Чистота в поликлинике на высоте, уютно, а квалифицированные врачи и внимательный персонал делают пребывание здесь комфортным и спокойным. Рекомендую!
Show business's response
Валерия
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Вежливые, доброжелательные и врачи, и персонал.
Хорошие специалисты, я наблюдаюсь у невролога, кардиолога, терапевта, гастроэнтеролога.
Очень приятно приезжать именно в эту клинику, потому что благодаря доброй атмосфере и качественной помощи врачей-специалистов выхожу из неё с улыбкой.
Был даже случай, когда я не успела позавтракать утром, и кушала в клинике между приёмами, так, когда мимо проходил незнакомый мне врач, он пожелал приятного аппетита))
Show business's response
Олеся Левченко
Level 7 Local Expert
January 20
С абсцессом над верхней губой обратилась к врачу челюстно-лицевой хирургии в стоматологический центр Семейный доктор на Бауманской. В центре мне оказали сразу первую помощь, прооперировали, операция прошла успешно. В течение еще 4 дней ходила на перевязки, лечение протекало без осложнений. На 5 день сняли дренаж. Я думала что шрам будет ну где то около сантиметра, а врач Цветаев И.А., который проводил операцию сделал мне очень маленький надрез не более 1,5 мм и на текущий период шрам выглядит в виде маленькой точки. Огромное спасибо хочу сказать врачу Ивану Алексеевичу за то что с пониманием подошел ко всему процессу.
Show business's response
Маргарита Степанова
Level 3 Local Expert
January 24
Добрый день! Вчера впервые обратилась в клинику на Бауманской. Вроде бы все было хорошо, но сегодня мне пришли в личный кабинет результаты анализов по крови, но только кровь я не сдавала. Это вообще как??? Где гарантии, что другие анализы придут точно мои, а не другого человека? В документах с результатами анализов везде указаны мои ФИО и проч.данные, анализы с отклонениями, а если бы я все-таки сдала вчера кровь, то меня лечили бы по результатам чужих анализов???
Show business's response
Dasha Paramonova
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Очень понравилась клиника, ходила по страховке от работодателя. Когда пришла - переживала, но все врачи очень приятные, компетентные, все рассказывают и не навязывают услуги. Почувствовала себя в надежных руках! Планирую и дальше посещать клинику
Show business's response
анастасия нефедова
Level 5 Local Expert
September 18, 2024
Я долго думала над публикацией отзыва, так как мне ещё вести беременность по контракту, но решила поделиться
Если вы хотите отдать почти 100.000 за контракт, но при этом ощущать себя , как в бесплатной поликлинике с соответствующим отношением, то вам сюда
Я очень пожалела, что просто отдельно не ходила к своему акушеру, к ней вопросов нет.
А вот начиная от врачей, что идут в контракте - ужас! Особенно Страхов Андрей Александрович, удивительно, как он может быть ведущий специалистом! На мои жалобы он ответил: «меня не это интересует» а я ,собственно,из-за них пришла! Своему акушеру я сказала о произошедшем
Дальше Гусева (у нее проходили все скрининги) не знаю, может женщина проживает сложный период, но я впервые вижу такой холод по отношению к будущей маме,все приемы были быстрые , ни слова лишнего о малыше) муж на третий скрининг уже не пошел со мной) приходилось платно ездить в другую клинику , чтобы тебе нормально показали малыша и провели диалог. Повторюсь, я бесплатно в поликлинике могла пройти такой скрининг , как у Гусевой. Да, специалисты разные, уверена она специалист своего дела, но я заплатила за соответствующее отношение к себе!
Вишенка на тортике , при утере карты с Вас спишут (за восстановление) как и за посещение , так и спишут визит из контракта )
Крайне много нюансов и я настоятельно всем рекомендую сначала подумать , прежде , чем заключать контракт в клинике Семейный доктор
3
Show business's response
Бренд - "Универсальный Свиток"!
