Клумба
138 reviews
December 20, 2022
Очень приятная девушка- флорист составила букет на подарок . Получилось очень симпатично.
Хороший выбор цветов, приятный персонал
March 2, 2023
Не рекомендую, плохое обслуживание, очень медленно работают, заказала по телефону, цена повысилась когда пришла, в чеке взяли деньги за пленку которого не было в букете, обратилась вернули деньги так как будто я виновата , вообще больше там не буду покупать и друзьям не рекомендую.
2
1
December 28, 2022
Заказывал несколько раз и всегда опаздывали с доставкой. Договоришься с утра, а привезут после обеда. Ведь это большая разница если хочешь поднять настроение и порадовать с утра, а приходит после обеда, когда получателю кажется про него забыли.
4
March 8, 2024
Гульфина собрала отличный букет на 8 марта, спасибо, большое)
1
December 17, 2022
Большой выбор цветов, особенно роз разной расцветки и длины. Оптовые цены, если не пользоваться услугами флористов. За работу флориста +15%
2
2
July 14, 2023
Всегда только свежие цветы! Вежливый персонал, спасибо, что Вы есть!
September 11, 2022
Вежливый, отзывчивый персонал. Отличный выбор цветов и букетов, цены ниже среднего по городу. Могут собрать букет при Вас на Ваш вкус.
1
March 6, 2022
Почитал отзывы тут и понял, что руководству, просто все равно, на то что твориться в их бизнесе.
Персонал данной сети, хамский, наглый. Пытаются впарить, завявшие цветы. На комментарий, что я хочу свежие из новой пачки, показательно вздыхают и бубнят.
Но самое ужасное дальше, говорят что при покупке пачки, оптовая цена. И вот когда ты берёшь пачку, они начинают её перебирать, что то подрезают, перевязывают, за что потом берут +15% от суммы чека, обосновая это услугами флориста. При чем в самом чеке, нет данной услуги, а есть только сразу сумма цветов с наценкой. Тоесть факту, цветы там, дороже многих приличных студий, но отношение ужасное. На возмущение, отвечают, а нам все равно, мы наёмный персонал, тоесть за работу не держаться от слова совсем и не о какой клиентоориентированности речи не идёт. По просьбе книги жалоб, принесли абсолютно новую, не заполненную, без печатей и подписей. Видимо каждый день новая. До горячей линии дозвонился сразу, только услышав претензию, положили трубку. Со второго раза, переключали раза 3 на разных сотрудников, в итоге ответил Павел, представился коммерческим директором. Внимательно выслушал, на вопросы ответить, к сожалению не смог. О знании закона, речи не идёт, от слова совсем. Терминологию дела, которым занимаются, также не знает. Пообещал, в качестве извинения, промок од, который и тот не отправили. Шаражка, больше туда не ногой.!!! И Вам не советую!!!
8
April 19, 2023
очень хороший магазин. разнообразие, качество и обслуживание на высоте. супер
1
February 14, 2023
Заказал цветы на 14 февраля к 11:00, начал звонить с 12 что не было доставки, с 3 звонка и разборки сказали привезут к 15:00, а что там ждут его 4часа их вообще не волнует и не могут ни чем помочь " можете оставить негативный отзыв" и всё тех поддержка игнорит
4
October 18, 2023
Хороший выбор. Очень помог флорист с созданием букета.
March 8, 2023
Срыв доставки цветов. Заказ от 07.03.2023 номер 28817. На телефонный звонок не отвечают. В чате поддержки стандартные отписки. Ссылаются на задержку в праздники до 5-ти часов. В оферте об этом нет упоминания. Более 5-ти часов, цветов нет. Чувствую себя бессердечным отцом, время к вечеру - дочь без букета. Не рекомендую.
1
January 21, 2023
Покупала здесь цветы маме на день рождения. Цветы хорошего качества. Консультанты подсказали, как правильно за ними ухаживать 🌸
2
1
May 29, 2024
Работает круглосуточно, брал цветы, простояли давольно долго.
1
September 8, 2024
Супер цвету, по супер ценам🤗
March 8, 2024
Сегодня в обед муж привёз розы, к вечеру они завяли. Больше ни ногой в ваш магазин. Это ужас.
1
March 9, 2023
Заказ не доставили. Заказала сегодня в 8 утра. Деньги списали, цветы не доставили. Не отвечают ни в инсте, ни в ватсап (хотя постоянно в сети), ни на звонки не отвечают. Праздник испорчен.
1
November 5, 2023
Хороший выбор цветов и удобное расположение!)
June 16, 2023
Удобное расположение. Огромный выбор, приятный персонал
December 21, 2022
Продавец совсем не слышит клиента!
Полчаса собирала «букет» когда я просто купил упаковку цветов и просил в крафт обернуть.
Ну и цветы тоже так себе, через 3 дня уже повяли совсем
March 9, 2023
Оформил заказ 8 марта утром. Деньги сняли. Доставка не выполнена. На телефон не отвечают, чат не работает. Кидалово. 9 марта никто из компании не связался.
4
1
February 18, 2022
Ужасный сервис!
Ощущение, что им наплевать на клиентов!
Пришла за цветами, спросила у девушки какие лучше взять, она сказала сами выбирайте, ну я выбрала, пошла на кассу, они просто пробили,не предложив даже упаковки, учитывая, что на улице зима, завернули только после того, как я сама попросила.
