Kit
331 review
October 16, 2024
МСКВЛГ0117228959
Благодарю весь коллектив за быстрое обслуживание . Девочки в офисе очень внимательные, быстро решают любые вопросы. Склад работает быстро, четко и слаженно. У нас гуманитарные грузы перевозят без оплаты.
2
September 30, 2024
Наверно худшая транспортная компания!
Заказал доставку спорт инвентаря ките этом
Хотел брату подарить на день рождения новый мешок, старый изрядно уже выхватил)
Как положенно оформил доставку проверил товар перед отправкой упаковал
Доставка была достаточно быстрой
По приезду
Отправился в офис на авторемонтной 11в
Перед этим убедился что в субботу график работы офиса до 16:00
Какого было моë удивление что меня в этом офисе встрели не сотрудники а кусок какойто бумажки на котором было написанно что график работы изменился и теперь офис работает до 14:00
Я не знал что делать
У брата в понедельник было день рождение......
Но особо положение не исправишь
Рано встал в понедельник приехал забрал быстрее быстрее свою посылку
(Был удивлен вынужден был сделать замечание на складе ее кинули как незнаю мешок с мусором
С тележки для груза уронили
Но мне все не до этого мне нужно было быстрее ехать особо не переживал так как упаковывал хорошо....
Но какого было мое удивление
Когда я распоковал посылку
Все порванно помято
В этой тк как то умудрились незнаю мешок который предназначен для для битья уничтожить....
Я не стал обрашатся некуда и нечего возврашать
Попросил знакомую швею исправить ситуацию...
Но осадок остался
Потраченное время топливо
И уничтоженный подарок
Если бы я не суетился был бы испорченный праздник можно даже сказать что детский(брату 18 лет исполнилось)
Вот чем черавато обрашение в транспортную компанию кит
Обрашатся или нет думайте сами
Я раньше пользовался в основном этой тк
Но больше необрашусь никогда и некому не посоветую
1
September 25, 2024
Добрый день !
Как день переносят сроки доставки моего грузка и каждый день эта дата увеличивается на 2 дня.
Со слов оператора с которым я общалась 1 раз срок доставки вы можете перенести на лет так 10 без уведомления клиента об этом. Оператор бросает трубку обвинив в хамстве
очень клиентоориентированние хорошее у вас, когда оператор не знает где даже груз и не может узнать по какой причине переносится срок доставки!!!!
2 Работая с транспортными компаниями как юр лицо , знаю что надо закладывать плюсом еще 3 дня на доставку , но что надо еще неделю добавлять это интересно ( вы как СДЭК еще одна компания которая может на месяц задержать без предупреждения )
груз был сдан 20.09.2024 г в 18:30по документам , Плановая доставка стояла на 25 число , я захожу каждый день отследить груз и дата каждый раз переносится на 2 дня , вчера она была
И спасибо 2 Оператору которая подсказала что груз даже не вышел с города и нет там транзитов как говорила другой оператор
спасибо вам за испорченный день , настроение....
Спасибо . рекомендовать больше не буду стоили дороже чем ПЭК и меджик транс на 1000 руб, выбрала вас так как самые короткие сроки доставки были
Еще раз спасибо ..... что называется за все....
1
January 27
Самая ужасная ТК, которую я знаю. С Екатеринбурга в Волгоград мне отправили груз 25 января транспортной компанией "КИТ". Стал читать про нее отзывы. И был не много в шоке, но думаю со мной подобного не будет! Установил приложение данной ТК, для отслеживания груза. Приложение пишет расчетная дата доставки 31 января 2022 года. Наступило 31 января, звоню в ТК, спросить что с грузом. Мне говорят, что груз на транзитном складе, примерно 3 февраля приедет в Волгоград - это мне ответили в ТК именно в Волгограде. Еще они сказали, что сейчас напишут на транзитный склад, чтобы мой груз отправили в первую очередь. Звоню по общему телефону 8800.......60, мне говорят немного уже другую информацию, что груз на транзитном складе, и после того как его отправят, а он стоит в очереди не отправку, будет еще ехать дня 4 до Волгограда. Ребята, на дворе 21 век, какая очередь на отправку, Вы о чем? Сегодня 4 февраля, снова звоню в ТК "КИТ" в Волгограде, мне говорят, что груз находится еще на транзитном складе, что они сейчас напишут на транзитный склад, чтобы мой груз отправили в первую очередь. Что за бред??? Где это видано, чтобы транспортная компания обещала один срок доставки, а по факту задерживала груз на кучу времени? Не повезло, что поставщик отправил груз данной ТК. Я теперь и не знаю, вообще приедет ли груз или нет, в каком состоянии он приедет, но как приедет, я дополню данный отзыв! А всем совет - НИКОГДА не пользуйтесь данной транспортной компанией "КИТ". Это самая ужасная ТК. Обещает одни сроки, а по факту даже не знает когда привезет груз, где это виданно?