Level 5 Local Expert
October 17, 2024
Хорошая поликлиника! Обслуживаюсь второй год в поликлинике номер 3. Хотел бы особенно отметить подход к делу Гастроэнтеролога Трегубова Сергея Сергеевича. Спасибо за помощь и грамотные назначения. Ситуация кардинально изменилась.
Show business's response
Maria Zarubina
Level 7 Local Expert
November 6, 2024
Поразительный масштаб цинизма, полного отсутствия уважения к людям . Только жажда заработать на здоровье людей.
Была записана на ЭКГ с расшифровкой к врачу терапевту-кардиологу Страхову. Врач снял ЭКГ не проронив ни слова . Но неожиданный вопрос, нужно ли результаты предоставлять в другую клинику , я ответила, что нет, просто хотела сделать ЭКГ и проконсультироваться по поводу частых головокружений.
На это врач мне сказал «МНЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО. Вы были записаны и ОПЛАТИЛИ только ЭКГ». На мой просьбу связаться с администратором, поменять запись или прием, тем более, что в клинике у меня депозит, мне было также «вежливо» сказано . «ВАМ НАДО, Идите и записывайтесь, в мои обязанности это не входит»
Вот такой вот неприкрытый цинизм и единственное желание заработать, которое даже уже и не скрывает никто.
Не советую ни врача , ни клинику. Когда-то была хорошая команда, сейчас все развалилось. Буду писать заявление на возврат депозита.
2
2
Show business's response
Кристина Сидоренкова
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Прекрасная клиника на Бауманской .Профессиональный врач Шарапо Антон Сергеевич все рассказал,объяснил. Очень довольна посещением.Рекомендую
Show business's response
Ирина Дроздова
Level 2 Local Expert
July 26, 2024
Выражаю большую благодарность врачам клиники: кардиологу Страхову Андрею Александровичу, гинекологу Кузиной Анастасии Вадимовне.Чуткие,внимательные, настоящие профессионалы! Особо хочу отметить человеческие качества доктора Кузиной Анастасии Вадимовны. Ее внимательный осмотр, подробные рекомендации,просто добрые слова так важны при посещении доктора! Большое человеческое спасибо!
1
Show business's response
Vladimir Dvoryansky
Level 16 Local Expert
August 30, 2024
Все как по нотам, пришел, за 5-7 минут оформили документы и на обследование. Врач-настоящий профессионал, очень вдумчиво и ответственно делает свою работу. Клинника тоже понравилась, спасибо!
Show business's response
AfterNight
Level 5 Local Expert
August 21, 2024
Впечатления остались не самые приятные. Во-первых на ресепшене сидят хамоватые женщины. Во-вторых врач, а именно, специалист УЗИ - Апретова Н.Ю. Первый раз встречаю настолько безучастного, равнодушного врача, и к тому же очень высокомерного.
С самого начала. В клинике работает пропускная система, я пришла на несколько минут раньше и не совсем разобравшись, я пару раз постучалась в дверь перерывами по 5 минут, видела через щель приоткрытой двери, что она сидит в кабинете, одна. Никакой от нее реакции не последовало, ну.. могла бы хотя бы крикнуть.
Дождалась своего времени, она вышла и вызвала к себе. Никаких вопросов не было с ее стороны, как обычно бывает. Ладно, приступили, непосредственно, к узи. Обычно, врачи во время обследования дают какие-то комментарии и поясняют хоть немного, что видят на экране. Эта же - что-то там молча водит, задаешь вопрос-молчит, отвечает через пару минут, если повезет, парочкой медицинских терминов, которые абсолютно не вносят ясности, а пытаешься уточнить, в ответ либо тишина, либо что-то в наездной форме. Клешнями не вытащить и слова.
При этом, я выбрала специально при записи опцию премиума, у меня не были слишком высокие ожидания, нет. Но и такого я не ждала.
В общем, очень негативное ощущение было от визита к Апретовой Наталье.
При выборе специалиста-ее обходите, если желаете встретить участливого, внимательного доктора, которому не впадлу будет что-то вам разъяснить.
