Kit
731 review
November 20, 2024
Не понравилось место расположения терминала, Kit находится в самом дальнем боксе. Если надо забрать небольшой груз, который не надо везти на машине, то пешком очень далеко пилить, да ещё и по ямам с лужами.
В офисе очередь. Девушка приветливая, но наличие очереди расстраивает.
Случилась довольно интересная ситуация. Я получила небольшую, но тяжёлую для меня коробку, и т.к. живу недалеко от терминала, повезла её на тележке домой. В это время грузили машину для развоза грузов от компании. Ох и жалел меня грузчик, что я не заказала доставку. Только вот зачем она мне, если вся сложность в том, что я не могу поднять коробку, а довезти то как раз могу? На что он мне ответил, что за 200 рублей спокойно поднял бы её на 9 этаж. В связи с этим вопрос: почему нельзя сделать официальную услугу подъёма груза на этаж, чтобы не гадать, поднимут или нет?
6
November 20, 2024
Начали работать с КИТ по фулфилменту буквально пару месяцев назад, но разница ощутима. Для мелкого интернет бизнеса отлично все продумано. Отправки на Вайлдбериз автоматизированы, и даже ошибки в маркировке исключены, потому что у них всё через систему идёт. Отгружают товар быстро, отчётность ведут. Уже сами убедились, что они стоят доверия. Кстати, по цене тоже честно, тарификация прозрачная, как заявлено.
1
1
February 7
На распродажах заказала косметику и аксессуары для телефона в интернете. Магазин работал с КИТ. Я раньше не использовала эту ТК, но согласилась и очень рада этому, потому что доставка обошлась дешевле, чем обычно. А ещё удобно было, что посылка отслеживалась через их сайт онлайн, статус регулярно обновлялся. Успела получить всё до Нового года. Это настоящая удача в такое время.
1
November 23, 2024
Одна из худших транспортных компаний для получателей, с которой довелось работать. Опыт пары заказов через них - негативный. Если есть возможность и нет желания тратить нервы, время и деньги, то избегайте эту компанию. Крайний раз заказал шины и диски, просил всё привезти на один склад. По телефону несколько раз, при разговоре с оператором, просил всё проверить. Уверяли, что всё будет в лучшем виде и не стоит беспокоиться. В итоге, приезжаю на другой конец города, один товар на месте, другой переместить забыли с другого склада. Это пол беды, другой склад работает только в будние дни и до 18:00 и, внимание, доставки с него нет!!!. Чтобы забрать свой груз нужно отпрашиваться с работы на пол дня в будний день. Пол дня потому, что заказы выдаются достаточно долго (мой груз минут 15 братья с южных республик бегали искали по всему складу + очередь+ небыстрое оформление бумаг). Из плюсов: понимающие и старающиеся женщины на оформлении документов, но они ничего с этим поделать сами не могут, а руководству на них и на своих клиентов далеко по барабану, потому, что несколько лет ничего не меняется
3
August 4, 2024
Доставили груз быстро и самое важное - целым. Очередей нет, девушки оформляют документы быстро. Персонал вежливый и доброжелательный. Расположение офиса очень удобное. Единственное неудобство - оформление пропусков на въезд. Не понятно, для чего нужно предоставлять столько информации о посетителе. Номер авто - это норм, но зачем номера прав прописывать?? Но этот вопрос не к ООО КИТ, а к их арендодателю.
4
March 27
Приехал, получил довольно быстро диски на машину, прислали из другого региона. Девушка администратор очень понравилась. Всё быстро оформила, объяснила, рассказала. Груз нашли за 3 минуты. Есть небольшие заморочки с въездом и выездом.... Регистрируют, дают пропуск... Надо заполнить самому номер машины и прав... Но в принципе справился). Зато цены на перевозку самые лучшие...
1
February 28
Это склад транспортной компании. Людей не много, поэтому на оформлении документов работает только одна девушка. На складе грузят или разгружают очень оперативно и без суеты. Работает один кладовщик с рохлей и один погрузчик. Грузят и с пандуса и с уровня земли.
