Kolesa Darom
212 reviews
December 26, 2024
Лучшее обслуживание во всем городе! Единственное место, где менеджеры полностью понимают свою работу и что им надо делать. Точно проконсультировали, грамотно подобрали АКБ и масло! Ребята в сервисе при магазине, сразу заменили! Топ 1 по качеству обслуживания.
Всем предпринимателям города, кто хоть как-то связан с обслуживанием и сервисом работы с клиентом следует поучится у этих ребят.
1
October 14, 2024
Много лет обслуживаюсь в данном сервисе. Сегодня приезжала на очередной шиномонтаж. Записалась заранее , по телефону. Приняли четко по времени.Хочу отметить внимательное отношение менеджера Александра, быстро оформил все документы. Также благодарю автослесаря Павла, который быстро и профессионально провел замену шин, замерил давление. Рекомендую.
1
October 31, 2024
В наличии все для колес автомобиля. Шиномонтаж по записи. Кеш бек по карта "Халва". Это плюсы. Из минусов.
Невозможно напрямую позвонить в магазин. Только федеральный номер или наличие телефона с интернетом для записи на шиномонтаж. Персонал не совсем компетентен. 1. Приехал, оформил заказ на шины и диски с монтажом. Оплата мною озвучена по прибытию заказа. Т.е. по факту. Через 3 дня узнал, что заказ фактически не оформлен. 2. На сайте отсутствует постоянная бонусная программа для покупателей.
December 14, 2024
Пишу отзыв только сейчас, в надежде что Яндекс его не удалит и он будет полезен пользователям. Записывался на СЕЗОНЫЙ ШИНОМОНТАЖ заранее сюда через сайт КолесаДаром на 11 октября. Авто Фольксваген Поло, колеса штампы R15. Думал запишусь заранее, в нормальную контору и будет всё ровно. Тем более что цена за шиномонтаж с мойкой дороже чем везде, 1560 рублей. Приехал к назначенному времени и ждал ещё минут 15-20 когда меня обслужат. записан был на последний слот. Но шиномонтажники решили поговорить с клиенткой, я в принципе был солидарен - женщина красивая. Затем первый шиномонтажник, после того как я заехал в бокс, начал убеждать меня, что у меня ржавые диски и надо обязательно устанавливать зимнюю резину на герметик. Все мои рассуждения на тему покажите где ржавчина (а у меня авто декабрь 20 года, и пробег на тот момент был около 47 т.км.) и это родные диски, никак его не привели в чувство. В итоге он ушЁл со словами: Я пойду переобувать Ауди. К слову долго матерился на колеса это Ауди, требовал х2 к стоимости шиномонтажа. Пришёл второй шиномонтажник. Его первый звал по имени Андрей и они вдвоЁм разбортировали шины этой Ауди. Этот шиномонтажник Андрей тоже говорил, что у меня ржавые диски, они были собраны до этого на герметик (неправда, до этого ни разу их не собирали на герметик, я всегда присутствовал). Не вник моей просьбе не собирать на герметик, что это не поможет, ведь надо очищать диски от ржавчины и прочего. Все равно собрал диски на герметик. НЕ ОЧИСТИЛ ОТ ЯКОБЫ РЖАВЧИНЫ И НЕ обезжирил диски, а абы как помазал герметиком диски. Я просил этого НЕ ДЕЛАТЬ, НО ЕМУ ПРОФЕССИАНАЛЬНОМУ ШИНОМОНТАЖНИКУ ВИДНЕЙ. Так же меня Андрей пытался убедить в том, что у меня кривые колеса, но ни чем не замерил биение. А просто покрутил на станке. То на что он показывал - это нормально для б/у дисков, и ни как не влияет на биение. Более того биение, как и спускания воздуха, до сего момента у меня не было. Тут мимо проходил мужчина (похож по разговору на продавца оборудования) и указал ему, на момент, что он разбортирует штны без пластиковой накладки. На что был культурно послан, ведь Андрею, ЕМУ ПРОФЕССИАНАЛЬНОМУ ШИНОМОНТАЖНИКУ ВИДНЕЙ. По итогу на кассе девушка очень удивилась и переспросила: мне все 4 колеса собрали на герметик. Колеса мне не помыли, а