4
1
Show business's response
Екатерина Козлова
Level 7 Local Expert
September 7, 2024
Врачи настроены не лечить и сопровождать клиента а на раскручивать денег. Назначают ненужные анализы и обследования. В регистратуре девушки вообще ни на один вопрос ответить не могут - не знают ни про цены, ни про врачей, ни про оплату, ни про дукументв
Show business's response
Светлана Уэсли
Level 8 Local Expert
September 20, 2024
Хорошая клиника. Хожу сюда, достойные врачи. Спасибо. Единственное, сотрудники рецепции и кассы могли бы быть чуть по приветливее
Show business's response
- -Алёна
Level 8 Local Expert
February 27, 2024
Впервые посетила клинику, врач психотерапевт оказался внимательным, за 2 приёма помог понять проблему , тянущуюся с давних пор.
Единственное нужно учитывать при назначении препаратов индивид.особенности каждого пациента, т.к.не Все и не Всем подходят антидепрессанты. Что очень удивило и понравилось : Имеется горячая линия для пациентов / при плохом самочувствии или срочной помощи оставляешь Заявку и просишь сотрудников колл центра оповестить лечащего врача перезвонить и решить важный вопрос по телефону , касающийся здоровья и состояния . Раннее обращалась в платные клиники, но не один врач не озвучивал про горячую линию для экстренной помощи пациентам! И на сайте даже можно оставить вопрос лечащему врачу, перезванивают сотрудники и оповещают , когда принимает и сможет связаться врач по изложенному вопросу. Цены не дешёвые..
Отношение внимательное, но не очень устраивает , что время ожидания Приёма врач/ Пшеничный А.В./ затягивает на 20- 25' , но при этом просит приехать заранее... учитывая , что с разными проблемами приезжают и с самочувствием тоже разным пациенты посещают клинику/ просьба учесть пожалуйста этот момент!
3
Show business's response
Мария Максимовская
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
Худшая клиника , с которой когда- либо приходилось сталкиваться.Попала сюда по скорой по полису ДМС с высокой температурой, неверно поставили диагноз, провели хирургическое вмешательство с тяжелыми последствиями для организма, более того отказывались выдавать медицинскую документацию, пришлось дважды вызывать сотрудников полиции. И не зря, так как медицинская документация была фальсифицирована, написаны левые жалобы. УЗИ предоставить отказались, диагноз также не подтвердили документально. Помимо неквалифицированных врачей, которым не доверишь оперировать даже дохлую лягушку, про средний медицинский персонал молчу, стадо хабалок, которые умудрились затромбировать все вены, оставить пролежни на ногах после 3 дней забинтованных зачем- то ног. Пришлось обращаться в прокуратуру и возбуждать уголовное дело, которое споследствии передали в СК. Речь сейчас о хирурге Козлове, у которого пропали все УЗИ, появились невероятные придуманные жалобы и невероятные диагнозы, и который не смог отличить ОРВИ от аппендицита. Таких людей нельзя допускать до медицины, как и эту недоорганизацию , которая не в состоянии предоставить медицинские услуги. Обходите это место стороной, если вам дорого ваше здоровье. Семейный доктор, встретимся в суде)
3
Show business's response
Иван Наумов
Level 17 Local Expert
August 18, 2024
Прекрасная клиника. Удобно добраться, очередей нет - всё по записи. Многие вещи сделать можно в клинике, хотя не всё в этом отделении, но некоторые вещи объективно не везде сделаешь.
Show business's response
Varvara Morozova
Level 19 Local Expert
November 9, 2024
У клиники нет своей парковки. А так как городской парковки в радиусе пары км тоже не имеется, как посещать клинику непонятно. Идти пешком 20 минут, конечно, хорошо, но не когда ты болеешь.
