Knizhny Labirint
60 reviews
September 11
Непонятно ценообразование — стоимость книг в 3 раза дороже, чем в других книжных и маркетплейсах. Более того, продавец не озвучила сумму покупки, молча повернула нам терминал, хотя чаще всего перед оплатой проговаривают сколько составила сумма. По крайней мере, в приличных магазинах точно.
На возражение о стоимости, сказала, что понятие дорого относительное (как оно может быть относительным, если одна и та же книжка стоит по разному?), а когда я спросила про возврат, сказала, что нет книги нельзя вернуть. Было ощущение, что в магазине пытаются продать, боясь озвучить цены, чтобы люди не дай бог не отказались от покупки и лишь бы купили, а не работают на лояльность и возвращение клиента в их магазины за покупками снова. В общем, впечатление отвратительное, послевкусие что меня обманули. И да, цены наклеены на книгах, но моя мама плохо видит и не смогла увидеть стоимость и мягко говоря слишком удивилась на кассе списанной с карты сумме
1
1
June 23
Купил книгу по иностранному за цену в три раза превышающую оптимальную! Школьникам и то это в школьных библиотеках выделяют, а для обычных людей предлагают за ой-ё-ёй сколько!
Советую провести переучёт цен на книги для изучения иностранных языков в срочном порядке! Особенно упражнения автора Голицынского и В.А. Державиной "Полная грамматика"!
February 2
Хороший магазин, с большим выбором. Хочется сказать «такие дорогие книги», но с другой стороны, а что сейчас дешево то….. Продавцы всегда подскажут и по жанру, и по возрасту, и по автору что подобрать. Покупал младшему, послушал совета, все зашло.
2
March 8
07.03.2024 зашла в книжный лабиринт, попросила показать серию книг «Благословение небожителей». Сначала мне радостно показали книги, ещё начали спрашивать какую вам часть.
Когда начала смотреть книги, обратила внимание на цену — 3,7 тыс. Немного растерялась. Ведь в том же «Читай городе» и «Лабиринте» средняя цена 1,5+ тыс. Говорю, а почему так дорого? У вас нет скидок?
На эти вопросы мне консультант трижды токсично ответила «Вы цену видите?», чего вы спрашиваете. Трижды. Когда я спросила про скидки, мне ультимативно ответили «У нас скидок НИКОГДА нет».
Клиентоориентированность на уровне 0.
Завышенные цены, хамское отношение.
Рекомендую тот же
«Читай-город» или «Лабиринт» (но не «Книжный лабиринт»). Так вы сохраните и свои деньги, и останьтесь довольны сервисом.
3
November 17
ВНИМАНИЕ ОБМАН!!!
Не покупайте книги в этом магазине. Цены завышены в 3-5 раз. Купили книгу за 2 700 рублей, а её реальная цена оказалась от 369 до 569 рублей.
1
August 9, 2023
Самый лучший книжный магазин. Просто огромнейший выбор книг. Каждый читатель найдёт себе что-то интересное по душе. А персонал, поможет сориентироваться в этом лабиринте.
4
April 26
Большой выбор книг, очень часто на отдельных стеллажах устраивают акции, приобрел таким образом уже несколько книг
1
February 11
Сплошной обман. Книги без ценников, продавец на кассе назовёт одну цену, а в терминале для оплаты картой будет другая. Если покупатель не заметит - вернуть не получится. Ну а цены конские, в 4 раза выше озона и в 3 раза выше читай-города.