ведь это входит в сезонной шиномонтаж. Я переплатил 500 рублей за этот герметик, котого у них была целая пирамида. Спорить не стал, для меня копейки и конец недели, просто устал за рабочую неделю. На следующий день оставил на их сайте аналогичный отзыв. Примерно через десять дней, позвонила девушка, представилась специалистом по работе с клиентами и, ВНИМАНИЕ, предложила удалить отзыв за целых 1000 бонусов в течении следующих 6 месяцев. Но мне не нужны бонусы, ведь ведь тратить мне их просто не на что. Обслуживаюсь в сервисе с их маслом и их прочими запчастями под их ответственность, а следующий шиномонтаж только в мае. Девушка опешила! Предложил вернуть им 2,5к за некачественную услугу и положительный отзыв за решение ситуации. НО ИМ НАДО БЫЛО, ЧТОБЫ Я УДАЛИЛ СВОЙ ОТЗЫВ. По итогу 2,5к они не вернули, а мой отзыв просто не опубликовали. Как я считаю, им не нужны довольные клиенты, а только положительные отзывы. Думайте сами. Я сам туда больше вообще, даже за колесами не поеду. А все мои знакомые, услышав мой отзыв, ответили, что подобное об КолесаДаром слышали не раз и туда за деньги на шиномонтаж не ездили только на бесплатный! Но все сходятся на том, что у их соседей, покупка резины с 20% скидкой на шиномонтаж выходит примерно на 10% дешевле, чем покупка в КолесаДаром с их БЕСПЛАТНЫМ ШИНОМОНТАЖЕМ. Ну судите сами, после меня мой друг купил у их соседей YOKOHAMA IG65 в размере 225/65 r17 более чем на 4К дешевле, с учетом шиномонтажа!
1
November 2, 2024
При шиномонтаже навязали герметик на новые шины и новые диски, якобы это очень нужно. Видимо поняв, что я не разбираюсь в шиномонтаже (и не обязана, я плачу деньги), решили меня обмануть. Также заметила, что к женщинам относятся снисходительно. При заезде и выезде якобы помогают руками выехать ТОЛЬКО женщинам, к мужчинам такого отношения нет. Это откровенный сексизм. Отвратительное отношение. Моему другу мужчине не стали навязывать герметик. Клиентами могут быть и женщины, и мужчины, стоит поработать над сервисом и отношением и перестать навязывать ненужные услуги.
В этот сервис стоит ехать только если вы знаете все тонкости установки шин и готовы терпеть сексизм
3
December 29, 2024
Хороший магазин ни раз уже там брал диски , а в этот раз аккумулятор , по акции за 1р проверили состояние старого АКБ , убедились ,что проблема в нем и приобрели новый сдав старый , вышло выгодно , не хуже ,чем у конкурентов, продавец помог определиться с моделью , собственно все прошло как и должно было быть , спасибо будем обращаться ещё , по больше акций ,что бы радовать клиентов
January 12
Ездила на шиномонтаж в данное место, видимо , из за того, что я девушка , и не особо разбираюсь, мне сделали очень плохо балансировку , что пришлось исправлять в другом месте , также не проконсультировали по поводу цены заранее , только уже на кассе, я очень удивилась когда оплачивала , так как в прошлом сезоне цена была значительно меньше , оставила на хранение резину
Весной планирую забрать резину и переобуваться в другом шиномонтаже, так как к женщинам отношение отвратительное !
August 4, 2024
Ребята молодцы. Посоветовали шины и диски. Быстро собрали быстро отбалансировали и быс тро поставили молодцы,обслужили кондей. Грамотные консультанты. Грамотные работники сервиса.
November 24, 2024
Советую всем. Сотрудники компании адекватные, делают всё качественно, быстро и без всяких нареканий. Буду всегда обращаться. Приезжайте все
August 6, 2024
Приехали, нужно было перекинуть шины с зимнего комплекта на летний и поменять старый местами. Вникли в наш вопрос, помогли с подбором, все быстро поменяли. Спасибо большое, за хорошее обслуживание.