Show business's response
Катя
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Елена | 12.10.23
Выражаю большую благодарность сотрудникам Колл-центра, а также сотрудникам регистратуры, другим сотрудникам, оказавшим содействие в решении моего вопроса, клиники на Бауманской (для взрослых), работавших 12.10.2023 года, за внимательность, неравнодушие, понимание. Войдя в моё положение, оперативно решили мой вопрос, ускорив получение результата анализа из лаборатории "Инвитро". Это не просто внимательные, отзывчивые и неравнодушные люди, это профессионалы в своём деле! От всей души благодарю! Желаю успехов на профессинальном поприще, здоровья и всех благ! С уважением и благодарностью,
Елена.
2
Show business's response
Екатерина летова
Level 8 Local Expert
August 9, 2024
Клиника позиционирует себя как профессиональный центр, в котором могут оказать профессиональную помощь. Однако, именно тут основываясь на непонятных основаниях вам поставят страшный диагноз (но обязательно под вопросом), не направят на дополнительные исследования, предложат обратиться через несколько месяцев для наблюдения в динамике. Им все равно, как вы будете с этим диагнозом под вопросом жить. А еще тут не умеют и не хотят признавать непрофессионализм своих врачей и допущенные ошибки
Show business's response
Алёна Денисова
Level 4 Local Expert
August 14, 2024
Вежливый персонал, цены доступные, доктора лечат, а не зарабатывают на куче дополнительных опций и анализов. Очередей нет, чисто и удобно.
Show business's response
екатерина
Level 6 Local Expert
May 16, 2024
Клиника не спмая плохая.учитывая что находятся прямо в доме,можно иногда обратиться,но не с серьезными жалобами и проблемами,врачи здесь на троечку.Но анализы сдавать категорически не рекомендую!Много раз сдавала здесь,почти всегда отправляют пересдавать,т.к очень странные результаты,ну и при пересдаче в других лабораториях,результаты мовсем другие!
1
Show business's response
Olga G.
Level 4 Local Expert
September 27, 2023
Выражаю огромную благодарность врачу Алене Александровне Дуала Ндумба, экстренно оперировавшую меня 22.09.2013 г., а также всей хирургической бригаде, проводившей операцию, за качественно сделанную операцию! Вы настоящие профессионалы своего дела! Алёна Александровна, спасибо Вам за Ваш профессионализм,за труд и за Ваше мастерство. Желаю Вам больших успехов во всем.
Отдельное спасибо медсестринскому персоналу за хороший уход и всем тем, кто обеспечивал нас вкусным питанием и наводил постоянную чистоту в палатах. Здоровья вам и процветания!
2
Show business's response
Василий Кривошеин
Level 16 Local Expert
April 25, 2024
Пользовался услугами стоматолога. Работала Ванян Ирина Ваганова. Профессионально, четко, очень корректно. Рекомендую исключительно положительно.
Show business's response
Инкогнито 5177
Level 2 Local Expert
June 4, 2024
была на приёме у психиатра Пшеничный Антон Владимирович, на приёме прописал препараты, после приёма первой таблетки случился серотониновый синдром, откачивали всем селом, две недели не вставала с кровати вообще, потратила очень много денег чтобы восстановиться, врач в свою очередь абсолютно никак не был заинтересован хотя бы компенсировать траты на его приём, а наоборот, когда всё случилось я судорожно ему позвонила по телефону и спросила что мне сейчас делать чтобы меня отпустило, он ответил на это, что нужно прийти к нему на повторный платный приём. такие пироги, очень не советую!)
2
2
Show business's response
Ксения О.
Level 4 Local Expert
January 24, 2024
Большое спасибо врачам клиники "Семейный доктор"! Очень внимательные, знающие врачи, умеющие найти подход к каждому пациенту. Тратить время на ожидание в коридоре не приходится - это тоже приятно. А клиника на Бауманской еще и очень удобно расположена, добираюсь легко и быстро. Я очень рада, что стала постоянным клиентом клиники "Семейный доктор"!