Что бы пропустили на территорию нужно заранее позвонить и записать себя и машину. Вцелом хорошее место. Рекомендую.
December 7, 2024
Почитав отзывы, был готов к долгому и неприятному визиту за посылкой.
Но все прошло хорошо. На проходной быстро оформили пропуск, в самой транспортной было немного народу (может это и спасло ситуацию, выбрал достаточно удачное время для посещения), девушка хоть и одна, но справлялась быстро с проёмом клиентов.
Из минусов все-таки стоит отметить неудобный для большинства график работы. Видимо, направлено на экономию и возможность заработать на доставке, которую сразу предлагают, когда поступает звонок о том, что товар доставлен.
December 14, 2024
Добрый день. Снова пользовались услугами компании КИТ и снова все прошло прекрасно! Документы, оформление, приём груза, все чётко. Номер трека СПБМСК0117820610. Груз доехал до Москвы быстро, что для нас было очень важно.
Спасибо за отличную работу! Мы теперь ваши постоянные клиенты)
1
September 17, 2024
Самая дешевая транспортная компания. Хорошее обслуживание, ребята на складе вежливые и веселые, посоветую как лучше и выгоднее будет отправить, специально дорогие тарифы не навязывают, в офисе тоже все профессионально и вежливо. Большое время ожидания оформления груза, но ценами на отправку это все с запасом компенсируется. Жаль, что мало терминалов этой компании в городе, до всех не удобно и долго ехать. Проблем со въездом на территорию нет, подъезд и зона разгрузки удобные.
1
2
March 24
На днях воспользовалась услугами компании по транспортировке габаритного кресла весом 25кг. Товар доставлен в заявленный срок. На перемещение груза со склада в Шушарах на склад на Парнасе ушло ещё три дня. Звонит представитель компании с оповещением о прибытии груза, а также о завершенном перемещении на другой склад. Груз пришёл в полной сохранности.
Теперь подробнее о складе на Парнасе:
Дорога, ведущая к складу, в ямах, поэтому продвигаться по ней лучше очень неторопливо)
Перед въездом на промзону нужно получить пропуск у паренька, сидящего в будке у шлагбаума (не забудьте потом при получении груза поставить на пропуск печать и заполнить его).
Перед получением нужно зайти в офис, находящийся справа при входе и оформить получение груза.
Склад большой, работают два грузчика из Средней Азии, которые вывозят груз на крыльцо, а дальше нужно грузить самостоятельно в свою машину.
Телефонный робот транспортной компании звонит несколько раз на день, иеформируя о прибытии груза, возможности доставки, адресах и времени работы пунктов выдачи. Я бы сказала назойливо часто, притом, что все нюансы обговорены были лично с представителем.
Бесплатный срок хранения груза 3 дня, далее 200руб/день.
April 4
Купили квартиру в другом городке, переезжали всей семьёй. Искали компанию, чтобы не ломать спину и не дергать друзей. Выбрали КИТ, потому что у них была подходящая машина и грузчики. Всё прошло вполне неплохо, даже собаку с клеткой довезли. И вещи запаковали, закрепили в машине, ничего не разбилось. По деньгам не скажу, что дешево, но у частников в полтора раза дороже. Да и мне главное, что не пришлось таскать тяжёлые коробки самому.
February 18
Посылка дошла, и это наверное единственный плюс.
Самый большой минус:
Доставка пришла в обед в среду. Менеджер по телефону сообщила , что бесплатный срок хранения 3 дня, и до обеда понедельника. И это логично, поскольку данный пункт выдачи работает только по будням. Однако как оказалась за выходные тоже начисляется сумма за хранение(200р день).
Доставку из данного пункта не оформить.
2
1
March 3
Перевозка шин самая дешевая, но с нюансами.
Нужно убедить сотрудников, что ты хочешь использовать тариф "Шина". Там внизу уже кто-то про это писал. У меня ушло два дня на разговоры на повышенных тонах с поддержкой на это.