Сегодня 6 февраля. В приложении обновился статус груза, точнее поменялась плановая доставка с 31 января на 9 февраля!!! Задержка уже на 10 дней, если конечно груз приедет 9 февраля, в чем я очень сильно сомневаюсь! Если Вам срочно нужен груз, то это полный караул!!!! Не рекомендую!
1
November 17, 2024
Здравствуйте, очень разочарован этой транспортной компанией. Заказал себе шины для легковой машины через озон. Пришло сообщение о доставке товара в пункт E-Kit . И началось- адрес пункта указан не точный , вывески названия нет, поэтому пришлось набегаться по территории складов пока нашёл этот именно пункт выдачи. Поднялся на второй этаж оформил получение заказа и молодой человек ,который мне выдавал товар отнёсся ко мне с пониманием, разрешил пройти через склад с двумя шинами насквозь ,чтобы не обходить здание по улице между фурами. Когда я уже дошёл до выхода с двумя шинами в руках, на меня "кинулись с кулаками " работники склада и стали орать кто ты такой и что ты тут делаешь. Я старался объяснить ситуацию, что я покупатель и документ показал на шины и попросил пройти насквозь склад. Они грубо выгнали меня обратно , в начало склада.Не советую эту транспортную компанию Кит. Ехал с кировского района за новыми шинами с хорошим настроением, а получил один негатив.
January 10
Отвратительно работает система получения закрывающих документов юр/лицам. При отгрузке документы не распечатываются. Две недели назад отправили в ЭДО приглашение обмениваться документами - ответа нет. В личном кабинете доступа к документам нет, потому что доступ стандартный а не расширенный. Что бы перейти на "расширенный", нужно вписать код, который не приходит! Даже в графе отзывы сообщение не отправить, потому что по непонятной причине выдает ошибку - "Только кириллица, латиница и/или числа" . Что за бардак в у вас в конторе???
October 22, 2024
Жаль, но Есть что сказать. Тройки не ставлю из-за устоявшихся отношений с этой компанией. Бумажный камин(просто не убрали с прошлого года) у девочек на рецепшене вызвал грустную улыбку. Приёмка товара вообще тихий тёмный угол, пока кого нибудь не окликнешь могут и не подойти, а зачем❓Весы ♎ есть, рулетка есть, скотч с наклейками есть. Работать можно, но осторожно 😊.
Как улучшить 👉это?
November 22, 2024
Безобразная компания! Третью неделю пытаемся вернуть свою посылку. Вместо 10килограммовой выдали чужую на 3кг и естественно, с другим содержимым. Звоним 2-3 раза каждый день. Ответы: да, конечно, разберёмся. И позвоним. И... тишина. Выкручиваются и кормят обещаниями. Обошлась посылка в 6700руб.! Для нас это значительная сумма. Будем писать в комитет по делам потребителя. Никому не советуем связываться с этой компанией.
1
October 1, 2024
Цена и качество отличное , по цене дешевле тк нету через кого можно отправить крупные грузи , персонал отличный , всегда помогут в просьба помочь с выгрузкой , хотя не обязаны , так же отличный персонал в офисе , одним словом рекомендую !!!
January 8
Самая отвратительная ТК в мире!!! Раньше работал с ними, постоянные задержки грузов были, вплоть до 10 дней. . Недавно поставщик мне случайно отправил с ними заказ и он с Саратова 400км ехал 23 дня!!! Поддержка ничего сказать не может, всём просто плевать на клиента! Не связывайтесь с ними
November 1, 2024
Транспортная вообще не работает.. во время работы руководитель собрал всех у себя в кабинете и организовал застолье в честь своего дня рождения. В результате на складе люди мтояли около 2 часов и тоже самое было в офисе. Не советую ни кому.
October 11, 2024
Сдала груз. Обещали доставить за 3 дня. На третий день оказалось , что груз никуда не уходил и сколько до отправке неизвестно. Забрала обратно. На следующий день пришел издевательский звонок " ваш груз доставлен адресату, заберите".