2
Show business's response
Марина
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Мой отзыв про СЕТЬ клиник "Семейный доктор", а не конкретно про филиал на Бауманской. Не рекомендую данную сеть ни для полиса ДМС, ни для частного обслуживания. Стабильно трудно записать ребенка к врачам, если это не педиатрия. УЗИ сердца, детская урология - врачей на всю сеть 1 - 2. Чтобы пройти здесь комплексное обследование, назначенное врачом этой же сети клиник, надо бегать по всей Москве, и приемы размазаны по времени (нет свободных дат, ожидание неделя - две). Грубые операторы колл-центра. Назначенное обследование не входит в полис ДМС, оплата из личного бюджета, при этом проблемы те же: нет записи, хамство операторов колл-центра, некорректная запись через приложение клиники.
5
4
Show business's response
Анастасия О
Level 5 Local Expert
April 9, 2024
Это просто ужас!!! Сегодня моя дочь, ей 19 лет, пошла на прием к хирургу, были проблемы с мочками ушей после прокалывания. Так хирург первое что ей сказал, это - и что, вы хотите чтобы я вам их заново проколол?! В смысле, это шутка такая??? У человека всё очень болит и не понятно что с этим делать. Как оказалось, он тоже особо не в курсе....сказал, что возможно "это", а возможно "это"....кто знает??? И сказал сделать УЗИ. Т.е. мы отдали 3000р чтобы ЭТО услышать,простите!!!!! Можно было сразу сказать - я не знаю, с таким не сталкивался. Потом при оплате в регистратуре ей сказали, что НЕЛЬЗЯ оплатить картой, а только QR кодом! Это что за сервис????!!!
1
Show business's response
nastsvm
Level 9 Local Expert
August 16, 2023
Выражаю ОГРОМНЕЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ Лужкову Никите Викторовичу!!!Тем летом у меня прихватило зуб. Это был передний зуб…мне было важно,чтобы все прошло удачно .
на вид зубик был абсолютно здоровый и снимок не показывал отклонений,но из за резкой боли приняли решение вскрывать канал. Я сильно боялась, и к слову это было мое первое удаление нерва,но Никита Викторович все сделал профессионально, и дырочка в зубе была маленькая, что для меня было важно, так как это все же передний🦷
Я очень тщательно выбирала зубного врача. И не пожалела! Советую от сердца и души!!!!
Персонал вежливый, все чисто
2
Show business's response
Мумик М
Level 12 Local Expert
July 14, 2024
Хожу по ДМС, компетентные врачи, все четко и по дело, лишнего не назначают. Для посетителей клиники есть бесплатная парковка.
Show business's response
Ольга
Level 11 Local Expert
March 9, 2024
Хорошая клиника, от метро Бауманская 5 минут. Чисто, без немыслимых очереднй. Те врачи, которых посешала -высшей категории. Грамотно все обьясняют, лишних анализов не выписывают.
1
1
Show business's response
Irirna F.
Level 12 Local Expert
December 17, 2023
Несколько лет прикреплен ребенок. Накоплен опыт. Увы уровень обслуживания стал падать. Год назад ребенок заболел, взяли мазок, его делают 3-4 дня, поэтому хотя сразу назначили антибиотик, потом хотели уточнить. Когда мазок был готов, стало понятно антибиотик не попал, надо менять, из семейного доктора никакой реакции, хорошо зашли в районную, там отменили и назначили подходящий антибиотик. Сейчас ребенок болеет температура выше 39, сделали мазок 11.12, прошла почти неделя, результата нет. По телефону сказали оформят претензию, мне бюрократия не нужна, нужен результат анализа, чтобы правильно проводить лечение. В прежние годы клиника работала оперативно, смущала текучка, педиатры постоянно менялись. Последний год ощущается утрата административного контроля, нарушаются сроки исполнения услуг, а ведь за этим здоровье детей, безответственность взамен оплаты клиента. Руководству надо принимать меры!!!
