Выражаю большую благодарность коллективу ГБУЗ "Клиническая больница №11", гериатрическое отделение (стационар) и лично зав.отделением-Панфилкиной Наталье Александровне, за большое внимание и лечение моих родителей: отца- Кислицына Николая Ивановича (91 год) и мамы-Кислицыной Светланы Григорьевны (89 лет), имеющих очень серьезные заболевания на момент их поступления и нахождения в гериатрическое отделение с 12.12.24 по 21.12.24.
Поздравляю весь коллектив отделения с Наступающим Новым Годом и Рождеством. Желаю всем сотрудникам отделения здоровья, производственных успехов и терпения с Вашими пациентами!
С глубоким уважением дочь -Витолина Елена Николаевна
Saturn 61 Narzullo
Level 5 Local Expert
December 28, 2024
Персонал вежливый отзывчивый особенно ревматолог Ольга Яковлевна Водолазко я очень благодарен ей за всё за знание опыта и человеческие обращение к своим пациентам низких поклон долгих лет......
Жанна Сытилина
Level 9 Local Expert
July 28, 2024
Про качество оказания услуг в этой больнице ничего не могу сказать, тк не лечилась в ней, а была лишь посетительницей больного. В вестибюле, который предусмотрен для этого, находится и общаться было очень сложно, тк помимо нас двоих и ещё одной пары, находился обслуживающий персонал(2 чел) ,который общался между собой за всех за нас вместе взятых! Это было настолько громко, что общение пришлось перенести на улицу, хотя моей, находящейся на лечении знакомой, это было трудновато. А на улице нет ни одной лавочки. Полное неудобство посещения!
1
Анастасия
Level 2 Local Expert
October 12, 2024
Грустно за наши государственные учреждения, а тем более медицинские.
Было это два года назад, пришла с больным горлом и температура 37 была. Врач женщина относительно молодая с очками с толстыми стеклами сказала идти горло ромашкой полоскать и больничный не дала, ничего не выписала. Пришла я уже через три дня с гнойной ангиной и другой врач назначила антибиотики и больничный оформила. Две недели очень сильно болела. Вот за что я плачу налоги. С тех пор в государственные поликлиники не хожу, только коммерческие.
3
1
SergA
Level 2 Local Expert
September 17, 2024
Верните врача онколога Оксану Васильевну Сухинину . Очень хороший специалист не то что ДЖОН. Лечить то не кому ,да вы и сами знаете. Больные приняли её всей душой,очень отзывчивый человек,настоящий специалист многим помог как врач. Такими специалистами разбрасывать нельзя. Тем более в нашу поликлинику молодые нормальные врачи не ломятся гурьбой.
1
Раиса Гейдарова
Level 7 Local Expert
November 9, 2024
Переехала недавно в этот район и решила прикрепиться в 11 поликлинике. Записалась к горе эндокринологу, пришла , ни имени ни фамилии ни на дверях ни на бейджике. Переписала все мои анализы с платной клиники, ни каких рекомендаций и осмотра, про сдачу анализов вообще речи не было. Финал меня вообще убил, говорит есть ли у меня вопросы? На что я ответила что вопросов у меня вообще к ней нет и так все понятно с её квалификацией.
светлана беличенко
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Я больной со стажем. С1980 года стою на учете. Инвалид . вчера была на приёме у врача терапевта Стенькиной Екатерины Александровны. Сколько доброты, внимания, понимания я увидела. Также хочу сказать спасибо большое мед.сестре Селезневой Татьяне Александровне за такое отношение к больным пожилым людям. Спасибо Вам наше молодое поколение что с уважением и вниманием относитесь к нам.
1
840027 Авдошина
Level 4 Local Expert
June 11, 2024
Проходила лечение в гериартрическом отделении. Огромное спасибо замечательному человеку и классному доктору Панфилкиной Наталье Александровне. Таких остается все меньше. И коллектив ею возглавляемый тоже на высоте. Отзывчивые добрые и высоко профессиональные специалисты. Большое спасибо им всем.
1
Ярмола Маргарита
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Ожидание к терапевту и на открытие и на закрытие больничного в одной очереди. Так что будет уникальная возможность пойти на второй круг. Ожидание убийственное, очередь заканчивается на улице..... Персонал не самый вежливый, но тут скорее кто попадётся
2
1
Анна Слепова
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Был сделан неплохо ремонт, все чисто. Врачи разные на кого попадёшь. Меня интересует одно, почему в регистратуре невозможно записаться к врачу, вызвать на дом по телефону или узнать до какого времени работает врач? Отвечаю, в регистратуре новая фишка, играет обнадеживающая веселенькая музыка ровно до 40 секунд, а потом всё! Итак её можно слушать до конца работы поликлиники, проверено лично мной. На мои притензий ответили очень вежливо - очень много народу, хотя в регистратуре не было ни какой очереди. Браво Господа, так держать-меньше народу, больше кислорода!!!!
