Kit
151 reviews
September 30
Отправила гуманитарный груз по акции - для волонтеров бесплатно! Номер ПТЗМЛТ0116958124
Это огромная помощь волонтерским организациям в доставке больших объёмов и тяжелых вещей на большие расстояния.
Коллектив очень приветливый, почти друзьями стали. Всегда спокойны и приветливый. Помогают часто нам в погрузке. Лично позвонят, уточнят по заявке что либо.
August 25
Заказал запчасти с другого города, продавец посоветовал KIT т. к. доставка была немного дешевле, всё оформили. По трекеру заказ уже был на складе, по приезду оказалось что он ещё неделю идти будет. Хотел заказать доставку до места, звонил раз 10 за два дня. Сказали перезвонят - так и не перезвонили. Ужасная обратная связь, отвратительное обслуживание, ещё и склад в жопе мира.
Вообщем лучше доплатить немного и воспользоваться услугами проверенных ТК
July 20
Приехал вчера отправить груз в другой город. Мне заявили, что в жесткую упаковку ТК КИТ не упаковывает и я буду должен подписать отказ от жесткой упаковки) ни в одной ТК такого нет! Наоборот, любая другая ТК предложит жёсткую упаковку , потому что это им ВЫГОДНО, но только не ТК КИТ!
Далее я спросил, будет ли страховка, мне ответили - ЧАСТИЧНАЯ , а это значит, что в случае повреждения груза выплата будет частичной, из-за моего отказа от жёсткой упаковки , на котором настаивала сама ТК КИТ.
Ну и как бонус - хамоватый коллектив, который там уже годами сидит. Компания ТК КИТ не следит за качеством оказываемых услуг, клиентоНЕориентирована. Стоимость грузоперевозки аналогична другим ТК, но без гарантий и только с частичной страховкой .
Есть ли смысл пользоваться услугами? НЕТ! Не советую физ и юр лицам, это будет потраченное время, деньги, нервы. Отправляете вы разово или регулярно, я не советую связываться с этой конторой, даже если они будут единственными!
1
July 8
С 28.06 заказ находился у них на складе, спустя 1,5 недели сами стали звонить узнавать, где наш заказ, на что получили ответ что они не смогли до нас дозвониться, хотя ни единого пропущенного вызова нет 🤦 При этом была заказана доставка до адреса, при попытке получения долго не могли совладать со своим компьютером и аннулировать услугу хранения, машина и грузчики практически час стояли в ожидании, в следствии чего образовалась переплата 2400 рублей.
Кладовщик тупо выкатил на пандус груз, и пока водитель не уточнил наш ли это заказ, ничего не сообщал.
В общем не рекомендую данную ТК.
1
1
October 24
Отправляли гуманитарный груз ПТЗКМШО116996329 ТК "КИТ".
Благодарим за возможность помогать нашим бойцам бесплатно.
Для волонтеров это колоссальная помощь!
Желаем процветания, добра и удачи!
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением Волонтерское движение " БЫТЬ ДОБРУ"
October 3, 2023
Трудовой коллектив карельского офиса работает великолепно. Быстро, доброжелательно, профессионально. Отправляю часто, обслуживанием доволен на все 100%. Из того, на что можно обратить внимание руководства - пандус разгрузочной зоны. Можно установить консольный кран для помощи в подъёме и погрузке тяжёлых и крупногабаритных рузов. Вопрос выезда на Шуйское шоссе из места локации склада, та ещё проблема. Но это вопрос уже к ГИБДД. Работать через Т.К. "КИТ" рекомендую.
3
September 18
Благодарю компанию КИТ и лично сотрудников Швецову Дану, Лукина Сергея и Альфиру за возможность убедиться в некачественном предоставлении услуг по доставке груза из Петрозаводска в Архангельск ПТЗФЗХ01167434...
Заявку приняли по телефону и сообщили стоимость, по итогу цена выросла на 30%, что существенно для моей отправки. Логисты не связывались и не предупреждали, а по факту выставили счёт(( На звонки и просьбы решить ситуацию перестали реагировать
Благодарю за вашу работу!
Не рекомендую данную компанию
November 9
У нас сугубо положительный опыт сотрудничества на протяжении двух лет. Регулярно используем их услуги и заказываем машины с термо режимом. На рынке перевозок нет более выгодных предложений, полностью доверяем этой компании.
