Klyuchavto Avtomomobili s probegom
257 reviews
August 30
Посетил данный салон и был доволен! Персонал очень вежливый. Как будто, все свои! Мишаня Кульков, отдельное спасибо!!!
1
November 14
Приехал смотреть автомобиль, заранее позвонил, предупредил менеджера, менеджер сказал, хорошо буду ждать. Как приехал, он меня встретил и тут ему позвонили и он разговаривал 10 минут. Большое неуважение ко времени человека! Я естественно не ждал и ушел из этого хамского салона!
1
June 28
Покупал киа к5 в этом салоне, менеджер Михаил, все рассказал и показал, быстро оформил документы, и сделал максимальную скидку, при условии покупки за наличные!
2
1
July 3
Спасибо большое)))
Все очень круто
Отдельный респект Леониду за помощь в выборе )))
January 22
Купили авто в даном салоне . Нас консультировал менеджер Леонид , квалефецированный менеджер. Знает свою работу ,помог решить все зафиксированные дефекты. Словом к данному специалисту вопросов нет . Спасибо огромное . Про отдел кредитования хочу сказать , просто ужас , навязывают страховые продукты наглым образом , говоря , что все услуги обязательны , без согласия на страховые продукты банки не одобряют либо с большими процентами . По факту узнала , что карта для авто не обязательна , минус- в договоре указанно ,что за рассторжение договора деньги не возврашаються , так же добровольное страхование по потере работы , вообще не вижу смысла . Каско на авто тоже по факту добровольное . Лично к самому салону не имею претензии .
5
2
March 6
Хочется с большой благодарностью сказать про менеджера, который сопровождает нас на протяжении всего времени, нахождения в салоне, с момента выбора автомобиля до передачи ключей, можно сказать что нам очень повезло с ним, потому что по всем интересующим нас вопросам, он компетентно и доступно объяснил. Спасибо . Будем рекламировать ваш салон родственникам, друзьям и знакомым. Н. К.
1
2
July 16
Отличное обслуживание. Приятная обстановка внутри салона. Грамотный подход к клиенту.
1
August 8
Не советую приезжать и тратить время на этот салон. Хотел купить машину либо как следует повыбирать - ни один из продавцов не был заинтересован даже встать. Купить тачку можно в другом месте))
2
1
March 5
Очень крутой автосалон вежливые люди) и честно и прозрачно было все .
Все замечательно было . Рекомендую 🥳🥳🥳и купил муж в подарок Мерседес о котором я мечтала
1
2
March 3, 2023
Хороший автосалон, доброжелательное отношение. Особое огромное спасибо менеджеру Родиону Казаку за высокопрофессиональную помощь в подборе и покупке автомобиля - понятно, быстро, качественно, Отдельное спасибо кредитному специалисту Анне - подобрала оптимальный вариант кредитование. Купила авто с пробегом быстро и легко) Еще раз Огромное Спасибо!
2
2
August 31
Приехала 29.08 подобрать для себя первую машину. Встретил менеджер, т.к бюджет был не большой выбирали из 2 вариантов . Посмотрели характеристики , все подошло , даже очень. Пошли смотреть автомобиль , снаружи и внутри все впечатлило , очень прилично выглядит. Менеджер расхваливал машину , т.к не большой пробег , 2017 года да и вообще машина бомба . Интуиция подсказала , что не может быть все так прекрасно и решила вызвать автоподборщика , менеджер начал отговаривать и предложил сам рассказать о косяках ,которые вдруг появились у прекрасного авто. Так как я не разбираюсь в автомобилях от слова совсем, настояла на том, что все же вызову эксперта и тут пошли манипуляции менеджера вроде «вы мне не доверяете» «меня обижает это как профессионала» и тд. Вызвала экперта и была поражена результатом осмотра: 1. Машина из под такси с скрученным пробегом в несколько сотен. 2. Стоят колеса 2023 года при пробеге 100к км. 3. Уплотнители все рваные и дырявые 4. Ворс весь вылазит 5. Крышка багажника заменена, (болты крашенные , покрытие отличается от остального кузова) 6. Толщимер замерил некоторые элементы более 1000 единиц, тоесть грунтовка присутствовала ( хотя мне сказали что только закрашивали царапины). 7. И вышенка на торте трещина на руле ( СКОРЕЕ ВСЕГО ВЫЛЕТАЛА ПОДУШКА) «Менеджер конечно же ничего не знал» и отчаянно пытался делать вид , что ему очень стыдно « ага, ага верю». Зря потратила время на Вас. Не тратьте свое время, а если же будете обращаться берите с собой знающего человека, чтобы не выкинуть деньги на груду металла. Фото делала для мужа , но прилагаю для достоверности отзыва.
