Kixbox
153 reviews
January 2
2 января в период с 11:30 до 12:15 были в магазине KIXBOX - ТЦ Атриум. На входе продавцы не поприветствовали, продавец Ангелина с недовольством посмотрела на нас. В магазине были одни, покупали 3 пары Hike. При примерке ботинок консультант не упомянул, что ботинки мерили уже со стельками, из-за чего пришлось мерить обувь несколько раз, чтобы убедиться в том, что размер подходит. Так как размера подходящего не оказалось, нам пришлось самостоятельно звонить в другие магазины, узнавать наличие пары обуви. В этот момент в магазине сильно играла музыка, а на просьбу сделать потише, продавцы усмехнулись и ничего не сделали.
При оплате позвала менеджера, вышел человек, который назвал себя менеджером (не знаю, так ли это на самом деле, так как бейджика не было, имя называть он отказывался), чтобы сказать о необходимости следить за корпоративной культурой компании и относиться с уважением к своим клиентам. На что «менеджер» развязал конфликт, подключились все продавцы (кроме Ангелины). Менеджер кричал, что покупатель не всегда прав, его поддерживал другой консультант (который с нами даже не работал). Сотрудники не могли остановиться отстаивать свое мнение даже тогда, когда разговор с моей стороны уже был закончен и товары куплены. Из магазина убегали… Очень неподобающее отношение с учетом того, что в магазине были одни.
Отвратительное отношение к покупателям. Настоятельно прошу заняться обучением коммуникации персонала с покупателями, а также отзвониться. Книгу жалоб не предоставили в магазине, писать необходимо на сайт.
3
5
February 23
Вопросы только к тем кто занимается возвратами и заказами в Kixbox.
Почему у вас заказ можно сделать только после полной оплаты т овара?!!
Почему если не подошел товар возврат денежных средств на банковскую карту поступают в течении от 4х до 10 дней?!!
По-моему это полная жесть.
Не советую заказывать если не уверены в размерах, особенно обувь. Также не ясно наличие данного товара в магазине… Очень много вопросиков.
October 11, 2024
Красивый магазин , персонал очень добрый и отзывчивый , быстро все сделали , все было классно , спасибо большое 🤝🏽
December 1, 2024
Вынужден оценить именно так. В первом магазине в авиапарке куртка числилась в наличии, но ее там не оказалось, пришлось ехать сюда в Атриум, время соответственно потерял. Тут приобрел куртку ношенную, в этом нет сомнения, она выцвела и мех был уже в катышках. Сравнив с такой же новой в другом месте, вернул на следующей день обратно. Так что три раза зря приехал. Руководство прошу обратить внимание, видимо в авиапарке ее тоже кто то носит и скоро она появится в свободной продаже))
1
February 5
Заказал кроссовки на сайте, указал при этом «самовывоз». Прошло несколько дней, в поддержке не могли дать конкретного ответа, затем просто перестали отве чать. Приехал в физический магазин, откуда должен был забрать заказ. Хамоватая девушка на кассе ответила, что понятия не имеет, когда заказ поступит и сколько ещё ждать. Всё в максимально наплевательской и грубой
форме
1
February 18, 2024
Благодарю магазин kixbox за компетентного специалиста Ангелину из тц Атриум. Настолько человек был заинтересован в помощи и очень грамотно работал,рассказывая не только об истоиях брендов, но и показывая ассортимент.
Находилась я минут 20-30 в магазине вместе с Ангелиной, выбирая подарок, поэтому значимость этой покупки значительна.
Приводя аргументы и доводы, давая хорошие рекомендации, что очень важно т.к это подчеркивает премиальность сети, благодаря таким сотрудникам, как Ангелина. Подарок был выбран и после остались только положительные эмоции.
Вношу предложение, как клиент выдавать таким сотрудникам премии, потому что желание вернутсься только возрастает, а также посещать магазин на постоянной основе.
3
January 27
Сделал заказ с сайта с самовывозом в пятницу, идет четвертый день как они не могут его собрать и привезти. Самовывоз брал с расчетом, что быстрее заберу. Никогда за 30+ лет не было такой ситуации, ни в одном шопе. Ужасная логистика, у конкурентов по всем фронтам все лучше — и доставка и цены.
May 7, 2024
Постоянник этого магазина, каждый раз приятно заходить к ребятам, интересный и необычный ассортимент, который радует, единственное, хотелось побольше видеть аутдор брендов)))))))))))
А так все супер🔥
September 4, 2024
Очень нравится магазин. профессиональные продавцы -Денис и Ангелина, всегда помогут определиться с выбором и подобрать нужную модель. Большой выбор ассортимента и размеров
1
June 13, 2023
Купил крутые кроссовки Undefeted Nike, очень красивые, продавцы-консультанты подходили с советами, помогали в выборе👍 обслуживание на высшем уровне! А также большой выбор молодежной одежды, яркой, красочной😁
Однако в размерах советую доверять только своему ощущению, потому что в иностранных кроссовках ходить вам, а не продавцу, к тому же еще фирма Найк шьет их в Азии, а я там даже не представляю как они размеры вымеряют, вобщем рекомендую перед покупкой как следует изучить размеры и полагаться на себя в обуви, продавец вам не поможет.