Шины приехали, по тарифу "Шины", но поврежденные. Не то, что я сильно хотел сэкономить, но я не думал, что шину можно повредить до невозможности использования во время однодневной доставки из Москвы в Петербург.
На претензии отмахиваются транспортным кодексом. Предоставить полные тексты договоров перевозки и (или) экспедиции отказываются. Полис страхования вообще не был оформлен (см. часть переписки с претензионным отделом), так что имейте в виду, что услуга вполне может быть липовой, в расчете на то, что вы не придете с претензиями.
November 13, 2024
Все четко оформили , удобные склад, сотрудники помогут. Можно следить по треку как движится груз. Очереди нет. Расположение склада подходит.
СПБКУФ0117250199 Экспедиция добра это надежный партнер
1
November 29, 2024
Сомневались, конечно, но рискнули попробовать с КИТ поработать по маркетплейсам. По сути, на них легла вся логистика: хранят, упаковывают и сами передают на торговые площадки. Для нас, как небольшого магазина, это реально облегчение. Сами не успевали с объёмом, а сейчас распределили по этапам. Заказы всегда готовы, как положено. Отчёты развернутые, всё прозрачно, и ничего перепроверять лишний раз не нужно. Классная поддержка для бизнеса!
1
1
November 11, 2024
Отправлял шины. По выходным не работают. Заезд затруднен. Надо брать пропуск, заполнять бумаги. Один оператор в офисе, ждал полчаса. Потом оказалось, что сначала надо на склад, а потом только оформлять. Говорят надо взвесить, посчитать объем. Ок. На складе ничего не взвешивали, даже не спросили зима или лето, ведь вес у них различается, 2 раза сказал тариф шина. Бегу на пандус сам тащу палет из кучи, гружу шины. Бегу в офис, лезу без очереди, говорю на всякий случай тариф шина, спрашивают почему на складе не сказали 🤦. Задают такие же вопросы как на складе - радиус, с дисками или без. Всё.
2
October 31, 2024
Всё прошло отлично. Доставка быстрая, по просьбе переместили в ближайший пункт на севере города. Система пропускная, но ничего невозможного нет, всё быстро, Очереди не было, быстро оформили, удобная оплата. Быстрая выдача. СПАСИБО. Есть доставка. Рекомендую.
November 12, 2024
Проблема с въездом на территорию, стоять на холоде в очереди за пропуском нужно около 20 минут - просто потому что компания КИТ имеет всего 7 пропусков и почему не может их 20 сделать?! В офисе попросила книгу отзывов - выдали тетрадь без печати, не пронумерованную, с выдранными листами, отзывы с прошлых лет не просмотрены руководством - просто не документ и КИТ вот так работает с клиентами
March 11
Были разочарованы, не советуем обращаться в эту компанию. В начале февраля отправляли груз. Начиналось сразу все с неверной информации, посоветовали отправлять в палете, сказали одну цену, при оплате оказалось в разы больше. Дальше хуже, груз ехал 12 дней, вместо заявленных 8-10. С доставкой проблемы, пока дозвониться в колл центр, просто ужас. В результате из палета пропала коробка. Всем позвонили, всем написали, даже ездили в офис в Петербурге. Прошёл месяц, результатов никаких, одни отписки и переадресация. Будьте аккуратно в выборе компании. Лучше переплатить, чем испытывать такой стресс.
1
February 11
Удобный график работы и место расположения. Всегда успеваю заскочить к ним по пути домой. Вежливые сотрудники. Приемлимые цены. Всё нравится
November 19, 2024
Этой осенью отправитель настоятельно переслал мне запчасть для коробки передач (часть алюминиевого картера) именно тк kit. Упаковка была отправителем сделана, но не очень надёжная. Но всё доехало в целости и сохранности из средней полосы РФ в СПб. Цена за перевозку груза в 8 кг оказалась наверное самая низкая. С учётом даже поездки на мой нелюбимый парнас:))) Вышло гораздо выгоднее других популярных ТК. Забирал в будний день, в отделении на домостроительной 1в. Первый раз найти пункт выдачи не очень удобно, пришлось выйти из машины и сначала пешком походить и точно убедиться на проходной что мне в правильном направлении, а потом уже заехать. Может конечно навигатор подвёл, но - хочется большой указатель. Оператор вежливый. Груз выдали быстро. в общем одни положительные эмоции. При отправке чего-то габаритного обязательно буду пользоваться этой ТК.
