KMVtelecom

Rating 1.7
241 rating
Rate this place

129 reviews

Level 5 Local Expert
September 10, 2024
Если честно, данный провайдер вызывает истерический смех, с этапа подключения - до этапа пользования их услугами. Все бы ничего, да вот только как по часам с 19:40-22:50 (примерно по моим наблюдениям) их интернет возваращется в 2005 год: скорость падает, потеря пакетов, пинг ужасно высокий, как будто бы я подключаюсь к Штатам. Самое главное, что было все довольно качественно, с года 2018 по 2020 наверно, но потом все хорошее кончилось. Служба поддержки отвечает, разговаривают, что то делают. Но внятно ответить не могут, решить проблему тоже не могут. Как мне один раз ответили, что эта проблема связана с высокой численностью пользователей и идут просадки... Хотелось бы верить, но как то слабо верится, что в определенный период, как по часам идет наплыв пользователей, а то есть днем, в выходной день наплыва нет, когда все дома. Да даже пусть так, если ваши сервера не справляются с такой нагрузкой, может пора увеличить мощность серверов и их число. А то абонентов понабрали, а один сервер из картошки и гвоздей не справляется. Ну логично же. А так, для серфинга по сети очень даже хороший провайдер. Изменения на 2024 год: Первое что хотелось бы сказать, так это что КМВтелеком улучшили работу своих серверов и работу тех.поддержки. Качество предоставляемых услуг выросло многократно. Второе же это пропали вечные перебои, нет и больших потерь пакетов, пропала большая задержка. Сейчас все работает как часы, (боюсь сглазить, но думаю уже все стабильно) минимальный пинг из Ессентуков до Пятигорска в 1мс, постоянная скорость. Да бывает отваливается подключение, но чаще я такое наблюдал к 12 часам ночи, днём же было все стабильно без сюрпризов. Сейчас же хочется платить за предоставленные услуги. Единственный минус, хотелось бы скорость побольше, тот же GPON, но пока такой роскоши не предвидется. А так той работой, которую провел КМВтелеом я полностью доволен, это был наверно титанический труд, а может и нет. Мне как юзеру важен только сам интернет и сейчас КМВтелеком меня полностью устраивает. Вернулся как будто в 2018-19 год, все шикарно.
4
3
Level 8 Local Expert
January 1
Техподдержка не дозвониться. Пропадает интернет после любого незначительного дождя. Дополню отзыв: Сегодня 01:01 2025г. Ровно в 00:00 упал интернет. Я понимаю, что много траффика и звонков в это время, но обратной связи и прогнозов по исправлению неполадок нет. Это конечно не "скорая помощь", но в наш век, когда телевизоры и т. д. всë смарт остаться без интинтета в новый год - это плохой результат работы провайдера. Я живу в динамично развивающемся районе, и если кто-то из вновь обретëнных соседей будет интересоваться по поводу подключения, то я не смогу рекомендовать эту кампанию категорически.
3
1
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Провела на даче интернет, сделали быстро и качественно. Я довольна. Спасибо провайдеру КМВтелеком. Минусов нет. Из плюсов : можно приостановить услугу, на период который не живёшь на даче, в минус не уходишь. После оплаты- подача интернета возобновляется.
2
Level 2 Local Expert
January 11
Организация работы на низком уровне , мастера толи чинят толи ломают , короче работа оставляет желать лучшего . В один из вызовов после починки интернет ,пропал на доп. роутере на 2 месяца, после звонков и ожиданий мне ответили что просто отключили линию физически ,на вопрос почему , ответили есть повреждение .Странного в работе много как и то что сломался интернет как раз после их приезда , так и то что они никому ничего не сказали и не поставили в известность ,на вопрос что делать и что случилось , мне утверждали ,его надо полностью менять и всё заново тянуть . Так как я находился на удалении от города , приехать и проконтролировать ничего не мог, и мне пытались вешать лапшу на уши. В дальнейшем просто в один из своих приездов пошел посмотреть что же всё таки там сломалось и оказалось что нужно просто было подключить провод , никакой поломки и нет,и всё работает без видимых сбоев в штатном режиме , то есть мне целый месяц звонков пытались втирать , то что надо что-то менять ,делать, ! и не могли сказать просто элементарных вещей. По итогу ,как оказывается, пользуясь этим провайдером вам в свою очередь нужно ещё и быть на чеку ,потому что мастера могут захотеть что-то "починить" толи специально толи нет в общем надежности нет никакой могут захотеть что-то чинить в свой карман , и могут обмануть ,не кому не советую данного оператора !!!
