаются, расположение неудобное, подъездные дороги убиты, ценной такое не компенсируется, тем более разница не столь большая, лучше обратитесь в нормальные компании
October 31
Доставили быстро, но не дешево…
November 5, 2023
Разбили фару -сумма застрахована,выплачивать отказываются,говорят обрешетка целая,значит не наша вина. А мне зачем обрешетка,когда внутри фара разбилась. Подаю в суд
March 25, 2023
Иногда везут на неделю дольше, чем обещают. Офис в жутком месте. В разных документах бывает разное количество мест и вес. К оплате тоже могут быть разные суммы.
На складе приёмка и выдача в одном и том же месте, долго всегда.
Перед складом ужасный бардак: поддоны, плёнка, упаковка
5
November 19, 2023
Теперь стало удобное местоположение . Теперь можно спокойно парковать машину . В офисе чистеньк. Персонал как всегда приветливый. Склад на 4.
1
December 10, 2022
Впервые обратились в данную транспортную компанию, заказали доставку из г. Павлово, ждем две недели, внятно ответить не могут когда приедет машина с грузом, кормят завтраками и говорят ждите смс, очень тяжело дозвонится , пришлось ехать в офис выяснять когда ожидать груз, точный день прибытия груза не удалось выяснить и опять ответ, ждите смс . С транспортной компанией "КИТ" больше работать не будем. Отвратительное впечатление.
4
1
August 20, 2023
Ужасная компания Кит, робот оповестил о прибытии груза в субботу в 16 ч 30 мин рабочий день у кита до 16 ч, воскресенье выходной, с меня удерживают деньги за хранение.
1
May 21, 2023
Хорошая транспортная компания дешево и сердито.
С доставкой ни разу не было проблем надеюсь, что и дальше так будет. Очень рекомендую.
1
March 28, 2023
Самая блевотная, равнодушная к своим клиентам транспортная компания. У меня потеряли на складе часть груза, пришлось потратить кучу времени и нервов, чтобы решить вопрос. В итоге товар найти удалось, после многократных обращений. Полная ж-па, а не обслуживание.
2
May 15, 2023
Доставку посылки из Москвы в Оренбург осуществили за 10 дней!!!
Оформление быстро, а вот кладовщика ждал 20 минут, затем он искал посылку еще 40 минут!!!
Хуже "КИТа" у меня еще не было транспортных компаний.
3
1
January 1
Очень нравится эта компания. Сколько раз отправляли, всегда отлично
1
May 6, 2022
Как говорил Гендальф - "бегите глупцы!" Это все, что я могу сказать о работе с этой компании на протяжении нескольких лет. Прикрепляю немного фотографий с моими убитыми грузами, их было очень много... Претензионный отдел это нечто. У них нет телефонов, нет мессенджеров и это 21 век! Хорошо, хоть электронная почта есть, а так бы пришлось писать телеграммы... Выбить деньги за причинённый ущерб крайне сложно. Менеджеры претензионного отдела отвечают шаблонами и совершенно не вникают в суть проблемы. Плевать им на вас, могут даже не увидеть прикрепленный документ, тянуть месяц с ответом и написать отказ ссылаясь на отсутствие прикрепленного документа. Было и такое...
Из последней беды, получил груз без оказанной услуги - "паллетирование". Для тех, кто не знает услуга выглядит так - ваш груз ставится на поддон и обматывается пленкой, его никто не расформировывает, он должен приехать к вам в том же виде - обмотанный на поддоне. Но приехал ко мне груз ЕКБОРБ0107016449 россыпью, без оказанной услуги, спрашивается за что были уплачены деньги? Водителя отпустил, а потом заметил, что груз имеет скрытое повреждение. Ну думаю, сколько можно это терпеть, уделю свое драгоценное время - напишу претензию, надоело платить за порчу груза со своего кармана... Написал. При том, что ответ по регламенту 2 недели, спустя более месяца получаю отказ по претензии... Компания в которую уходит каждый год 200-300 тысяч моих денег, отказала мне в возмещении ущерба, который составил 4000 руб...
Эта шарага не заслуживает даже 1ой звезды... Бегите!
6
June 12
Отдали заказ быстро, доставка недорого.
October 13
Очень долго везут за большие деньги
October 17, 2023
Неорганизованно, приехали сдать груз простояли час хотя на отправку всего три человека. Все сотрудники были заняты выдачей гру
December 8, 2022
Отправляли на этот пункт выдачи , заказ для заказчика . Данную компанию можно рекомендовать доя сотрудничества . Рекомендую )) 👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽 Более добавить не чего ) А да .. Цены адекватные не то что в других фирмах ))