Joint-Stock Company Commercial Bank Ural Fd

Rating 4.3
187 ratings
Rate this place

63 reviews

Level 8 Local Expert
March 11
Банк совсем испортился, как стал дом ру. Приложение не открывается, перевод не выполнить, вечно какие-то работы. А самое не приятное, при оформлении кредита , ждешь ответа и после ожидания говорят , что одобрено, приходите получайте, в это время ты уверенный в одобрение кредита,едешь не ближней путь, берешь на работе выходной за свой счет, параллельно вносишь предоплату за покупку, которая не возвращается если ты передумал покупать, а тебе просто в банке заявляют, что передумали давать кредит!!! Причем зарплата приходит в этот банк и не маленькая. Даже риэлторы рассказали, что этот банк постоянно так делает, сначала говорит, что одобрено, а потом отказано. В ближайшее время будем уходить от этого банка и всем советовать будем.ответ банка очень удивил. И спрашивается, для чего просили уточнить нюансы, если прислали тупую отписку, даже в которой указано, что банк в праве делать что пожелает. После этого уж точно настоятельно не рекомендую связываться с этим банком. После комментария банка на мой отзыв, я написала им на оф сайт всё как было: По просьбе связаться и уточнить , поясняю: 10 февраля 2025 года банк дом ру, офис по адресу г. Березники, Пятилетки 48, в вечернее время, перед закрытием практически , к сожалению фамилию девушки забыли ( необычная была фамилия) стол был из трех средний, мы с мужем пришли оформить кредит на него, так как он является клиентом банка, после ожидания, девушка сказала, что предварительно одобрено , но точнее дадут ответ завтра. 11 февраля звонят с банка ,та же девушка и сообщает радостно, что кредит нам одобрили и за получением его приезжайте 12 февраля, когда муж почти подъехал в город, ему звонят и говорят, что к сожалению отказано, а мы будучи уверенны в получении кредита , внесли 100 тысяч рублей залог за недвижимость, которую хотели приобрести, а как вы знаете, что залог не возвращается! На что , на почту , в тот же день, пришел ответ: Добрый день! Ваше обращение № 542564 рассмотрено. В связи с Вашим обращением по вопросу неудовлетворительного обслуживания дополнительном офисе «Березниковский» проведена внутренняя проверка, от сотрудников получены письменные объяснения, проведен мониторинг качества обслуживания. В результате указанных действий не выявлен факт нарушений со стороны данного офиса. Консультация и решение по рассмотрению заявки было доведено до Клиента должным образом. Хотим обратить Ваше внимание, что оформление кредита является сложным многошаговым процессом, в ходе которого Банк оценивает различные факторы, такие как финансовое состояние Клиента, наличие действующих кредитов, сумму и срок кредитования и т.д. Банк может принять то или иное решение, либо изменить условия предоставления кредита на любом из этапов рассмотрения заявки. Благодарим за понимание. Если коротко, как я поняла слова банка : ворочу что хочу....
Level 5 Local Expert
January 15
Услугами банка пользуюсь с 1995 года, с момента открытия. Всегда получаю ответы на свои вопросы, персонал вежливый и грамотный! Есть много интересных предложений по вкладам и кредитам. Рекомендую!
Level 3 Local Expert
January 18
Проконсультировали как надо, вопрос решили, еще нигде не встречала такого 👍 Всегда на связи, помогают, разъясняют.. Молодцы девчонки!!!
Level 3 Local Expert
January 4, 2024
Являюсь постоянным клиентом этого банка на протяжении 20 лет. Всём рекомендую. Приятные в общении, квалифицированные работники. Всегда подскажут наиболее выгодный вариант. Спасибо
Level 9 Local Expert
March 18
Не советую пользоваться услугами данного банка......
Level 2 Local Expert
January 15
Обратилась в офис, обслуживание понравилось! Девушки общительные и помогут разобраться во всём)
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Был не так давно в вашем отделении,все понравилось,неплохая обстановка.И еще хотелось бы выразить отдельную благодарность сотрудницы Григорович Эливире,отличный специалист,все кратко и ясно,объяснила,а главное что по делу,без ненужной воды,вообщем успехов Эльвире,и в частности банку Урал Фд.
