Klientiks CRM

Rating 4.5
66 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 4 Local Expert
September 21
Являюсь менеджером клиники эстетической медицины и косметологии FLC-beauty, г. Москва. Успешно пользуемся Клиентикс CRM и очень рады, что у нас есть такой незаменимый помощник! Самым важным инструментом для нас является прозрачность ведения пациентов клиники, оформление соответствующей документации и система расчетов с пациентами. А также возможность подтверждать пациентов прямо в системе, записываться пациентам самостоятельно. Огромной пользой является возможность программы Клиентикс CRM интегрироваться с другими программами. (Мы используем программу лояльности Loyalmed). Просто, удобно, доступно и понятно! Очень удобные настройки анализа и выгрузки всех отчетных форм. Благодарим команду Клиентикс CRM за продуктивное сотрудничество!
Level 5 Local Expert
May 28
Являюсь руководителем многопрофильного медицинского центра «Юнимед-С» г.Москва, и очень рад, что успешно используем CRM Клиентикс достаточное время, чтобы написать отзыв. Клиентикс CRM - это удобная и функциональная система управления взаимоотношениями с клиентами, которая полностью оправдывает соотношение цены и качества. Одним из главных преимуществ Клиентикс CRM является ее удобная интеграция с другими сервисами и инструментами, что значительно упрощает рабочие процессы. Особенно полезной оказалась возможность отслеживать воронку продаж в реальном времени. Это позволяет эффективно управлять клиентской базой и отслеживать прогресс по каждой сделке. Интерфейс программы интуитивно понятен и легок в освоении, что ускоряет внедрение CRM в работу. В целом, Клиентикс CRM - это надежное и производительное решение, которое значительно повышает эффективность управления клиентскими отношениями. Я определенно рекомендую эту CRM-систему всем компаниям, заинтересованным в оптимизации своих бизнес-процессов. С уважением, генеральный директор мц «Юнимед-С» Сверлов И.А.
Level 5 Local Expert
June 28
Спасибо большое команде Клиентикс! 24/7 всегда на связи! Решение проблем происходит быстро с полным разъяснением! Такой командной слаженной работы нигде не видел! Очень удобное и комфортное в использовании! Отдельно Выражаю благодарность Малышеву Александру, эксперт в своем деле, всегда на связи, отвечает на любой вопрос, помощь не оценима. Спасибо огромное! Все советую!
Level 2 Local Expert
August 27
Являюсь пользователем более 2-х лет. Клиника работает с этой программой с самого открытия. Визуал,эргономика «кнопок»,врачебная и клиническая документация-просто отличны. Очень удобно,что есть мобильная версия. Не могу не отметить удобство пополнения баланса для отправки информации для пациентов. Также,легко отслеживать всех пациентов в программе. Лист ожидания для администраторов👍🏻 И,конечно же,огромный жирный плюс-оперативность тех.поддержки и обратной связи от менеджера. Антон,Вам большой привет из г.Курска! Спасибо всей команде за добросовестное и плодотворное сотрудничество.
Level 3 Local Expert
August 6
Добрый день! Меня зовут Дмитрий, я являюсь руководителем многопрофильного медицинского центра "Физио-МЕД" в г. Абакан. Хочу выразить благодарность нашему партнеру Клиентикс CRM за предоставленную возможность автоматизировать бизнес-процессы в нашем центре. Мы внедрили такие инструменты, как автоматизация передачи данных в ЕГИСЗ, интеграция сторонних сервисов с Клиентикс CRM, создание множества локальных шаблонов для работы врачей и администраторов, а также удобный складской учет. Благодаря этим инструментам мы экономим значительное количество времени. Также хочу отметить оперативную работу технической поддержки, которая, несмотря на разницу во времени, быстро решает все поставленные задачи. Очень удобно, когда в одном программном обеспечении интегрированы все эти инструменты. В журнале записи всегда видны предстоящие приемы пациентов, вся информация о пациенте сохраняется в его карточке, видны все метрики — от любимого врача до прибыли от пациента. Удобство начисления заработной платы специалистам также на высоте: правила начисления можно легко настроить. Аналитика в разрезе одного дня, недели, месяца с разнообразными метриками позволяет информативно отслеживать записи, средний чек, перезаписи, количество новых пациентов и популярные услуги. Спасибо Клиентикс CRM за помощь в оптимизации нашей работы! С уважением, Дмитрий Д.А., Руководитель многопрофильного медицинского центра "Физио-МЕД"
Level 4 Local Expert
February 12
Благодарю команду проекта Клиентикс за качественную и оперативную поддержку, за гибкие возможности продукта, множество интеграций. Действительно нужный продукт, который помогает оптимизировать работу нашей клиники. Отдельное спасибо Антону за отзывчивость и профессионализм.
