Khow-How
Contacts
+7 (495) 514-12-12
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Torgoviy Kvartal Shopping Сenter
193 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Parking for people with disabilities
Delivery
Pickup points
Gift certificate
Kinds of electronics:smartphone
Brand mobile phone:HP, Samsung, ONEXT, Nokia, Apple, DELL, GIGABYTE, Huawei, Just5, LG, Motorola, Philips, Sony, Beeline, MegaFon, Panasonic, Xiaomi, Honor
Wheelchair accessible:Available
Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, installment, cashless payment, online
24 reviews
July 26, 2023
Случился очень неприятный опыт. Покупала 17.06.2023 мониторные наушники. В отделении магазина смогли проверить подсветку и качество звука из динамиков. Проверить микрофон не смогли. Придя домой проверила его самостоятельно, звук оказался не того качества, что я ожидала. На следующий день вернулась в магазин. Продавец Гасусуалиева З.М на мои слова «микрофон не оправдал ожидания» вместо того, чтобы просто вернуть товар, на что я рассчитывала, вынудила отдать наушники на экспертизу, при этом давила на меня морально. Я согласилась на экспертизу, сказали «обычно связываются в течение 10 дней, но сейчас возможно и за 3 успеют». Сегодня 26.08.2023, мне все ещё никто не звонил. Прошло больше месяца, у меня нет ни товара, ни денег
Товар с моей стороны 100% никак не был нарушен, я вернула его в полной комплектации с чеками и всем подобным. В каком состоянии я его приобрела в таком же и вернула
Мнение о продавце сложилось ужасное. В день покупки она всячески старалась нам их предложить и продать. А в день возврата пришлось:
Во-первых, ждать около 20 минут, при этом продавец изначально никак не обращал внимания
Во-вторых, услышать давление «ну и что, что вас не устроила запись с микрофона, я не могу просто так вернуть товар, вдруг он изначально был некачественный» (отсюда вопрос: при чем тут я тогда, раз вы продали брак и сами не удостоверились в качестве товара)
Upd: сейчас дважды звонила в центр по поводу возврата товара/средств, пытались связаться с конкретно этим отделением, трубки не берут, сбрасывают
Фото:
1) коробка в день получения
2) сами наушники (у меня есть запись полной их распаковки)
3) дата и время когда уже шла на возврат
3
July 29, 2023
Персонал магазина не компетен,27.07.2023 покупали мужу телефон,2500р взяли за настройки причем пробыли там полтора часа в итоге услугу не оказали ,не умеют даже со смартфоном обращаться, перед нами были двое мужчин, которые бедные гуляли по ТЦ пока им настроют, двое молодых ребят, которые не понятно зачем там работают,продавец Зарина,которая не понимает сама,где она работает.В итоге сказала приходить на следующей день,мы пришли таже история,не настроили ничего, до настоящего момента мы раньше покупали там и телефоны и планшеты, проблем не было,всегда нормальные ребята,а этот коллектив нужно убрать!
3
March 9, 2024
Выбор большой, а персонал вежливый, цены чуть-чуть больше чем в интернет магазинах.
1
1