4
Иван Иванов
Level 11 Local Expert
September 9, 2024
Хорошие специалисты работают в поликлинике и в больнице и лаборанты, спасибо всём вам за доброту, профессионализм и терпение
Вера К.
Level 6 Local Expert
March 14, 2024
Недавно переехала поблизости, это ближайшая поликлиника. И вот настал момент, когда пришлось обратиться к врачу. Болел живот несколько лет непереставая. Обратилась к регистрации. Объяснила что болит, спросила к каком врачу идти. В ответ женщина в грубом тоне сказала: "тошнота, рвота, диарея есть? Заходите с торца". А с торца был вход для больных орви и людей с температурой. Видимо хотели, чтобы я заразилась. Развернулась и ушла домой. Первое впечатление испорчено, приходить больше не хочется
5
Виктория Ним
Level 2 Local Expert
July 24, 2024
Отвратительное отделение, не могут направить куда надо с первого раза, сбрасывают друг на друга, пришлось побегать по зданиям, в итоге так и не получить одну маленькую справку
1
4
351350 Новокщенова
Level 7 Local Expert
September 15, 2023
Отличная поликлиника. Всегда дружелюбный ,приветливый персонал.Спасибо вашим специалистам за ваш труд,вашу квалификацию, индивидуальный подход к каждому пациенту. Особенно хотелось бы отметить стоматогала, Шаповалову Галину Александровну, от неё просто восторг.
3
1
Юлия Соловьева
Level 19 Local Expert
August 29, 2023
Ремонт завершился, корпуса больницы красивые, опрятные, приём специалистов по записи, очередей не видела, кроме очереди для сдачи анализов. Людей приходит очень много, а медсестёр обрабатывающих направления всего две. В живой очереди и льготники, и люди с инвалидностью и пришедшие на диспансеризацию, люди с хроническими заболеваниями. В итоге проводишь там около 2х часов, голодный без воды. Мало мест для ожидания. Прошу обратить внимание на это направление работы поликлиники.
1
1
Angry Volgograd
Level 8 Local Expert
April 29, 2023
Как и все государственные больницы - не без изъяна.
В течение года основное здание закрыто на капремонт – врачи разбросаны по вспомогательным корпусам.
Много молодых специалистов. Некоторые из них, в отличие от умудрённых сединами коллег, реально хотят помочь людям, пытаются докопаться до причин того или иного недуга. Есть и хорошие врачи среди опытных специалистов.
К сожалению, был негативный опыт обращения к лору. Долгое время пытался уговорить маму заняться своим здоровьем и наконец обратиться с одной из проблем к специалисту. Она категорически отказывалась, мол не будет никакого толка. В итоге уговорил её всё же не запускать проблему и записаться на приём. Врач даже не осмотрела её, сразу же нахамила, мол зачем вы припёрлись. Не собрав данные об анамнезе и не направив на анализы, было просто сказано, что вы всю жизнь неправильно питались и от того у вас проблемы с кожей внутри ушных раковин. К данному выводу специалист пришла менее чем за пять минут и выпроводила маму восвояси. На этом медицинская помощь была исчерпана. И как с таким отношением не проворонить то или иное серьёзное заболевание? О какой плановости медицинских обследований и превентивной диагностики может идти речь?
Были с этой больницей связаны и другие случаи. Во время ковида очень хороший врач-терапевт вовремя пришла на вызов и помогла диагностировать воспаление лёгких. Другой специалист выдал хорошие, дорогостоящие лекарства, которые помогли купировать приступы сильного кашля.
Так что... Всё очень неоднозначно и как всегда зависит от профессиональных и личностных качеств конкретного человека.
Также раньше в поликлинике грешили «накручиванием» медицинских услуг. В отношении пациентов делались приписки, мол они посещали энного врача, который оказал те или иные услуги. При этом по факту данных посещений не происходило. На подобные ухищрения поликлиника раньше шла, чтобы побольше выжить из страховой. Сейчас не знаю, практикуется ли это. Любой желающий может проверить перечень оказанных услуг заказов через интернет детализацию на портале Госуслуги.