Show business's response
Анастасия Мартынова
Level 4 Local Expert
July 15, 2023
Часто ходила в эту клинику потому что рядом живу и работаю. Являлась супер постоянным клиентом всей сети. 15 июля была записана на 9 утра к терапевту Конюховой. Был дождь, я пришла чуть заранее, мне сказали администраторы, что надо немного подождать, доктор скоро подойдет. После того как прошло 15 минут ко мне подошла администратор Анна и сказала (было 9:10), что доктор ещё в пути, она сейчас позвонила и сказала что будет через 10-15 минут. Я говорю: у меня ещё другие дела, я уже очень долго жду. Можно я схожу к другому терапевту? В этот момент Анна, просто проигнорировав момент с извинениями и мой вопрос про другого доктора, разворачивается и идет молча обратно на ресепшен. Я встаю иду за ней и говорю, что могу сходить к другому врачу и я могла вообще не приходить если бы мне позвонили и заранее бы предупредили о таком большом опоздании. Администратор все равно не извинилась и не предложила никаких вариантов
7
7
Show business's response
Паша Киселев
Level 4 Local Expert
May 6, 2024
Два раза были с ребенком на приемах у дерматолога(косметолога), не смогли поставить правильный диагноз( псориаз) , пришлось госпитализироваться в другом городе( срочно). Не рекомендую, планируем подать жалобу в регулирующие органы(
3
3
Show business's response
Виктория
Level 14 Local Expert
July 4, 2024
От бесплатной поликлиники не отличается ничем: такая же некомпетентность, халатность и грубость, только за деньги. Не рекомендую категорически, диагнозы из интернета можно почитать и самим, без помощи местных «специалистов»
2
1
Show business's response
Миша Степанов
Level 13 Local Expert
March 22, 2024
Я здесь оперировался сам, оперировал жену и отца (дважды), когда было подозрение на аппендицит привёз дочь, тетка моя хронический гипертоник - раз 6 уже здесь лежала.
Какие ещё рекомендации качества нужны?
ПОТРЯСАЮЩИЕ врачи и весь персонал!!!
А тех, кто оценивает работу больницы по наличию кафе, или цвету стен, косому взгляду уборщицы, ил застрявшему лифту - тех мне никогда не понять....
Show business's response
Инкогнито 7102
Level 9 Local Expert
November 26, 2023
Тихая спокойная клиника без суеты, очень хороший врач А.В. Кикоть (Масякина), побольше бы таких грамотных и увлеченных своим делом врачей!!!
Show business's response
Марина и.
Level 4 Local Expert
July 10, 2023
Клиника в шаговой доступности от метро. Нет очередей у стойки администраторов. При последнем посещении была на приеме у кардиолога и пульмонолога. Обслуживание понравилось. Очень удобно здесь сдавать анализы, без очередей и результат в личном кабинете.
1
Show business's response
Nea
Level 8 Local Expert
June 23, 2024
Была здесь в 2020 году на приёме у аллерголога-иммунолога Шилова Дмитрия Юрьевича, он единственный врач который сумел выявить на что именно у меня аллергия, при этом анализы я сдала всего на несколько аллергенов. До этого обследовалась в другом месте с огромным списком анализов и безуспешно. Дмитрий Юрьевич отличный врач, тщательно собрал анамнез, выявил причину, рассказал о всех возможных вариантах лечения!
Так же была у Конюховой Марии Юрьевны, только самые приятные впечатления, спасибо огромное!
Show business's response
Алена Попова
Level 8 Local Expert
November 27, 2022
Хожу давно по ДМС. Все нравится. Есть врачи не очень, но всегда найдётся альтернатива в любой специализации! Всегда чисто и приветливо! Недалеко от метро. Есть всегда места парковочные.