1
Level 3 Local Expert
May 14
Очень хорошая клиника, вежливый и приветливый персонал ! Очень понравилось, спасибо за хорошее обслуживание!! Очень довольна мамологом , узиологом ! Спасибо
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Добрый день Денис, Артём, Антон и Вся комманда Клиентикса!!! От всего сердца, примите самые теплые пожелания и поздравления с Наступающим Новым 2024 года. Была безмерна рада, каждый день, нашей совместной работе, невероятному experience опыту программирования в работе, практике, постановке целей и задач, принятию самых невероятных, но очень важных и необходимых решений. Всегда рада нашему взаимодействию с Антоном - это отдельное сотрудничество, каждодневные, иногда ежесекундное, комфортное, но стратегическое, на большой период вперёд. Очень рада общению и такому большому вкладу в нашу совместную работу Антона, уверена, что Клиентиксом такие сотрудники оценены и ценны для дальнейшего развития компании! Безмерно рада нашему взаимодействию с Денисом, это сотрудничество, он-лайн, когда не видим, а только слышим друг друга. Но со специалистами такого ранга всё осуществляется мгновенно, очень профессионально и в самом лучшем оформлении. Хотела поблагодарить Клиентикс за финальную он-лайн встречу в этом году, которая была приведена, при поддержке руководителя Даниила. Это очень ценно и необходимо, как каждому человеку, каждому профессионалу любой организации. Без таких итогов не подводится черта результатов и не ставятся будущие невероятные планы и цели, которые будут обязательно осуществлениы в будущем 2024 году. Благодарю за итоговую встречу и результаты ее и будущие планы были и мной благополучно осуществлены Поздравляю всех работников Клиентикс CRM с наступающими Новогодними и Рождественскими праздниками, здоровья, благополучия, семейного тепла, личностного роста, профессиональных успехов и высоких целей, которые обязательно осуществить в Новом 2024 Году!
1
Level 8 Local Expert
April 9
Доброго дня уважаемые коллеги. Не один месяц работаем с Клиентикс CRM в наших медицинских организациях - Госпиталь Красная Звезда (Москва). Очень рада каждой нашей встрече, в данный момент контактируем с Артемом. Мы практически полностью внедрили программу в наши центра, сейчас шлифуем нюансы и Артем очень быстро и продуктивно с лучшими идеями на моих глазах воплощает это в жизнь. Очень рада всегда нашей совместной работе и самое главное результату. В данный момент можем всего лишь все контролировать и внедрять далее Возможности, расчет Заработной платы и склад. Так же благодарю нашего куратора Антона, который всегда на связи, формирует запись инженерам еженедельно и включает нас во все он-лайн мероприятия по дальнейшему развитию Клиентикс CRM для нас! благодарю за сотрудничество!!!