2
April 16
Огромная благодарность руководству данного салона, старшему продавцу Роману и продавцу Денису. В непростых обстоятельствах, которые сложились для меня как для потребителя, салон не отвернулся, а принял максимально клиентоориентированное решение, согласовали индивидуальные условия на покупку и трейд-ин. В результате я стал обладателем классного автомобиля о котором давно мечтал. Большое спасибо!
Однозначно рекомендую.
2
December 15, 2023
Второй раз покупаем машину. Первый раз в трейд-ин, второй также . Чудесные адекватные , не пафосные срециалисты. И отдел менеджмента, и диагностический центр, финансовый отдел. Оформляли не быстро, но было комфортно. Спасибо, приедем ещё. Все красавцы. Н. Л.
4
November 7, 2023
Хочу выразить благодарность команде салона, особенно, диллеру Андрею. Машину брали по системе трейд ин. Машину нашу оценили хорошо и сделали скидку на покупку. Всё быстро, а, главное, честно. Будем советовать этот салон своим знакомым и друзьям.
1
2
May 29
Договорились о продаже подержанного автомобиля по аукциону на авито. В итоге, когда мы приехали и долго прождали всю диагностику, предложили выкуп на 100000 рублей меньше предложенного ими же ранее. Механик проверил авто и нашел несущестующие проблемы у машины, эту бумажку мы взяли и будем ее хранить как реликвию. Общаются тактично и культурно. Вообщем, тактично-культурное общение и наше потерянное время. Кто по аукциону с авио - вам не сюда.
1
1
November 29, 2023
Отличное место для выбора подержанного авто. Работают профессионалы. предоставили всю информацию по автомобилю . Всё по честному, без обмана. Можно смело рекомендовать друзьям и знакомым!
2
March 5
Покупала подержанный автомобиль в данном салоне за наличку (цена в объявлении соответствовала действительности,по приезду в салон даже сделали небольшую скидку).
Из недостатков могу отметить только время ожидания бумаг для заключения сделки,мы провели в салоне где-то 3-4 часа. В целом, осталось положительное впечатление от посещения данного автосалона,не было никаких неприятных неожиданностей,что важно.
2
March 5
Приобретал авто с пробегом. Общение в отделе по продаже автомобилей с пробегом прошло отлично. Полностью рассказали про авто, результаты диагностики и некоторые нюансы. Меня всё устроило автомобиль приобрёл. Покупкой доволен. Отдельное спасибо менеджеру который помогал и консультировал в процессе покупки.
1
2
April 18
Попали на менеджера Дмитрия Пахомова. Остались очень довольны, купили отличную машину 2023 г. с небольшим пробегом. Сотрудник не навязчивый, грамотный, занимал проактивную позицию в решении наших вопросов.
2
December 11, 2023
Покупка машины с пробегом. Качество обслуживания выше всяких похвал. Подробные ответы на все вопросы. Нет никакого навязывания доп услуг. Персонал вежлив и обходителен. Удобно расположен автосалон относительно МКАД.
2
August 1
Шикарный салон , отличные цены , добрые менеджеры , сделайте бесплатный кофе .
1
February 5
Приобретал машину в августе 2023-го.
По работе менеджера и кредитного отдела - вопросов нет, кроме того, что изначально обещали документы подготовить за 3 часа, а по факту вышло почти 6. Но спишу это на последний день выдачи кредитов по старой ставке.