August 18, 2024
Хорошее СТО, опытные доброжелательные спецы в автосервисе, но записываться по интернету к ним бесполезно. Приезжаешь по записи, а там вовсю идет приём по живой очереди. Пришлось даже раз просто уехать не солоно хлебавши... Ждать своей очереди было долго, хотя я приехал ко времени приёма по записи. Не организовано!
December 23, 2024
Быстрый и качественный сервис, менеджеры опытные и быстро подобрали мне аккумулятор, сделали скидку в 1000р за сдачу старого акб. Слесаря установили новый акб за 2 минуты. Приеду к ним за шинами ближе к весне. Рекомендую.
December 11, 2024
Раньше пользовался услугами этого сервиса постоянно. В этом сезоне настигло полное разочарование. По записи не принимают, также при трёх свободных боксах ссылаются на чрезмерную загрузку. Три звезды только за то, что в памяти еще отложилось хорошее впечатление прошлых лет.
September 10, 2023
Покупал здесь новую летнюю резину вместе с перемонтажом на те же диски. Благодаря персоналу магазина удалось достаточно быстро подобрать нужную резину по качеству, цене и характеристикам, которые я хотел. Все грамотно и понятно объяснили, потом перепроверил - все так) сразу же оформили заказ (без моего участия) и записался на перемонтаж. Все приехало в срок. На монтаже ребята профессиональные. Все сделали чётко, даже литой диск подправили (а я думал, почему на определенных скоростях возникают биения). А ещё в магазине подсказали про акцию при покупке резины, так что по той же цене я получил в добавок много всего полезного и «вкусного» для автомобилиста! Очень благодарен всему персоналу КолесаДаром на пр. М.Горького, 3! Приеду зимой зимнюю менять (или ошиповывать), и бате ещё порекомендую 👍
2
1
October 27, 2024
Отличный магазин. Большой выбор колёс и дисков. Отзывчивый и вежливый персонал. Профессионалы своего дела.
November 12, 2024
Перекидывал колеса на зимние по записи, всё сделали быстро, возможно что не так аккуратно, но на скорость не влияет да и перфекционизмом не страдаю, время - деньги. Работали командой, поэтому буквально 15-20 минут, летние колеса в багажник и поехал.
August 18, 2024
Супер. Оперативно решили вопрос. Цены демократические. Очень внимательное отношение. Очень понравилось. Всем советую
December 5, 2024
Не так давно заезжал, заранее посмотрел часы работы но увы оказалось что в этой организации люди работают на шиномонтаже, так как считают нужным а не так как написано на просторах интернета!!!
Поэтому звоните заранее что бы не тратить свое время в пустую !!!
May 6, 2024
Вовремя машину в бокс не приняли, машина заехала позже на 15 минут
Не все работники носят фирменную робу, каждый второй носит одежду без фирменной символики или робу конкурентов.
После приёма автомобиля часть работников ушла на перекур
Есть у них ответственный мастер приёмщик или нет для меня осталось загадкой.
Где находится клиентская зона не показали, только махнули рукой
В клиентской зоне кофейный автомат не работает, уведомлений об этом на автомате нет. Он просто выключен из розетки.
В период ожидания автомобиля один из работников решил отремонтировать ручку двери клиентской зоны. Он распахнул ее настежь, а по окончанию работы оставил ее в том же положении. Все это время до конца сдачи автомобиля я был вынужден слушать шум трёх работающих постов сервиса.
Колёса не выгрузили, не погрузили
Давление в шинах не согласовали, хотя двое из них разбортировали. Показатели после выезда с сервиса 2,0, 2,0 и 2,2 и 2,3. Пришлось уже дома самому подкачивать их на улице.
Оплату приняли, ворота не открыли и всем коллективом ушли курить не дожидаясь пока уедет машина.
Машина по объёму работы: съем/установка, балансировка и замена трёх жгутов и одна заплатка провела в сервисе целых полтора часа. В другом сервисе Колёса Даром мне съем/установка, балансировка без ремонта делали за 10 минут.
