Проблема с продавцами. Информацией владеют плохо, ценники не обновляют, в ассортименте ориентируются плохо. Думаю проблема в обучении и подходе руководителя магазина к продавцам.
Был конфликт по покупке Кенийских роз, ценник стоял четко по названию, количеству в пакете и длине роз, я взяла как обычно ( я часто покупаю розы оптом по городу в разных т.т.) все прям четко как на ценнике. На кассе цена пробилась выше, я просила пробить по указанной цене. На что вышла администратор и забрала ценник из зала, пока я доставала телефон сфотографировать ситуацию!
В итоге в спорах и убеждениях моей правоты, она что-то изменила и напечатала новые ценники , назвав их уценкой товара.
В чем в итоге была проблема не понятно ! В магазине очередей не было, продавцы не загружены.
2
Show business's response
Малика Гараева
Level 2 Local Expert
April 7
Хорошие красивые цветочки, всегда большой ассортимент букетов и красивое сочетание. Особенно хочется отметить продавца Ольгу, помогла в выборе букета и быстро упаковала букет.
1
Лилия Забирова
Level 8 Local Expert
January 13
Всё просто супер. Спасибо сотруднику на кассе ( имя к сожалению не запомнила). Обслужила нас 11.01.2025. Помогла выбрать подарок подруге, упаковала всё красиво и быстро. Всё очень понравилось. Выбор большой.