3
Level 2 Local Expert
October 23, 2022
Обратилась в это отделение банка, что бы открыть вклад. Я была приятна удивленна компетентностью сотрудницы. Выбор был между 2 сроками, просчитаны проценты и предложен выгодный вариант! Так же проконсультировали про другие продукты и действующие акции банка. Обслуживание длилось минут 15-20, очереди не было.Остались только положительные впечатления от банка!
3
Level 2 Local Expert
October 11, 2022
Здравствуйте, пришла перевыпускать карту в данный офис. Девушка Ирина все быстро сделала, предложила застраховать карту от мошенников, все подробно рассказала, оформили за три минуты. Налили кофе, обслуживание на высшем уровне, мне все понравилось Приду снова, заинтересовали ставки по вкладам и условия. Спасибо сотрудникам данного офиса за обслуживание))
3
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
Отличное обслуживание, девочки всегда помогают, приятно с ними общаться, всегда подбирают самый выгодный вариант по размещению денег
2
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Обратилась в отделение банка около Цума, сотрудник Ксения помогла мне решить проблему и проконсультировала по интересующим меня вопросам. Я осталась довольна сервисом.)
3
Level 2 Local Expert
October 12, 2022
В данный офис банка обращалась для консультации по кредитам. Девушки работают очень доброжелательные, сотрудница Ирина Бака все понятно и подробно объяснила и подобрала кредит по выгодным для меня условиям! Спасибо ей большое за помощь и консультацию!
3
Level 15 Local Expert
January 9
Банкомат. Нужное место.
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
Здравствуйте, я являлась клиентом банка ,10лет и очень довольна работой . Со мной прочти всегда работала Юлия Сергеевна Краузе, грамотный специалист, профи своего дела ,посоветует как выгодно для клиента. Я советую своим друзьям и коллегам этот банк. Спасибо большое вам за вашу работу и хорошие отношения.
3
Level 3 Local Expert
October 21, 2022
Приходила к вам по поводу консультации кредитования,к специалисту Эльвире,достаточно компетентно все объяснила,приятна в общении,знает свое дело,в общем все понравилось,спасибо.
3
Level 2 Local Expert
April 18, 2023
Обращалась в отделение банка на пятилетки 48,очень хорошие девочки работают ,все быстро и оперативно мне сделали. Обслуживание на 5
3
Level 11 Local Expert
November 24, 2024
Долго все очень
Level 3 Local Expert
April 5, 2022
В данный офис обращалась за консультацией. На все интересующие меня вопросы я получила ответы. Особенно хотелось бы поблагодарить специалиста Новикову Юлию! Вежливо и доходчиво доносит нужную информацию. Спасибо!
3
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
От всей души благодарю девочек данного офиса!! Если бы не они , моя сложная ситуация не решилась бы! Подсказали, объяснили , помогли. Спасибо огромное, обязательно буду обращаться в Ваш офис!
October 1, 2021
Добрый день. Выражаю огромную за благодарность за сотрудничество Елене Омиладзе, Юлии Краузе, Дарье Кораблевой - самым лучшим менеджерам банка!!! Вы бились насмерть за клиента, за его одобрение и выход на сделку! Если бы не вы, то эта сделка не состоялась бы! Благодаря вашей самоотверженной и слаженной работе мечта покупателя о собственном доме осуществилась! Дорогие коллеги, с вами работать - одно удовольствие! Ещё раз благодарю! Отзывы в Книгах отзывов обязательно оставлю.
3
Level 2 Local Expert
April 20, 2022
Банк Урал ФД самый отличный, хорошее обслуживание, пользуюсь давно, доброжелательный коллектив. Низкие процентные ставки по кредиту и высокие по вкладу.
3
1
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Добрый день! Оформлял кредитную карту в отделении на Пятилетки 48. Внимательные девочки специалисты, уютный офис и быстрок оформдение! Порекомендую этот офис всем и сам буду только сюда обращаться в дальнейшем
1
1
Level 4 Local Expert
April 5, 2022
Обратилась за услугой, специалист Новикова Юлия всё грамотно рассказала и помогла решить проблему, таких специалистов побольше бы в других сферах деятельности. Спасибо)
3
Level 3 Local Expert
April 13, 2023
Приходила в банк проконсультироваться. Девочки очень доброжелательные, все понятно объяснили
3
Level 8 Local Expert
March 9, 2022
Обращался не раз в это отделение что могу сказать персонал адекватный помогут, объяснят. Сотрудники весёлые, вежливые👍👍👍👍спасибо вам девчонки за то что терпите нас не адекватных клиентов. Из минусов нет парковки
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Добрый день! Несколько раз обращалась в офис банка, сотрудники все молодцы, особенно хочу поблагодарить Краузе Юлию. При любом заданном ей вопросе, все доходчиво объяснит и разъяснит.
