Klinskogo rayona Komitet Sotsialnoy Pomoshchi Naseleniyu

Rate this place

52 reviews

Level 2 Local Expert
August 1, 2024
Уже давно, более 20 лет,знакома с деятельностью данного учреждения. И до сего момента плохого сказать не могла . На данный момент, к моему огромному сожалению, многое изменилось не в лучшую сторону. Но начну с плюсов. Здание красивое стало и снаружи, и внутри. )))) Есть еще сотрудники , знающие свою работуТеперь минусы. Удаленное рабочее место в МФЦ на Совтской это чтобы до начальства быстро дойти было нельзя? Прямой телефонной связи нет. Навязывают Госуслуги , причем очень рьяно. Все телефонные разговоры с сотудниками лучше записывать. Хорошо, если есть знакомый профессиональный юрист, это многое упростит и ускорит. Если нет, то запаситесь терпением, временем и, самое главное ,желанием добиться положенного, заметьте от государства, а не от кого-либо из сотрудников лично. Анна Владимировна.
3
Level 12 Local Expert
July 17, 2024
Так одгородиоись от народа,как будто со своего кармана или за красивые глаза выплаты инвалидам назначают. Бояться народа, женщины _работницы не терпимы,по телефону вечно тебе так объяснят,что в следующий раз подумаешь стоит к ним звонить,но выхода нет звонишь, добиваешься своих прав,льгот. Женскому полу стоит поучиться у мужского пола терпению,грамотного общения,вежливости. Вас никто на сильно не держит на этой работе. Вообщем пока очень сложно привыкнуть к ихней форме общения с людьми и в МФЦ та же история. Всё через одно место..... Вроде служба для населения,но так отгоролильсь,в буквальном смысле, как будто тюрьма. Спасибо за "хорошие" отношение и к инвалидам и к людям которые заботиться о них.
3
Level 3 Local Expert
July 17, 2024
Хочу оставить супер негативный отзыв! Просто отвратительное отношение к людям. Мы приехали с супругом встать на учет как кандидаты на усыновление. Мало того, что нам не открыли дверь, а вместо этого мы кричали в звонок зачем и почему пришли. Разве это похоже на тайну усыновления? В какой стране мы живем? Почему именно такие равнодушные люди работают в органе опеки г.Клина? Во-вторых, после того как вся улица услышала зачем мы приехали - на той стороне пропал охранник на минут 10. После этого он соизволился выйти к нам на улицу и ответил, что сходите погуляйте, приходите после обеда. На что мы уточнили - когда обед и до какого времени. Точных данных никто не дал. Было сказано примерно после 14 подходите, наверное вас примут. На наш вопрос почему сейчас время 12:30 и нас не могут принять ( подача заявлений примерно занимает 10 минут) сказали снова погуляйте, вас не примут. Хотя изначально, я связывалась по почте и уточняла график работы. все работают только в будние дни, у меня вопрос - как можно успеть объездить все органы опеки работающим людям? Подавали документы по всему Подмосковью, но с таким отношением столкнулись только тут! Жаль, что дети из-за таких взрослых остаются в детских домах.
4
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
В Социалке ,кому за 70летльготу за мусор и кап ремонт ,чтобы 50процентов вернуть пенсионеру по льготе,они ее вбивают в компьютер и считают как доход ,человек не работает ,а государство ему возвращает по возрасту его деньги,а социалка считает что пенсионер заработал и уменьшает субсидию,почему такие безграмотные люди работают на таких участках которые видимо не соображают что такое доход,а то такое льгота по возрасту,где руководство которое обучает своих работников ,позор
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Отвратительное место, чтобы задать вопрос отправляют инвалида в МФЦ на 3й этаж, где не работает лифт. Кстати более мерзкого голоса, отвечавшего из домофона, Я давно не слышал.