November 1, 2024
Если Вам дорог ваш бизнес, нервы и время ожидания доставки, тогда не советую связываться с этой шарашкой! Сервис нулевой. Товар лежит на складе в СПБ 2 дня, но доставить они оперативно не в состоянии. Менеджер не перезванивает. По телефону оператор говорит только, что ждите, Вам перезвонят. На вопрос когда, через день, два или неделю, сказать не могут. Первый и последний раз с ними связалась. Не на много они и дешевле, уж лучше пару тысяч переплатить и получить лучший сервис.
1
1
September 3, 2024
С КИТом я много лет уже.Когда только начал развивать свой магазин, сам приезжал отправки привозил. Девочки менеджеры здесь всегда очень приветливые. Успевали обслужить быстро и еще проконсультировать если что. Теперь заказы коплю, раз в неделю курьера вызываю. Отправляю по разным городам, еще и время на отвоз в транспортную не трачу. Забор груза выручает.
2
January 15
не знаю, гон какой-то, нормальная контора, да, не сильно лакшери, зато всё делают. Мне разобрали без вопросов обрешетку, за дровами можно приехать и набрать, кому надо, без проблем всё. Загрузили в басик мой товар. Всё гут. Про дозвон для проезда - брехня, дают карточку и бумажку, пока в очереди сидишь - заполни, поставят печать. Никуда звонить не надо.
November 14, 2024
Странный график работы склада - рабочие дни с 9-18, суббота ,воскресенье выходной. Доставка груза до адреса в рабочие дни с 10-18, в выходные доставки нет. С таким графиком человек со своим рабочим графиком с 9 до 18 вариантов получить посылку нет . Единственный пункт выдачи грузов с графиком работы до 20.00 находится в Марино -это другой конец города . Неужели нет возможности сделать график работы всех складов хотя бы до 20.00?
April 10
Чтобы заехать нужно оформлять пропуск, политика с по суточной оплатой просрочен очень странная. Если на неделе не успел забрать, то на выходных закрыты и забрать возможности нет,в итоге платишь за то что ТК не может вам отдать груз... Бред... Очень неотзывчивое руководство.
Буду стараться не пользоваться услугами данной компании, на цифрах дешевле всех, в итоге переплатил х2 за доставку.
April 18
Хуже компании не придумать, доставки курьером по городу нет, находятся в самом дальнем углу промзоны, в которую попасть целый квест пройти надо.
Оформление документов в офисе со скоростью 1человек 15-20 минут. Всего одно окно работает.
Больше сюда ни ногой.
July 22, 2024
Всё отлично. Заезжать по навигатору, так не найти, если не был.
На территорию по пропуску.
В офисе всё чётко. Вежливый и грамотный персонал. Быстрое и удобное оформление.
Рекомендую.
February 28
По мне так это самая недорогая доставка из всех. При этом качество обслуживания хорошее, персонал вежливый. Каких-либо проблем при перевозке не возникло.
1
1
September 17, 2024
Последние несколько лет довольно часто прибегаю к услугам этой компании. Пару раз в месяц домой в Ханты отправляю приятные гостинцы родителям с доставкой на дом через КИТ. Сначала постоянно отслеживал посылки через сайт ТК, а сейчас безоговорочно доверяю. Вовремя привозят, занести помогают, ещё ни разу ничего не пропадало. И по ценам их услуги в несколько раз дешевле, чем у конкурентов, так что это ещё и экономно. Советую тем, кто ценит своё время, нервы и деньги
1
December 1, 2024
Очередей нет, очень приятная, вежливая девушка на оформлении документов, приятные цены и сроки доставки. Однозначно рекомендую.