1
October 25, 2024
Хорошая транспортная компания. Отправлял и получал груз не один раз, быстрая доставка, всё устраивает, всё без нареканий. Рекомендую к сотрудничеству.
September 24, 2024
Подъездные пути на ремонте, добраться до терминала то еще приключение. На складе не очень спешно выдают груз. Впрочем как и в других ТК. Свои услуги оказывают хорошо, но пользоваться советую как доделают дорогу.
July 6, 2024
Груз едет с Челябинска уже 10 дней! И каждый день меняется дата прибытия! Должен был ещё 4 дня назад приехать, утром сегодня смотрела, на завтра перенеслось опять, а сейчас смотрю, уже на 4 дня ещё!!!! Вы там адекватные?! Или его курьер в ладошках пешком несёт? Служба поддержки никак не хочет это комментировать, и не нашли ничего лучше, чем бросить трубку!
А если груз пришёл в субботу после 14, и забрать до понедельника ты его уже не можешь, то поступает звонок, что бесплатное хранение три календарных дня, и будь добр, расшибись, но в понедельник забери! Ни в одной ТК такого нет! К сожалению, периодически приходится забирать груз в этой ТК, поскольку контрагенты с ними сотрудничают...
Дополняю отзыв состоянием многострадальных коробок. Некоторые единицы содержимого были повреждены, ушли сразу на списание!
December 23, 2024
Если сломались все остальные ТК, тогда можно ещё приехать к ним. А так нет, ждешь три часа, сотрудники как будто тебя не видят. Кто груз принимает надменно долго идёт. Место не удобное для отправки. Вообщем на крайняк.
December 27, 2024
Когда транспортная компания обозначила сроки доставки, то должна ориентироваться на эту дату, а мне задерживают груз на 10 дней . Больше не буду пользоваться этим кошалотом и не советую остальным!!!
May 31, 2024
Отчитались о прибытии вовремя, а вот сама доставка до указанного места не была выполнена,, по истечении 2 дней с 4й попытки дозвонился сам (просто элементарно после беседы с автоответчиком при соединении с оператором сбрасывали трубку) заявили, что я якобы не отвечал на звонки, либо был не доступен. вынужден был сам ехать до склада, в другой конец города, где узнал, что у них элементарно нет машин, груз доставлять и не планировали, поскольку его еле нашли в конце склада! Отдельно хочу поблагодарить логиста, помогла правильно дооформить документы, поскольку отправитель не полностью указал данные получателя!
February 24
Ни каких неготивных имоций, всё чётко, достойно, разумно, приехал, забрал груз, уехал, мне понравилась компания !!!
March 17, 2024
Хорошая транспортная компания, особенно радует цена по сравнению с другими тк. Все сотрудники очень вежливые и пунктуальные. Такое ощущение, что оставляют свое мнение только те, у кого произошли единичные неудачные случаи, а большинство людей, у которых произошла доставка или отправка груза без нареканий, не оставляют отзывы.
2
2
September 29, 2024
Все отлично, единственный минус нехватка персонала в офисе , постоянно сидит один человек который отпускает одного человека по минут 10-15
August 7, 2024
Хорошая транспортная компания, цены за доставку более-менее. Все сотрудники приветливые, вежливые и пунктуальные. Расположение ТК желает лучшего.
April 10, 2024
Первое что не понравилось это отсутствие какой либо информационной табличке, что на этой базе размещается ТК КИТ!... Подъехал, упёрся в шлагбаум неизвестной базы. Парковки рядом нет, попытался припарковать по близости, меня облаили и сказали, что это частная территория!
Чуть позже понял, что надо тупо подъехать к шлагбауму, ничего не объяснять и его тупо откроют. С оплатой проблем не было. На выдачи тоже всё оперативно, но!... Деревянную обрешётку разбирай сам! На вопрос чем?.. Сначали сказали, что у них вообще ничего нет для этого. Потом дали кусок профильной трубы.
1
August 6, 2024
Мой первый и последний опыт работы с этой транспортной компанией опишу так: заказал доставку из Москвы в Волгоград, в доставке был рулон линолеума длинной 3 метра и весом 180 кг и что думаеое?( потеряли его где то, на мои вопросы отвечали хамски в итоге привезли через 22 дня, а обещали 4 дня макстмум... настоятельно не рекомендую!