По официальному дилеру - ситуация похуже тк ребята сильно были удивлены моему желанию произвести замену масла и фильтров на 7к км (вместо рекомендуемых 10к км) и поэтому не хотели признавать это ТО1, соответственно не хотели проводить скидку за ранее предоплаченное ТО.
3
March 13
Спасибо огромное Алексею за помощь в приобретении автомобиля, уложились за один день, чувствуется профессионализм, учли все наши капризы! Очень трепетное отношение к клиентам!
2
August 22
Купил Фокус 16 года. Машина в хорошем состоянии. Проблемные моменты менеджер сразу показал и разъяснил. Рекомендую!
1
December 25, 2023
Менеджер Леонид Черников отработал на 👍👏😆отлично, притормозил авто, пока я добирался за 900 км . Описание авто и реальность оказались очень близки, дрбрался поздно, поэттому оформляли до 23 часов... Никто не торопил, осмотрели на подьемнике, дали толщиномер. Все прошло отлично!!! Спасибо Леониду, отличный менеджер! Пятёрка!!!
2
December 25, 2023
Огромная благодарность всем сотрудникам за приятный и очень быстрый процесс приобретения автомобиля! Отдельно спасибо менеджеру по продажам Захару М. за соблюдение всех договоренностей по сделке и высокий уровень сервиса🫶 за 2 часа оформили трейд-ин, кредит и новый авто, в воскресенье!!! Мои пожелания учли, быстро и отзывчиво реагировали на просьбы, вопросы, всегда были на связи! С радостью рекомендую Ключавто🤗
Успехов вам и процветания!
2
July 25, 2023
Покупал автомобиль. В целом, авто в хорошем состоянии, менеджер честный, открытый. Ценник нормальный.
НО
Сервис отвратительный.
1. Я в 12 часов дня позвонил и сказал, что в промежутке 19:00-20:00 приеду ПОКУПАТЬ автомобиль. В результате ждал 20 минут пока найдут документы. 7 часов недостаточно для поиска документов?
2. После того как документы нашлись, меня трижды просили пересесть от одного окна к другому просто так, пока я уже в грубой форме не сказал, что меня это бесит.
3. Оформили документы и подписали бумажки относительно быстро, НО. Опять пришлось ждать пока меня добавят в 1С как контрагента чтобы выставить счет. Ждал еще 30-40 минут. Возвращаюсь к п1: 7 часов недостаточно чтобы это сделать?
4. Общение менеджера. Я понимаю, что мне 22 и выгляжу не очень серьезно в своей огромный толстовке, но я, на минуточку, клиент и обращаться ко мне на «ты» без уточнения у меня не против ли я - откровенное не уважение. Я крайне недоволен тем что постоянно слышал «подойди, отойди, подпиши, подожди». Я не подружка. Я клиент и с клиентом общаются на «вы».
В противовес менеджеру могу поставить девушку Карину (если не ошибаюсь ), которая оформляла ОСАГО: милая, приветливая, постоянно на «вы», все объяснила что зачем и почему. Мило поболтали пока ожидали загрузки документов.
5. Мелочь, но противно: аппарат с кофе платный. Я пришел потратить больше миллиона рублей, а кофе/чай никто не предложил. Плати 250р за кофе из аппарата.
Уважаемое руководство и менеджер Артур(если не ошибаюсь), сервис - это миллион мелочей.
Дьявол кроется в деталях.
Хотел поставит 3 звезды, но все же 4 поскольку, не смотря на все, персонал дружелюбный, а автомобиль в хорошем состоянии и без неозвученных проблем
6
3
November 20, 2023
Отличное место для выбора подержанного авто. Работают профессионалы. Бесплатно предоставили всю информацию по автомобилю от Avito. Без обмана. Тест драйв обязателен. В течение 2-х часов оформили автомобиль на котором я уехал.