5
Ирина
Level 13 Local Expert
August 3, 2023
Очень долго идет ремонт, непонятно где искать врачей. Все в разных адресах. Непонятно как выдают талоны на сдачу крови на анализ. Некоторые врачи странно ведут себя, как например ревматолог. К ней пришла на консультацию пожилая женщина, которую она приняла, но заявила, что нужно повторить анализ крови, но за талоном нужно идти к терапевту, а у нее талоны только для "своих" пациентов. Как это понимать не известно. У нее видимо есть право выбирать и делить на своих и чужих. Но гонять стариков это издевательство! В 20 х числах июля талонов на кровь у терапевтов уже не было. Вот такое лечение в этой больнице. Про очереди даже и говорить нечего, сначала надо записаться, ждать, потом еще сидеть в очереди сто лет. Регистраторы невнимательные, смотрят сквозь людей.
2
Ольга С.
Level 3 Local Expert
August 3, 2023
Это не поликлиника бедлам и врачи такие же. Вызываешь врача на дом к онкобольной не ходят, по телефону лечат и выписывают наркотические препараты. А при выдаче справки на погребение люди сталкиваются с большими проблемами. Надо скандалить и дойти до заведующей что бы получить справку, хотя выписывают её за 5 минут, а мозги выносят не один час. Люди если у вас умер близкий родственник вызывайте терапевта на дом, т. к. без вызова этих клоунов не дают справку. Хотя и диагноз подтверждённый и наркотические препараты получали и химию получали, всё равно встают в позу и не дают справку. Зачем нам такая поликлиника где не лечат и не помогают. Кровососы бюджетники.
1
2
VA VA
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Ремонт не плохой, хотя над дверьми кабинетов на 2м этаже уже трещины. Огорчает. Хочу обратиться к руководству по другому поводу - обратите внимание на работу врачей рентгенкабинета. Они являются заложниками неотлаженной системы отношений врач-пациент. Две очереди - по записи и живая. Больных много, душно, все выражают свое недовольство эмоционально, срываются на несчастных врачах и медсестрах. Система "по записи" должна быть продумана более детально, пожалейте больных, своих подчиненных (стоически переносящих ситуацию) и пощадите репутацию лечебного учреждения
3
Lu end Mila
Level 10 Local Expert
May 16, 2023
К содалению,именно в пол-ке 11 работает грмотный офтальмолог ! В 7 больнице его нет.С острым воспалением глаза,пощвонила в регистратуру.Ответили,приезжайте с 13до17,примет.Поехала на такси !раньше,чтобы меньше сидеть в очереди.Оьращаюсь в регистр.,а мне говорят,что Матасова сегодня не принимает никого.У неё осмотры больных на дому.Карточку щавели,в кабинет врача отнесли,т к.надеялась,что с о.патол.сможет принять в порядке исключения.Врач пришла,в приёме отказала.Приходите завтра в конце дня приёма.Коротко,в коридоре, с врачом обсудили мои глазные капли.Но прав.сказала,нужен осмотр.Задаю справедливый вопрос регистратору : почему не сказали,что сегодня приёма нет ? Ответили,мы не при чём,это первая смена виновата.На след.утро была вынуждена ехать аж на пр.Ленина,92 с Тулака,в платную клинику.Там при осмотре сказали,что нужна была скорая помощь и срочная госпитализация ! Оплата за осмотр - 1,300 р.!
И ещё.Администрация больницы наплевательски относится к больным людям ! Больница на ремонте,забор на замке.И нигде !!! нет объявлений,как пройти в пол-ку 11.Оказалась на др.стороне дороги.Холила с болью в глазуикругами,куда направляли встречные люди.Спасибо неравнодушному кавказцу,провёл до дороги,показал пол-ку ! На самой пол-ке нет ни одной надписи : Поликлиника 11.Внутри ремонт,скопление лбдей,мед.персонала.Ушла,оскорблённая таким невниманием ! Всю дорогу домой проплакала.7 больница и 11-я ещё с моих студенческих лет считались непотребными,простие ! Так и остаются в числе нежелательных леч учреждений !
5
Оксана
Level 11 Local Expert
May 13, 2024
Отношение некоторого персонала отвратительное. Записаться к узким специалистам (невролог, эндокринолог )очень сложно . Улучшился только прием , нет очереди, все по записи.