Клиентов нужно встречать с улыбкой как минимум, а тут у них плохое настроение, значит надо портить ее и другим?
Честно, больше нет желания приходить туда.
5
September 16, 2023
Красивые цветы, жаль стотЯт только один день, наверное поэтому и дёшево
February 7
Дорого
1
October 7, 2024
Отличный цветочный
March 8, 2023
Ужасная компания!!!
Вместо поздравления получил *овно!
Время доставки 8.30 утра,ждал до 21.00 но так и ни чего!телефон не один не берут,деньги не возвращают
2
1
November 23, 2021
Неплохой выбор цветов и букетов, персонал отзывчивый, помогают с упаковкой
Выручают в последний момент, когда конкуренты уже закрыты
Хотелось бы цены ниже
2
October 1, 2024
Всегда свежие цветы
1
November 27, 2022
Магазин шикарный !! Ассортимент, продавцы - выше всяких похвал и цены приятные
1
March 12, 2023
Не советую делать заказ на сайте. Вам его не доставят. Деньги возьмут, а трубку просто не будут брать. И да вернуть деньги целая проблема.
1
August 1, 2023
Очень любезныое обслуживание, понравились очень девочки
March 24, 2020
Нравится сеть этих магазинов. Очень достойный выбор цветов, горшечных растений и сопутствующего товара при умеренных ценах. Единственное, что не все продавцы помогают с упаковкой цветов. Даже и не знаю, от чего это зависит)))
March 9, 2023
Обманщики . оплаченный заказ с оплаченной доставкой ( причем не дешёвой) не доставлен.ни чат ,ни горячая линия не отвечают
2
March 9, 2023
Заказал доставку на праздник в качестве подарка. Жду уже сутки. Тех поддержка не отвечает. Не советую.
1
February 24, 2022
К сожалению купила лилии и на следующий же день начали желтеть. Надеялась, что в следующие дни это не продолжится, но уже на 4й день все бутоны пожелтели и начали высыхать. Соответсвенно они и не раскроются. Из 9 бутонов успело раскрыться только 2.
4
1
June 16, 2023
Отличный магазин! Прекрасное обсуждение)
1
April 18, 2021
17 апреля зашли за небольшим букетиком. Ни на кассе, ни в зале никого из сотрудников не было, один из сотрудников появился только минуты через 3, и с очень недовольным видом, похоже отвлекли от очень важных дел:) Обозначив сумму букета, сотрудница Клумбы решила, что мы всё-таки не достойны ее внимания и консультации. Ни приветливости, ни вежливости в данном магазине сети ждать не стоит.
4
July 7, 2022
Купил розы вечером, завяли на следующее утро. Круто.
Персонал что-то бубнит на вопросы, в хранилище лютый холод, видимо, чтоб подольше продержался товарный вид.
Ноги больше не будет в этой шараге
5
May 13, 2021
Такой огромный ассортимент цветов я еще не встречала ни в одном салоне! Я являюсь постоянным покупателем и всегда все цветы как на подбор! часто покупаю букеты, всегда все прекрасно, за что отдельное спасибо флористам, которые работают в этом салоне цветов! Иногда пользуюсь услугой доставки, конечно приходится переплачивать, но доставка быстрая без каких либо задержек, вообщем очень хороший салон, спасибо что Вы есть!!!
1
1
April 19, 2021
Абсолютно хамское и недоброжелательное отношение сотрудников данного магазина!!! Такого я ещё ни в одном цветочном магазине не видела. Встречают с недовольным видом, общаются с посетителями просто «на отвали», как будто делают одолжение. А по сути это их работа. Очень неприятный осадок остался, в этот магазин больше ни ногой. Да и вообще из-за этих сотрудников (были там 17 апреля) сложилось негативное отношение ко всей сети «клумба», никакой клиентоориентированности!
2
1
November 1, 2022
Красивые и свежие цветы, большой выбор
1
2
August 31, 2022
покупал цветы у чителю ей очень понравилось всё здорово
1
November 26, 2021
Хороший магазин цветов на любой вкус. Продавцы квалифицированные и вежливые.
1
April 8, 2021
Рядом с гостиницей ИБИС, где я останавливался.
Качество цветов и выбор понравились. Остался доволен.
May 3, 2023
Цены кусаются. Но товар хороший
August 3, 2021
Отличный выбор букетов и цветов. Помогли порадовать мамочку. Спасибо, что вы есть!
3
February 10, 2021
Купила 80 роз, решила упаковать сама, мне нравится это делать , в ответ услышала, что мне нужно сдвинуться и розы свои убрать, иначе придут люди и я буду им мешаться. То есть я не человек, упаковываешь сам значит ты мешаешься окружающим🤦🏼♀️ сюда больше ни ногой. Спасибо за испорченное настроение в день рождения 👌
2
June 5, 2022
Обслуживание просто отвратительное. Максимально по… отношение к клиентам. Какие цветы хотите те и выбирайте, флориста нету, хотите сами упакуйте.
Максимально отвратительный магазин
4
November 24, 2021
Приятный продавец Нино. Помогла с выбором букета. Остался доволен.
November 29, 2021
Выбор огромный и много свежих цветов.
Теперь за цветами только сюда!
1
1