2
June 8, 2023
В начале мая покупали сыну автомобиль. Были приятно удивлены работе сотрудников: всё грамотно, по делу, подскажут как правильно поступить, расскажут тонкости.. Огромное спасибо менеджеру Цареву Сергею и банковскому сотруднику Юле. Покидали это место с авто и в прекрасном настроении!
1
2
November 15, 2023
Приобретался автомобиль в кредит по трейд-ин, мой авто оценили дешевле рыночной стоимости на двести тысяч рублей и предоставили скидку в ту же сумму. При оформлении кредита навязали независимою гарантию на сумму в триста тысяч, убеждая что после оформления можно расторгнуть и деньги вернуть, но как выяснялось это возможно только через суд. Так же автомобиль продали в неисправном состоянии стоимостью в два миллиона. Далее страховая компания направила в этот салон на замену лобового стекла по КАСКО. Дату доставки перенесли уже в третий раз, причём никто об этом не извещает приходится звонить самим и выяснять. После направления прошло уже шестьдесят дней. Сегодня опять не удалось добиться точной даты, обещали перезвонить и опять никто не звонит.
7
1
July 28, 2023
Забирали свою ласточку в июле 2023
Огромное спасибо менеджеру Леониду, за качественное и быстрое обслуживание и приятную беседу. Менеджер профессионал своего дела, помог при осмотре и быстро подготовил документы!
2
April 8, 2023
Салон вполне себе приличный , в первую очередь в плане работы персонала! Ребята реально стараются! Клиентоориентированность на 5. Не знаю, повезло или нет, но меня сопровождал менеджер по продажам Павел Чураков и это реально образец работы менеджера по продажам автосалона! Куча клиентов, Павел все успел . Показал авто, рассказал, все оформили , сделал скидку , через 2,5 часа уехал ..2,5 ч Карл! Я раньше, в других салонах, меньше чем через 5-7 часов даже и не выглядывал . В общем Павлу хочу выразить огромную благодарность , за отношение , и за правильный подход к процессу! Показательная работа ..если администрация прочитает , прошу Павлу выписать премию) он большой молодец! Всем ни гвоздя , ни жезла! А в ключ авто можете смело обращаться !
3
November 27, 2023
Обращалась для покупки авто. Заранее договорились с менеджером Андреем, какую машину буду смотреть и к моему приезду её уже начали очищать от снега и помыли. Андрей все объяснил по машине и ответил на все вопросы. Пришлось достаточно долго ждать оформления кредита, но тут вины салона нет. Спасибо Юлии за то, что делала все что в её силах, чтобы ускорить процесс.
3
February 25, 2023
Приобретали в данном салоне авто с пробегом по трейд ин. Спасибо менеджеру Вишницкому Денису из отдела трейд ин, нашу машину оценили быстро и выгодно. Спасибо менеджеру по продажам Казаку Родиону за помощь при покупке авто, предоставил нам полную диагностику автомобиля и помогал на всех этапах.
Дополню, что были страхи покупки авто с пробегом в салоне, тк много пострадавших людей от различных мошенников. В этом салоне работа прозрачная, важно самому внимательно ознакомиться с диагностической картой, осмотреть машину с пониманием, что это бу. Желаю и салону и его покупателям удачных сделок, чтобы все были довольны!
1
2
August 1, 2023
Скажу так , если вы не разбираетесь то лучше не ехать , я дурак поехал один , выбрал машину , продавец мне на уши подсел и убедил , что всё отлично, что только ТО сделать, и кататься в своё удовольствие, но за месяц я вбухал ещё 300к и ездил от силы неделю за этот месяц, остальное время машина была в сервисе, где мне поменяли очень много чего, так же кредитный менеджер, сказала , что за страховку деньги можно будет вернуть, после закрытия кредита , сегодня закрыл кредит , звоню в автострахование а там мне говорят, что можно было , но только в первые 14 дней, а менеджер меня убедила, что не в коем случае сразу нельзя закрывать кредит , хотя деньги у меня появились через неделю, вообщем обманули и продавец консультант и кредитный менеджер,
13
2
June 29, 2023
Месяц назад, данный автосалон производил выкуп моего автомобиля. Это единственный салон в Москве и МО который предложил за автомобиль сумму близкую к реальности, а не занижает на 200-250т.р. в отличии от других. Выездной осмотр, ехать ни куда не нужно, забирают в тот же день, оплата сразу. Все оперативно, и без лишних торгов. Выкуп производил Зорин Алексей: приехал в строго оговоренное заранее время, профессионально провел осмотр, озвучил сумму которая меня устроила, все оперативно!