1
1
November 12, 2024
Груз пролежал на складе 3 суток и так и не был отправлен. Забрала. Через несколько дней пришло сообщение - груз доставлен. "Оболденная" работа.
November 18, 2024
Отличная ТК в соотношении цена-скорость. Часто пользуюсь, рекомендую.
1
1
March 5, 2024
Пишу отзыв, как индивидуальный предприниматель. У компании, КИТ, конечно, много недостатков, но высокую оценку ставлю только из-за сотрудницы КИТа Ксении Фисенко, которая в сложной ситуации проявила профессионализм, терпение и всегда была на связи! Спасибо, Ксения ! Компании надо повышать таких работников и выплачивать им премиии
2
October 7, 2024
На третьем этаже компания дистрибьютор Нальчикского Молочного Комбината. Рекомендую!
January 6, 2024
Лет 10 пользуюсь услугами этой компании, есть не большие недочеты ( бывает груз идет дольше чем ожидаешь), в целом все хорошо. В офисе можно выпить кофе, оформляют быстро, бывают дни, когда приходится постоять в очереди, бывает все четко.
1
2
March 1, 2024
Им даже одной звезды много. Люди поверьте не связывайтесь с этой транспортной компанией. Наш поставщик зачем-то отправлял этой тк так наверное было дешевле. Ни разу не получали груз нормально, то что то потерялось , то поравали упаковку а последний раз так вообще часть груза сгорела при пожаре и на наше обращение по поводу возможности получить возмещение даже не ответили. Не хочется писать не литературным текстом
1
1
October 21, 2023
Ужасный филиал. Офис очень далеко от склада. Сам склад это бардак. Везде грязно.
Прошу руководство обратить внимание на начальника склада Дмитрия. Довёл склад до такого ужасного состояния. Не понятно кто принимает груз, кто выдаёт тоже не понятно. Ждать приходится по 30 минут даже когда нет других отправителей. Везде валяются доски и мусор. И ещё у него негативное состояние к клиентам он никогда не здоровается. Очень не приятно.
Ещё есть на складе парень Вася, ни здрасти ни до свидания. Ведёт себя так, как будто его нет. На вопросы не отвечает.
А также второй раз не доезжает груз, пропадает по дороге в Волгоград.
Очень безответственно.
А вот девочки с офиса молодцы, отзывчивы и приветливы.
3
1
November 28, 2024
С Москвы до Волгограда за 2 недели. С постоянными переносами, некомпетентными сотрудниками поддержки и потерей груза
January 17, 2024
Воспользоваться услугами данной транспортной компании, по просьбе заказчика, который хотел сэкономить. В принципе компания имеет право на существование, но пока не может составить достойную нонкуренцию более именитым ТК. Чтобы отправить груз, пришлось несколько раз созваниваться с оператором, потом оператор со мной. Короче очень длительный и нудный процесс.
1
July 8, 2024
Если вы никуда не спешите и готовы ждать свой заказ неограниченное количество времени, то эта компания для вас. Отвратительные сроки поставки, с постоянным откладыванием даты и времени прибытия. Оператору можете не звонить вам там всё равно ничем не помогут. Оценка -1
1
September 27, 2023
1, ПОТЕРЯЛИ ГРУЗ, неделю перекладывали ответственность друг на друга, офис на склад и наоборот. В итоге договорились до того, что это мы сами должны напомнить кладовщику посмотреть камеры. У меня вопрос к гендиректору - у вас есть руководители на местах????? директор филиала в г. Волгограде вообще существует???? вы свой рейтинг видели??? вы уже упали в глазах клиентов дальше некуда!!! 2, везут груз уже 16 дней, расстояние 1000 км !!!!!!! в итоге тоже не знают - завис груз на каком то транзитном складе и оператор даже не знает на каком складе и когда его вообще привезут, если привезут, конечно. Дозвониться невозможно!!! Время ожидания звонка увеличивается с 25 секунда сразу до 7 минут, итак бесконечно! Чудеса прям чудесные происходят в этой конторе. А знаете какое объявление у них висит у окошка ? - "ЗЛОЙ ЛОГИСТ". Типа добро пожаловать, клиенты, вот так мы вас "любим". Гендиректора, к вам обращаюсь, поднимите пятые точки, наведите порядок, пока ваша контора совсем ниже дна не опустилась!!!