Level 3 Local Expert
March 4
Здравствуйте! Наша косметологическая клиника (Нижний Новгород) внедрила программу КЛИЕНТИКС 1,5 года назад. Выбирали тщательно между пятью идентичными программами, остановились на КЛИЕНТИКСЕ и сейчас не представляем работы нашей клиники без этой программы. Стало проще и удобнее работать. В целом, работать с пациентами стало проще - свели на нет накладки в записи. В карточке пациента можно посмотреть всю историю, открыть и узнать всё необходимое. Отдельно хочется отметить интеграцию с Вотсап и др…, а также в режиме онлайн отслеживать все записи и статус, контролировать процессы. Про ЕГИСЗ даже не говорю, интеграция с ним - это необходимость в наше время, что в программе также реализовано. Поддержка работает отлично, все вопросы решаются быстро, а это очень важно в нашей работе! Спасибо от "Бетта Клиника"
1
Level 4 Local Expert
February 9
Являюсь руководителем косметологической клиники, работаем с Клиентиксом уже больше 6 лет, хочу своим отзывом помочь тем, кто определяется какую СРМ поставить. Клиентикс -СРМ, которая в себе объединила большинство важных и нужных функций: мы видим всю воронку продаж, мы можем отследить источник клиента, мы можем с ним взаимодействовать при помощи разных ресурсов. которые интегрируются с клиентиксом. Кроме того, достаточно широкий функционал для дальнейшей работы с пациентом, Клиентикс нам сам напоминает когда надо связаться с клиентом. Админов может разгрузить сильно, оставив им время на продажи услуг и сервис. Гибкие условия расчета зп сотрудников, с разными мотивациями, можно настроить под каждого свою. Аналитика -здесь собрано все лучшее из всех СРМ и по нажатию 1 кнопки может вам показать и возвращаемость, загрузку врача и перезапись врача/админа и тд. И самые доходные услуги и много чего еще, а на цифрах, как говорится, уже и не поспоришь, кто с врачами работает, тот поймет. Главное уделить время настройкам и совместной работе с инженерами. Что еще хочу отметить, что в жизни все меняется, вот сейчас всех обязали нас передавать данные в ЕГИСЗ, Клиентикс уже готов делать настройки, а мы еще нет))) Если бы блока ЕГИСЗ у них не было, пришлось бы переходить на другую СРМ((((((( А они молодцы! Потому что серьезный подход к работе и предусматривают все возможные варианты.
1
Level 2 Local Expert
April 15
Я являюсь руководителем Медицинского центра врачебной косметологии и пластической хирургии "КофеМед". В прошлом году перешли на программный продукт Клиентикс. Признаюсь честно, вначале сотрудники очень долго сопротивлялись, т.к. привыкли к другой программе. Но работая уже больше полугода каждый день влюбляемся в нее все больше и больше. Из двух администраторов один всегда сидел на приеме звонков и отправке смс сообщений. Сегодня все это делаем через Клиентикс. У администратора появилось больше времени уделять пациенту. А сколько времени занимало формирование справки для получения вычетов, а сегодня все это делает Клиентикс. А сколько времени мне приходилось делать недельные отчеты, а сегодня это делает Клиентикс. Не успеешь написать вопрос, а ответ уже есть. Оперативно работают ребята. И конечно отдельное спасибо Дмитрию, Артему (г.Краснодар) и Антону (нашему менеджеру) за внимательное отношение. Процветания вам и развития!!!
Level 2 Local Expert
August 25, 2023
Организация - Большие профессионалы! Программа CRM Клиентикс очень удобная, сейчас наша частная медицинская клиника Госпиталь "Красная Звезда" в Красногорске, Московской области надится на этапе внедрения программы в работу. у нас на данный момент - два действующих центра и три на этапе открытия. Поэтому стараемся максимально быстро ввести в работу и развиваться далее. Вера была незабываемая встреча с инженером. Зашли в мой аккаунт и всё, что было запланировано сделать - инженер Дмитрий делал на моих глазах, совместно консультировались, как будет удобно, где будет и что будет удобно именно для нашей клиники, в нашем формате. Встреча была очень плодотворна, многое успели сделать, ввести, адаптировать, посмотреть, как будет работать, исключительно для наших клиник. Форматом работы - on-lain была не вероятно поражена. Благодарю инженера Дмитрия, спокойный, деятельный профессионал. По окончании встречи мы с ним назначили время работы ещё 3х встреч на следующей недели. Очень приятно с Вами иметь дело. Удачи и до новых плодотворных и результативных встреч!!!
1
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Для меня, как руководителя, в программе важно, чтобы моим сотрудникам было удобно и понятно в ней работать, чтобы был широкий функционал за приемлемые деньги. Долго выбирал, смотрел разные предложения, в итоге остановился на CRM от компании "Клиентикс". У меня работают в силу специфики люди пожилого возраста, но они без особого труда освоили программу, жалуются на обновления, благо есть обучающие программы. Техподдержка отзывчивая, не бросают в беде. Ip-телефония работает без нареканий, конверсия растёт, клиентов становится больше. Я доволен.
1
Level 7 Local Expert
September 5, 2023
Отличное удобное програмное обеспечение, которое собрало в себе массу необходимых функций для ведения бизнеса (тем более медицинского). Мне как управленцу очень важно, что бы все было в одном месте, по приятной цене и без нарушений законодательства (например интеграции с ЕГИСЗ)! Перед внедрением проводят очень много брифингов, что бы понять все необходимые моменты которые нужны организации, и на протяжении всей работы помогают с обучениями и внедрениями новых штучек и хотелок. Програмное обеспечение не только помогает вести кассовую грамотность, графики сотрудников, карты пациентов в соответствии законодательством, но и также печатать все документы и вести склад онлайн! Всем советую!