По стоимости в накладной написали съем/установка, балансировка а 4 колес по 17 дюймов, а в реальности снимали зима 16, а ставили 17. Объяснили, что они всегда считают в большую сторону.
2
1
July 14, 2024
Заехал сюда на сход-развал так как это был ближайший сервис к тому месту где мне меняли рулевые наконечники на ладе гранте фл. Загнали на стенд машину и компьютер показал что у меня задняя ось криво стоит. «Специалист» который проводит сход-развал приговорил мне Сайлент блок задней балки. Я не знаю, то ли у них оборудование кривое то ли «специалисты» такие но в тот же день я решил поменять эти Сайлент блоки а они как новые. Я уже боюсь заезжать в сервисы т.к. приговаривают все подряд. Фото Сайлент блоков которые поменяли. Их отмыть и не отличиться ь от новых, а мне их приговорили!
1
October 25, 2024
Не приезжайте сюда, полный обман, чтоб сделать прокол, взяли 1520р. и это только жгутом! А в начале сказали адекватные около 500р., в других местах от 300-500р. Пришлось обращаться в службу поддержки и полицию, чтоб вернули деньги!
1
December 6, 2024
Написано, что колëса даром, а по итогу пригнал свою и сказали что все обойдется в кругленькую сумму, но все же сделали красиво. Но обманывать не стоит, раз написано даром, значит и должны быть даром
January 3
Раньше по всему что ремонтируют мастера ездил только к ним, обслуживание, уровень мастерства все было на высоте
Крайние два посещения сервиса все испортило, начну с последнего и самого печального: приехал на замену передних тормозных колодок, цену взяли из воздуха какую им захотелось и нарисовали без 50 рублей две тысячи…точно на таком же авто летом в этом же месте, но у другого мастера я менял те же колодки за вменяемые деньги - 800 руб. На кассе ничем помочь мне не захотели, при этом в сервисе рядом с домом мне назвали цену 2000 за замену колодок + дисков и я подумал завысили цену но сэкономлю и поменяю пока только колодки в проверенном месте, а тут устроили мне сюрприз, которого я точно не ждал…
Ну ок подумал я, ободрали постоянного клиента, буду менять сервис…а вам очень рекомендую договариваться до начала работ о точной стоимости,,,иначе рискуете оставить не обосновано тут деньги на которые могли бы воспользоваться услугой в другом сервисе дважды
Другой случай: предложили мне как-то летом обслужить по акции за 1000 отлично работающий климат контроль на машине 2020 года, я согласился, но после проведения работ был слышен посторонний звук работы хладагента, меня убеждали что это норма/либо не слышат никаких звуков, после я поездил и не мог слушать этот шуршащий звук, причем заливали хладагент все по паспорту…и даже сделали это повторно…. вообщем был нормально работающий климат контроль а тут взяли и испортили его..такое я конечно же просто так не оставлю и «через головной офис» (по другому никак, никому не интересен ты со своими проблемами) решил попробовать по гарантии провести обслуживание климат контроля во втором сервисе на марпосадке, там мне очень понравились мастера, сели послушали, согласились что неправильная работа климата, все оперативно сделали вне очереди и результат меня очень порадовал. Вывод на Максима Горького портят машины неисправным оборудованием…но вроде как мой случай там навел шумихи и надеюсь это исправили, жаль что ценой страдания клиента
Тут я также сделал вывод, куда мне лучше обращаться, хотя на проспекте М. Горького мне оч нравится доверять авто мастеру (который с бородой) именно у него я впервый раз менял колодки - все быстро, он крайне доброжелательный и цену не загнул…а в два крайних визита попался другой, после которого мне больше не хочется возвращаться снова(
Увы, рекомендую только если на берегу договариваться по цене
А службу контроля качества настоятельно прошу проверить работу этого места, параллельно со мной клиента тоже удивила стоимость работ, которую загнул мастер, ушел мягко говоря недовольным и без внятного ответа от мастера почему такая цена (поэтому я даже не стал подходить и разбираться)
Вывод для меня: бог с этими переплаченными деньгами, жаль что свой авто теперь некому доверять, раньше это место выделялось из общей массы сервисов с крайне низким уровнем всего, а теперь похоже нет и больше негде мне в рамках любимого города Чебоксары обслуживать свой авто и быть уверенным что я останусь довольным..очень печально
November 12, 2024
Хороший шинный магазин с приемлимыми ценами. Шины беру только здесь. Очень широкий выбор.