1
1
Татьяна Криушина
Level 9 Local Expert
May 24, 2023
Поликлиника которую можно закрыть и даже ни кто не пожалеет, отношение к пациентам ужасное, полное безразличие к людям, про списаться на приём можно устраивать квесты на попробуй попади к врачу, когда заходишь в кабинет уточнить какую то информацию, то складывается впечатления что пришли домой к врачу и потревожили его отвлекая своими болячками, через губу не переплюнут, вот если бы им платили за выздоровления пациентов а не за то что они сидят в кабинетах, так их бы давно там не было, потому что платить не за что.... Единственный кабинет в который приятно войти -это стомотологи.
7
1
Николай В.
Level 7 Local Expert
June 29, 2023
Это не поликлиника, а концерт лагерь какой то, самый натуральный с фашистами. Из-за ремонта в главном здании, сейчас принимают в здании с узким коридором и тремя стульями, стоят по 40 человек в доль коридора по 4- 5 часов к одному максимум двум терапевтам, с температурой , кашляют друг на друга. Пришёл за справкой, ушёл с вирусом. Врачи агрессивные хамят, не выбирая молодой или пожилой. Хуже не было никогда и нигде.
5
Сергей Сергеевич
Level 10 Local Expert
September 2, 2023
В плане прохождения медкомиссии, всё чётко, специалисты для медосмотра не принимают текущих пациентов только тех кто на медосмотр. Персонал общается достаточно корректно для бюджетной организации. Прием не затягивают без причины. Я доволен.
1
1
Сергей Витковский
Level 7 Local Expert
June 6, 2023
Всем нам хотя бы раз приходилось обращаться к врачу. Не только потому, что мы заболели или у нас профилактика. А для того чтобы проверить все ли в порядке с нашим хрупким организмом. Тут вы получите хороший и качественный прием, а так же хорошие советы от классных специалистов. Но есть одно но! И это регистратура которая как и во многих больницах просто запутает вас что, где и куда идти.
2
1
Татьяна Сидоренко
Level 3 Local Expert
May 30, 2023
Терапевты осень отзывчивые, стараются помочь. Особое спасибо медперсоналу рентгенографи́и. Пришла с маленьким ребенком в конце дня. Помогли мне, все сделали снимки и ребенка подержали.Большое Вам человеческое спасибо и низкий поклон за Ваш бесценный труд
3
Наталья Шаталова
Level 7 Local Expert
June 19, 2024
Была в период когда проходили диспансеризацию , как всегда полно народа, очереди.... Спасибо есть ремонт
2
Виктор
Level 5 Local Expert
July 13, 2023
Ремонт длится 2 года.Специалисты по всем профилям есть.Однажды просидел в очереди 4 часа,хотя пришел по записи, объясняют сбоями в программном обеспечении.Отнощение к пациентам у молодых кадров свысока,им бы равняться на опытных специалистов таких как Филиппенко,Водолазко,Давыдова,Фетисова.Но в целом, учреждение на уровне .
3
2
Юля
Level 12 Local Expert
April 21, 2023
Корпуса поликлиники разбросаны по всему району. Через госуслуги записалась на прием к дерматологу , адрес указан в приложении: ул. Краснопресненская д .20, пришла по адресу ,в регистратуре сказали, что адрес : ул. Алексеевская 2/1 (!!!) .
Указывайте точный адрес приема врачей, зачем гонять людей по всему району?!!!
К работе врача претензий нет, грамотную консультацию получила от врача Устиновой А . В.
3
Екатерина В
Level 2 Local Expert
April 27, 2023
Привезли с направлением на госпитализацию,по скорой (лежачий с острыми,изнуряющими болями).
От доктора получили письменный отказ от госпитализации,с объяснениями "мест нет,лекарственных средств нет,обезболить можем только анальгином".Отказ распечатал,предоставил медикам из скорой,без печати,Ф.И.О. доктора не читается.
На мои доводы о том,что неделю лечимся амбулаторно безрезультатно,ответил, что нужно продолжать курс амбулаторного лечения.
По итогу,на этой же скорой увезли в ГКБСМП № 25, диагноз не подтвердился, госпитализировали в нейрохирургию на дообследование.
Благодарны персоналу кареты скорой помощи.
6
Андрей Kостенко
Level 10 Local Expert
March 14, 2024
Более менее нормально, последнее время работают, много новых терапевтов, женщины молодые терапевты лучше работают чем мужчины!
Игорь
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
Я так думаю что в этой больнице один только врач который выслушает и поможет справиться с болью которая случилось со мной. Семочкин О. В. к нему можно смело идти на приём.