15
1
July 30, 2024
Груз привезли быстро , но доставка через одно место , звонил специально узнавал, сказали после обеда за час наберут , в итоге в 8 утра звонок , говорят едем к вам ! Еле успел , бросил все дела!
September 14, 2024
В целом, все нормально. Обслуживание через кассу, менеджер в офисе уставшим голосом не поднимая головы отправляет всех туда. Можно было бы эту информацию расположить на входе...
March 9, 2024
В целом всё неплохо: надеялся на чуть меньшую стоимость доставки + немного удивил человек, выдававший заказ: «уважаемый, давайте уже поскорее, люди ждут».., это при том, что купленный товар вживую видел впервые и осмотр занял не более 5 минут!.. 😊
3
September 19, 2023
Впервые сталкиваюсь с транспортной компании Кит, и уже остались негативные эмоции. До поддержки не дозвонится, зато когда нужно оформить платную доставку, так сотрудник вам будет названивать каждый раз.
При оформлении доставки с МСК до моего адреса ВЛГ сотрудником несколько раз была озвучена одна сумма, даже не приблизительная, после отправление сумма увеличилась в разы, хотя все параметры и какая должна быть упаковка были озвучены по телефону. Позвонил в поддержку уточнить что за ерунда?! Но сотрудник не был заинтересован в решении вопроса, и лишь говорил «то что написано у вас там в параметрах и какая там упаковка, озвучил отправитель» , хотя я как получатель заранее связался с поддержкой Кит и оформил заказ по нужным мне параметрам, сам отправитель ничего не менял. Итог, обманули 2 раза, в поддержке вас не поддержат, больше обращаться в эту компанию я не буду.
Прошу компании дать обратную связь по данному случаю и прослушать звонки своих сотрудников.
3
1
December 12, 2024
ВМРВЛГ0117773905 груз неделю пролежал в пункте отправления, даже интересно в каком состоянии он придёт.
October 24, 2023
Задержали больше чем на неделю доставку, цены как у всех. Думал, что потеряли или не довезли. Несколько раз звонил на горячую линию, даже не извинились, скидку на доставку тоже не сделали. Пофигу на то что все сроки просрочены.
Не приятное впечатление осталось от этой транспортной компании.
Больше всего удивило, что сначала распишись, что ты груз получил целый и во время, а потом мы тебе его покажем.
Жесть
January 8
Отличная самая наверно лучшая транспортная компания!!!
October 24, 2023
Для своего магазина постоянно заказываю товар через эту тк. Всё очень быстро доезжает, тариф дешевле гораздо, и что самое моё любимое это упаковка в небольшие коробки, удобно таскать
1
1
March 7, 2024
Мой заказ приехал с Твери на два дня раньше! Посылку нашли сразу! Мы ее осмотрели, оплатили, все у нас заняло максимум 30 мин. Мы вполне довольны, для первого заказа через КИТ, хотя мы проехали 250 км, за своей посылкой
3
August 25, 2023
Ужасная компания! Хамские сотрудники, особенно в Волгограде! Груз который они доставляют, отказываются даже выгружать из машины, очень нежные водители у них. Чтобы поднять шкаф на грузовом лифте на 7 этаж надо заплатить 2000 рублей, при стоимости доставки в 799 рублей. Прошу руководство Волгоградского офиса обратить внимание на хамское отношение ваших сотрудников к клиентам. Я вынуждено стала вашим клиентом, по доброй воли никогда бы не обратилась. Крайне не рекомендую эту ТК, есть более адекватные.
5
1
December 30, 2024
Для простых людей отличная компания.Цены адекватные..
1
February 8
Высокие цены, сервис на тройку. Сотрудники громко ругаются между собой при клиентах.
September 19, 2023
Сроки доставки изменяются, так как удобно компании. Склады загружены и это, по всей видимости, проблема клиента. Товарищ на линии поддержки не клиентоориетирован от слова совсем. А оплатиту за свои услуги берут исправно и в полном объеме. Лучше воспользоваться услугами других ТК, эти ребята подведут, рассчитывать к сроку не стоит. Я точно не буду, а Вы решайте. Пунктуальность и сервис это не про них.
6
July 10, 2024
Отличная компания, быстрая доставка, милые девушки логисты. Проблем почти не возникало никогда, но даже в том случае быстро решались
June 30, 2024
Много оптовых баз, рядом рынок, валбериз и Жигулёвский рынок, а главное делают дорогу.
1