1
October 4, 2023
Неплохой магазин, только на видном месте стараются выставлять в большей степени прозападных писателей((( Вообщем магазин продвигает совсем другую культуру, основанную на "прогрессивном западе"))))
3
6
April 6, 2023
Хочу написать отзыв, по поводу своего собеседования в этом месте на должность продавца-консультанта. Пришёл я значит к ним на собеседование. Сразу начали спрашивать по поводу моей учебы или работы. Я являюсь студентом очной формы обучения, однако, мне надо ходить на пары 1-2 дня в неделю. Как только некая пожилая тётя(скорее всего старший продавец) услышала, что я на очном обучении, она начала меня сразу сливать, говоря при этом: "как вы будете совмещать с учёбой", "у нас из очников никто долго не продержался", "как вы будете сессию сдавать?" Серьезно? Мне надо 1-2 ДНЯ в неделю. У вас гибкий график, неужели у меня не будет 1, 2 дней выходных? Даже как она мне потом начала заливать про отпуски типо "у нас кто-то в отпуск уйдёт, мы 3-1 например работать будем". 1 день в неделю. А также про "сильные физические нагрузки". Ага, расскажите мне, бывшему курьеру и человеку, который работал в логистике, по 12-14 часов и на ногах, и с клиентами про физ. нагрузку. Но ей пофигу, если ты очник - ты нам не нужен, и плевать нам на твои 5-6 ДНЕЙ В НЕДЕЛЮ, КОТОРЫЕ ТЫ МОЖЕШЬ РАБОТАТЬ(на это высказывание она сказала, что "я не смогу так", что является отрицанием действительности,либо самообманом), а также привычки к труду и сильной физ. нагрузке. Никакого делового отношения, услышали про очное обучение и сразу начали сливать. Никакого уважения ко мне также проявлено не было, после сло про обучение. Что за маразм? Из выше сказанного можно заключить, что либо наниматель берёт только из личных интересов, потому что на твой опыт работы, свободные рабочие дни и т.п им наплевать(что является абсолютной некомпетентностью нанимателя), либо у человека проблемы с головой(отрицание действительности). Если до руководства дойдёт этот отзыв, прошу принять меры. Тем кто хочет сюда устроиться, рекомендовать соответственно не могу. Если такое отношение к клиентам при устройстве на работу, то как дальше они к людям будут относиться? Как с тобой, уважаемый читатель, будут обращаться такие работодатели?
9
2
June 4
Неадекватная наценка за не самый хороший товар. Купила в этом магазине фломастеры акварельные.
Цена на них в данном магазине почти 3 тысячи рублей, а на маркетплейсах максимум 700 рублей…В работе они мне не понравились, так как подача цвета неравномерная + цвета не соответствуют описанию на упаковке и цветовой маркировке на самих фломастерах, что очень расстроило.
1
April 6
Ребят, конечно, много у Вас хороших книг, и коллекционные издания, все такое, но что у Вас с ценообразованием? То, что у вас стоит почти 3 тысячи, в других магазинах стоит около 500 рублей. Ужас.
Продавцы надменные, разговаривать не хочется.
Кошмар.
2
August 22, 2022
Хороший магазин, но очень дорогой, в интернет-магазинах можно найти дешевле и лучше, с доставкой на дом))), а для любителей подержать книгу в руках можно найти магазины дешевле! Лично я люблю библиотеку!!! Рекомендовать не могу, дело каждого, раз спросили - написала 😉🤗
4
October 12
Наценка 100-1000%, берите на маркетплейсах.
1
November 20, 2023
Очень дорого и главное слишком назойливо. Если я знаю, что мне нужно - я прямо спрошу, если не знаю - поброжу среди книг и выберу! Пока же даже в пункт доставки стараюсь сюда не ходить, а заказывать на дом: даже если стремглав бежать закрыв глаза к дверям пункта выдачи, все равно консультанты успеют ввернуть свои «чем вам помочь».
Лет десять назад в одном обувном магазине так было. Буквально над душой стояли. Перестала в него ходить совсем.
2
December 30, 2023
Я конечно всё понимаю,Новый год... Но чтобы цены так завышали на такие товары, а разница с интернет-магазином в 6 раз!!! Шок контент!
4
1
January 12
Грубые и надменные консультанты в зале, совсем не подобает книжному магазину.
Настроение поднимает общение с сотрудниками пункта выдачи, находящимся тут же - всегда милые и вежливые.
Желаю руководству устранить конкуренцию между работниками и нанять адекватных сотрудников.
1
November 26, 2022
До-ро-го. Очень. И причём все. Все тоже самое можно купить в любом другом месте или онлайн гораздо дешевле. Выбор не очень большой, несмотря на внушительный размер магазина.
8
October 7, 2023
Магазин с неадекватно завышенными в разы ценами! Купил ребёнку понравившуюся книгу. Обошлась больше 4000 р., решил глянуть её в интернете, а также другие книги из этой серии. 1600 р. оказалась ей цена на первом же сайте из поиска. Цена на сайте лабиринта 653 р.! Не рекомендую этот магазин. Как можно настолько завышать цены?