На следующий день, я посетил данный автосалон для покупки автомобиля с пробегом Тойота Камри. Менеджер по продажам Дмитрий Щерба, встретил, показал автомобиль, проинформировал об имеющихся недостатках, провел тест драйв, загнал машину на подъемник. В общем манина понравилась и я был насроен ее забрать. Так как время уже близилось к окончанию рабочего дня, к подготовке документов и приготовлению автомобиля к выезду подключился Алексей Зорин ( который производил выкуп). Ребята все сделали быстро и четко. Я остался доволен.
Хочу выразить благодарность Алексею и Дмитрию за их активность в моей продаже и покупке. Спасибо!!! Буду рекомендовать.
1
3
July 28, 2023
Покупал в конце июля автомобиль, знакомые посоветовали данный автосалон с пробегом. Меня сопровождали очень грамотные и ответственные менеджеры, консультировал и вместе со мной подбирал авто старший менеджер Павел, далее вел всю остальную сделку Алексей. Рассказали мне все нюансы про выбранный автомобиль, проконсультировали по типу оплаты.
2
November 27, 2023
Недавно покупали в этом салоне автомобиль и остались в восторге. Благодарим менеджера Лери и кредитных специалистов. Сотрудники заинтересованы в качественной покупке. Авто проверили, нареканий нету!
3
January 20
Были сегодня в автосалоне .Менеджер по продажам Никита обслужил быстро ,,помог выбрать хорошую машину . Сделал скидку !
Все честно рассказал о ней . Спасибо! Уехали на машине !
2
September 17, 2023
Плюсов абсолютно нет. Т.е есть якобы сначала. В общем наобещали скидки по кредитному договору, а в итоге обманули на 200 тысяч рублей. Как всегда после 7 часов дали договор, где в конце мееееелким шрифтом написано, что 200 тысяч стоит транспортная карта (юридические услуги )))). После обнаружения данного факта уже в банке, утверждают, что менеджер все объяснял и показывал, ЛОЖЬ ЛОЖЬ ЛОЖЬ, Так мало того подсунули договор на медуслуги вместо транспортной карты, ржу не могу))). Почему до сих пор работают у нас на рынке такие компании, не однодневка, а уже много лет. Обходите стороной данный НЕДОСАЛОН. Прокуратура!!! АУ.
7
1
February 15
Очень профессиональная команда , душевный персонал. Выкупили автомобиль за час. Деньги сразу. Все четко. Рекомендую.
2
September 28, 2023
Хороший дилер, быстро выкупили автомобиль по изначально договоренной цене (позвонили по объявлению, попросили небольшую скидку). Павел Быков, так зовут нашего специалиста по выкупу, оперативно проверил наш автомобиль и уже через 2 часа деньги были на руках, а автомобиль продан. Спасибо за оперативность и прозрачность сделки.
1
July 22, 2023
Из приятного:
Часто беру тут авто, приятные менеджеры , желающие помочь и днем и ночью.
Вернули деньги за авто ( но с …….)
Теперь говоря о ситуации, продали авто с пробегом , не предупредили о дефекте , а именно о том, что не работает блок управления двигателем.
В результате , после покупки , как адекватный покупатель , провел то , стоимость около 43 000, заменил катушки зажигания, которые сгорели прямо в двигателе.
На две написанные претензии ответа в письменной форме не получил, почитав отзыв у вас есть время подготовить ответы и сказать о том, что я просто их не забрал , классика жанра будет.
Претензию на возврат денег за обслуживание авто , не хотят удовлетворять, отсюда вопрос, а стал бы я брать вашу машину, если бы вы сказали , что она с дефектом? Наверное по вашей вине я понес убытки.