3
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Интернет пропал в обед воскресенья. Сейчас утро вторника, интернета до сих пор нет. Служба поддержки в воскресенье не поднимала трубку. В понедельник мне ответил специалист с извиняющимся голосом - сказал, что интернет появится до обеда. Но он не появился... Что тут ещё добавить. Достали они уже. Интернет падает постоянно. Компенсации никакой. Пошёл, написал заявление на подключение оптики от Пост Лтд. Три месяца ждать, но хоть какой-то свет в конце тоннеля. Ещё купил модем от Йоты. Буду использовать в качестве резервного канала.
4
Level 7 Local Expert
December 21, 2024
На этой неделе второй раз авария в Кисловодске, интернет по ул.Абрикосовая и ул.Светлая отсутствует сутками, на звонки совсем не отвечаете! Постоянные разрывы соединения, не дозвониться до операторов НИКОГДА, отношение хамское! Жалобу в Роскомнадзор на компанию я сегодня отправила. Требую перерасчет всвязи с несоблюдением договора. Скорость практически нулевая, за что мы платим? Это обещанные по тарифу 100 мб/с???
2
Level 4 Local Expert
January 1
Интернет в Ставрополе вроде как есть, но что либо посмотреть на онлайн кинотеатрах, причем с подпиской, фигушки. Такое ощущение, что сигнал ползёт со скоростью черепахи, через Антарктиду. "Спасибо" за непередаваемые новогодние выходные 2025 года. И от своих выходных, с 28 декабря смотрите не опухните, а то когда наотдыхаетесь, останетесь без абонентов.
3
1
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Спасибо большое сотрудникам и компании за предоставленную услугу интернета . Все сделали в оговоренные сроки, четко , понятно , профессионально. Буду рекомендовать !
5
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Самая отвратительная компания, не понимаю как они до сих пор работают, работа с клиентами отвратительная, дозвониться до них вечно не получается, качество интернета отвратительное, решать проблемы с интернетом не в их интересах вообще, переодически бывают поломки, которые они всегда устраняют по ощущениям из одолжения. В выходные не работает интернет, на этом все. Все выходные можете просидеть без интернета.
9
Level 3 Local Expert
November 21, 2024
Обратился в компанию для подключения интернета, и остался очень доволен! Заявку приняли быстро, а сам монтаж выполнили уже на следующий день. Интернет работает стабильно, без сбоев, что для меня было очень важно. Отличная работа, рекомендую!
1
1
Level 2 Local Expert
November 20, 2024
Молодцы приезжают быстро делают быстро пересчитывают Спасибо устранили недостатки очень быстро Обновили линию девочки операторы очень быстро во всём помогают
1
1
Level 6 Local Expert
November 19, 2024
Пытаюсь подключить интернет, договариваюсь на дату и время, беру отгул и... жду. Уже опаздывают на четыре часа, в очереди на обслуживание я первый, но говорит робот, видимо живых людей нет на работе. Пропал рабочий день, настроение на нуле, интернет не подключен. КМВТЕЛЕКОМ, вы лучшие.
2
Level 14 Local Expert
November 8, 2024
Самое худшее что можно было найти Когда это закончится Самый плохой интернет Как правильно написали вспомнили двухтысячные годы 🤦‍♀️ Все что написано в отзывах это правда Даже одна звезда вам много За что вы берете эти деньги Куда жаловаться
3
Level 4 Local Expert
February 5
31 декабря были перебои со связью весь день, но на вечер 1 января полностью связь восстановили. Случилась авария на линии, не зависящая от компании. Компенсировали эту ситуацию абонентской платой за месяц и извинились за доставленные неудобства. Спасибо за внимание данной компании к своим пользователям💖
1
Level 6 Local Expert
October 14, 2024
Четвертый день в Ставрополе в моем районе нет интернета, никто не может дозвониться в поддержку! Это контора шабашников что-ли??? Срубили денег за подключение, а дальше как нибудь? Вы или уже откажитесь от обслуживания или проводите работу по устранению дефектов. Уже надоело постоянно наблюдать такие перебои
3
1
Level 5 Local Expert
October 26, 2024
Отвратительное качество интернета, постоянно тормозит или вообще нет. До тех.поддержки практически невозможно дозвонится - либо постоянно занято, либо даже гудки не идут. В последнее время вообще по полдня отключают интернет и не работает ни один номер телефона компании.