April 7
Пункт выдачи Спб ул Домостроительная
Сотрудники хамят, бросают трубки, организация выдачи груза отвратительная, на территорию можно попасть, позвонив по телефону, который не берут по 20 минут, далее одного клиента обслуживает минут 15 на выдачу груза , а людей 7 человек!!!
Буду писать негативные отзывы на всевозможных ресурсах, что бы люди выбирали другие ТК!!!!
April 17
ДОСААФ г. Рязань и волонтеры"Антидрон военмедикам_62" и "Одеяло Север 62"благодарят ТК "Кит" за помощь в доставке спанбонда из Санкт-Петербурга СПБРЯЗ0118945167
December 5, 2024
Быстро, удобно.
СПБРЯЗ0117217070
Согласование трэка за 15 минут.
Доставили груз , как всегда за несколько дней. Спасибо
November 26, 2024
Крайне ужасная служба доставки. Пользоваться больше не буду, сроки задерживают. Заказана доставка до адреса, хочу согласовать время доставки, сам звоню в их контактный центр, там ничего согласовать не могут, говорят ждите вам позвонят. При этом операторы вообще наглые, просто бросают трубку, если не могут на вопрос ответить.
3
1
April 7
Самая ужасная компания с которой пришлось работать!!! Долго, плохо, хамят, не хотят решать конфликтные вопросы! Никому не рекомендую иметь дело с КИТом! Груз приходит с повреждениями и даже мокрый. Лучше немного переплатить и заказать доставку в другой транспортной компании!
1
June 14, 2024
Довезли груз в целости и оперативно (были отправлены личные вещи при переезде). Отдельное спасибо сотруднику Марине за отзывчивость и неравнодушие, сегодня (в пятницу) в филиале было очень много отправок/получений после 5 вечера. Я могла забрать груз из-за работы только в это время, и находясь в очереди уже начала опасаться, что ровно в 18:00 нас всех выставят, т.к. рабочий день закончился, но она продолжала работать с нами. Выпишите премию хорошей сотруднице ☺️ очень сложно оставаться человеком, работая с людьми целыми днями
October 5, 2024
Выбрали данную ТК для поставки товара на маркетплейс.
Выбрали дату доставки, согласовали, сказали, что перезвонят и согласуют все оставшиеся детали.
Дату забора груза согласовали сделали на несколько дней позже назначенного, в день забора изначальный никто на связь не выходил и не давал никакой информации. Весь день ждали курьера в пустую.
Спустя пару дней груз все таки сдали, назначили дату отгрузки за неделю!
В итоге никто не отвечает, на связь не выходят, операторы перекладывают ответственность между отделами, ссылаются на нерабочее время, занятость, что обязательно перезвонят, однако все равно никто не перезванивает и не дает никакой информации. Товар не отгрузить, обратно не вернуть нормально.
Будем писать досудебную претензию, так как из-за такой халатности получим штраф, а с товаров происходит непонятно что, возможно, его вообще потеряли
17.09 забрали груз, сейчас уже 5.10 и никакой информации о состоянии груза не получить. Операторы либо заняты, либо перенаправляют по другим отделам и так по кругу
3
January 17
Хорошая транспортная компания. Есть возможность бесплатно перекинуть груз со склада на склад. Посылку получил быстро, работа персонала нареканий не вызывает.
June 26, 2024
У меня все прошло быстро и четко. Единственное мне нужно было сделать отправку на майских праздниках, и на сайте не было праздничного графика работы. Пришлось 3 раза ездить, 1 раз просто посмотрел, что закрыто, потом, опять закрыто, но уже тетенька охранник была на месте и сказала , что вроде бы начнут работать послезавтра, и третий раз уже отправил)
February 18
Больше года отправляю посылки, офис хоть и не большой, но комфортный, удобное помещение для клиентов. С грузом обращаются бережно, доставка в сроки проходит, что еще требуется.