1
March 16
Очень высокие цены!!! Люди стали меньше читать...или чаще приобретают онлайн
April 27
Книги, открытки. Отличное времяпрепровождение. Консультанты приятные в общении
December 10, 2023
Никогда больше не буду ничего здесь заказывать. Заказала и оплатила книгу. Не доставили. Два раза переносили доставку, но так и не довезли. На сообщения в чате не отвечают. Каждый раз нужно дозваниваться и выяснять, что с заказом. В итоге отменила его - надоело ждать, звонить, выяснять... Жду возврата денег.
2
December 3, 2022
Купили книгу за 4400 рублей. Пришла домой и через интернет посмотрела, что в других магазинах она стоит до 1400, на озоне вообще 900 рублей. Наценка сумасшедшая, а сдать книгу уже нельзя. Обидно, что ужасно завышаете цены.
11
June 1
Много книг с порнографией люблю
1
October 31, 2023
Хватит покупать в рознице, в интернет магазине дешевле))))
5
April 4
С ребенком сюда заходим и обязательно выберем какую ни будь книжечку для чтения.
June 20, 2023
много литературы по разным тематикам, есть довольно редкие книги и цены меня тоже устроили
2
June 14, 2021
Обычный сетевой книжный магазин. Предсказуемый ассортимент и безликий интерьер. Для непритязательных книгочтеев. Любимым книжным стать не может. Не для эстетов
3
1
April 10, 2023
Подсказка покупателям. Заказывайте на сайте лабиринта. Цены будут в 3-4 раза дешевле. Самовывоз в этом же магазине находится, дверь в конце помещения ). Но лабиринт часто доставляет книги в ужасном битом состоянии. Поэтому я перешел в другой магазин
5
June 17, 2023
Дорогой магазин. Можно купить тоже самое на дешевле. Прохожу мимо.
5
October 21, 2023
кассиру нужно проработать принятие возврата. Быть вежливой при покупке и абсолютным хамлом при возврате, ну камон вы же не баба глаша из ларька в 90е.
5
April 9, 2021
Купила книгу в «Книжном лабиринте» в Авиапарке в подарок ребенку. В этот же день выяснилось, что еще одна мама купила такую же. На следующее утро пришла в магазин с просьбой о возврате. Отказали с каменными лицами, тыча в распечатанную крупным красным шрифтом табличку со статьей из законодательства.
Осадок крайне неприятный. Физически почувствовала, как меня «сделали».
Девочки из горячей линии интернет-магазина звонили директору розничной точки в Авиапарке, он был на месте, мог выйти или просто предложить решение: обмен или возврат. Все были им посланы.
При этом цена на книгу - 2520 руб при том, что даже в том же «Книжном лабиринте» в интернете - 1088 руб. Т.е. цены завышены в два с половиной раза по сравнению даже с самой той же самой сетью.
Никогда больше ноги моей не будет в этом магазине.
10
5
January 18, 2023
И ассортимент так себе, и цены неадекватные. Как этот магазин-недоразумение вообще существует — неясно.
4
September 20, 2023
Продали книгу за 6000, хотя на их сайте она стоила 1800
3
May 16, 2022
Магазин классгый,ассортимент хороший ,всё есть но цены космос
1
November 1, 2022
Разнообразные книги; приветливые консультанты
2
June 4
большой книжный магазин
July 5, 2021
Цены намного выше, чем в других книжных магазинах. Например, видела в этом магазине книгу за 1300 и в другом точно такую же за 700
6
June 11, 2021
Магазин конечно хороший и красивый. Но цены завышены в 2,5 раза. Больше сюда не приду. Такие цены это грабеж и неуважение к клиентам
8
January 26, 2023
Отличный магазин, жалко разница с интернет заказом +100% сверху
1
August 28, 2022
Хороший книжный магазин
1
December 31, 2022
Большой выбор книг
May 27, 2022
Выбор хорош и очень мило!
1
1
May 12, 2020
Неплохой магазин, у которого есть свои клиенты. Хорошо, когда есть альтернативы подобным заведениям.
1
October 12, 2021
Цена книг. В 2-3 раза выше любых других книжных
7
February 11, 2022
Неоправданно завышенный ценник в 2-2.5 раза
4
December 6, 2019
Обычный (хороший) книжный с очень внимательными сотрудниками, консультант несколько минут помогал подбирать книгу в подарок :)
3
1
May 8, 2023
Всё супер
2
December 19, 2021
Очень дорого. Просто космические цены
7
April 16, 2022
Очень высокие цены. Книги типа «Коты воители» стоят 2000
5