Приехала из Москвы в Липецк на пару дней.
Записали к врачу Фёдорову, но приехав в клинику обнаружилось, что на моё время записан ещё один человек.
Эта девушка не подтвердила запись, поэтому записали меня на её время.
Сотрудницы на ресепшене почему-то решили, что корректно будет пропустить неподтвердившую запись девушку, то что на текущий момент официально записана я их не волновало.
По итогу получила негативные взгляды персонала «мол, что вы хотите, так и должно быть», об извинении перед клиентом остается только мечтать..
По рекомендациям знакомых могу сказать, что в данной клинике работают прекрасные врачи, но процесс записи настроен просто ужасно(
3
1
Show business's response
Виктория М.
Level 4 Local Expert
August 28, 2023
Не удалось посетить врача из-за некачественн ой записи по времени. Записали на 16.00 Прождала 40 минут, вошел человек и передо мной был еще человек. Зачем записываете всех на одно время? Ни извинений, ни объяснений: "Будете ждать еще дольше" - ответ мед сестры. Платных психиатров у нас навалом. Отнесу деньги туда, где нужны клиенты. Вам видимо уже и так хватает.
4
Show business's response
Александр С.
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Были на приёме у Бориса Анатольевича, беспокоили ребёнка сильные головные боли. После первого приёма у врача все прошло. Хороший врач подобрал нам правильное лечение