1
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
September 20, 2023
Отвратительная работа "врача" Айвазян Аллы Нерсесовны. Первый приём обратилась в другой филиал клиники к другому врачу, который провел осмотр, назначил лечение и записал на доп. обследование через неделю. Ближе к дате визита звонит сотрудник и сообщает, что врач на больничном и предлагает перенести запись на неделю. Переносим, в итоге через неделю опять звонок, врач ещё на больничном опять перенос. Так продолжалось раз 5. Записали к другому специалисту (как выяснилось к "врачу" Айвазян), в другой филиал, перед приёмом опять звонок со словами, что врач сейчас временно не принимает. Супер, записали опять к первому врачу, подходит дата приёма, не поверите, опять звонок и отмена. Но говорят второй специалист теперь может принять, окей, записываюсь. И вот наступил долгожданный приём, который продлился минут 10. Открыть карточку пациента и ознакомиться с историей очень не хотелось, рассказывайте все сами. В общих чертах рассказала, но попросила все-таки ознакомиться с историей из записей предыдущего врача, для лучшего понимания картины. И тут началось невероятное, посыпались вопросы: "Почему я не пошла к тому врачу, у которого была?" Объясняю, что врач на больничном. Ответ не устраивает. "Она что два месяца на больничном? Вы уверены, что говорите? Может она тогда вообще уволилась". Я повторяю, что мне это сообщили сотрудники вашей же клиники и они же переносили запись. На сайте данный врач размещён, запись к ней существует, откуда я могу знать уволилась она, болеет, или просто решала не принимать пациентов. Я говорю ту информацию, которую мне сообщил администратор клиники. "Вам надо было идти к тому специалисту в назначенное время, через неделю после первого приёма". Как вы понимаете, мы по кругу гоняли эту тему, и почему-то я должна была отчитываться, что решила прийти к ней, а не к своему врачу. В какой-то момент стало просто смешно, мы ни на грамм не продвинулись по обсуждению моей проблемы, а только обсуждали, что нужно было приходить к врачу у которого уже была. А в заключении меня отчитали, что я пользуюсь телефоном. На моё удивление, как ей это мешает, ведь я отвечаю на все её вопросы и веду с ней непрерывный диалог, в ответ слышу: "Приходя на приём к врачу телефон пациенты должны убирать в сумку". (Видимо я забыла такой закон РФ.) Только вот, наше общение началось с вопросов, какого числа я была у первого врача, когда появились симптомы, да и список лекарств через два месяца на память сказать трудно. Получается на вопросы отвечайте сами, карточку открывать врач просто не хочет, но смотреть записи в телефоне категорически нельзя, т.к. это неуважение к врачу. На этом приём закончился, продолжать выслушивать обвинения в том, что я должна была пойти к другому врачу, а не к ней и то, что я не имею права держать телефон, желания больше не было. Да и лечение она не собиралась обсуждать, так как продолжала вздыхать и говорить, почему же я пришла к ней. Я далеко не конфликтный человек и стараюсь ко всем относиться с пониманием. Раньше, читая подобные отзывы, я думала, что пациент немного приукрашивает и утрирует, ведь вряд ли врач будет такое себе позволять, но после свой ситуации моё мнение изменилось. С таким хамством в платной клинике я столкнулась в первый раз в своей жизни. А исходя из количества жалоб в книге отзывов, моя ситуация не первая.
P. S. Девушки администраторы Вам спасибо за принесенные извинения, некоторым "врачам" надо поучиться у Вас общению с людьми и профессионализму.
1
1
Show business's response
Денис Зотов
Level 7 Local Expert
April 24, 2024
Удаляли подошовенную бородавку, услуга оказали плохо, до конца не удалили. Боль острая, быстро решать вопрос отказываются, предлагают ходить 30 дней с болью. Стандартный срок рассмотрения претензии 30 дней.
Если у вас что-то пойдет не так в этой клинике, не рассчитывайте, что вам помогут.
Show business's response
Марьяна Буланова
Level 7 Local Expert
February 27, 2024
Удивительно, что такая большая клиника не отправляет результаты исследований на электронную почту: отпросившись с работы на само исследование, надо отпрашиваться ещё раз , чтобы получить результат.
Любезны только девушки на ресепшен. Доктор подчеркнуто-устало-локоничен.
Больше не приду. Есть много других клиник.
1
2
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
September 26, 2022
Прекрасная клиника. Очень компетентные и вежливые врачи. Можно сдать оперативно анализы по необходимости.
Внутри все очень чисто и аккуратно.
Приятные и отзывчивые девушки на ресепшене.