1
Level 3 Local Expert
January 17
Добрый вечер, хотелось бы поблагодарить команду Клиентикс CRM за их просто молниеносную реакцию на вопросы, которые у меня возникают, я далека была в целом от компьютера, что там говорить о программе, но ребята меня понимают с полу слова, помогают, советуют, отдельно хотелось бы отметить работу Антона Заец, спасибо Вам, что готовы всегда мне помочь, побольше бы таких активных и преданных делу людей!!!!! Желаю Вам, всей вашей команде процветания, сотрудничать с вами одно удовольствие!!!!
1
Level 3 Local Expert
February 21
Предоставляем косметологические услуги, пользуемся программой с открытия клиники, всем довольны! Что очень ценно, так это тех поддержка, всегда можно обратиться, отвечают моментально и всегда доводят задачу до ее решения. Есть много инструментов для работы, что необходимо для ведения клиентской базы. Как руководитель компании, рекомендую!
1
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Доброго дня коллеги! Хотела поблагодарить руководство и непосредственного сотрудника, с которым более года работаем Антона, что сегодня провели конференц-звонок совместно - 4 сотрудника. Присутствовал инженер - Дмитрий, с которым не один месяц работаем по внедрению Клиентикса в 2х наших клиник и 3х юридических лиц с двумя ID номерами. Очень плодотворно работали с Дмитрием, четко, быстро, результативно, но он теперь пошёл на повышение. Очень рада за Дмитрия и искренне понимаю руководителя, а самое главное, что именно так, совместно мы решили все возникшие и насущные вопросы. И наши не маленькие организации передали другому инженеру - Артёму. которому сегодня передали все нюансы, тонкости и сложности наших организации и опыта, накопленного в работе с Дмитрием. Искренне благодарю за работу и поддержку в такое нелегкой работе. Рада продолжить наше сотрудничество в будущем с Клиентикс CRM.
1
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Я, в качестве руководителя косметологической клиники, хотела бы выразить свой положительный отзыв об использовании Клиентикс CRM. Все инструменты Клиентикс CRM помогают нам ежедневно улучшать эффективность работы клиники. Мы видим рост повторных визитов пациентов, улучшение коммуникации внутри нашей команды и более точное планирование работы. Более того, они помогают нам анализировать данные и получать ценную информацию о нашей клинике, что позволяет нам принимать более обоснованные решения и повышать уровень обслуживания пациентов. Искренне рекомендуем использование Клиентикс CRM! Спасибо вам за работу.
2
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
"Клиентикс" хорошая CRM. Хорошей она стала ещё несколько лет назад, а сейчас постепенно выходит на лидирующие позиции. Всё благодаря грамотному менеджменту и сильной команде. Сервис постоянно обновляется и дорабатывается. В нашу компанию внедрение системы происходило быстро и уверенно, каких-то значительных недочётов замечено не было. В общем - рекомендую!
1
3
Level 12 Local Expert
January 13
На протяжение 3-х лет использую данную программу. Очень простой интерфейс, много различных функций. До нее пользовался другими программами и есть с чем сравнить. Рекомендую.
1
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Неплохая CRM для малого и среднего бизнеса. Админить сервис из-под нее достаточно просто и удобно. Тут тебе и база клиентов с их машинами и всеми данными от VIN до СТС, и телефония, и смс-оповещения, и ватсап и касса, все в одном. В общем CRM рекомендую, ребятам из Клиентикс процветания.
1
2
Level 3 Local Expert
August 14, 2023
Мы не можем начать работать с программой уже 4 месяца Программа требует доработки Все шаблоны сделаны не грамотно, просьба доработать шаблон или отчет идет очень долго. Обучающие видио плохого качества и не информативны с давностью 4 - 5 лет. Разбираемся сами как можем Тех поддержка умалчивает многие вопросы, хотя бы ответили и дали сроки - все не определенно. Так что если вы подумаете приобрести это, то внедрять будите месецами
5
1
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Отличная компания, внедрение CRM благодаря специалистам происходит очень быстро. Всё интуитивно понятно, а также имеется база знаний с технической поддержкой чат.