June 24
Часто пользуемся услугами данной компании. Дороговато конечно, но персонал зато отзывчивый. Всегда быстрая выдача. Никогда долго там не задерживался.
2
1
September 10
Отличная компания, замечательный персонал. Всегда помогут, понимаю, насколько важен гуманитарный груз, направляемый нашим защитникам!✊🤝
October 28
Мало того, что срок сдвигался вправо несколько раз, так и срок бесплатного хранения 3 КАЛЕНДАРНЫХ дня. В пятницу, после обеда вам звонят: "груз доставлен". Суббота и воскресенье - выходные. А в понедельник уже платите за сутки хранения. При стоимости доставки 200 рублей, сутки хранения 100 рублей за посылочку 500 грамм.
March 4
Единожды пользовался услугами данной транспортной компании и то был не мой выбор, а продавца. Ещё раз воспользуюсь их услугами только тогда, когда больше не останется ни одной ТК и каких-либо иных вариантов доставки. Оооооочень долгая доставка. Поэтому, если у вас в запасе есть пару месяцев, то можете обращаться к ним, есть шансы, что уложатся. Но это не точно. Претензию в электронном виде не подать, точнее у вас ее не особо будут хотеть принять и найдут тысячу причин этого не делать. А по телефону вы ни с кем не сможете решить ваши проблемные вопросы, т.к. это всего лишь операторы ( к ним вопросов у меня нет).
Конкретно в данном пункте выдачи хамский персонал и руководство.
П.с. Товар пришёл целым, спасибо на этом.
3
October 27
В октябре, от Благотворительного Фонда делала отправку груза в Евпаторию, накладная ПТЗЕВП0117252203.
Отправляю грузы бесплатным гумкоридором регулярно! Никаких замечаний, только положительные эмоции!
November 8
Не просила отправлять груз этой компанией. Ну ладно привезли. Компания не доставляет до двери, только до подъезда. Ладно, муж едет на склад. Выдали ему груз. Оказалось не наш. Вы нормальные?
October 3
Не знал что у нас в городе существует такая логистическая компания. Заехал, оформил товар, оплатил. Вопросов по обслуживанию и оплаты за товар не возникает.
December 13, 2023
Заказывал груз из Ижевска до Петрозаводска.Всё приехало в отличном состоянии и на пять дней раньше заявленного срока.Единственное что не понравилось,так это отслеживание.Нет точных данных где находится груз и числа доставки прыгают.А так всем доволен.Читал отзывы других и думал что у меня будет беда с доставкой.Но нет,всё просто отлично.Офис нашёл по навигатору сразу,женьщина менеджер встретила приветливо и всё сделала хорошо.Приехал,получил свой товар и уехал счастливый.
1
1
July 19
Хуже тк не встречал, оплата за хранение и отмену груза 17000 рублей. Офис и склад отправляют друг к другу, сами не знают куда нужно идти клиенту, вежливости ноль
1
October 1
Самая отстойная ТК из тех с кем доводилось сталкиваться. Везли очень долго, а сам груз был повреждён при транспортировке. Полная неорганизованность и наплевательское отношение к клиентам.
October 23
Все по делу, быстро без проволочек. Документы и выдача не отнимает много времени. По ценам не дорого.
December 20, 2023
Отправили товар с Авито данной транспортной компанией. Товар пришел в понедельник 18.12. Хотя расчетная дата доставки была назначена на 13.12.
У меня не было возможности забрать товар самостоятельно, в связи с этим заказал доставку на дом, которую дополнительно оплатил. Ближайшая дата доставки была через два дня после оформления заявки. В день доставки со мной должен был связаться курьер, но такого не произошло, поэтому я с 12:00 начал самостоятельные попытки установить связь с данной конторой.
До оператора колл центра практически не дозвонится приходится ждать очень долгое время на телефоне предварительно пообщавшись с ботом
За 4 часа мне удалось связаться с оператором 4 раза, при этом попыток было совершено около 15. Каждый раз оператор мне отвечал, что свяжется с логистом для назначения курьера и отправки товара, после чего мне должны позвонить.
Позвонили мне только в 16:30, чтобы сказать что ни сегодня ни завтра доставка не состоится в связи с выпавшим снегом.
Самостоятельно сделайте выводы о данной ТК и о компетенции ее сотрудников.
1
May 20
Ужасно неудобное приложение. Цену так и не поняла где искать, узнала по факту. И весьма обескуражена была. Предварительно рассчитывали 4000, оказалось 9000!!!
