Klen
106 reviews
April 2
Отвратительное отношение к клиентам! Огромная просьба к руководству компании научить своих сотрудников вежливому общению с клиентами (отдел сервиса)! Халатное отношение к работе , хамство при разборе претензии и абсолютное отсутствие желания устранить или хотя бы разобраться в возникшей проблеме возмутили меня до невозможности. Не рекомендую связываться с данной организацией по вопросам обслуживания профессионального оборудования.
3
1
December 23, 2023
Просто ужасное халатное отношение. От организации сдали купленный товар на диагностику из за неисправности. Диагностика ничего не показала, но товар вернулся просто в непотребном виде, весь в следах масла, корпус треснутый в нескольких местах. Соотвественно как была сделана диагностика тоже можно представить. На предъявленные фото отреагировали просто - нужно было проверять сразу 🤦🏼♂️
Всячески не рекомендую ❌
2
February 9, 2023
Прекрасная компания! Грамотные, вежливые, шустрые менеджеры. Есть в наличии почти всё, чего нет, привезут из Москвы. Отдельное спасибо Бурнышевой Светлане и Албу Эдуард. Ребята знают своё дело. МОЛОДЦЫ!!!
3
1
September 19, 2023
Половины ассортимента просто нет в наличии, никто ничего не знает, хочешь купить столы, говорят могут только половину пробить, так как касса что другую половину может пробить в другом конце Питера, едешь туда, а там только по пропуску и паспорту и ты сам должен догадываться что его нужно иметь при себе! По мне, в такой форме нельзя делами заниматься совсем, еще сотрудников десятки и никто ничего не понимает.
4
2
March 30, 2023
Профессионалы своего дела! Работаю с ними уже годами. Огромное спасибо моему менеджеру Акиншиной Марие! Всегда поможет, решит все вопросы, посоветует. Спасибо отделу оборудования б/у и его сотруднику Владимиру за его качественную работу!
3
August 10, 2022
Огромный опыт в HoReCa, консультировании , проектировании и поддержке ресторанного бизнеса, широкий выбор оборудования, посуды, мебели, одежды, бесплатные семинары, мастер-классы. Надёжный партнёр.
July 6, 2023
Что можно сказать :
В целом магазин и магазин, особо ничем не привлекательно и не запоминающийся.
Ценник выше среднего, ну а качество как во всей хореке..
Если живы до сих пор, значит делают все правильно..
January 26, 2023
Ужасное отношение к постоянным клиентам
Первый раз нам назначили некорректное время для самовывоза (склад не работал ,но оператор выписала пропуск на выходной день и ничего не сообщила ,тк сама ,видимо, не знает )
Потом доказывала ,что звонила нашему экспедитору и сообщала ,что склад не работает. Только фишка в том ,что у нее не было его номера ,а те цифры что она назвала ,совершенно мне не известны. Кому она звонила ???и звонила ли вообще?
Вчера сделали новый заказ,в письменном сообщении указали ,что самовывоз будет с Белы Куна ,нам подтвердили и назначили время. Сегодня экспедитор наш приехал на склад а его послали !потому ЧТО СКЛАД НЕ УСПЕЛ перевезти заказ с Энергетиков на Куны!никаких извинений со стороны склада ,никаких шагов на встречу .НИЧЕГО.
Работают на количество ,а не на качество. Думаю,этот заказ был последним со стороны нашего холдинга.
Рестинтрнешнл ,куда больше ценит своих клиентов.
5
1
October 24
В целом не плохая компания, большой выбор. Давно работают...
September 19
Постоянно заказываем все для бара. Рекомендую!
June 7, 2022
Классное , приятное и чистое помещение. Отзывчивый персонал, расширенный ассортимент товаров,и оборудования, мебель и посуда на любой вкус. Рекомендую всем.
February 28, 2023
Очень плохой магазин. Обратилась к дизайнеру по дизайну кафе. Взяли 55000 рублей. Ничего не сделали вообще, вытрепали нервы своим непрофессионализмом, незнанием дела. Деньги не хотят возвращать. В итоге осталась без дизайна сама придумываю. И без денег. Такой наглости нигде не встречала. Не рекомендую обращаться.
5
2
November 3, 2022
Приветливый персонал, помогли с выбором. Достаточно быстро оформили заказ и предложили бесплатную доставку. Есть оплата картой.
March 11, 2023
Работаю с этой компанией более 10 лет, сейчас не езжу к ним в офис, всё привозит доставка, она кстати бесплатно, хороший ассортимент посуды и эконом вариант и бизнес класс
3
May 22, 2022
Бесподобный Магазин, с таким огромным выбором! Всё всегда есть и оригинальные новинки посоды, короче полное Изобилие!
Всем рекомендую! Особенно для Хорики
December 18, 2022
Лучше чем на пискаревке, персонал более грамотный ассортимент товаров более разнообразен и чище.
September 21, 2023
Наш менеджер не реагирует на вопросы! В течении 4 дней звоню по общему номеру для решения проблемы, берут данные, задают одни и те же вопросы, говорят передали куда надо, вам перезвонят решат проблему, в итоге никто не звонит, и каждый день я сам звоню и повторяется одно и тоже!
Отвратительная работа с клиентами, сотрудникам насрать на клиентов!!!
2
2
June 18, 2022
Все для ресторанов, менеджеры квалифицированные и любят свою работу, огромный просторный зал, не смотря на прошедшие кризисы, не то что в других компаниях
October 22, 2021
Как то разочарован по правде говоря. Ничего нет только выставка. В 90% случаев все под заказ из Москвы. Ассортимент представлен большой но когда каснешься то этого нет этого нет в нужном количестве этого нет на складе в Москве!!! Вопрос нафига тогда выставлять такой ассортимент? Ходишь записываеш выбираеш а у менеджера оппа и нет половины списка. Про оборудованние так вообще тоска чуть ли не из китая доставка. Хотя ценник такой что весь ассортимент должен быть в наличии по щелчку пальцев. А так менеджеры приветливы рады помочь но толку от этого мало.