Level 2 Local Expert
September 19, 2023
Огромное спасибо Анне Анатольевна Мосирчук! Добрейшей души человек и профессионал! Вежлива, корректна, обаятельна. Всегда готова помочь. Побольше бы таких специалистов. И за свою и своих близких старость уже не так тревожно. 😊 Спасибо большое, Анна!!
1
Level 4 Local Expert
July 6, 2023
Возмущена отвратительным отношением к людям старше 80лет,получающим ЕДВ на дому. Сотрудница, доставляюшая пособия в д Стреглово, постоянно грубит и высказывает недовольство тем, что ей не открывают по первому звонку, что не так просто сделать пожилому человеку. Её довозят на машине к каждому дому, но ведёт она себя так, будто прошла много км с тяжёлой сумкой почтальона.
2
1
Level 5 Local Expert
October 6, 2022
Я дважды , в разные года обращалась и ушла ,,несолоно нахлебавшись,, .У меня общего стажа больше сорока лет . Но есть два предприятия , где на одном 18 лет и в другом 15 лет непрерывного стажа ! Но оказывается , что ,,ветеранов,, теперь не дают !!! Такая же история , когда я обратилась оформить меня , как положено , за мужем -инвалидом !!! Так ,, нет,, сказали , возраст вышел !!! Значит , ухаживать за неходячим - это можно !!!! А оплачивать за труд , пусть даже и родного человека , возрастом не вышла !!! И ещё !!! Моя мама (Царствие небесное)тоже была инвалидом . К ней приходили женщины из соцзащиты , в магазин ходили , за квартиру оплачивали , но никаких денег она им не доплачивала со своей пенсии !!!! Так кто мне объяснит , почему сейчас требуют доплату за уход 600-700 рублей в месяц ????? А если ещё что-то сделать , то по отдельному тарифу ???? Где можно ознакомиться с таким ,,нововведением,, , где находится такой указ , подписанный президентом РФ и помощниками по правам людей , у которых есть инвалидность ???????
4
1
Level 5 Local Expert
November 19, 2021
Добрый день. Хочется выразить огромную благодарность всему коллективу и особенно Елене Сергеевне! Спасибо вам большое за вашу доброту и понимание. Моему ребенку дали бесплатную путёвку в санаторий г.Нальчик . Отдохнули замечательно,море позитива.Спасибо большое за то, что была возможность побывать на Кавказе, где замечательная природа и люди. Спасибо большое.Желаю всем здоровья крепкого , долголетия ,всех земных благ и удачи во всем.С уважением Мария .
4
4
Level 5 Local Expert
November 1, 2022
Безобразная организация приёма населения Окружным управлением социального равития # 19 Министерства социального развития Московской области. само управление #19 по адресу Клин, ул. Карла Маркса, д. 18/20А приём не ведёт с 2019г. Табличка на входе перенаправляет всех в МФЦ, где, ВНИМАНИЕ! ОДНО ОКНО под номером 9 и приём ведёт всего ОДИН специалист!!! Когда бы не пришёл в это окно - очередь из 10-20 человек, не зависимо от времени суток. Если учесть, что принимает один человек за всю Соцзащиту и исключить часы на официальные перерывы, то согласитесь, время на приём недостаточно. Указанные в информац. источниках телефоны не отвечают в принципе.
8
2
Level 16 Local Expert
May 11, 2022
Невозможно записаться по указанному номеру, не всю информацию важную информацию можно получить когда по закону они обязаны, через окошко 9 в МФЦ тоже самое специалисты не знают или не желают предоставлять необходимую информацию, также не желают принимать или работать в соответствии с указом президента Российской Федерации от 02.10.1992 г. № 1157《О дополнительных мерах государственной поддержки инвалидов》《инвалиды I и II групп,...пользуются правом внеочередного приема...》во время приёма торопят не дают толком проверить важную информацию скорее говорят подписывать были прициденты.. работают на не достаточном уровне...