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2023
Клиентикс выбрали давно и осознанно по рекомендациям коллег. При выборе было отмечено следующее: это полностью облачный сервис, что означает отсутствие серверов и каких дополнительных оплат за обслуживание, наличие мобильного приложения для врачей и пациентов в значительной степени увеличивает функциональность от использования платформы, и последним была возможность настроить часть функций для себя. Мы пользуемся Клиентикс в клинике уже год, и все довольны. Особенно хочется обратить внимание на оперативность техподдержки. Обучающие видео на Ютубе значительно облегчают жизнь новым сотрудникам, на обучение использованию программы для администраторов уходит всего 1-2 дня!
1
2
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
В конце декабря 2022 подключили тариф "Бизнес", как только вышла новая платформа Клиентикс 2.0 МИС. Нам стали доступны все дополнительные модули предыдущей версии и новые функции, например "Воронка продаж", интеграция с конструкторами скриптов, настраиваемые шаблоны отчетов и еще различные модули для работы. Все обновления, которые вышли и выходят в значительной степени упростили процесс работы с отчетами, постановкой задач и другими процессами, которые ежедневно мы используем. Команде Клиентикс большое спасибо за их работу и постоянное улучшение сервиса!
1
2
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Работаем с СРМ же несколько лет. Оперативная ТП. Сервис в постоянной доработке. Менеджеры всегда на связи. Желаю дальнейшего развития и процветания.
1
Level 17 Local Expert
August 26, 2023
Я лично оценила преимущества использования CRM-системы. Выручает и помогает продавать услуги. Техподдержка всегда на связи.
1
1
Level 3 Local Expert
September 27, 2023
Удобная и эффективная программа. Профессиональные сотрудники. Поддержка и и решение не стандартных вопросов
1
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2022
Пользуюсь данной срм системой с мая 2020 года, за это время ни разу не пожалел, что решил использовать ее. Программа отвечает всем запросам современного пользователя, тут есть и интеграции с различными сервисами, интеграция с ip-телефонией, кассой. Программа идет в ногу со временем. Довольно понятный и удобный Журнал записи, который можно настроить под себя с помощью инженеров внедрения, очень хороший блок аналитики, где можно получить большой спектр информации, также отчеты, куда можно выгружать практически все, что хочешь. Работа ребят из технической поддержки тоже не вызывает сомнения в их профессионализме, всегда помогут инструкциями и видео роликами. Компания обладает хорошей базой знаний, куда можно обращаться по любому вопросу. Считаю, что продукт достойный за свои деньги.
2
2
Level 4 Local Expert
February 10, 2022
Спасибо ребятам, очень сильно подтянули свой сервис, помогли установить интеграцию срочно. В целом Црм очень функциональная и интуитивно понятная. Пользуюсь с 2019 года в клинике, довольна
2
2
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Интуитивно понятная система. Очень гибкие настройки, которые конечно не всегда можно сразу сделать, но если немного разобраться - система раскрывается с новой стороны. Ребята из поддержки - тоже отзывчивые, хоть поддержки по телефону сейчас нет, но отвечают на почте очень быстро!
1
1
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Работаю с программой по двум компаниям. Удобная система записи пациентом, есть возможность дать функцию наблюдателя (что удобно при работе с контрагентами, или сотрудниками, чтоб не натыкали куда не надо). По одной компании есть интеграция в кассу (удобная выгрузка в отчетность. Минус если проводишь отмену в аналитике не отображается). Комфортная интеграция в онлайн запись. Онлайн программа, к серверу не привязана, но привязана к интернету, т.ч. он должен быть стабильным. Я работаю с программой чуть больше года, сбой был один раз, но постарались дать резервную площадку для возможности записи. В целом программой довольна.