1
1
марина ободова
Level 9 Local Expert
July 12, 2024
В отличие от других медучреждений здесь прививают от кори
1
Юлия Х.
Level 8 Local Expert
December 6, 2022
Это просто жесть, а не поликлиника, очереди огромнейшие, люди в мороз стоят на улице, чтобы просто попасть на прием к врачу(и больные, и здоровые, здоровые после таких очередей тоже начинают снова болеть), персонал не знает друг друга, не знают кто работал вчера/ позавчера и тд.
Система не работает, чтобы получить справку нужно побегать из кабинета в кабинет и по итогу тебе ничего не дадут, звонила заведующей, она сказала на следующий день приходи, твоя справка будет готова, конечно же справки нет, никто ее не делал, и оказалось еще, чтобы выйти с больничного нужно написать заявление, чтобы получить справку, дурдом какой то! Увольте весь персонал, может поменяется что то)
10
1
семён егоров
Level 4 Local Expert
July 5, 2024
Всем здоровья, помещение отремонтировали, осталось только ухаживать .
3
Сергей Полещук
Level 13 Local Expert
April 15, 2024
После ремонта поликлиника преобразилась, даже у врачей и медсестер отношения к пациентам стало лучше
1
1
Наталья Дуюнова
Level 5 Local Expert
July 9, 2023
-проходили УЗИ с дочкой-инвалидом. Врач-профи,сразу понятно;персонал -очень внимательные и доброжелательные люди. Спасибо всем. Будьте здоровы!
3
Яна Горбунова
Level 10 Local Expert
May 3, 2023
Стараюсь не посещать эту поликлинику. К врачам попасть сложно, талонов на анализы часто нет. Если есть талоны, то не можешь сдать анализы, т.к они не могут принять по каким-то там причинам (не волнующим пациента) . Ремонт ужасный, отношение персонала не лучше
3
Кулибин
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Здравствуйте друзья. Хочу сказать одно. Отношение врачей к пациентам отвратительное. Особенно не понравилось сегодня поведение рентгенологов. Что бы сделать рентген, нужно сидеть и ждать, упрашивать. Проще сбегать и сделать в другом месте за деньги. Не рекомендую.
6
Ольга
Level 9 Local Expert
May 9, 2023
Отвратительная работа персонала и в принципе ничего там хорошего .
Врачей постоянно нет, очереди по 3-6ч сидишь.
Анализы теряют . и даже не всегда назначают что то ,что просишь . единственный врач кто понравился это лор Четкораева Эльвира (отчество не помню)
4
Шухрат Д.
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
На звоноки не отвечают кому номер оставили не знаю
1
Мирангуль Д.
Level 3 Local Expert
June 13, 2023
Самая отвратительная поликлиника и персонал ,если можно было я бы и сняла одну звездочку , все хабалы,одна очередь и к больных и кто пришёл закрывать больничный ,и старые и беременные ,ужас просто 😡😡😡😡😡👌👌👌
5
Владимир Александрович
Level 9 Local Expert
June 7, 2024
Замечательно все уровень обслуживания вырос
1
Татьяна Смирнова
Level 9 Local Expert
February 10, 2024
Больница хорошая, медработники вежливые, добросовестные. Все хорошо!
2
Анна Андреевна
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Нууу очереди... обычная поликлиника города. Все весит, все время ломается.все прощается так как на реконструкци и.Грязища..... доктора есть потрясающие,а есть не очень)))
3
2
Инна Кургалова
Level 23 Local Expert
January 9, 2023
Ремонт в процессе, но все что сделано радует! Специалисты все кого посещала мне попались хорошие, внимательные и грамотные.
4
2
Николай
Level 9 Local Expert
December 21, 2024
Трудно записаться. Большие очереди.
Алиса Полещук
Level 15 Local Expert
August 20, 2023
Очень много молодых врачей. А основное отделение год было закрыто, сейчас открыто. В общем все как во всех больницах ( ужасно, грязно).
3
Виталий Рыжков
Level 18 Local Expert
February 4, 2023
Единственный человек этого всего места гардеробщица 🤝.
Персонал его там нет 1
Отношения 1
Ремонт норм, дышать нечем .
Я просто не пойму , так относиться к людям . надо быть чётко выраженной козлиной 🤬🤮
5
2
Ольга
Level 11 Local Expert
May 28, 2023
Основная поликлиника на ремонте, поэтому сейчас все узкие специалисты принимают в этом корпусе.Для больных с температурой остался отдельный бывший ковидный корпус.