3
1
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
Если в двух словах это ужасно. Начиная от скорости интернета и заканчивая его нестабильной работой, начиная со вчерашнего дня он вообще перестал что либо грузить. Решайте сами но отвратительный рейтинг компании говорит сам за себя)))))
3
Level 11 Local Expert
October 22, 2024
Пользуясь тремя разными провайдерами могу сказать, что кмв телеком лучший по скорости и цене. Одну звёздочку сняла за периодическое отключение( не на долго 5-10 минут) в последний месяц
2
Level 3 Local Expert
November 24, 2024
Провели интернет очень быстро и качественно. Интернет работает хорошо. Минусов нет .
1
1
Level 11 Local Expert
February 24
Если в выходные что-то происходит с интернетом-то варианта дозвониться на горячую линию для получения помощи нет, часто аварийные ситуации возникают. Г. Ставрополь
2
Level 5 Local Expert
November 27, 2024
Отличный интернет. Не знаю кто там возмущается и почему, но у меня уже второй год подключен, стабильно 90-100 скорость и без сбоев Короче интернет советую
3
Level 4 Local Expert
May 1, 2024
Пользуясь больше двух лет, чналаяа был провайдер в Кисловодске глобал телеком потом его контракты выкупил КМВ телеком. Я понимаю как строится бизнес, и все моменты по обслуживанию, бывают проблемы по старому оборудованию, но! Обслуживание на минимуме, а могли стать топ провайдером. Оборудование плохое, отношение ужасное ниже некуда, поверьте здесь не предвзято! Ужассный руководитель как я понимаю!!!!! Не советую эту компанию, по крайней мере пока такое руководство и политика компании по качества связи ужас.
5
3
Level 2 Local Expert
February 12
по телефонам не дозвонится, почти неделю не было интернета, с оговоркой что бригада работает, наплевательское отношение к абонентам, не дорожат своей репутацией
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Работает исправно, подключение ждали около месяца, ребята все подключилм оперативно. Иногда возникают перебои.
1
Level 3 Local Expert
October 18, 2024
В ставрополе на зелёной роще интернета нет уже неделю..... Оператора НИКОГДА НЕТ, это печально и катастрофически плохо, будем уходить....
1
1
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
Отвратительно работают!!! Монтажники работают 2 раза в неделю!!! Навязывают свою платную аппаратуру , не восстанавливают интернет, не советую
1
Level 6 Local Expert
November 10, 2023
У любого оператора могут быть сбои и проблемы, на то нам и нужны менеджеры и сотрудники техподдержки. Но в Ессентукском офисе - просто какой-то ад. Мало того, что интернета нет сутками, так ещё и не добиться никакой информации. С акциями - вообще какой-то лохотрон: вы оплатите, а мы потом сами решим когда вам эту акцию прекратить и как распределить ваши деньги. Детализация? Не, не слышали.... Всё бы можно было стерпеть, если бы не хамское отношение Анастасии. Такое ощущение, что эта мадам в принципе не понимает зачем люди приходят в офис. При такой озлобленности и несдержанности не стоит работать с людьми. О профессиональном подходе - даже речи нет. Только лишь из-за данного сотрудника вынуждена буду отказаться от услуг оператора. Нервы дороже.
15
2
Level 3 Local Expert
December 4, 2024
Отличный провайдер всем рекомендую!!! Интернет работает отлично 👍
1
2
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Техническая поддержка не отвечает не на одном телефоне. Интернет не работает 5 дней. Отвечает Первый в очереди но больше 15- 20 минут соединения с оператором так и не было. За что деньги берут!!!!