1
June 18, 2024
Видимо попал в такое время, но была очередь, только это не столь важно.
Оформлено было предварительно 2 места, через интернет. Когда выгрузили с машины, всё очень хорошо уместилось на одном палете, о чём я уведомил человека выписывающего квиток на оформление и просил отправить именно так. Не знаю, человек выписал мне квиток на 2 места и благо, я предварительно поинтересовался у девушки на оформлении, которая отправила меня сделать корректировку к этим ребятам на приёмке. Там я услышал - так ведь оформлено было два места, вот я и выписал на два.
Это при том, что всё лежало уже на одном палете и ждало упаковки только.
Мелочь, но неприятно.
1
September 10, 2024
Заказывали доставку из Курской области в СПБ(переезд). Груз не отправляли 10 дней, мы были уже в СПБ информации о грузе не было(там были вещи и бытовая техника). Нам не в чем было ходить,пришлось докупать самое необходимое. При звонках отвечали,что уточнят информацию и вернуться. Уже приняли ситуацию и просто ждали смс. Смс о прибытии груза пришла в воскресенье(1.09.24) и дальше пошел просто цирк. При звонке робота,сказали адрес,ждали когда позвонит служба логистики для подтверждения доставки. И вкратце: мы каждый день звонили и оставляли заявки для связи(т.к. нам просто не хватало вещей для жизни,это был очень важный груз для нас), нам говорили что заявку отправили с пометкой "Срочно!", но логистический отдел не звонил. Не сказали какой срок обработки заявки,не смогли соединить с самим отделом(видимо правила такие),не смогли соединить с менеджером,не смогли зафиксировать жалобу. Оставили жалобу на сайте(но там была уловка,что можно писать только без знаков препинания)) в итоге отправили огромную жалобу без всех знаков препинания. После оставленной жалобы в четверг(05.09.24г) в 12.00 после обеда в 16.45 нам позвонил логичестический отдел и договорился с нами о доставке. Вещи привезли в пятницу,три сумки и не смотря на заказанный ящик для доп защиты сумки пришли драными, некоторые вещи(из электроники) были помяты и перестали работать.
Если вы хотите сэкономить хороший вариант,но если вы хотите качественное обслуживание и соблюдение сроков и чтобы ваши вещи пришли в целостности,то ищите другую компанию по доставке вещей.
4
February 26
Если выбирать из разных транспортных у нас в городе то однозначно КИТ лучшие. Не первый год на рынке, дело свое знают и делают качественно.
February 5
Качество обслуживания, скорость, вежливость. Доставка быстрая. Единственный минус проходная на территории 👎надо стоять в очереди, чтоб дедушка выписал пропуск!
August 3, 2024
Обслуживание посредственное. Время ожидания средне.персонал на складе и приёмке " южные братья" . Оформление документов хорошее. Очереди присутствует. Зона ожидания нормально. Есть кофе автомат. Цена/ качество нормально. Для самообслуживания подходит.
August 31, 2024
Я как начал в 2016 с КИТом работать, так и продолжаю по сей день. Компаний-перевозчиков достаточно много по России, но нормального ещё надо поискать - так, чтобы было выгодно и безопасно. Вот такие гарантии эта ТК точно даёт, уже проверено не единожды, причём не только по России, но и по всей Азии. Сколько уже раз мне оттуда доставку сырья компаньоны делали через эту ТК, и я им свой готовый товар отправлял - никогда никаких накладок не было.
April 23
Молодцы! Быстро и безвозмездно доставили материал для сетей ! Спасибо за помощь!СПБРЯЗ0118945167
December 3, 2024
Три раза заказывал доставку по телефону, робот говорил что вам перезвонят. В итоге поехал сам забирать, так ещё и платное хранение посчитали, тк долго не забирал. Хотя я просто ожидал когда мне перезвонит оператор насчёт доставки до адреса