25.11.2022 по накладной №143 в ООО "Климат-Мастер Спб" приобретали Сплит-система Daikin FTXF20D/RXF20D - 5 шт. для установки по госконтракту .
Одна сплит-система была неисправно. Автоматически не включалась на охлаждение. Были перепробованы все варианты. ОЧЕНЬ долго велись переговоры с поставщиком. Вызывался специальный мастер, который в Костроме занимается Daikin, которого посоветовали поставщик. Проводились дополнительные работы с уличным блоком, чтобы отгородить его от холода, хотя и так тепло на улице было. Невероятно долго танцевали с бубном. Все приходили к одному и тому же выводу, что сплит система не исправна.
Мы потратили много денег на монтаж, демонтаж, экспертизы, отправку транспортной поставщику. Впереди у нас ещё отправка от поставщика к нам, очередной монтаж. Минимум 20000 рублей мы на этой сплит-системе теряем. Плюс испорченная репутация и жалоба в ФАС на нас за неисполнение обязательств.
ООО "Климат-Мастер Спб" провёл диагностику и утверждает, что система исправна.
Тут есть два варианта:
1. Либо диагностики не было.
2. Либо Климат-Мастер Спб исправили неисправность и чтобы мы на них расходы не повесили утверждают, что система была рабочей.
Чудес не бывает. Других вариантов нет.
Ещё и немалые деньги трясут за диагностику.
Павел Обломов
Level 8 Local Expert
December 13, 2021
Грамотные менеджеры по телефону,оказали хорошую консультацию по выбору увлажнителя.
Менеджеры на телефоне находятся в Москве, в самой точки самовывоза также есть менеджеры.
Недостатки
Не очень удобное расположение магазина
Не весь товар есть в магазине в наличии
Достоинства
Менеджеры класс как в по телефону, так и в магазине.
Аппаратом доволен
Show business's response
Денис
Level 9 Local Expert
January 8, 2020
Небольшой магазин с широким выбором воздухоочистителей и воздухоувлажнителей. Все подскажут, расскажут и обьяснят. Отличный магазин для тех кто хочет приобрести климатическое оборудование. Пришли с супругой и приобрели sharp!