April 2, 2024
Это точно лучший магазин в Москве в сегменте стритвир одежды. Большой ассортимент, грамотные продавцы знающие свое дело, уютная атмосфера. Управляющая магазином девочка Саш а просто умница, очень компетентная!!! За качественным шмотом только в kixbox.
2
March 29
О ваших гаражных распродажах будут ходить легенды!! Анонсировали распродажу целый месяц и в итоге отменили ее ))
Вроде бы с виду серьезный магазин с конскими ценниками и претензией на топ-уровень, а по факту колхоз колхозом!)
May 7, 2024
Прекрасный персонал, хорошие веселые ребята) широкий ассортимент
Особенно радует всегда кудрявая девушка-доброжелательная, открытая, улыбчивая, милашка)
1
April 14, 2024
Спасибо большое kixbox
Особенно порадовал Денис, очень вежливый парень во всем помогал как в подборе так и в примерке, помог подобрать то что нужно и по размеру и по формату и по качеству, ещё раз спасибо ему и kixbox
2
December 6, 2024
Купила ботинки, доехала до работы, и они уже смялись и стали выглядеть как галоши. Так понимаю, люверс проткнет сам ботинок, нарушив водонепроницаемость, еще до конца сезона. Не ведитесь на хайп хайков
July 18, 2024
с логистикой у магазина совсем все плохо. очень долго не могут вернуть деньги за возврат товара, не могут начи слить бонусы за покупку, поскольку на сайте не отмечают, что товар выдан, недавно прислали кофту с бракованным принтом, на нем была куча трещин. возвращать не вижу смысла, если даже за предыдущий возврат покупки не вернули деньги :) очень странно, ведь магазин брендовый и достаточно дорогой, крайне разочарована
upd. принт на кофте после ПЕРВОЙ стирки слез в труху. чезабретто.
5
January 14
большой выбор одежды, продавцы знают свое дело, и делают это на 5+
отдельное спасибо Денису за консультацию)
August 21, 2024
очень хороший магазин, много выбора, хороший и отзывчивый персонал! спасибо за такие крутые и чудесные магазины;)
May 8, 2024
Персонал с грамотным подходом к клиенту. Помогли определиться с выбором и рассказали историю бренда. Очень понравился подход, обязательно еще вернусь
March 24
На сайте написано, что товар есть, по факту его нет. Зачем так писать? Мне некогда звонить, уж тем более в киксбокс, куда можно висеть по полчаса на телефоне.
July 16, 2023
Обычно не оставляю негативных отзывов, но магазин в Атриуме удивляет уже не первый год. На протяжении нескольких лет, именно в этом магазине подбор сотрудников оставляет желать лучшего. Очень редко можно встретить приветливого сотрудника, зачастую вижу каторжные, не приветливые лица, абсолютно не заинтересованные в продаже и помощи клиенту. Даже если действительно хочешь померить и приобрести вещь, после первой просьбы что-то принести, не хочется больше находиться в магазине. Если вам не нравится работа с людьми, устройтесь в офис заполнять бумаги, а не портить настроение посетителям.
Чтобы продавать товар по такой оверпрайсной стоимости, нужно оказывать хотя бы сервис нормальный.
Ставлю 5 звезд, чтобы не портить статистику, которая и так не очень. Так как сам работал в рознице. Прошу начальство(если хотя бы оно у вас адекватное) присмотреться к качеству обслуживания, тогда и выручки прибавятся.
5
June 28, 2024
Отличный магазин!
Сотруднкики помогли с решением моего вопроса
а особенно сильно помогла консультант Англелина , она максимально профессионально подходит к консультации!
August 22, 2024
Купила в Kixbox джинсы Butter, чёрные. Надев их, окрасила белую футболку, белые кроссовки (аж со шнурками).
Отнесла обратно в магазин, возврат не сделали, поскольку товар был ношен. От правили на экспертизу.
Результат экспертизы — такая краска, натуральный пигмент. Возникает вопрос: почему такой товар считается качественным?
Стоимость джинсов, на минуточку, 16k (
UPD: более 5 стирок, джинсы продолжают ужасно пахнуть и красить вещи.
2
April 18, 2024
очень вежливый и заинтересованный персонал, спасибо им большое за работу. в этот магазин хочется вернуться
на сайте так же порядок: актуальная информаци я относительно наличия тех или иных моделей и их размеров
2
1
April 11, 2024
Дорого, а так норм) дизайнерская креативная одежда и обувь, молодцы что продолжают возить товар. Из стафа убрали непонятных персонажей) теперь там консул ьтируют приятные мальчик и девочка)
April 12, 2023
Из всех Киксбоксов по Москве этот самый любимый, из ассортимента всё желаемое всегда в наличии, ребята очень вежливы и приветливы! Отдельно выражаю благодарность Вике за внимательность, оперативность и профессионализм!