April 22, 2024
Ребята работают на отлично. Заказал, записался на шиномонтаж. Приехал ко времени, быстро поменяли. Оплата после выполненной работы. Всё понравилось. Цены тоже вполне адекватные.
February 2, 2024
Ребята отлично справились со своей задачей - быстро качественно починили шину, отбалансировали и поставили на машину. Что заметил - есть все для профессионального ремонта шин.
1
July 20, 2024
В Чебоксарах были проездом. Возникшую проблему с передним правым колесом нашей машины определили и на следующий день качественно исправили (заварили порез) сотрудники этого Шиномонтажа. Благодарю за отзывчивость и профессионализм!
October 20, 2024
Весной 2024 года заезжал на шиномонтаж, где молодой стажер успешно запорол резьбу на одном колесе и работы затянулись более чем на 1 час. Пришлось звать руководителя, в разговоре с которым был обещан бесплатный шиномонтаж на осень 2024, так как за этот уже оплатил. В итоге сегодня приехав на замену колес выяснилось, что данный руководитель не работает и ни о каких скидках речи быть не может (хотя постоянно оставляю резину на хранение и переобуваю только тут, что выходит каждый раз в 6тыс+), слова о том, что один из мастеров помнит эту ситуацию никого не заинтересовали и оплата была произведена по полной сумме. Если что-то испортят в ходе работ, требуйте компенсацию сразу, на обещания не ведитесь.
January 19, 2024
Отличное место для быстрого и качественного шиномонтажа, очень вежливый персонал, быстро и качественно переобули авто всего за пол часа, цены и качество соответствуют друг другу, имеется хранение в нормальном тёплом помещении, место отдыха имеет удобный диван в светлом помещени, все прям ооочень понравилось, уже 2 сезона переобуваю машину только тут) Пока писал отзыв услышал что менеджер принимает заказы на замену масла и колодок, как оказалось тут и услуги автосервиса выполняют.
July 18, 2024
Все отлично,шины огонь,руководитель Дмитрий огонь,слесарь Алексей огонь,крч отличные ребята,сервис на высшим уровне
1
1
May 13, 2023
Покупала резину в Колёса Даром на М.Горького 3. Была приятна удивлена хорошему обслуживанию менеджеров торгового зала. Подобрали хорошую качественную резину с гарантией и по хорошей цене. Сразу же сделали шиномонтаж бесплатно. В сервисе ребята отработали очень быстро и качественно. Сразу видно знают свою работу. В дальнейшем также буду обслуживаться только у них.
2
November 6, 2024
Все супер, продавцы молодцы, сервис работает аккуратно и быстро
April 1, 2024
Отличный магазин и шиномонтаж, ценник адекватный, хорошие специалисты, есть возможность колеса на хранение оставлять, пользуюсь этим несколько лет, вообще никаких нареканий.
January 11, 2024
Выражаю огромную благодарность всему коллективу колеса даром, особенно руководителю магазина на М. Горького, 3 и менеджеру по урегулировании обращение по гарантии Виктории. Помогли заменить колесо по гарантии! Всем рекомендую данную сеть !
1
January 7
При покупке резины прикручивают платно мнимые услуги,которые в других автосервисах делают в порядке вещей и бесплатно..
Отвратительно...
July 12, 2024
Подъехал на шиномонтаж. Все сделали очень хорошо и быстро. Проконсультировать по выбору зимних шинн.
1
May 18, 2023
Отличное место, сотрудники всегда вежливы и приветливы.
Не раз посещаю данное место, всегда отрабатовают полно и качественно.
Есть компьютерный сход-развал.
