Kitenok
News
Грудничковое плавание: ключевые преимущества для мамы
Задумывались ли Вы, как плавание Вашего ребенка может повлиять на Вас? Перечислим н...
November 7, 14:23
Акция!
Пробное индивидуальное занятие с тренером - 900 рублей.
Все подробности по телефону!
September 26, 07:00
All news (7)
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Julebino
460 m
Privolnaya Street
47 m
Information verified by owner
123 reviews
September 15
Администраторы приветливые, всегда помогут. В бассейне чисто, тепло и уютно. Тренер Александра и Лариса просто выше всех похвал))) Профессионалы своего дела. Мы очень довольны. Единственная просьба -это повесить объявление над пеленальным столом, чтобы не ставили сумки. На этот стол кладут совсем малышков и постоянно вижу , как родители ставят свои сумки и рюкзаки. Причём через одного, хотя рядом стоит пуфик.
September 18
Решила записать ребенка на плавание. Пробное данятие прошло идеально и я купила абонемент. На третьем занятии тренер опускал нырять ребенка с головой после чего у ребенка до сих пор страх воды и с тех пор даже обычное купание сопровождается истерикой. В связи с этим, я решила отменить все занятия и расторгнуть договор. Решив не акцентировать внимание на том, что по их вине мой ребенок истерически начал бояться воды. И тут началось все самое интересное. При расторжении договора выяснилось, что в одном пункте прописано о полном возврате средств при расторжении договора, но оказывается был так же пункт, где указано, что удерживают сумму за пройденные тренировки, если на момент расторжения у них одна тренировка стала дороже, чем на момент покупки мной абонемента. И очень кстати для них, они мне заявили об этом и удержали сумму. Ок. Я уже не стала и на этом акцентировать внимание, но для себя релила что больше в этот бассейн ни ногой. Заявление о возврате средств мной было написано 1-го сентября. Сегодня 18-е сентября. Мне до сих пор не вернули деньги. Сегодня на мои возмущения, мне администратор решила указать на мое вероисповедание «вы же мусульманка. Не злитесь». И что? Я не человек???? Прошло почти 20 дней, но мне не возвращают деньги. И я должна терпеть, потому что я мусульманка???? Это насколько гнилой и низкого уровня должна быть организация???? Что не соответствует нормам. Это насколько вы не думаете о своих клиентах? Если вы не вернете мои деньги (это уже вопрос принципа) я с вами буду общаться через соответствующие органы.
August 9
Ходили три месяца, есть положительные стороны, а именно ребенок перестал бояться воды, есть прогресс в плавание и нырянии. Администрация так себе, у каждого администратора свои правила (один разрешает продлять абонемент, другой нет). Никто не предупреждает, что ребенок будет всегда у разных тренеров, об этом вы узнаете только оплатив абонемент. И вроде тренеры не плохие, но у всех разный подход и форма обучения, между собой они не контактирую и не знают о вашем ребенке ничего, ходить к одному и тому же постоянно не получится…. Есть система поощрений в виде медалий и кубков, но что бы из получить необходимо заполнять дневники, это задача тренера, но тренеры этим не хотят заниматься, нужно всех доканывать, а даже если заполнен дневник то нужно еще доказательства в виде видео отчета (опять же это должен сделать админ и ему тоже надо жто скать сделать 🤦♀️) в общем за три месяца наград мы так и не видели, их видимо получают только самые настойчевые. Справки тут можно и не приносить, никто не проверяет. Если в предыдущий вечер вы заболеете после 18:00 и предупредите админа то 50% ващей оплаты за занятие сгорает. Еще как большой минус недоработанное и очень неудобное приложение…