1
1
Level 2 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительная программа, не работающий софт, постоянные глюки , слетает то одна, то другая функция. Написана не для работников мед центра, а для IT специалистов. Чтобы решить постоянно возникающие проблемы, вам нужно ПИСАТЬ на почту тех поддержки и ждать ответа. Иногда час иногда два. Поэтому на оперативность не расчитывайте. На этапе предпродажи вам красиво расскажут о дружном коллективе и готовности помочь, по факту всего два инженера, к которым за помощью надо записываться заранее. Обещания и обязанности свои реализуют со скрипом только после угроз расторгнуть с ними всякое сотрудничество. Базу пациентов с предыдущей МИС так и не залили за месяц!!! Отчеты по услугам формируются некорректно(некоторые услуги просто не учитывает программа). Если вы успеете на этапе внедрения увидеть все косяки, и у вас хватит терпения и нервов , вам это настроят бесплатно. Не успеете, будете потом дополнительно платить за каждый их шаг! Они знают все косяки, но настраивают, только после обращения и претензий. Например, при условии, что человек в один день прошел у вас три услуги и выбивается один чек, договоров у вас будет три на каждую услугу. И таких нюансов бредовых полно Интеграция только с 2-мя никому не известными лабораториями. И будьте готовы, что вы не увидите в услугах (анализы) ни сроков выполнения (у них просто это нигде не отражается), ни себестоимости(соответственно не увидите и прибыли за месяц). Нет даже самого простого-возможности распечатать расписание врачу перед приемом- инженеры заявляют, что это наша блажь и этой функцией нынче никто не пользуется (им виднее, они же нашу работу знают, видимо, лучше нас((( Жаль, что мы не ознакомились с отзывами пользователей реальных заранее!!!! На этапе тестиррвания 7ми дневном вы не увидите ничего и не оцените, к сожалению. Не повторяйте нашей ошибки! Никому не советую данную МИС! Мы вернулись в нашу старую и радости сотрудников не было предела! Пусть у нее и беднее функционал, зато работает исправно и без перебоев
10
4
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Работаю в системе больше года. В систему можно интегрировать кассу и ip-телефонию, что является большим плюсом при работе с клиентской базой. Раздел сотрудников устроен так, что можно управлять и продажами, и персоналом в одной программе, а инженеры внедрения помогли настроить дополнительные поля для более детализированной отчетности.
1
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
В целом программа хорошая,несколько лет мы работали с ней, весь необходимый функционал присутствует, если разобраться,думаю программа может открыть ещё не мало полётных инструментов. Приятно что все интуитивно понятно и визуально эстетичный интерфейс
1
Level 2 Local Expert
February 16, 2022
Пользуюсь системой уже пол года Сильно помогло облегчить работу с бизнесом Формирование отчётов, аналитика по клиентам, выручки, расчёт зарплат делается легко и не принужденно Очень большой функционал и собственная "Википедия" Виджет онлайн записи с листом ожидания достоин отдельный похвалы С ними клиенты сами записываются без помощи администратора
1
Level 4 Local Expert
August 12, 2021
Работаю с данной СРМ системой более трех лет. Базовые функции закрывает. Так же есть много не стандартных решений, которых нет у аналогов. Тех поддержка отвечает достаточно оперативно. Постоянно обновляется и меняется под новинки рынка. Так же есть возможность собственных доработок. Пожелаю скорости добавления новых функций. В остальном гуд!
2
2
Level 8 Local Expert
January 20, 2022
Кривая, сырая софтина, сделана на коленке приезжими программистами. Инструкций толковых нет, а если и есть то написаны под какие то другие версии программы, но точно не вашу. В общем как и любой бизнесс по русски, нифига не работает но платите деньги.
7
2
Level 3 Local Expert
December 7, 2020
Компания Клиентикс является динамично развивающейся компанией, которая ценит качество и заботу о клиентах, вижу это все изнутри компании, также думаю не только я, с согласия одного из нашего клиента делюсь отзывом о нашей программе, в целях безопасности персональные данные замазаны - https://prnt.sc/vxg6uq
8
Level 3 Local Expert
November 30, 2020
Не рекомендую программу. Обещают много, делают только то что у них входит в какой-то стандарт. На запросы о том, что нам необходимо только ссылаются "пишите в техподдержку" или "читайте в таком то разделе и сами всё настраивайте" , а также ссылаются на то что вы сами согласовали план внедрения (хотя вы полагались на то что они более понимают что необходимо сначала, а что потом). После оплаченного периода внедрения менеджеры пропадают и вспоминают только когда надо что-то еще продать. Потом объявляется новый менеджер, который спустя год непродуктивного сотрудничества и приобретения другой программы завалит вас письмами и звонками настаивая, посмотрите какие мы прекрасные и всё исправили, но заходишь в программу и некоторые вопросы до сих пор не настроены и не исправлены... написав об этом получаешь ответ: "но большинство проблем мы все же исправили, и вообще у нас предыдущие сотрудники виноваты, но они уволились..." В общем если вас устраивает решения большинства (но не всех) проблем за полгода сотрудничества - то наверное это ваше CRM решение, но есть чуть подороже, но лучше.