4
Level 2 Local Expert
April 3, 2024
Два дня дозвона - не успешно. Просто ни кто не отвечает!!! Не перезванивает! Смешно - первый в очереди и 40 мин - ни кто не ответил. Не хватка кадров? Вопросы тогда к менеджерскому составу. Составляют заявки и не выполняют. Быстрее поменять провайдера, чем дозвониться.Провайдер которому наплевать на клиентов
9
1
Level 4 Local Expert
September 16, 2024
Не рекомендую оператора сложно дозвониться в поддержку, плюс часто не работает интернет
3
Level 4 Local Expert
July 5, 2023
Ужасный провайдер!!!!! Постоянно срывается работа, дозвониться не возможно, особенно в ставропольском филиале. Специально что то делают с линей звонков чтоб не могли дозвониться!!!! Качество интернета плохое, уже б с первого месяца использования сменила провайдера если бы что то еще было в нашем районе!!! Каждый раз ждем на линии от 10 минут с учетом того что первый в очереди звонок!!! Такое чувство что не один оператор а половинка там сидит!!!! Сделайте что нибудь уже . Отключать вы первые!!! За такое качество и сервис должно быть все бесплатно
15
Level 9 Local Expert
February 26, 2024
На работе пользуемся много лет этим интернетом ,все супер ,да как у всех бывают сбои ,ну очень редко ,и исправляют очень быстро !
1
5
Level 2 Local Expert
October 27, 2024
В месяц 3-5 раз нет инетернета , звонишь не дозвонишься , решения нет ! 👎🏻
1
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Стабильный интернет-провайдер, скорость хорошая!
1
1
Level 3 Local Expert
November 11, 2024
Ждал 2 месяца так и не подключили интернет, хотя обещали в течение 2х недель
Level 6 Local Expert
October 11, 2024
КмВтелеком.Когда уже до вас можно дозвониться?Вечно у вас все заняты!
1
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Отвратительной интернет, вечные перебои, то что то оборвалось, то что перегружается, сил нет бороться с этим интернетом, к сожалению нет альтернативы, давно бы сменила
5
1
Level 4 Local Expert
October 30, 2023
Ужасный интернет, вечером вообще невозможно что то делать в сети, а техподдержка это произведение искусства)) Они теперь сделали так, чтобы нельзя было сразу соединиться с оператором, только через робота.Вообщем переходим на Ростелеком там хоть дешевле)
7
1
Level 2 Local Expert
February 27, 2024
Ужасный провайдер, постоянные аварии с которыми разбираются сутками, говорят что починят в скором времени, а в итоге может пройти несколько дней, просто невозможно.
4
1
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Есть плюсы и минусы как везде, в принципе для обычного домашнего интернета без излишеств всё приемлимо.
4
2
Level 2 Local Expert
December 31, 2024
Отвратительно. Интернет работает ИНОГДА. Службы тех. поддержки нет.
1
1
Level 19 Local Expert
May 29, 2023
Толковый и не жадный провайдер, вовремя реагирует на проблемы клиентов и на сбои в сети. Соотношение цены качество очень и очень хорошее. И самое главное: нет денег на счету - нет интернета, а есть деньги, даже с большим перерывом, есть интернет.
1
7
Level 2 Local Expert
April 6, 2024
Дозвонится не возможно! По 10 минут слушаю их музыку, являясь первым в очереди. Потом говорят мы вам позвоним... И отключают, два дня интернета нет!
4
1
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Нет ни сервиса, ни поддержки, дозвониться вообще не реально в случае чего. Выбирайте другого провайдера
3
Level 9 Local Expert
February 27, 2023
Провайдер на троечку. Подключил родителям в новый дом и попробовал работать удаленно. За 4 рабочих дня интернет отваливался 3 раза со временем простоя от 10-15 минут до нескольких часов. Техподдержка работает только по будним дням по строгому графику. В выходные там просто никого нет. Личный кабинет проработан слабо. В общем крайне не стабильный провайдер.
5
1
Level 2 Local Expert
November 1, 2024
Отвратительная работа, дозвонится очень сложно,
1
1
Level 2 Local Expert
April 4, 2023
Ужасный провайдер,на тел.совсем не отвечают, их типо аж три номера, только толку, все равно не ответят!!! Либо оператор занят перезвонят( на след.день) . Ну если какая то поломка, ну поставте хот бы автоответчик что авария, или еще как.. но так ведь нельзя. При первой возможности, а она уже совсем рядышком, сменю этого провайдера. Вот прям на 100% не рекомендую!!!!
12
Level 8 Local Expert
April 7, 2023
Хороший интернет, не идеальный конечно, но нехуже чем у конкурентов. Отличная цена абонентской платы, опять же по сравнению с другими. Но, есть большое НО - до тех.поддержки практически не дозвонится
5
5
Level 7 Local Expert
December 5, 2024
Худший провайдера, который только существует!
1