8
2
Level 12 Local Expert
October 10, 2022
Стоим с весны в очереди на сан.курорт. Ребёнок-инвалид. Позвонили пару недель назад, предложили срочную путевку в Крым. Примерно через неделю должны были бы возвращаться, если бы согласились. Спасибо, ребят, за путевки к морю в холод и под обстрелы, взрыв моста. Отличный отдых ребёнку с ограниченными возможностями. Забота)
3
2
Level 4 Local Expert
September 6, 2022
Не дозвониться просто никогда до соц.помощи в Клину. Придя к ним просто отфутболили опять же указав номер телефона на который прото никто не отвечает. А вход в здание вовсе не возможен так как нет на данный момент возможности охраны данного учреждения. Просто замкнутый круг.уже мясяц не могу к ним попасть. Ужасный сервис обслуживания населения. Порядка просто ноль!
11
2
Level 2 Local Expert
February 8, 2021
Клинское управление социальной защиты населения- это отличный коллектив,хорошие специалисты , которые все объяснят, расскажут и подскажут. Особенно хочется выразить благодарность специалистам которые занимаются путёвками. С 2014 года нам ни разу не отказали в предоставлении путевки на лечение, Ярослав у меня инвалид детства,и каждый год нам дают путевку,даже если в 2015 году нам не дали Юг,то тут же предложили альтернативу Тульскую область .Мы съездили и не пожалели,в 2014 нам самый первый раз дали в Крым,и мы попали в санаторий,, Золотой берег"- отличный , будут предлагать не отказывайтесь,не пожалеете .В 2016 опять Крым санаторий ,, Морской",потом Анапа,,Парус"- отличный санаторий,затем Туапсе,,Орбита"- этот санаторий вообще сказка( берите не пожалеете).В 2020 Анапа санаторий ,,Русь"- лечение отличное,сам санаторий хороший,но близко набережная и очень шумно. В общем наша Клинская соцзащита никогда ни кому не отказывает,если конечно все документы будут поданы в сроки. Хочу им выразить свою благодарность за труд и терпение! Спасибо большое ❤️ с уважением Сидорочкина Н.А. и Подволоцкий Ярослав.
1
12
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
Удобное месторасположение, грамотные специалисты, помогут и проконсультируют по любому вопросу. Неоднократно получала подробнейшие ответы по сложным случаям. Как зам. руководителя семейной общ.организации "Подсолнух" давно и плотно сотрудничаем с Клинским управлением соцзащиты и помогаем нашим семьям решить проблемы и получаем актуальную информацию своевременно и в полном обьеме.
15
Level 7 Local Expert
February 8, 2021
Удобное месторасположение, грамотные специалисты, неоднократно обращалась по оформлению услуг, всегда помогут , расскажут последовательность действий. До сих пор дети вспоминают поездку на море в лагерь . На тот момент мы не могли себе позволить такой вид отдыха, дети приехали, довольные, отдохнувшие и до сих пор вспоминают с теплом лагерь "Радость"
3
14
Level 7 Local Expert
July 5, 2022
Дозвониться невозможно, двери закрыты! Сотрудники этого заведения сидят под семью замками, в кремль легче попасть. Хотела задать вопрос по поводу субсидии, трубку не берут!!! Записаться на приём-- тоже самое!
7
2
Level 3 Local Expert
January 21, 2023
Отаратительно работают,на сайте телефон не указан невозможно связаться.Позор,что у нас в городе в этой организации ненолажен контакт с народом.