1
1
Level 6 Local Expert
September 3, 2021
Я клиент этого банка с 2005 года и до последнего обращения всегда была довольна его обслуживанием. А сейчас даже и не знаю, начала думать о смене банка. Уж и не знаю из-за чего, "специалист" сначала не ту карту МИР мне оформила, так ещё и ничего не сказала, что основная карта моя уже не активна. Хотя я от основной карты не отказывалась! Кто мне теперь потерянные проценты вернёт! Полное безобразие!
2
Level 10 Local Expert
October 11, 2022
Хороший банк...девочки грамотные...вежливые...подскажут если что нужно...рекомендую
1
Level 2 Local Expert
March 27, 2022
Здравствуйте, обращалась в это отделение. То, что нужно! Рекомендую 👍. Персонал отличный, девочки умнички, все помогли, разьяснили! Спасибо!Приду еще ни раз 😉.
3
1
Level 17 Local Expert
February 7, 2022
К банку не подъехать на машине, нет парковки. В банке обслуживают медленно, персонал есть, а работает один или два стола, даже если перед тобой один человек, то ты посидишь почи пол часа.
1
Level 5 Local Expert
March 25, 2022
У сотрудницы Юлии очень хорошее обслуживание! Очень приятно работать такими специалистами! Спасибо!
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Добрый день! Благодарю сотрудников за вежливое отношение к клиентам, грамотность в своём деле! Отличный банк! Так держать!
1
1
Level 2 Local Expert
June 1, 2022
Он-лайн банк работает очень плохо и долго и не продуктивно, постоянно какие-то проблемы с загрузкой денежных и переводов.
3
Level 10 Local Expert
April 26, 2022
Парковки нет, приходится идти пешком. Банкомат и сам банк в разных помещениях с разными входами . Неудобно
1
1
Level 17 Local Expert
September 18, 2021
отличный банк, вклад мой мобильный был в этом банке, уме отлично, в долларах, сейчас нет в валюте у них, поэтому не держу деньги больше у них
2
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Отличный офис! Сотрудники всегда готовы помочь! Рекомендую.
Level 2 Local Expert
March 25, 2022
Выражаю благодарность Краузе Юлии!!! Все обьяснили,помогли!
2
1
Level 10 Local Expert
September 8, 2021
Хорошее обслуживание, выгодные условия по кредитам, икартам. Рекомендую.
2
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2021
Сотрудники хорошие и объясняют всё правильно , из-за этого всё долго происходит , две очереди к столу а потом кассе
1
1
Level 9 Local Expert
November 12, 2022
Натуральная клюква, заставляют морщиться.
1
Level 3 Local Expert
March 9, 2022
Хорошее обслуживание, выгодные условия Рекомендую
1
1
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Хорошие сотрудники, всё доступно объяснили, подсказали
3
1
Level 9 Local Expert
November 18, 2021
Хороший региональный банк. Предоставляет разнообразные услуги. Процентная политика приемлемая.
3
Level 12 Local Expert
March 17, 2021
Очереди... Чтоб взять свои деньги, или внести - нужно долго сидеть в очередях. В кассу потом нужно ещё раз очередь выстоять. Фу.
3
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
Хорошее обслуживание, вежливые сотрудницы
3
1
Level 13 Local Expert
June 21, 2020
Отличный банк, все хорошо организовано, интересные предложения от банка всегда.
3
1
Level 16 Local Expert
September 19, 2021
Нормальный банк , рядом остановка,есть стоянка.
1
Level 15 Local Expert
September 16, 2022
Долго ждать обслуживания
1
Level 8 Local Expert
January 22, 2023
Хороший персонал
3
Level 8 Local Expert
September 5, 2021
Очень очень, долгое обслуживание! Потеряли много времени.
2
4