8
1
September 8, 2022
Отличная работа менеджеров, нормальная логистика, много товаров возят из Москвы, приходится ждать, но в целом сервис отличный
June 8, 2023
Отвратительное отношение. Хамское поведение водителя. Полное отсутствие желания у оператора доставки решить вопрос и принять меры.
4
August 19, 2022
Выражаю благодарность отделу качества за оперативную замену брака! Редко встретишь адекватных сотрудников в этом отделе. Спасибо!
4
February 21, 2022
Не очень удобно то, что за посудой из шоу-рума придется ехать в другой конец города. Продавцы довольно отзывчивы, но, конечно, невозможность купить часть товаров очень огорчает.
3
September 23
Всё что нужно
June 29, 2022
Большой выбор для обустройства кафе, ресторанов. От ложки до мебели и кухонных профессиональных приборов.
December 17, 2022
Супер))все для общепита,по норм ценам,я доволен,практически все есть
3
June 28, 2021
Если у вас есть возможность обойти эту фирму обходите за много много миль!
Все работники перекладывают работу друг на друга! С ответом это не ко мне это не я это надо узнать у других.... Замкнутый круг...
Оформление заказа от одного дня до месяца.
+ Доставка от недели и ещё месяца, может у кого и больше не знаю.
Бесплатная доставка от 5к, но условия не оговариваются при оформлении заказа. Ставят перед фактом, не принимаете ждите ещё неделю... Не какие разговоры не помогают.
6
3
May 16, 2022
Привожу детей для занятий в KiberOne - здесь мои дети фактически получают образование IT-специалиста
Для них (7 и 10 лет) это важно.
https://vk.com/wall-208208064_95.
3
1
April 23, 2022
Очень плохое обслуживание
Каким то образом непонятно как оформили товар, позвонили через полчаса чуть ли не в приказом порядке говорили вернуться потому что пробили по какой-то другой кассе
В результате ещё и товар перепутали
2
2
June 3, 2023
Промышленное оборудование общепита, высокого качества!!!
2
2
April 13
Прекрасный выбор!)
November 29, 2021
Хороший магазин. Что заказывала, всё привезли..Ребята активные и доброжелательные. Буду ещё заказывать. Сейчас выбираю мясорубку.
3
2
December 1, 2021
Искал когда-то венчик для профессионального миксера, нашёл приключение с потерей времени, возвратом неподходящей детали, бюрократией и пофигизмом некоторых сотрудников. Не доволен.
5
1
November 26, 2022
Отличная компания _ быстро, надежно, качественно
February 2, 2023
Что тут что на ириновском, шикарно работают, спасибо вам
3
April 12, 2021
В этом магазине есть вся кухонная и столовая утварь для оборудования ресторана, кафе, бара. Магазин очень интересный, цены приемлемые.
1
1
May 11, 2022
Полное оснащение для баров, ресторанов, гостиниц . Есть оборудование, и всё что нужно.
August 20, 2023
Неудобный подъезд, отсутствие парковки!!!
1
June 16, 2021
Всем привет,в целом магазин не плох,но есть как и везде своё но,заказал продукции на 70 т.р. никто даже не спрашивает как ,что,как на базаре взял и давай дасвидания,есть какие то вещи безупречны ,а какие то с косяком,
5
February 15
Хороший ассортимент.
March 9, 2021
Кафе "Наири" очень благодарит сотрудников магазина за приветливость, отзывчивость и хорошую работу.Мы рады с вами сотрудничать!
3
2
April 16, 2023
То что нужно, если Вы покупаете инветарь и оборудование
3
August 5, 2020
Отдел продажи инвентаря и оборудования работает хорошо. Оперативно, качественно.
Но остальные отделы компании портят картину.
Остальные отделы компании, с которыми сотрудничал показывают нулевой сервис и ориентации на клиента.
Сервис.
Про сделать что-то больше своих узких инструкций не слышали такого.
Продажа мебели.
Вернуть 2 стула (при том, что сотрудничаем на протяжении долгого времени и делаем хорошие заказы) не удалось. Сказали возврату не подлежит и идите лесом. Замену даже не рассматривали. Интересуются только тем, когда деньги перечислят.
5
1
June 10, 2021
Хороший магазин для общепита. Но есть некоторые неудобства по доставке. Доставляют как удобно, магазину а не клиенту
3
2
July 25, 2022
Интересный магазин с широким ассортиментом.
3
December 3, 2021
Кто-то хвалит и доволен, а мне кажется, они работают по принципу: « всем угодить невозможно, не нравится - не ешь!»
4
1
January 1
хороший магазин
1
April 28, 2021
Разнообращие товмров для кафе, магазинов и ресторанов, включая технику. Заказали товар, на следующий день доставили
1
2
February 27, 2021
Покупала пароконвектомат. Пришел битый, с вмятиной. ШОК!!! Заменили быстро, без проблем! Регулярно посещаю Кленмаркет, всё отлично!
3
1
November 15, 2019
Хороший сайт, большой ассортимент товара, на любой вкус и любой бюджет, на он-лайн заявку с интернета по сравнию с другими магазинами отвечают долго, есть доставка и есть самовывоз(если срочно надо можно приехать и купить самостоятельно, правда тоже долговато можно подзастрять на складе), в общем 5-
3
1