5
1
Level 4 Local Expert
May 31, 2021
Сегодня столкнулась с хамским отношением сотрудницы управления соцзащиты. Попыталась зайти с ней в помещение, она вытолкнула меня в грудь, причинив боль. Такого безобразия я ещё не встречала! Что это за отношение к пожилому человеку ? Даже если я не была записана предварительно. Мне нужно было только узнать про мою очередь на санаторий. Повязка имелась, и прививка, вообще-то, у меня сделана. Какое право имеет трогать меня руками и не пускать ? В других социальных организациях (МФЦ, Пенсионном фонде) такого себе не позволяют. Анна
17
1
Level 2 Local Expert
February 17, 2021
Сотрудники очень вежливые и терпеливые всегда ответят на все вопросы, по телефону грамотно консультируют. Недавно позвонили нам и сказали, что к ним принесли соцкарту нашего ребенка, которую мы потеряли и уже собирались восстанавливать. Огромное им за это спасибо. В период пандемии телефон у них звонил постоянно. Всем они спокойно все объясняли, принимали заявки на помощь. Большие молодцы, продолжайте так же качественно выполнять свою работу!
9
Level 6 Local Expert
December 15, 2021
организация никуда. Закрыть её надо. Закрылись как крысы. По телефону чётко не отвечают. Все надрывно. Мол как вы все надоели. Три раза обращения ничего не положительного результата.надо оформить льготы как Ветеран труда. Отправили МФЦ в 4 кабинет. Сходили там ответили вам надо в соц защиту. Это как.
21
2
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
невозможно дозвониться.кто нибудь контролирует их работу
1
1
Level 4 Local Expert
November 23, 2021
Ужасное отношение к людям. Никогда не берут трубки в финансовом отделе,никак не узнать про выплаты,звонишь на другой номер,по моему вопросу отсылают туда. По номеру 5-89-01 раз за 4 дня взяли трубку.
15
1
Level 3 Local Expert
September 15, 2021
Оформляю продление удостоверения многодетной семьи, сижу в данный момент в МФЦ и жду подтверждения от Соц. защиты уже полтора часа!!! Хотя сказали что это 20 мин. В соцзащите не понимают, что люди сидят и ждут. Я такая не одна, нас четверо.
7
Level 2 Local Expert
August 20, 2022
Почему нельзя дозвониться по указанным номерам? Вторую неделю пытаюсь связаться сотрудниками соцзащиты всё бес толку, не берут трубку.
3
1
Level 7 Local Expert
December 4, 2021
Хочется поблагодарить Пушкину Светлану Геннадьевну за доброту, терпение и внимательное отношение к посетителям.
3
5
Level 5 Local Expert
March 23, 2020
Напрасно обрадовались, что новый руководитель. На прием не попадешь, пройти кардон надо, который настроен не пущать. Путевки выдаются вслепую, из под полы. Очередь якобы трехлетней давности. Юля жалуется, что область мало выделяет. списков нигде не видно. Область выделяет путевки предварительно, но на обзоре в клинской соцзащите человек не может видеть когда и куда можно поехать, если ты стоишь в очереди. В других городах МО спокойно висят списки путевок, их направление на следующий квартал, и кто по очереди(№ очереди) получил данную путевку,но это не про клинский район. В Клину все по особому.. Все схвачено у Юли в руках. Как обратишься, так отлетишь. Предлагает путевки в профилактории, где только для отдыха,но не для лечения, совсем не по тематике и срокам справки от врача. Постоянный грубый, неприкрытый обман, ложь. спокойно дает ложную информацию и говорит, что ей никакая прокуратура не страшна. Уже 3 года я в очереди, мне предлагает пансионаты, но не санатории, объясняет, что по костно- мышечной системе нет санаториев!!!! В июле прошлого года я пришла к ней (после очередного ее отказа). Она была в очередной раз в отпуске и работники поискали в ее бумагах ту путевку, что она мне предложила. Так нашли еще 4 нераспределенные путевки на август как раз туда, куда мне необходимо было и она сказала, что нет таких. Когда она появилась, то снова нашла чем отпереться. начальников и законы она не признает, но в народе говорят, что нужно заплатить до 5000 руб и ездий хоть пять раз в год. может быть это не так? но к начальнику я не попала на прием! В чем дело????