1
Show business's response
Викки
Level 10 Local Expert
March 22, 2023
Пришла на консультацию на Бауманской,все прошло хорошо.Назначили анализы.Мне все понравилось и я на радостях, решила сразу сдать кровь на ферритин,чтобы ускорить лечение.Если бы я знала,что будет дальше,поехала бы в другой корпус сдавать кровь.
Зашла в процедурную,где якобы мед работник Алексеева Виктория Олеговна должна была просто взять кровь.Девушка нервничала,все переспрашивала,что у меня взять.Постоянно отвлекалась на свой телефон и стационарный.Этими же перчатками трогала меня.Очень долго щупала мои руки.У меня была гематома на правой руке,девушка обсудила какая она ужасная,кто это со мной сделал.Сама минут пять искала вены, ощущение что руку и шприц видит в первый раз.Потом сняла перчатки и стала мне вены давить просто пальцами.Это было на левой руке, обычно оттуда кровь берут.Сказала ,я тут взять не могу,давайте на правой,где у меня были синяки.Думаю ладно,давай уже делай и я уйду.В обычный поликлинике сдача занимала меньше минуты,не больно и без синяков.Девушка стала смотреть правую руку,у нее тряслись руки,трясся шприц,она очень долго целилась.Надо было уже уйти...Девушка вонзила мне иглу, стала брать кровь,была дикая боль!!!!Никогда такого не было! Потом она убрала иглу и скзаала,что венки убежали!Я думала она кровь взяла, оказывается нет,она назад мне кровь пустила.Потом скзаала,что у нее есть ко мне предложение!??Она меня будет дальше мучить или позовет более опытную мед сестру.Она позвонила, прибежала откуда то девушка,быстро взяла кровь,не помню,была в перчатках или не.Потом они обе искали где же пластырь,чтобы мне заклеить,пришла ещё одна неизвестная женщина в дверь и подала им пластырь..Я вышла с двумя перевязанными руками.Место где пыталась взять кровь, пытала иглой,сразу стало болеть!Когда вышла из кабинета, первый раз мне стало плохо,после сдачи крови,закружилась голова,руки болели.До этого никогда такого не было!Пришла домой,сняла повязку,там огромная гематома,вены мои вздутые по руке.Спустя 10 дней место укола болит.
2
1
Show business's response
Марина К.
Level 5 Local Expert
June 19, 2023
Спасибо отделениям гинекологии и абдоминальной хирургии. Два раза спасали. Супер-хирурги, очень хорошая команда реанимации и медсестер. Всем рекомендую. Если нужна оперативная помощь, они лучшие🤗
2
Show business's response
Андрей П.
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Отвартительная сеть. Обслуживаемая по ДМС, любой поход к врачу анализов на 10 000, которые просто выписывают как продажники, а не врачу. Не интересно разобраться в проблеме, интереснее с умным или не особо лицом и с нормальным и не очень отношением выписать платных анализов побольше, чтобы потом ни к чему не прийти. Не советую никому. Тупое высасывание и не больше
3
2
Show business's response
Мила
Level 7 Local Expert
February 15
Хорошие врачи, узистка - топ. Ходим только к ней, и я , и маму свою на обследование УЗИ только сюда привожу. Нравится терапевт на первом этаже, мужчина и эндокринолог Шакирова Ю.
Show business's response
Екатерина С.
Level 11 Local Expert
July 23, 2021
Хочется выразить слова благодарности замечательному доктору Блохину Никите Михайловичу. Никита Михайлович , доктор внимательный, чуткий, несмотря на молодость, опытный, а самое главное- профессиональный, грамотный и компетентный специалист. Нашей маме он выполнял операцию по удалению кисты. Все прошло быстро, безболезненно и без осложнений. Доктор, что немаловажно, сумел вселить надежду и уверенность, что все будет хорошо! Так все и вышло! Спасибо Вам, Никита Михайлович, за Ваш нелегкий, но благородный труд, профессионализм, золотые руки, доброе отношение к пациентам !
7
Show business's response
Светлана Шинкарова
Level 4 Local Expert
June 9, 2024
Хорошая клиника, удобное месторасположение, есть парковка.