2
1
May 7, 2024
Хороший магазин, по товарам есть из чего выбрать, цена и качество соответствуют.
Отдельно отмечу профессионализм и вежливость персонала👍
February 3
Зашли с дочкой посмотреть джинсы. Не впечатлило. Качество вещей не соответствует цене.
August 27, 2024
Крутой персонал, который всегда поможет подобрать именно то, что вам нужно!!!!
Буду возвращаться снова и снова!
May 28, 2023
Очень люблю этот Кикс и в целом расположение магазина приятное, рядом с метро и долго идти не нужно. Персонал супер( отдельно хочу выделить работу Виктории, она умничка!), всегда очень хороший ассортимент. Рекомендую!
1
January 20
каждый раз, когда прохожу мимо этого магазина, мечтаю купить там абсолютно все, очень классные вещи, много от брендов obey и rip'n'dip
May 7, 2024
Хороший ассортимент обуви
Особая благодарность Арзу помог подобрать подходящую пару)
March 29, 2024
Консультанты на вайбе, помогают определиться с размером. Денис самый лучший. девушка Дениса, если ты читаешь это, хвали его почаще, он мил.
1
April 13, 2024
Магазин мега крутой, есть рарные шмотки.
Отдельное спасибо Паше и Денису.
Спасибо за помощь
2
September 7, 2023
Список претензий к этому магазину. Товар везли в 5 раз дольше обозначенных дней. Товар пришел бракованный(за все те дни, что он ехал, никакого контроля качества не прошел), продавцы в магазине тоже не убедились в том, что брака нет и выдали мне товар. Баллы не начисляют за первый онлайн-заказ меняют с «в пункте выдачи» на то же самое, каждый день письмо получаю на протяжении двух недель. К сожалению, так каждый раз когда я беру что-то в этом магазине, отныне не буду ходить сюда за покупками, слишком много мороки для клиента.
2
February 22
Хороший ассортимент, много интересных вещей, персонал вежливый, плохо что одна примерочная.
February 1
Отзывчивый персонал, оригинальный товар. Отдельно хочу выделить менеджера Ангелину, так как пошла нам на встречу и подарила дополнительный шнурок для коробки к кроссовкам hike
March 9
Очень маленький ассортимент в магазине на Курской.
February 9, 2023
Выбор вещей хороший, часто заказываю тут онлайн, периодически оффлайн. 9.02 зашла в магазин, на слова «здравствуйте» - 0 ответа, при этом помимо меня в магазине один человек. Ладно, проехали. Смотрю ассортимент (пришла в магазин с целью купить футболку, именно купить, а не посмотреть). Пока выбирала себе футболки, сзади подошел продавец - парень с каре, с слегка кудрявыми волосами и щетиной и начал за мной пристально наблюдать, все время в магазине от меня он не отходил и стучал об вешалки своими пальцами с кольцами, издавая громкий звук, при этом никакой помощи в выборе он не предложил, эта музыкальная сессия продолжалась минут 10, пока я просто решила что в данном магазине из-за такого отношения я ничего брать не буду. Выходя из магазина сказала «до свидания», данный продавец посмотрел в мою сторону и ничего не сказал. Примечание: выгляжу аккуратно, одета соответствующе, не хамлю. Советую руководству магазина обратить внимание, кого вы берете на работу, сервис отсутствует напрочь, после этого в кикс бокс оффлайн ни ногой
11
3
January 4, 2024
Здравствуйте. Заказывал онлайн обувь, заказал. В итоге отменяют заказ якобы обувь закончилась, им для того чтобы это понять потребовалась НЕДЕЛЯ. В итоге извиняются дают промокод на 15%, хорошо использую промокод для заказа и снова нет вещи понадобилось 3 дня, что за бред. Полный негатив остался от данного магазина!!!!
4
2
June 14, 2024
Этот магазин лучше, чем в авиапарке! Ассортимент и персонал на высоте
April 4
Персонал так себе, ценник не очень, но есть из чего выбрать
April 13, 2024
Отличный магазин,приветлевый персонал и большой ассортимент одежды
1
November 21, 2024
магазин по этому адресу супер, ребята приветливые и отзывчивые 🫶🏼
1
February 1, 2024
Отличный магазин, отличные консультанты, но все размеры есть в наличии
1
July 27, 2024
Не совпадает наличие товара, указанное на сайте или продавцам лень искать, напрасная трата времени
1
July 29, 2022
классный магазин с большим выбором одежды,часто привозят новые коллекции от разных брендов.
консультанты хорошо разбираются и подсказывают нужные вещи)
December 24, 2021
Модное место, много молодёжной одежды современных брендов. Тут можно купить обновку как говорится " и в пир и в мир". Советую всём родственникам и друзьям. Продавцы приветливые, цены умеренные
March 29, 2024
Денис, потрясающий консультант. Посоветовал размер, помог определится при покупке! Супер приятен в общении
2
November 28, 2023
Оверпрайсят местами, но обслуживание уже давно на очень высоком уровне. Kixbox one love❤️
3