20
4
Level 3 Local Expert
March 15, 2022
Большая проблема с квалификацией кадров,а этика делового общения отсутствует напрочь. Пушкина Светлана-хамство,ее второе имя.
7
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2022
Не возможно дозвониться! Третий день звоню! Автоответчик отвечает после 1 минуты, что все операторы заняты!
8
Level 7 Local Expert
June 5, 2020
Огромная благодарность начальнику управления Воронову Илье Николаевичу за оперативное оказание помощи и личное участие в решении проблемы! И конечно же волонтёрам за доставку продуктового набора. Вы большие молодцы, спасибо!
4
Level 8 Local Expert
July 14, 2022
Не дозвониться, трубку не берут намеренно, либо берут и сбрасывают. Приходишь, двери закрыты
6
Level 11 Local Expert
November 30, 2019
Я не знаю, чем они там занимаются, но я в 4 раз меняю социальную карту. В автобусах она не работает. Они ее в 4 раз переформатируют и все без толку. Прошу ее заменить на новую, отказывают. Это, что, проблема. Или надо показать свою занятость? А я, с замиранием сердца, вхожу в автобус, т.к. был прецедент. Меня высадили из деревенского автобуса. Я на нем добираюсь до дома, в д. Колосово. А интервалы у нас 1-1,5часиков. Вот, так нас социально защищают.
10
2
Level 12 Local Expert
July 18, 2021
В принципе неплохо незнаю как у других у меня притензий нет а ещё хорошие психологи работают с детьми
3
Level 6 Local Expert
November 30, 2021
Не могу дозвониться по телефону, хотя телефоны не заняты, звонок проходит, но трубку никто не берет.
9
Level 11 Local Expert
December 1, 2021
Не возможно дозвониться,что бы проконсультироваться или хотя бы на прием записаться.
9
Level 2 Local Expert
October 13, 2020
На моё письменное обращение от 25.08.2020 на имя Начальника (сдано нарочно 25.08.2020 в 13ч. 25мин.) не получено никакого ответа. Сегодня 13.10.2020. Прокудина А.С.
3
1
Level 11 Local Expert
September 21, 2021
Дурдом, приходишь к ним, нет приёма, звоните, трубку не берут, такое ощущение, что она снятая лежит
11
Level 4 Local Expert
August 11, 2022
Беспредел! Невозможно дозвониться совсем
2
Level 5 Local Expert
January 4, 2021
Не устраивает работа сотрудников пока не позвонил не приходит выплата за коммунальные возврат денежных средств
3
Level 8 Local Expert
March 28, 2022
Дозвониться невозможно. Просто не снимают трубку.
7
Level 5 Local Expert
January 25, 2022
Не возможно дозвониться, не кто не берет трубку
7
Level 4 Local Expert
April 27, 2021
Дозвониться не реально, обратной связи никакой. В уведомлении нет даже электронной почты.
6
Level 3 Local Expert
February 8, 2021
Удобно располржено, рядом с городской Администрацией .
1
1
Level 4 Local Expert
September 23, 2021
Очень сложно дозвониться до службы социальной защиты.
5
Level 4 Local Expert
January 27, 2022
Нет ничего нехотят работать аты плоти налоги
3
Level 8 Local Expert
December 10, 2019
Вежливый персонал. Но к сожалению, большая очередь. Компьютеры часто зависают и из-за этого возникают технические проблемы.
1
5
Level 2 Local Expert
July 5, 2019
обращалась неоднократно.постановлений и законов не знают.на вопросы конкретно ответить и обьяснить не могут.постоянно присутствует фраза -НАВЕРНОЕ-КАЖЕТСЯ-
13
1
Level 8 Local Expert
October 2, 2019
Каждый раз возникают проблемы разного рода, нервотрепка
11
2
Level 9 Local Expert
March 16, 2019
1. Огромные очереди, 2. Трудно добиться конкретной информации
13
February 6, 2020
Вообще неудобно добираться
4
1