Подберут все необходимое для авто. Рекомендую!
1
1
July 11, 2023
Ранее как-то не обращался в этот центр и понял,что зря. Во многих крупных компаниях говорят про клиентоориентированность,а вот лучший пример-случилось так,что вынужденно приехали с существенным проколом колеса за 10 минут до закрытия и при этом, ребята(настолько скромные,что даже имён не называли)вошли в положение и принялись за работу,все профессионально и качественно сделали,проверили свою работу и уже установили-вот это я понимаю пример Профессионализма,всем бы подобным,да не только быть такими. Да и в целом магазин отличный(есть что выбрать и проконсультируют по существу),подъезд и въезд в боксы удобный,есть все необходимое оборудование. Однозначно рекомендую!👍
October 23, 2023
Покупаем с супругом здесь всегда товары для машины. И каждый сезон приезжаем в этот сервис, чтобы заменить резину. Работают быстро, качественно, профессионально. Рекомендуем👍🏼
July 3, 2024
Ребята быстро и качественно починили шину после прокола.Пока чинили -у них же обслужил кондей.Все понравилось.яСпасибо вам
December 15, 2023
Не советую связываться с этим магазином. Покупал аккумулятор, Switch Pro 77ач. Не прошло 20 дней, первый мороз -28. Аккумулятор оказался не каким, приехал в магазин на возврат, отказались и обмену на другой и возврату денег, забрали аккумулятор на проверку, в замен не дали не чего. Купил сразу в магазине Титан аккумулятор Аком 75, машина сразу завелась.
Через пару дней с магазина пришло сообщение, отказ в возврате, аккумулятор в порядке по всем параметрам.
Вообщем не покупайте в этом магазине, им лишь бы продать, а дальше Ваши проблемы.
2
March 12, 2024
Приехан на новом чанган с мертвым аккумулятором. Думал купить новый аккумулятор. Новый AGM стоил 18 тр. Ребята предложили сначала протестировать мой. Оказался разряженным. Отговорили покупать дешевый аккумулятор. Предложили зарядить . Оставил на ночь. Утром тест показал работоспособность 100 %. Доволен, как слон.
March 5, 2024
Хотите повредить 20 диски - приезжайте сюда. Сбили краску со всех 4х дисков при бортировании. Перекрас будет стоит как цена комплекта резины на авто b класса. Еще и цена работы выше за размер с которым они не могут работать. Совет, проверяйте работу недоспециалистов на месте до оплаты.
3
1
March 24, 2024
Хороший шиномонтаж. Компетентные сотрудники. Всё быстро и качественно сделали ремонт шины и правки диска.
October 12, 2024
Хороший полный сервис, вежливые сотрудники, удобная запись онлайн.
February 19, 2023
Удобно что можно сразу поставить колеса шины. есть маленькая парковка. Администрация магазина на 5 вежливый. Сервис на 4, чувствуется, немного навязывают услуги, если прикинуться незнающим человеком. Ну это мелочи как и везде, но все равно когда сам хоть немного в теме неприятно. подъезд удобный есть небольшие парковки, в основном свободные места всегда етсь.
1
1
September 10, 2024
Отзывчивый и компетентный персонал, доволен покупкой
October 19, 2023
На мерседесе Гле 19 года порвали летнюю резину якобы корд прогнил надо выкидывать. Пытались свою вину скрыть якобы резина старая. Хотя видно что прессом давили на мягкую боковину.
На второй машине Бмв 330 обули резину и ничего не сказали что есть боковой порез. Работают на отвали. На скорость лишь бы заработать. Больше туда никогда не поеду. Ни на одной из своих машин.
3
August 11, 2023
Персонал приветливый, все рассказали, предложили. Но выяснилось, что акция купи колеса и тебя переобуют бесплатно не работает с тем, что есть на витрине. А к тому с чем работает , в наличии нет. Ребята на шиномонтаже работают быстро и качественно. Есть комната для клиентов, где можно подождать пока твой авто ремонтируют. Рекомендую.
1
1
July 31, 2024
Все замечательно сделали , работают профессионалы.