September 20
Обслуживание очень хворает, как будто ты им должен.Время ожидания... оператор чем то не доволен,так же как и персонал.расположение норм.лчереди почти не.
September 18
График работы как при позднем социализме, с 9 до 18 по будням, выходные не работают. А кто работает на пятидневке, им как получать посылки?
January 24
Если хотите проблем с доставкой груза, то вам в эту компанию! Мой груз из Москвы в Карелию везли ровно 2 месяца - отправили в Ямало-Ненецкий округ, всё попытки узнать где груз и когда привезут бесполезны, дозвониться невозможно, на обращения просто не реагируют. При получении груза через 2 месяца никто даже не подумал принести извинения.. Хотите проблем, обратитесь в эту транспортную компанию!
1
1
September 21
На складе пандус очень высокий , погрузчика нет, приходится бегать искать у других , конечно не бесплатно.
November 23, 2023
Впервые воспользовался услугами данной ТК ( получал колеса из популярного интернет магазина). Выбрал данную тк, так как доставка другими была дороже на 20-40%. При получении был приятно удивлен стоимостью доставки (вместо обещаных 2,2 тр заплатил 1,7 тр). Расположена ТК удобно, но искать лучше по навигатору.
February 22, 2023
Хорошая ТК. Довезли быстро, значительно дешевле чем в разрекламированных ТК. В принципе, удобное расположение, по крайней мере для меня. Приятные менеджеры, адекватные и отзывчивые работники склада, очередей нет. Советую
2
February 11
Указателей нахождения мало , хорошо я второй раз получаю вспомнил как подьехать, очереди нет , загруженность не большая выписали и выдали довольно оперативно
February 8
Забрали груз 1 февраля, примерное число в приложении с Москвы до Петрозаводска было 4 дня, по факту отправили с Москвы толлько 8, приехать должен 12, не кто толком не может сказать почему груз так долго отправляли, служба поддержки не работает, очень не рекомендую эту транспортную компанию, бордак и не органищованность
1
1
March 23
Месяц везут груз с Новосибирска в Петрозаводск. Нет ничего никогда конкретного. Постоянно переносится дата доставки груза. По итогу груз был разделен, одно место привезли в пункт выдачи, а три других места в г. Санкт-Петербург находились больше 2 недель. Вот и оперативность данной тк.
1
October 31
Привезли мебель, три дня молчали, пока сам не позвонил, не объявились. Правда , после этого доставили быстро.
December 13, 2023
Это самая дешёвая отправка грузов, но лотерея 50 на 50. Сначала первый груз это мебель привезли достаточно быстро. Но следующую отправку из Питера груз шел, тоже мебель больше 18 дней. И это ещё не конец. Так что не ставлю в этой истории точку.
August 3, 2023
это полная нервотрепка( на телефон звонишь время ожидания 25 сек, потом 1 мин 50 сек, потом 5 мин 20 сек, потом 25 мин - это что вообще за отношение( выдача груза стояла на 27 июля потом перенесли на 02 августа сейчас на 4 августа и так я понимаю до бесконечности, обратной связи нет и на 8-800 - там автоответчик ничего не понимает. теперь получается что я до отпуска не успеваю получить груз, который они везут с опоздание в 9 дней и мне выставят за хранение, бред, нервотрепка, неудобный график работы до 18 час и с выходными, понимаю вы люди, а мы - клиенты я так понимаю нет.
3
March 26
До офиса в Петрозаводске не дозвониться. Пришел груз - заказал на автоинформаторе доставку, тебе никто не отзвониться. Будешь звонить спрашивать сам "Когда", тебе будут говорить "ждите ответа", Не рекомендую
1
June 11
Самая долгая доставка!!! С СПБ везут неделя и не знают где товар!!!
Никогда больше!!! Ужас!!!
1
1
September 9, 2023
Это самая ужасная транспортная компания. Таких хамов в офисе я еще не встречал. Время поиска заказа 20-30 минут. Помимо всего, оплатил перевозку, сообщили «ждите груз на следующий день, водитель вам в первой половине дня отзвонится». Вот уже 14.30 никто не звонит. На сайте информация, что груз мне доставят только через 2 дня😡😡😡 Телефонов нет, отвечает робот!
4
April 24, 2023
Отвратительная ТК. Два раза воспользовались данной ТК и последние.
В первый раз отправили посылку нам из Питера до Петрозаводска, посылка ехала две недели. Подумали, что бывает разное и не стали «накручивать».