15
4
Level 4 Local Expert
February 11, 2021
Наша сеть из 40 филиалов уже несколько лет сотрудничает с КлиентиксCRM. Сотрудники компании так помогают нам с решением технических вопросов. Многие пишут, что поддержка платная. Мы пользуемся платной поддержкой, когда хотим внедрить новые фишки и функции. У нас все отлично работает! Спасибо сотрудникам за их тяжелый труд!
2
3
Level 5 Local Expert
April 20, 2022
Все супер! Пользуюсь на протяжении 3 лет, не поднимаю цены в связи с ситуацией. Доброжелательный и клиентоориентированный подобран персонал
1
1
Level 3 Local Expert
January 22, 2021
Никому не советую данную программу!!!! Продают красиво, по факту программа сырая, много ошибок, недоработок, обещанный фунционал не работает. Все то, что в программе логично должно работать, предлагают доделать за ваши же деньги! Пост переходной поддержки нет, даже разговаривать не будут, пока вы не заплатите за консультацию, даже если это касается недоработок и ошибок самой программы. На контакты, кроме как платно, не идут совсем! И даже если платные, часто отвечают не сразу! За свою работу ответсвенности не несут. И если вдруг, возникнет спорный момент, будьте уверены, он не решится в вашу пользу! Ну может быть если только вы оплатите им приличную сумму, за их же кривую работу!!! программа сырая не стоит своих денег обещанный фунционал не реализован нет нормальной обратной связи за работу не отвечают персонал неквалифицированный, ощущение, что работают новички, которые сами разбираются с программой Склад не работает совсем, Заработная плата считается криво, отчеты формируются неправильно, фильтры не работают, Справочники такие как, категории товаров, группы услуг, поставщики, склады, статья расходов и тд создаются легко без доп согласия, а потом удалить их без знания программирования не получится. Такую незначительную операцию, как удаление ненужного в справочнике, придется делать через сотрудника Клиентикс платно! и тд.
8
3
Level 11 Local Expert
December 22, 2020
CRM-система хорошая, специалисты клиентоориентированы. Возникали сложности, связанные с уходом специалистов и невозможностью подтвердить обещания, но вопрос удалось решить. Надеюсь получится донастроить систему с учетом всех потребностей моей организации.
2
3
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Работала в клинике, где стоял Клиентикс, все супер быстро и удобно. Крутой способ работать с пациентами
2
3
Level 10 Local Expert
November 25, 2019
Общение с потенциальным покупателем системы как на рынке, позвонивший мне менеджер или работает на конкурентов, или продавец не от бога, внимания к вопросам минимум, желания втюхать быстрее и подороже пока не понятно чего максимум Желание вникать в работу срм отвалилось ещё во время звонка Возможно Клиентикс и хорош и удобен, как расписано, но "с таким настроем слона не продашь..."
8
2
Level 2 Local Expert
September 9, 2018
Клиентиксом пользуется мой друг на своей СТО, много рассказывал мне, как удобно работать с этой облачной crm-системой и вести учет клиентов, все меня подбивал установить, а у меня своя небольшая спортивная секция. В итоге решилась. Устанавливать ничего на компьютер не нужно, что уже хорошо, нужно было лишь выбрать тариф (пакет), приобрести его и далее войти в аккаунт с компьютера. Все легко и просто. Сама система тоже очень простая и понятная, действительно вести учет клиентов таким образом гораздо удобнее, да и порядка с такой системой больше, легко отслеживать вообще весь рабочий процесс в целом, еще понравилось, что есть возможность автоматического напоминания, рассылок клиентам, например, когда какие-то акции и т.д.
3
7
Level 4 Local Expert
July 30, 2020
Пользуемся этой программой в нашем медцентре второй год. За это время проблем с использованием и поддержкой не было. Твердая пять.
2
1
Level 6 Local Expert
July 19, 2019
Не пользовалась данной системой. Нахожусь на стадии выбора. Так поражена хамством сотрудника, в ответ на мой отказ по причине дороговизны, что очень захотелось оставить отзыв. Ужас.
8
3