В дальнейшем будет подан иск в суд…
Пусть сумма не велика, у вас крутые юристы, но если мы не можем нормально решить вопрос 43 000, будем решать по другому.
9
March 3
При осмотре продаваемого автомобиля менеджер пытается скрыть даже явные косяки в авто, я понимаю что это их работа, но времена меняются и нужно перестраховаться, а не заниматься вечным впариванием товара!
2
1
May 3, 2023
Выбрали автомобиль на сайте, хотели купить за наличные. Скидку дали 14'000. Но после общения с кредитным менеджером Иваном
согласились оформить автомобиль в кредит, менеджер пообщал отличные условия и скидки. По факту скидка в 110'000 оформлена в кредит на услуги: КАСКО, страховку жизни и помощь на дороге. Если отказаться услуг, стоимость которых составила 96'000, нужно вернуть скидку 110'000 продавцу. Кредитом ты должен пользоваться не менее 90 дней, иначе возвращай скидку. Итого стоимость автомобиля выросла от первоначальной как минимум на 30'000 и, соответственно, никаких скидок по оформлению автомобиля в кредит нет.
Понятно, что виноваты сами, но когда в салоне находишься более 6 часов, то пропускаешь важные моменты. А дома, вникнув детально, понимаешь, что нужно было купить автомобиль за наличные, как и планировали сразу.
В заключительных положениях Приложения N1 к договору в п.11.2 прописано: "Вся переписка, переговоры, имевшие место между Сторонами до заключения Договора, после его заключения теряют юридическую силу."
Итог: не слушайте никого, а читайте внимательно Договор и все приложения. Именно в них прописаны все тонкости и реальные условия.
13
1
September 13, 2023
Огромная благодарность эксперту-оценщику автосалона Быкову Павлу. Прятный человек, профессионал, все обьяснил, помог, оформил.
Никогда не продавала ранее машину в салон, но мое мнение кардинально поменялось после этой сделки. От момента договоренности до завершения сделки - несколько часов.
Спасибо, Павел! Быстро и качественно.
1
June 1, 2023
Приобретали автомобиль в данном салоне ,но в другом отделении .Весь период оформления растянулся ….очень долго и волокитно ,мы уже были готовы отказаться от покупки …но тут подключился Смирнов Дмитрий !
Дмитрий ответил на все вопросы ,как по документам так и по автомобилю ,был очень внимателен и тактичен !
Благодаря Дмитрию салон не потерял покупателей в нашем лице ,а мы приобрели прекрасный автомобиль !
По всем возникающим вопросом будем обращаться только к нему !
Спасибо за профессионализм !
2
2
May 8, 2023
Выражаю огромную Благодарность Сергею Цареву! Отличный специалист! Выяснил что мне нужно, предложил достойный Вариант! Теперь я владелец нового Санта Фе! Сергей спасибо ! Ключ-авто, однозначно премию!!!
1
2
March 9, 2023
Начну с неудобств. От дома далеко ехать)
На этом все неудобства закончились)
Приехали с супругой. Встретили как дома. Чай/кофе, все как надо.
Наш менеджер Грант Петросов. Я что скажу) этому человеку можно доверить не только выбор и подбор нужного автомобиля, но и детей можно доверить 😂. Если без шуток, то мы очень довольны. Подход, общение, понимание все, что нам было нужно. Взяли Хендай Палисад - для большой семьи самое то!
Быстро все оформили, выдача автомобиля, подарки, бонусы. У нас в семье это не первый автомобиль, но надо отдать должное Гранту, такое удовольствие от коммуникации с салоном я никогда не получал. В итоге, всем советую.
1
1
December 10, 2022
Купила автомобиль с пробегом. Очень повезло с менеджером Сергеем Царевым. Профессиональный менеджер с замечательными человеческими качествами. Очень понравилось, что в отличии от многих других дилерских салонов, все, что озвучивают по телефону, касаемо автомобиля и условий продажи, не меняется при визите в салон.Всем рекомендую 👍
3