Еще и посылку повредили!!!
Но когда во второй раз мы сталкиваемся с такой же проблемой подряд, то ребят, это уже реально проблема.
Посылку отправили из Питера 17 апреля, обещали 21 доставить, сегодня 24 апреля ее нет 🤷♀️
Обещают 25 доставить, но наш товар еще в Питере ( по словам службы поддержки). А нам она нужна была 22 числа.
❗️Посылки обе срочные, мы ждём ее для работы! Не просто от мамы!
По вашим датам, то что вы обещаете, мы в надежде, что все придет вовремя и проблем не возникнет. Но она возникла второй раз и теперь приходится решать проблему отсутствия посылки. С вами одни проблемы.
Не рекомендуем и даже просим всех- не связываться с данной ТК!!!
7
1
September 2, 2022
Покупал лодку с мотором в интернет магазине доставка была с Москвы на все ушло 4 дня заплатил 1182р очень порадовало трек отслеживания на протяжении всего времени без проблем персонал на складе и в офисе очень адекватные ( нормальные мужики ) в дальнейшем лодку решил поменять не устроила так же при отправке груза до Москвы при оформлении никаких проблем поменяная лодка шла уже с Кирова на все про все 6 дней 29 августа 2022 купил ещё один мотор в том же магазине идет с Москвы сегодня уже поеду забирать уже пришёл очень быстро всем советую данную тк ,а по поводу подъезда к ним так я не местный и то с первого раза их нашёл если что везде указатели весят повторюсь проблем никаких и да особенное спасибо их менеджеру не запомнил как зовут к сожалению но мужик от души просто 👍так держать .
1
2
December 1, 2023
Быстро, качественно и не дорого доставляют грузы. Приветливый, доброжелательный персонал)
July 30
Ужасная компания, груз кже больше месяца привезти не могут!!! Надоело уже звонить!
1
1
October 29, 2023
Забирали с мужем заказ от озона. Администратор хамка,по телефону сказала - "сами разгружайте, никто не поможет". А груз 150 кг-тандыр! На деле, мужчина - сотрудник помог погрузить заказ в тележку, довести до машины и погрузить в авто. Спасибо ему большое. Благодаря ему 4 звезды, а то бы двойку поставила.
1
August 1
Очень плохое обслуживание, медленно, очередь большая, в помешении душно.
March 20, 2023
Если вы хотите испортить себе настроение и помимо этого получить не качественный сервис - Вам сюда!
Оператор (Девушка) хамло редкостное, руководителю подразделения глубоко пофигу на все.
В деталях: вез через эту ТК крыло - доставляли из Владивостока в Минск 2 месяца. Следующая ситуация: сегодня мне позвонила сотрудница и сказала что мне что то пришло, мне ничего не должно было прийти и я ей сказал об этом на что мне заявили что я тупорылый и бросили трубку.
Дальнейшие выводы делайте сами...
5
1
November 19, 2023
Зря связался, больше ни чего отправлять не буду. Груз вместо обещанных 10 дней , идёт больше месяца. По номерам не дозвониться, трек номер ни где не бьётся. Деньги взяли исправно. Не советую!
1
August 30, 2023
Душевные очень люди, приветливые, что менеджеры в офисе, что ребята на погрузчике.
Отправляю не первый раз, очень довольна👍
1
1
February 29
Сотрудники вежливые, приняли быстро, но расстояние между пунктами 300км заказ идет уже больше недели, очень долго, не советую.
1
February 11
Достаточно быстро можно получить груз, отсутствие очередей. Дальше других спрятались. Меня все устраивает
June 26, 2023
Нит ни одного указателя где он находится, к ул. Заводская не имеет ни какого отношения. Менеджер по выдачи товара весь на нервах, хамит и не отвечает на вопросы, директор нормально все объясняет. Товар пришёл с механическими повреждениями, хотя за дополнительную упаковку было взято 800 руб., короче не рекомендую.
4
1
August 29
Все отлично. Вкусные цены.
March 31, 2023
Пользуюсь услугами данной ТК первый и последний раз. Уже больше двух недель везут груз (1 паллет) с Москвы в Петрозаводск. По словам оператора груз застрял на Питерском складе. На обращение в поддержку полный игнор. Как разрулить непонятно. Жалею только об одном, что не почитал отзывы здесь, перед тем как связался с ними!!!
9
2